Regulamento da MultiConta Prestige

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1 Regulamento da MultiConta Prestige Mais serviços e mais benefícios feitos para quem recebe seu crédito de salário ou aposentadoria no Itaú Personnalité. A MultiConta Prestige oferece um maior número de transações bancárias no seu pacote e ainda conta com benefícios exclusivos para utilizar crédito de forma consciente e sustentável. Leia com atenção este regulamento, que traz as condições gerais da MultiConta Prestige. Em caso de dúvida, consulte um gerente. 1. Condições de contratação A MultiConta Prestige, em função dos benefícios diferenciados que oferece, somente poderá ser contratada por correntistas que recebem o crédito do salário ou aposentadoria no Itaú Personnalité. Se você recebe seu crédito de salário ou aposentadoria em outro banco, deverá primeiramente solicitar a transferência para o Itaú Personnalité antes de aderir à MultiConta Prestige: a) Salário: solicitar diretamente no banco no qual seu salário é creditado atualmente a transferência automática e gratuita do crédito de salário, exclusivamente via TED Salário para a MultiConta Prestige, utilizando o formulário disponível nas agências ou no site do Itaú. b) Aposentadoria: basta ir a uma agência Itaú com o seu número de benefício (NB)/ número de identificação do trabalhador (NIT) e solicitar que seu pagamento seja creditado diretamente em sua MultiConta Prestige. a) A realização da transferência do seu crédito de salário depende do banco em que seu salário é creditado atualmente. O prazo para processamento do pedido é de 5 dias. Também, para a contratação da MultiConta Prestige, é obrigatório o cadastramento de seu número de telefone celular. O fornecimento e a atualização do seu número de telefone celular são necessários para que o Itaú Personnalité possa prestar os serviços de conveniência oferecidos a você pela MultiConta Prestige. 2. Pacote de serviços O Pacote de Serviços solicitado por você na contratação da MultiConta Prestige contemplará os serviços essenciais determinados pelo Banco Central do Brasil e uma quantidade adicional de serviços bancários. A conta poupança atrelada a esta conta-corrente contemplará apenas os serviços essenciais determinados pelo Banco Central do Brasil. Os serviços não incluídos no seu pacote de serviços, ou aqueles serviços que você utilizar além da quantidade incluída no seu pacote, serão cobrados separadamente, também por meio de débito em sua conta-corrente.

2 a) Consulte na Tabela Geral de Tarifas os serviços que estão incluídos, assim como as tarifas para os demais serviços. b) A mensalidade do pacote de serviços contratado e eventuais tarifas por serviços excedentes serão debitados em sua conta-corrente uma única vez no segundo dia útil de cada mês, conforme valor disposto na Tabela Geral de Tarifas. c) A Tabela Geral de Tarifas e a composição de seu pacote de serviços poderão ser alteradas, passando as alterações a vigorar após o prazo fixado pelo Banco Central do Brasil. 3. Plano de Relacionamento Itaú Personnalité e outras isenções de tarifas Fique atento, pois ao optar pela contratação da MultiConta Prestige, em função dos benefícios diferenciados que o pacote oferece, você deixará de ter as isenções de anuidade oferecidas em seus cartões de crédito. Os demais benefícios do Plano de Relacionamento Itaú Personnalité, tais como isenções e preços diferenciados de mensalidade e outras tarifas de sua conta-corrente, serão mantidos. 4. Assessoria financeira do Itaú Personnalité Ao contratar a MultiConta Prestige, você contará com mais uma conveniência para gerenciar seus gastos e utilizar suas linhas de crédito de forma consciente: a assessoria financeira Personnalité Entenda como funciona a Assessoria Financeira O Itaú Personnalité realizará o monitoramento da utilização de seus limites de crédito de (i) CEP Cheque Especial Personnalité e (ii) cartão de crédito Itaucard ou Itaú Personnalité múltiplo ou puro crédito, comercializados nas agências do Itaú e que não sejam emitidos em parceria com outras empresas. Como forma de auxiliá-lo no gerenciamento de seus limites de crédito, o Itaú Personnalité enviará por SMS alertas sobre a utilização dos seus cartões de crédito, e do seu limite CEP, para informar a você: a) Compras a partir de R$ 20,00 nos seus cartões de crédito (titular e adicionais, se houver); b) Transações aprovadas no seu cartão de crédito quando atingir entre 80% e 100% do limite de crédito; c) Quando for atingido 25%, 50% e 75% de utilização de seu limite CEP, ou quando seu limite CEP for excedido; d) Quando o limite CEP for utilizado por mais de 30 dias consecutivos; e) Quando estiver financiando mais de 50% do limite de seu cartão de crédito vinculado à MultiConta Prestige; f) Oferta de parcelamento do saldo utilizado no CEP e no cartão de crédito.

