Manual do Usuário (B)

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1 Manual do Usuário (B) (Manual referente aos apartamentos de finais 2 e 3 da torre A e 1 e 4 da torre B.)

2 Índice 1 Residencial Villaggio Amazonas Responsabilidades do Proprietário Atendimento ao Cliente Assistência Técnica Garantia Perda da Garantia Descrição do Imóvel Projeto de arquitetura Projeto elétrico Projeto telefônico/antena Projeto hidráulico Paredes hidráulicas Fotos das paredes hidráulicas Especificações Técnicas Operação do Imóvel Pedidos de Ligação Individual Modificações no Imóvel Instalações elétrico-telefônicas Aquisição e Instalação de Equipamentos Instalação de interfone e antena coletiva Colocação de acessórios em paredes e pisos Uso e manutenção do Imóvel Azulejos e pisos cerâmicos Cubas de aço inoxidável Esquadrias de alumínio anodizado Forro de gesso Instalações elétrico-telefônicas Instalações hidro-sanitárias e louças Metais sanitários Pintura Portas Vidros Considerações Finais O presente Manual do Usuário é uma cópia não controlada. 2

3 Residencial Villaggio Amazonas Senhor Proprietário, A partir de agora, V. S a. tem o privilégio de morar em mais um empreendimento da SERCA CONSTRUTORA LTDA., podendo desfrutar de todas as vantagens de ser um condômino do Residencial Villaggio Amazonas. O edifício possui entrada com pé direito duplo e 26 pavimentos tipo com 04 apartamentos, pavimento da casa de máquinas dos elevadores, barrilete e reservatório superior, mezanino, térreo e dois subsolos. Cada apartamento é composto por 01 sala de estar/jantar, varanda, 03 quartos (01 suíte), 1 banheiro social, cozinha americana e área de serviço, totalizando uma área de 74,92 m 2, além de uma ou duas vagas na garagem. O edifício possui uma área comum composta por 01 churrasqueira, banheiros masculino e feminino, sala de ginástica, salão de jogos, espaço gourmet, piscina adulto e infantil com deck molhado e solarium, quadra poliesportiva, salão de festas no mezanino e um home-cinema. Nos dois pavimentos de subsolo, estão contidas vagas de garagem e escaninhos individuais. Este manual foi concebido de forma a ajudá-lo na correta utilização e manutenção do seu imóvel, na certeza de assegurar a qualidade do mesmo. Serão apresentadas informações relativas às características construtivas, conformação dos ambientes, cuidados necessários durante as operações de limpeza e conservação, além de algumas dicas sobre segurança e economia. A elaboração desse manual faz parte do compromisso que a SERCA CONSTRUTORA LTDA. tem com a qualidade de seus empreendimentos, buscando o aperfeiçoamento contínuo de seus processos e produtos, visando, acima de tudo, a total satisfação de seus clientes. É fundamental a leitura atenta e integral deste manual, tanto pelo proprietário como por todos os usuários do imóvel. É importante que no caso de venda ou locação, uma cópia seja entregue ao novo condômino, para que o imóvel seja sempre utilizado de forma correta. Finalmente, a SERCA CONSTRUTORA LTDA. coloca-se à disposição dos condôminos para eventuais esclarecimentos que se fizerem necessários não apenas sobre os assuntos abordados nesse manual como também sobre questões aqui não abordadas. 3

4 1- Responsabilidades do Proprietário A partir do momento da vistoria realizada para o recebimento das chaves é que se iniciam as responsabilidades do proprietário relacionadas à manutenção das condições de estabilidade, segurança e salubridade do apartamento. Para manter tais condições em um nível normal, este manual traz uma série de recomendações importantes para o uso adequado do imóvel. 2- Atendimento ao Cliente A SERCA CONSTRUTORA LTDA. se coloca a sua disposição para atendê-lo e orientá-lo com relação a qualquer dúvida inerente ao seu imóvel. Para tanto, favor contatar a empresa através do telefone (62) , do serca@sercaconstrutora.com.br ou através do site A sede da empresa está localizada na Avenida T-2, número 1.609, Setor Bueno. CEP Estaremos prontos para sanar quaisquer dúvidas relativas a: Prazos e condições de validade das garantias dos sistemas; Procedimentos administrativos e documentais do seu imóvel; Recebimento de pedidos e execução de Assistência Técnica (quando procedentes); Recebimento de quaisquer reclamações ou sugestões dos serviços prestados. 3- Assistência Técnica No caso de necessidade de solicitação de serviços de Assistência Técnica em seu imóvel, é necessário formalizar o pedido por meio de ou carta aos cuidados do Departamento de Engenharia. Ao recebermos a solicitação, verificaremos se esta procede e agendaremos uma vistoria na unidade. Neste caso, é imprescindível a sua presença para mostrar os eventuais problemas e esclarecer dúvidas. Caso a solicitação não seja procedente, entraremos em contato comunicando os motivos do nosso posicionamento. Se durante a visita for constatado que o defeito foi provocado pelo uso inadequado ou pela inexistência de manutenção preventiva, será registrada perda de garantia, sendo, portanto, cobrada uma taxa de visita, bem como o valor dos serviços a serem realizados mediante a aprovação do orçamento pelo cliente. Comprovada a existência do defeito e estabelecidos os reparos a serem feitos, faremos uma programação para a execução do serviço. Nesta fase, é necessária a presença de um responsável com as chaves de sua unidade para que possamos entrar e executar os serviços. Nossos serviços serão executados em horário comercial e de acordo com o regulamento interno do edifício. A ordem de execução será de acordo com a sequência de encaminhamento das solicitações, exceto em caso de extrema urgência que impeça o uso do cômodo. 4

