INSTRUÇÕES PARA O PRÉ CADASTRO DOS CONTRATOS VENDIDOS NO BALCÃO

Transcrição

1 INSTRUÇÕES PARA O PRÉ CADASTRO DOS CONTRATOS VENDIDOS NO BALCÃO Acesso: digite o CNPJ , seu login e senha no site da UNIODONTO, campo específico: Ou:

2 Clique em Contratos, código de interesse, depois em Beneficiários:

3 Depois clique no ícone incluir titular. Todos os campos em negrito e com asterisco (*) devem ser, obrigatoriamente, preenchidos e sem abreviações.

4 No campo superior direito informará o dia do fechamento. Contratos assinados até essa data, deverão ser preenchidos com dia 1º do mês vigente. Contratos assinados um dia após essa data, deverão ser preenchidos com dia 1º do mês subsequente. Na mesma tela haverá opção de forma de pagamento e data de vencimento, as quais deverão seguir o padrão do contrato e escolha do beneficiário. Quando todos os campos forem preenchidos, clicar em no ícone Incluir. Os documentos pessoais do beneficiário titular, e dos dependentes caso sejam inscritos, deverão ser anexados no campo a seguir, selecionando a descrição do documento e clicando em no ícone Enviar.

5 Também há a opção de anexar mais páginas, após clicar no ícone Enviar. O site irá para outra página com um ícone Salvar, para você confirmar a operação. Nessa mesma página, parte superior direita, aparecerá um ícone Anexar Documentos, para a inclusão de mais anexos. Clicar no ícone Salvar. Atenção Adesões código 7050 Contrato Administradora Ortodôntico, código 7050, depois de preenchido e salvo deverá ser impresso em duas vias, através do ícone Imprimir Proposta de Adesão Ortodôntico. Através deste ícone será possível imprimir a proposta de adesão mais o contrato. Deverá ser solicitada a assinatura do beneficiário em ambas vias e as duas deverão ser enviadas para sede, para assinatura da diretoria. Os dados referentes o cooperado que realizará o tratamento, tempo de tratamento e valores de cada parcela, também deverão ser preenchidos no pré-cadastro, para que saia na impressão. Preencher o número de parcelas de tratamento idêntico ao número de meses estimado/informado pelo ortodontista. Se o beneficiário já fez a documentação inicial, diminuir um mês do tempo total de tratamento. Exemplo: tempo estimado de 24 meses, já possui a documentação, preencher 23 meses no campo Número de Parcelas. Se o beneficiário ainda não fez a documentação inicial, preencha o mesmo número de meses.

6 Se o tratamento for para uma pessoa de menor/incapaz, deverão ser preenchidos os dados do menor no campo titular e no campo Usuário Pagador, os dados do responsável que assinará o contrato e pagará o plano. Neste campo, há duas opções: 1) ao clicar no ícone Lupa, abrirá outra janela onde deverá ser digitado o nome ou CPF do responsável pagador, se o mesmo já for responsável pagador de outra pessoa. 2) ao clicar no ícone Mais, abrirá os campos que deverão ser preenchidos com os dados do responsável pagador. Para não ter que preencher dados em duplicidade, há opção de ativar o flag, caso os endereços sejam os mesmos. Após, clicar no ícone Salvar. Atenção Adesões códigos 8758, 8762, 206, 343, 3993, 8389 e (8759 apenas plano 9): Adesões dos contratos da Administradora, códigos 8758, 8762 e 8759 (8759 apenas plano 9), bem como contratos da Federação, códigos 206, 343, 3993 e 8389, depois de preenchidos e salvos: - a Proposta de Adesão deverá ser impressa em duas vias, através do ícone Imprimir Proposta de Adesão; - uma via da Proposta de Adesão deverá ser obrigatoriamente anexada ao Contrato e entregue ao beneficiário no ato da assinatura do contrato. O contrato também deverá ser impresso através do site, ícone Imprimir Contrato. Pode ser frente e verso. Os contratos já impressos em gráfica, deixar para caso especiais (exemplo: problema do sistema, usuários de outras localidades que enviamos pelo correio, projeto Cecred que deixamos material no PAC) - a outra via da Proposta de Adesão deverá ser anexada ao ANEXAR NO CONTRATO, salvo na respectiva pasta, em U:\Comercial\ATENDIMENTO - ATUALIZADO, e enviada para sede. - quando a forma de pagamento for débito automático em conta-corrente, os dados também deverão ser preenchidos no pré-cadastro. Neste caso, abrirá outro ícone para impressão Imprimir Autorização DDA, este documento deverá ser impresso, assinado pelo titular do plano e anexado a nossa via do contrato. Basta anexar no pré cadastro cópia do cartão ou talão do cheque mais esse documento assinado para fazermos o débito;

