ASSOBRAV e F&I School
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- Maria das Dores Andrade Vidal
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1 ASSOBRAV e F&I School APRESENTAÇÃO DO PROGRAMA Processos, Técnicas e Ferramentas para obter aumento de rentabilidade imediatamente. Com este Programa a sua equipe de vendas estará capacitada a: Realizar as etapas da venda de forma consistente e profissional Conhecer e dominar todos os produtos que podem ser agregados à venda do veículo Convencer os clientes de que há um diferencial positivo em adquirir os produtos agregados na sua concessionária Oferecer os produtos agregados em conformidade com o perfil de cada cliente Adequar os pacotes de agregados à capacidade de pagamento de cada cliente Operar a venda através de um raciocínio financeiro O Programa ASSOBRAV F&I SCHOOL, destinado às equipes de vendas (gerentes e vendedores), introduzindo a cultura da venda de veículos com serviços e produtos agregados, assegura aumento imediato no caixa e na lucratividade do negócio Volkswagen. BENEFÍCIOS: Desenvolver maiores habilidades para atuar com F& I Dimensionar ações para otimizar os resultados dentro da concessionária Obter retorno imediato com a aplicação das técnicas apresentadas METODOLOGIA: Abordagem e estudo de casos práticos Exercícios e dinâmica em grupo Simulação das etapas de aplicação
2 MÓDULOS DO PROGRAMA: GERENTES Prepara o Gerente para a aplicação efetiva de gestão e das habilidades gerenciais na venda de veículos com produtos agregados. VENDEDORES Propicia a capacitação do vendedor para atuar com processos que aumentam a percepção do cliente para a qualidade da venda e para a valorização da operação, com a venda de produtos agregados. DURAÇÃO DO PROGRAMA: Gerentes Vendedores 3 dias de treinamento 5 dias de treinamento Carga Horária: 24 Horas Carga Horária: 40 horas
3 N julho 2007 Assobrav F&I School agora permanente 1 Ganhe até R$ em F&I a cada carro vendido 2 Veja as condições para treinar ou reciclar a sua equipe 3 Ganhe mais dinheiro e atenda melhor o cliente ASSOBRAV informe Em razão do sucesso do programa, a Assobrav relançou o Assobrav F&I School, agora, de maneira permanente. Isto é, tanto as concessionárias que já treinaram suas equipes de vendas quanto as que ainda não o fizeram poderão se beneficiar do Programa quando quiserem. A Assobrav F&I School passa a ser um item de série para todos os associados, disse Elias Monteiro, presidente da Assobrav ao renovar o contrato com a F&I Brasil, consultoria especializada no segmento. Ele recordou ainda que a média de ganhos em F&I entre as concessionárias que já realizaram o programa subiu mais de 35%. A experiência mostra que as concessionárias que administram o departamento de F&I profissionalmente têm uma lucratividade sensivelmente maior: esse departamento pode representar 50% do lucro líquido das empresas. Muitas concessionárias VW dos mais variados portes, têm investido na modernização e profissionalização do F&I, tratando-o como unidade de negócios, designando um profissional para o gerenciamento do departamento, adotando sistemas de gestão e controles, políticas de remuneração bem articuladas para estimular a venda dos produtos e, sobretudo, têm mantido a equipe treinada e Daniel Brandão, da F&I Brasil motivada para produzir os melhores resultados. Segundo Daniel Brandão, sócio-diretor da F&I Brasil, um dos responsáveis pela operacionalização do programa da Assobrav F&I School, uma forma eficaz de medir e comparar resultados do F&I, é somando todos os ganhos de F&I e dividindo pela totalidade dos carros vendidos, novos e usados. Este ganho deve ser igual ou maior que R$ Faça os seus cálculos e converse com as concessionárias da sua região que já fizeram o programa. Veja, a seguir, as condições para treinar ou reciclar os conhecimentos de seus gerentes e equipes de vendas no Assobrav F&I School: ASSOBRAV Informe Quinzenal da ASSOBRAV - Associação Brasileira de Distribuidores Volkswagen Av. José Maria Withaker, São Paulo - SP - CEP Tel.: (11) Fax: (11) Distribuição Interna Permitida a reprodução total ou parcial, desde que citada a fonte - Jornalista Responsável: Silvia Teresa Bella Ramunno (Mtb 13452)
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5 COMO FAZER SUA INSCRIÇÃO Faça a inscrição de sua equipe, nos endereços abaixo, e os resultados mudarão imediatamente: [email protected] fone (11) [email protected] fone (11) celular: (11)
Marcos Antonio Lima de Oliveira, MSc Quality Engineer ASQ/USA Diretor da ISOQUALITAS www.qualitas.eng.br [email protected].
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