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Transcrição

1 Compromisso com a inovação e excelência em resultados. 1 de 27

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3 Como obter resultados na crise? Operação (Rotina) Inovações (que impulsionem os negócios) 3 de 27

4 Fazendo a diferença Operação (Rotina) Promova maiores índices de disponibilidade e governança em seu ambiente de TI Faça bem o dia a dia Inovações (que impulsionem os negócios) Entregue soluções inteligentes aos seus usuários finais Adeque a Infraestrutura, conforme sua necessidade, sem investimentos. Agregue valor periódicamente 4 de 27

5 Agilidade faz grande diferença... 5 de 27

6 O que oferecemos Serviços Integrados em TI ITaaS(Tecnologia como Serviço) Soluções Open Source Inteligentes 6 de 27

7 Serviços Integrados em TI Service Desk / Contact Center Infraestrutura / Governança de TI Governança da Informação Serviços em Governança Corporativa 7 de 27

8 ITaaS (Tecnologia como Serviço) Adeque rapidamente a sua infraestrutura e atinja os seus objetivos. Seja Ágil! 8 de 27

9 Soluções Open Source Inteligentes ITSM - Gestão de Serviços BPE Business Process Excellence ESI Enterprise Service Integration GRP Sistema de Administração Pública (Government Resource Planning) 9 de 27

10 Contratação de Serviços por Resultado Alocação de Pessoas Ordens de Serviço Rotina Inovação Pago por quantitativo de horas Pago por entregas aprovadas Relatório de Entrega 10de 27

11 Contratação de Serviços por Resultado Catálogo de Serviços Estruturado O que pedir Ordem de Serviço O pedido Fornecedor/ Contrato Execução 11de 27

12 Soluções Open Source Inteligentes Rumo a 12de 27

13 Quem usa Citsmart? Estatística Portal do Software Público Brasileiro Utilizado em mais de 30 países Mais de 1000 instituições já baixaram Estatística SourceForge 1 13de 27

14 Citsmart-ITSM: A solução que dará visibilidade à sua TI Gestão da TI (ITIL) Design Transition Operation Catálogo de Serviços Mudança Incidente Força de Atendimento (Georeferenciado) SLA Liberação Problema Mobile Conhecimento Requisições Gestão de Eventos Configurações 14de 27

15 Força de Atendimento 15de 27 Controle total de todos os atendimentos de sua TI

16 Gestão de Eventos Maior abrangência Análise de Tendências Maior disponibilidade Pró-atividade Satisfação dos usuários Sucesso para a sua TI 16de 27

17 Linha de Serviços ITSM Start Intermediate Advanced QuickStart Atendimento e Suporte Treinamentos CITContinuity CITAssessment Inove a sua TI. Utilize o Citsmart! CITMaturity 17de 27

18 Soluções Open Source Inteligentes Inovação na Gestão da Administração Pública. Baixe agora! É Open Source! 18de 27

19 Gestão de pessoas Relatórios e BI (Pentaho) Frota Contratos e licitação Patrimônio Almoxarifado Protocolo (SIGAD) GED Orçamento e finanças Ponto e Frequência Jurídico Viagens Plataforma GRP (Government Resource Planning) Portaria Serviços públicos de campo Ouvidoria Demandas e Requisições (BPE) Gestão de Serviços Gerais Projetos Gestão e controle de alçadas Em construção Pronto A construir 19de 27

20 Soluções Open Source Inteligentes 20de 27

21 Business Process Excellence Leve excelência aos processos de 21de 27 negócio da sua empresa

22 Soluções Open Source Inteligentes 22de 27

23 E S B Enterprise Service Integration Disponibilização rápida de Informações. Acelere os seus Resultados! 23de 27

24 Nosso método de trabalho Equipe experiente e capacitada em negócios Processo de trabalho 24de 27

25 Um mundo de possibilidades... SMART Esperando por você. Faça download do sucesso! É Open Source! 25de 27

26 Ofereça soluções CentralIT aos seus clientes. Amplie seu portfólio de serviços e leve inovação e satisfação. Ganharemos todos juntos! 26de 27

27 Obrigado! de 27