7 Atenção Adesões códigos (8754, 344) Adesões dos contratos da Administradora, código 8754, bem como o contrato da Federação código 344, também deverão ser feitas através do pré-cadastro do site. Esses códigos não serão adequados ao novo processo. Motivo: contratos com cobertura RN211 (plano 11) não foram registrados em cartório pois são pouco comercializados. Após o pré-cadastro concluído, deverá ser impresso o formulário antigo (bordô). O beneficiário deverá assinar duas vias do contrato salvo em Atendimento Atualizado e ambas vias deverão ser enviados para sede, para assinatura da diretoria UNIODONTO (procedimento atual). Quando a forma de pagamento for débito automático em conta-corrente, ao incluir o beneficiário, aparecerá um ícone Imprimir Autorização DDA. É obrigatório imprimir esta folha, solicitar que o beneficiário assine e anexar a via do contrato da UNIODONTO. Atenção (8759 apenas inclusões de dependentes no plano 11): Estão suspensas as vendas para novos titulares do plano 11 no plano da Secretaria. Caso algum titular já inscrito no plano 11, queira incluir dependentes, não podemos negar. Para isso, basta preencher o formulário bordo (antigo e específico para PF), e enviar para sede. O setor do cadastro esta ciente que nesses casos não faremos o pré cadastro on line. Enviar as cópias dos documentos para contratos@uniodontosc.com.br identificando no assunto: Inclusão 8759 (nome do titular). Observar se a forma de pagamento é débito automático, se sim, preencher o formulário Alteracao do valor em débito Conta Corrente ADM, salvo em U:\Comercial\ATENDIMENTO - ATUALIZADO\FORMULÁRIOS. E enviar para sede, junto com o formulário bordô. Para apenas incluir dependentes de beneficiários já cadastrados, e que temos o código disponível no pré cadastro (exceto 8759 plano 11): Primeiro clique no código/contrato em que o beneficiário titular está cadastrado, depois pesquise pelo nome do titular. Há também opções de procurar pelo CPF e código. É possível classificar a pesquisa, por ordem alfabética ou por número crescente/decrescente de código. Caso o titular tenha sido cadastrado no mesmo dia, o

8 status dele estará como Pendente. Você poderá filtrar através do campo status. Clique no nome do beneficiário titular e abrirá outra janela: Clicar no ícone Incluir Dependente, preencher os dados solicitados e clicar no ícone Incluir. Pesquise novamente no status pendentes o nome do beneficiário incluso e imprima a proposta de adesão. O beneficiário titular deverá assinar. Após, enviar para sede. Observação: Quando for débito automático, como neste caso terá alteração de valor, deverá ser preenchido o formulário que temos atualmente com alteração de valor (não será feito pelo site). Nome do formulário Alteração do valor em débito Conta-Corrente, salvo em U:\Comercial\ATENDIMENTO - ATUALIZADO\FORMULÁRIOS. NOTA 1) Este manual esta salvo em U:\Comercial\ATENDIMENTO - ATUALIZADO, e as mesmas informações estão disponíveis no site, no ícone Ajuda. NOTA 2) Informações atualizadas referente os contratos vendidos no balcão poderão ser encontradas e esclarecidas nas respectivas pastas, salvas em: U:\Comercial\ATENDIMENTO - ATUALIZADO Qualquer dúvida ou problema ao executar os passos acima favor entrar em contato com Orlíria pelos telefones: (47) ou (47) , ou ainda através do e- mail: gerencia@uniodontosc.com.br.