Manual Odonto v docx. Manual de Atendimento

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1 Mnul de Atendimento

2 ÍNDICE ACESSANDO O MEDLINK ODONTO... 3 ADMINISTRAÇÃO DE USUÁRIOS... 4 CRIANDO UM NOVO USUÁRIO... 4 EDITANDO UM USUÁRIO EXISTENTE... 6 REMOVENDO UM USUÁRIO... 7 INCLUSÃO DE PEDIDO... 8 ABA INFORMAÇÕES... 9 ABA PROCEDIMENTOS ABA TRATAMENTO ABA OBSERVAÇÃO ABA ANEXO DO PEDIDO ABA CRÍTICAS DO PEDIDO SOLICITAÇÃO DO PEDIDO ACOMPANHAMENTO DE PEDIDO EXECUÇÃO DE PROCEDIMENTOS COMPLEMENTO DE PEDIDO AUDITORIA FINAL ATUALIZAÇÃO DE ANEXOS CANCELA GUIA HISTÓRICO (REIMPRESSÃO DE BOLETOS) FECHAMENTO DE LOTE GRD BOLETO DE GRD REMESSA DE DOCUMENTOS PREPARANDO A REMESSA DE DOCUMENTOS RELATÓRIO ANALÍTICO DE GRD

3 ACESSANDO O MEDLINK ODONTO Pr cessr o sistem MedLink ODONTO st cessr o site Seu Usuário será o seu CPF ou CNPJ. Su Senh inicil tmém será seu CPF ou CNPJ. c c Digite o Usuário. Neste cso, será o CPF, CNPJ ou Código de Identificção. Digite Senh. Inicilmente senh será o CPF, CNPJ ou Código de Identificção, est deverá ser lterd no seu primeiro cesso. Clique no otão Entrr. Cso possu mis de um posto, precerá tel ixo. 3

4 ADMINISTRAÇÃO DE USUÁRIOS Crir, lterr e excluir usuários d solução MedLink ODONTO. No menu Cdstros, clique em Adm. Usuários. CRIANDO UM NOVO USUÁRIO d e f h g c i j 4

5 Clique em Adicionr. Selecione o Perfil pr este novo usuário, vej os existentes e sugestões de utilizção: Atendente Usdo normlmente pr usuários que frão pens tendimentos (recepção). Poderão ser triuíds outrs funções este usuário, como por exemplo, executr GRD, stndo pr isso mrcr cix GRD. Fturist Usdo normlmente pr usuários que pens relizm o fturmento do estelecimento. Poderão ser triuíds outrs funções este usuário, como por exemplo, relizr tendimentos, stndo pr isso mrcr cix Atendimentos. Supervisor - Usdo normlmente pr usuários que pens poderão gerencir os usuários d solução. Poderão ser triuíds outrs funções este usuário, como por exemplo, relizr GRD, stndo pr isso mrcr cix GRD. Completo Terá tods s funções do dministrdor. c d e f g h i j Cso sej necessári inclusão de mis lgum Função o perfil seleciondo, mrque cix o ldo d função que se desej dicionr. Crie o Login do usuário. Crie o Nome do usuário. Este nome precerá no cnto superior esquerdo, Exemplo: Nome: Mri, o cessr o sistem precerá Bom Di, Mri. Crie um Senh pr cesso deste usuário. Confirme senh escolhid em Confirmr Senh. Selecione o Posto pr onde este usuário está sendo crido. Não utilizdo no Medlink Odonto. Clique no otão Slvr pr incluir este usuário. 5

6 EDITANDO UM USUÁRIO EXISTENTE Editr d e f h g c i j c Selecione o Usuário que se desej editr. Clique no otão Editr. Aprecerá tel pr lterção do usuário, fç s lterções necessáris e o finl clique no otão Slvr. Atenção: 1. O cmpo Login não pode ser editdo. 2. Pr destivr um usuário temporrimente, como por exemplo, féris de um usuário, mrque cix Cont Destivd. 6

7 REMOVENDO UM USUÁRIO c c Selecione o Usuário que se desej remover. Clique no otão Slvr. Aprecerá tel cim, confir o Login e Nome e cso sej correto, clique no otão Confirm pr remover este usuário. 7

8 INCLUSÃO DE PEDIDO Utilizdo pr solicitção de senh pr procedimentos pré-utorizdos. Pr relizr um pedido de utorizção, selecione no menu: Solicitção de Senh / Inclusão de Pedido. Primeiro digite o número d crteir do eneficiário e clique em Buscr. Se o número d crteir estiver correto os ddos do eneficiário serão crregdos n tel. Depois, selecione o Tipo de Atendimento e clique em Avnçr. 8