3 a) O Itaú Personnalité enviará outros alertas e mensagens informativas para auxiliá-lo no acompanhamento e gestão de sua conta-corrente e dos produtos de crédito, além de outros assuntos de seu interesse, por meio de SMS, ou pelos demais canais de relacionamento. b) Você poderá cadastrar também o serviço de Comunicação Digital Itaú, que envia ao seu e celular informações de sua conta-corrente, saldo de poupança e investimentos, nos dias e horários previamente escolhidos por você Gestão dos limites de Crédito (CEP e cartão) e opções de parcelamento Como parte da assessoria financeira de sua MultiConta Prestige, o Itaú Personnalité realizará a gestão de seu limite CEP e do seu limite de cartão de crédito, de forma a propor melhores alternativas para a gestão de seu crédito. Nas situações em que for identificado que a utilização desses limites possa gerar dificuldades para a quitação das dívidas, o Itaú Personnalité: a) Recomendará a você condições diferenciadas para pagamento. Essas condições contarão com o parcelamento do seu saldo devedor com juros mais baixos e prestações adequadas à sua capacidade de pagamento; b) Revisará suas linhas de crédito, readequando seus limites de crédito de CEP e do cartão de crédito. As condições específicas do parcelamento especial oferecido pelo Itaú Personnalité, como quantidade de parcelas para pagamento e taxas de juros, serão divulgadas a você por meio de SMS. Atenção A recomendação de parcelamento especial feita pelo Itaú Personnalité tem como objetivo preservar a sua saúde financeira por meio de melhores soluções de crédito. O parcelamento da sua dívida poderá implicar na redução ou cancelamento do valor do limite CEP e do limite do seu cartão de crédito, o que limitará a utilização desses produtos. 5. Programa de Redução de Taxas de Juros Os clientes que se mantiverem na MultiConta Prestige com crédito salário ou aposentadoria no Itaú Personnalité terão acesso a taxas de juros reduzidas (i) no CEP, (ii) no cartão de crédito Itaucard ou Itaú Personnalité múltiplos ou puro crédito comercializados nas agências do Itaú Personnalité e vinculados à Multiconta Prestige, (iii) no Credi Personnalité e (iv) no parcelamento especial oferecido por meio da assessoria financeira. A concessão do crédito e as taxas diferenciadas dependerão da avaliação do perfil de crédito e do relacionamento que o cliente possui com o banco, como a quantidade de investimentos no Itaú Personnalité. Consulte seu extrato de conta-corrente e a fatura de seu cartão para conhecer as taxas de juros vigentes para seus produtos.

