MINISTÉRIO DOS TRANSPORTES

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1 MINISTÉRIO DOS TRANSPORTES Sistema de Monitorização dos Indicadores de Gestão das Empresas Públicas do Sector dos Transportes Monitorização de Indicadores, Constrangimentos e Tecnologia MINTRANS

2 Monitorização de Indicadores, Constrangimentos e Tecnologia Só podemos melhorar, o que é medido Medir o quê? A Gestão por Objectivos e Metas Traçados O Vanguardismo da Gestão com base na Monitorização As Oportunidades da Tecnologia Tipos de Sistemas Exemplo de Roadmap de Monitorização Adaptação das Organizações à nova função de Monitorização A Formação e Reconversão dos Recursos Humanos Constrangimentos típicos As Vantagens para as Organizações MINTRANS

3 Só podemos melhorar, o que é medido Organizações geridas pela performance: Noção de Missão e Visão. MINTRANS

4 Medir o quê? A boa definição de Indicadores = Sucesso na Monitorização. Definição Unidade de Medida Dimensões Não existem constrangimentos da Tecnologia MINTRANS

5 Gestão por Objectivos e Metas Traçadas A Procura de Dados; A Sociedade de Informação; Os Indicadores como Motor da Economia. MINTRANS

6 O Vanguardismo da Gestão com base na Monitorização Exemplo das empresas cotadas em bolsa: Dados para o mercado; Reacção do mercado aos dados (indicadores); Obrigação de informar Organizações Grandes e Relevantes A obrigatoriedade de comunicação de indicadores. Estado Accionistas Cidadãos Agentes económicos Mercado em geral MINTRANS

7 As Oportunidades da Tecnologia Nunca será um problema de Tecnologia No passado Tecnologia muito rudimentar; Solução extremamente caras; Poucos Recursos Humanos. Actualmente Tecnologia quase ilimitada; Tecnologia ao alcance de todas as empresas e organizações; Muitos recursos disponíveis no mercado, incluindo Angola. MINTRANS

8 Tipos de Sistemas Nunca será um problema de Tecnologia Robustez da Solução Excel Access + Excel Data Warehouse Dashboard s + WhatIf Funcionalidades disponíveis MINTRANS

9 Fase 1 Fase 2 Fase 3 Fase 4 Fase 5 SMIGEP-ST Exemplo de Roadmap de Monitorização Fases de implementação de um projecto de monitorização: Reflexão Indicadores Fonte de Dados Reporting Automatização On Demand MINTRANS

10 Adaptação das Organizações à nova Função de Monitorização Nova abordagem interna alinhada com a função de monitorização: GEPE Operação de sistemas de informação; Validação e criação de indicadores; Formação; Report. MONITORIZAÇÃO Secção de Informática INFORMÁTICA Suporte ao HW e SW dos sistemas de monitorização Alarmística; Automatização dos processos. MINTRANS

11 A Formação e Reconversão dos Recursos Humanos Alterações de perfil: Antigos perfis Especialista em estatística informática; Contabilista; Recursos Humanos; (...) Novos perfis Responsável informação gestão; Responsável informação operacional; Perito em indicadores; Gestor de Base de Dados; Especialista em data warehouse; Especialista em Portal Monitorização; (...) MINTRANS

12 Constrangimentos Típicos Resistência à mudança; As quintas da informação; Pessoas que não assimilam mensagem da monitorização; Não envio da informação em tempo útil; Falta de formação dos RH nestas disciplinas; (...) MINTRANS

13 As Vantagens para as Organizações Definição dos indicadores mais importantes; Saber sempre onde estamos; A informação usada para programar o futuro; Dar respostas ao chefe do Governo just in time ; Informar o mercado em tempo útil; Guardar histórico da actividade de todas as empresas; Reconverter os RH dando novas perspectivas; Aumentar o valor da Nação. MINTRANS

14 Obrigado! MINTRANS