9 ABA INFORMAÇÕES Preench cmpos d Informções e depois clique n Procedimentos. Gui Principl. Número d Gui Principl (Opcionl) - cmpo pens informtivo. Beneficiário. Atendimento RN (Origtório) - Selecione SIM ou Não. Telefone - (Opcionl) - cmpo pens informtivo. Profissionl Solicitnte (preencher pens se for diferente do Executnte Complementr). Nome (Opcionl) - cmpo pens informtivo. Número CRO (Opcionl) - cmpo pens informtivo. UF (Opcionl) - cmpo pens informtivo. CBO (Opcionl) - cmpo pens informtivo. Contrtdo Executnte. Código e Nome - informdo utomticmente pelo sistem. Número CRO (Origtório) - Informe o CRO do profissionl Executnte. UF (Origtório) - Informe UF do profissionl Executnte. Endereço - informdo utomticmente pelo sistem. Profissionl Executnte (o otão Copir Contrtdo preenche os cmpos com os mesmos ddos do Contrtdo Executnte). Nome (Origtório) - Informe o Nome do profissionl Executnte Complementr. Número CRO (Origtório) - Informe o CRO do profissionl Executnte. UF (Origtório) - Informe UF do profissionl Executnte. CBO (Origtório)- pode ser informdo o nome d especilidde ou o código CBO. Após digitção do 3º crctere será mostrd um list com s especiliddes, stndo pens clicr n opção desejd. 9

10 ABA PROCEDIMENTOS N Procedimentos clique n Lup pr pesquisr um procedimento. Digite prte d descrição do procedimento, clique em Busc e depois em Selecionr no procedimento desejdo. Se preferir usc tmém pode ser relizd pelo código do procedimento. Dependendo do procedimento seleciondo, será necessário informr Região, Dente, Fce, Dente+Fce e Quntidde. Depois clique em Adicionr. Repit este processo té incluir todos os procedimentos. Alguns procedimentos possuem pré-requisitos pr utorizção como neste exemplo onde é informd necessidde do Rio-X Inicil. Pr envir o Rio-X ou qulquer outro documento n Solicitção Inicil, cesse Anexo do Pedido.. 10

11 ABA TRATAMENTO A Trtmento, só ficrá disponível pr visulizção pós solicitção do Pedido. El ir exiir tods s sequencis do trtmento, com seus respectivos procedimentos e situção de lierção. 11

12 ABA OBSERVAÇÃO A oservção é de preenchimento opcionl, nel você pode pssr qulquer informção complementr e tmém visulizr o que Operdor escrever. 12

13 ABA ANEXO DO PEDIDO Nest é permitido nexr um imgem ou documento que fç prte do processo de regulção prévi e utorizção do procedimento. O envio de nexos no momento d solicitção do pedido é opcionl, ms se desejr fze-lo, você deve preencher o cmpo Descrição informndo o que est envindo e depois clicr no otão Anexr. Nest jnel de Uplod de Arquivos, clique no otão Procurr. Selecione o rquivo que desej nexr e clique em Arir. 13

14 Agor clique em Anexr Arquivo. Após o rquivo ter sido crregdo, feche est jnel clicndo no X vermelho. Os pedidos poderão ser executdos somente pós nálise e utorizção d Operdor, pr verificr o sttus ou executr um pedido e cesse opção compnhmento de pedido. 14

15 ABA CRÍTICAS DO PEDIDO A Crítics do Pedido, só ficrá disponível pr visulizção pós solicitção do Pedido. El ir exiir todos os procedimentos d sequenci que form negdos, informndo tmém o código e descrição d negtiv. 15

16 SOLICITAÇÃO DO PEDIDO Após preencher todos os ddos necessários, clique no otão Solicitr Pedido. O sistem crirá um número de controle que precerá em com zul no topo d págin, do ldo direito. Esse número é referênci do prestdor pr loclizr o ndmento do pedido Eventuis negtivs receids em procedimentos dentro de um pedido serão nlisds posteriormente pel operdor. 16