4 a) Os benefícios de taxas reduzidas somente estarão disponíveis após a contratação da MultiConta Prestige e do efetivo crédito do seu salário ou aposentadoria nessa conta. Enquanto o crédito não ocorrer, as novas taxas não estarão disponíveis. b) As taxas reduzidas passarão a vigorar: (i) na primeira renovação de seu limite CEP e (ii) a partir da fatura de cartão de crédito emitida após 30 dias do crédito do salário ou aposentadoria. c) As taxas diferenciadas estarão disponíveis apenas para cartões de crédito Itaucard ou Itaú Personnalité múltiplo ou puro crédito, comercializados nas agências do Itaú e que não sejam emitidos em parceria com outras empresas. Apenas os cartões vinculados à MultiConta Prestige terão direito ao benefício de taxas diferenciadas. Entretanto, caso você possua um cartão Personnalité cujos 4 primeiros números sejam iguais a 5520, os benefícios do pacote Prestige somente serão aplicados se este for seu único cartão Personnalité. Caso contrário, se você possuir outro cartão Personnalité vinculado à conta que aderiu ao Pacote Prestige, seu cartão cujos 4 primeiros números sejam iguais a 5520 não será contemplado com os benefícios do pacote Prestige. d) Caso, a qualquer momento, não ocorra o recebimento de seu salário ou aposentadoria em sua conta no Itaú Personnalité, você deixará de ter acesso às taxas de juros reduzidas, conforme previsto neste regulamento. 6. Programa 10 dias sem juros no CEP A MultiConta Prestige contará ainda com o benefício de isenção de juros no CEP por um determinado período de utilização, conforme condições deste regulamento Como funciona a isenção de juros A isenção de juros no CEP será concedida por até 10 (dez) dias de utilização do limite, corridos ou alternados, a cada renovação mensal do CEP. Entretanto, se houver a utilização do CEP por 11 (onze) dias ou mais (corridos ou alternados), haverá a incidência de juros, aplicáveis sobre todo o período de utilização, que serão debitados em sua conta ao término do período de apuração dos encargos. A referida isenção não se aplica ao Imposto sobre Operações Financeiras. O IOF calculado sobre o período de utilização do CEP será devido por você, inclusive no período de não incidência de juros remuneratórios Como controlar o período de Isenção de Juros O período de cálculo de dias de utilização do CEP para a isenção é o mesmo período utilizado para o cálculo dos encargos mensais, até a data do vencimento de cada período. Você poderá consultar a data de vencimento do CEP no extrato de conta-corrente disponível na internet e nos caixa eletrônicos.

5 Atenção a) Serão considerados os sábados, domingos e feriados no cálculo dos dias de benefício para a não incidência dos juros. b) Caso você deseje alterar a data atual de cobrança dos encargos para facilitar seu controle, ou conciliar com a data de recebimento do seu salário, fale com o seu gerente Itaú Personnalité. Veja abaixo dois exemplos de utilização do produto: Você poderá, a qualquer momento, solicitar ao Itaú Personnalité o cancelamento desse benefício. 7. Alterações no regulamento Este regulamento da MultiConta Prestige está registrado no 9º Registro de Títulos e Documentos de São Paulo, Capital, sob o nº , em 08/08/2012, assim como as averbações posteriores. As eventuais alterações serão comunicadas a você pelo Itaú Personnalité e também serão registradas. A comunicação poderá ser realizada por meio eletrônico. Se você não concordar com as alterações, poderá solicitar ao Itaú Personnalité a adesão a outros pacotes de serviços oferecidos pelo Itaú Personnalité. Consulte um gerente ou a Tabela Geral de Tarifas para escolher a versão da sua MultiConta que melhor atende às suas necessidades. 8. Solução amigável de conflitos Para a solução amigável de eventuais conflitos relacionados a este Regulamento, você poderá dirigir o seu pedido ou reclamação à sua agência. O Itaú Personnalité coloca ainda à sua disposição o SAC Personnalité ( ), o SAC Itaú exclusivo ao deficiente auditivo ou de fala ( ) e o site ( Se não for solucionado o conflito, você poderá recorrer à Ouvidoria Corporativa Itaú ( ) em dias úteis, das 9h às 18h, ou pela Caixa Postal , CEP