17 ACOMPANHAMENTO DE PEDIDO Utilizdo pr compnhr, editr, cncelr e executr procedimentos. Pr cessr o Acompnhmento de Pedidos selecione Outros, em seguid Solicitção de Senh e por último, Acompnhmento de Pedidos. A pesquis pode ser relizd por qulquer um dos ddos ixo, ou cominção entre eles: Número do Pedido Número d crteir Intervlo de dt d solicitção de utorizção Situção do pedido O ícone d colun Edit, exie tel do pedido. Enqunto o pedido estiver com Situção de Pendente pr Análise é possível incluir mis procedimentos no mesmo pedido trvés d A Procedimentos/Serviços do pedido. O ícone d colun Cnc, é utilizdo pr cncelr o pedido. É origtório informr o motivo do cncelmento no cmpo oservção. 17

18 O ícone d colun Exig, cess tel com s exigêncis do pedido. A utorizção do procedimento dependerá d nlise d operdor sore respost d exigênci. Ao clicr n exigênci são mostrdos os ddos d exigênci e o cmpo de respost, tmém é possível nexr um rquivo n respost cso sej solicitdo. Atenção: Só é possível nexr rquivos enqunto exigênci não for respondid. Após clicr no otão Responder Exigênci não é mis possível nexr rquivos. O ícone d colun Proc, exie todos os procedimentos utorizdos em tods s sequencis do pedido. Ao clicr nele é exiid tel com os Detlhes d utorizção. Atrvés del é possível selecionr quis procedimentos desej executr. 18

19 EXECUÇÃO DE PROCEDIMENTOS Acesse tel de Acompnhmento de Pedidos e pesquise o pedido. Clique no ícone d colun Proc (procedimentos), será exiido todos os procedimentos utorizdos em tods s sequencis do pedido. N tel Detlhes d utorizção. Mrque os procedimentos desej executr e clique no otão Executr. Será ert Gui de Trtmento Odontológico, el já estrá tod preenchid. Clique então no otão Envir. 19

20 Pr imprimir Gui, clique no otão Imprimir que está logo ixo d Gui. Será mostrd jnel de impressão do Windows. Pr imprimir gui em modo pisgem (deitd) é necessário clicr em Preferêncis. A tel de preferêncis vri de cordo com o fricnte d impressor. Você deve lterr Orientção d págin de RETRATO pr PAISAGEM. Cso tel de preferencis estej em Inglês estrá escrito PORTRAIT, ltere pr LANDSCAPE. 20

21 COMPLEMENTO DE PEDIDO Complementr um pedido signific incluir novos procedimentos num pedido já solicitdo. Acesse tel de Acompnhmento de Pedidos e pesquise o pedido. Atenção: o complemento pode ser feito pens trvés d sequenci 1 do pedido. Clique no ícone de edição d sequenci 1. Clique n Procedimentos e inclu os novos procedimentos e clique em Solicitr. Como est solicitção é um complemento, el mnterá o mesmo número de pedido, ms os seus procedimentos ficrão seprdos em novs sequencis n tel de Acompnhmento de Pedidos. 21

22 AUDITORIA FINAL ATUALIZAÇÃO DE ANEXOS Pedidos em Auditori Finl contem procedimentos já executdos e que pssm por nálise d Operdor pós execução, sendo necessário o envio do rio-x finl do referido dente ou região. Pr incluir o novo nexo, cesse tel de Acompnhmento de Pedidos e loclize os pedidos Em Auditori Finl. Clique no ícone de edição do pedido em que desej incluir o nexo. Clique n Anexo do Pedido e depois clique no otão Anexr. Nest jnel de Uplod de Arquivos, clique no otão Procurr. 22

23 Selecione o rquivo que desej nexr e clique em Arir. Agor clique em Anexr Arquivo. Após o rquivo ter sido crregdo, feche est jnel clicndo no X vermelho. Escrev um reve descrição do que está sendo envido e depois clique em Atulizr Anexo. 23

24 CANCELA GUIA Cncel um trnsção já utorizd sistem MedLink. Tnto o oleto do Cncel Gui qunto o d respectiv trnsção de origem podem ser descrtdos, não sendo necessário encminhá-los no fturmento. O Cncelmento de Gui só poderá ser relizdo ntes d GRD. Pr cessr o item Cncel Gui selecione Cncelmentos e em seguid Cncel Gui. c d e Cmpo Cmpo (Origtório) Digite o Nº Gui d Operdor ser cnceld (estornd). (Origtório) - Digite ou selecione Dt Emissão d Gui que será Cnceld (estornd). Pr selecionr Dt Emissão d Gui, clique no link Clendário, o Clendário c precerá. Pr selecionr dt, st clicr no di correspondente. Pr lterr o mês, clique em < pr o mês nterior e > pr o próximo mês. Cmpo d (Origtório) Selecione Operdor. Cmpo e (Origtório) Digite ou selecione Prestdor Receedor. Pr digitr, selecione o ícone Clique no otão Envir. 24

25 HISTÓRICO (REIMPRESSÃO DE BOLETOS) Reimprime os oletos de tendimentos provdos. Pr relizr reimpressão de um oleto, selecione Histórico, e em seguid, Histórico de Trnsções. d c e f g h i J k c d e f g h i j k Pesquis Trnsções. Filtros disponíveis pr Pesquis Trnsções. Buscr (Pesquis Trnsções). Pesquis Guis. Pesquis pelo número d Gui. Pesquis pel dt d trnsção. Pesquis pel mtrícul do eneficiário. Cmpo ser preenchido com o número d gui, dt d trnsção ou mtrícul. Buscr (Pesquis Guis). Pr visulizr e imprimir o oleto, clique em qulquer informção d gui. Pr cessr s outrs págins, st clicr no número d págin que se desej visulizr. 25

26 FECHAMENTO DE LOTE Operção que totliz os tendimentos relizdos nos terminis desde o último fechmento relizdo. É recomendd relizção de, no mínimo, um Fechmento de Lote por di. Não há impressão de Boleto de Fechmento. Pr cessr Fechmento de Lote selecione Fturmento, em seguid, Fechmento. Clique em [Envir]. Serão listdos todos os terminis que tinhm trnsções e form fechdos. 26

27 GRD A GRD (Gui de Remess de Documentos) totliz os tendimentos relizdos desde últim GRD. Oservção: N relizção d primeir GRD do terminl serão incluidos todos os tendimentos utorizdos n solução Medlink Dentl. IMPORTANTE: A GRD d Petrors Distriuidor só pode ser executd entre os dis 20 e 28 de cd mês. For dests dts GRD estrá loqued. Acesse o menu Fturmento e clique em GRD. Cso sej mostrd informção de que existe trnsção em lote erto, execute o fechmento de lote ntes d GRD. N tel d GRD, clique no otão Envir. c c Selecione Operdor. Digite ou selecione o Prestdor Receedor. Pr digitr, selecione o ícone. Clique no otão Envir. Atenção: Só é permitido gerr GRD com o Lote fechdo. Tenh certez de já terem sido relizdos os Estornos e s Trnsções de Complemento. 27

28 BOLETO DE GRD Inform o número do Mlote e dos lotes de tendimento. É gerdo um número de Lote cd 100 guis. c c Cód. n operdor: Código designdo pel operdor que identific o prestdor. Id GRD: Número que identific GRD. Relção de Lotes: Pr cd lote gerdo n GRD é descrito o número do lote, respectiv quntidde de guis, o primeiro e o último código de utenticção ds guis de cd do lote e o vlor do lote. 28

29 REMESSA DE DOCUMENTOS Pr fcilitr o fturmento dos tendimentos prestdos, verifique os seguintes itens: Ter relizdo GRD pr o Prestdor (código n operdor) em que se desej efetur o fturmento; Deverão ser nexds s guis eletrônics os pedidos, reltórios médicos, ludos e quisquer outros documentos necessários exigidos pel BR Distriuidor. PREPARANDO A REMESSA DE DOCUMENTOS Envie um vi d GRD e junto com s guis de tendimento e respectiv documentção se houver. Os przos e demis processos corddos com BR Distriuidor não form lterdos. Em cso de dúvid entre em contto com Centrl de Atendimento d BR Distriuidor. Muit Atenção: 1. Cso NÃO possu lgum ds guis relcionds n GRD, fç reimpressão ds mesms pelo Histórico de Trnsções. 2. Os oletos cnceldos, em como s sus trnsções originis, NÃO deverão ser envidos. 3. As dts e przos corddos com BR Distriuidor pr entreg e pgmento de fturmento permnecem inlterdos. 29

30 RELATÓRIO ANALÍTICO DE GRD List todos os oletos de tendimentos provdos que deverão ser envidos no fturmento. O Reltório é gerdo pós GRD e estrá disponível no SMI (link no cnto superior direito d págin). As guis serão seprds em lotes de 100 guis. Este reltório é pens pr conferênci e não deve ser envido pr Operdor. Anlítico de GRD Modelo 30