5 Ao fim dos serviços, nosso representante oficial solicitará o recebimento dos serviços. 4- Garantia A SERCA CONSTRUTORA LTDA. se compromete a fornecer uma garantia em relação ao imóvel entregue, de acordo com a legislação vigente na data de assinatura do contrato e explicitada conforme tabela abaixo. Tabela 1 Garantias e prazos na Construção Civil TABELA DE PRAZOS E GARANTIAS NA CONSTRUÇÃO CIVIL (Código de Defesa do Consumidor e Código Civil Brasileiro) Defeitos apresentados Exemplos Prazos Fechaduras, trincos, dobradiças Portas, marcos e alisares Pinturas Defeitos aparentes ou Esquadrias de ferro ou alumínio de fácil constatação Metais sanitários 90 dias Interruptores, tomadas e disjuntores Pisos e revestimentos cerâmicos Pias e bancadas Intalações de água Defeitos ocultos Instalações sanitárias Instalações elétricas e telefônicas Vazamentos em geral Impermeabilizações 1 ano Solidez e Segurança da obra Instalações de gás Problemas com fundação Problemas estruturais 5 anos IMPORTANTE: Alguns equipamentos como elevadores, portões eletrônicos e interfones, quando previstos no memorial descritivo da obra, têm suas garantias assumidas diretamente pelos fabricantes e/ou fornecedores dos mesmos, de acordo com os contratos de manutenção. 5

6 5- Perda da Garantia A garantia do seu imóvel será automaticamente cancelada caso ocorra uma das seguintes situações: Se durante o prazo de vigência da garantia não for observado o que dispõe o presente Manual do Usuário, no que diz respeito à manutenção preventiva correta, para imóveis habitados ou não; Se nos termos do art do Código Civil, ocorrer qualquer caso fortuito, ou por força maior, que impossibilite a manutenção da garantia concedida; Se for executada reforma no imóvel ou descaracterização dos sistemas com fornecimento de materiais e serviços pelo próprio usuário; Se houver danos por mau uso, não respeitando os limites admissíveis de sobrecarga nas instalações (Tabela 2, no item 6.2) e estruturas (limite de 150 kg/m 2 ); Se o proprietário ou locatário não permitir o acesso do profissional destacado pela construtora nas dependências da sua unidade para proceder à vistoria; Se forem identificadas irregularidades na vistoria e as devidas providências propostas não forem tomadas por parte do proprietário ou condomínio. 6- Descrição do Imóvel Apresenta-se a seguir os projetos do seu apartamento para sua orientação na operação, uso e manutenção do mesmo. Destaca-se a localização dos pontos elétricos para a instalação dos equipamentos e o encaminhamento das tubulações hidráulicas e elétricas. 6.1 Projeto de arquitetura; 6.2 Projeto elétrico 6.3 Projeto telefônico/antena; 6.4 Projeto hidráulico; 6.5 Paredes hidraulicas 6.6 Fotos das paredes hidráulicas; 6.7 Especificações técnicas. IMPORTANTE: No caso que o proprietário solicitou alguma modificação nos projetos de arquitetura, hidro-sanitário ou elétrico deve-se desconsiderar os projetos relacionados a seguir. 6

7 6.1 Projeto de arquitetura Figura 1 Projeto de Arquitetura 7

8 6.2 Projeto elétrico étrico Figura 2 Projeto elétrico 8

9 Legenda: Tabela 2 Demanda do prevista no projeto elétrico Demanda prevista no projeto elétrico 1. Iluminação dos quartos: 500 W / 15 A 2. Iluminação da sala e cozinha: 1020 W / 15 A 3. Tomadas da cozinha: 1100 W / 15 A 4. Tomadas da área de serviço: 800 W / 15A 5. Tomadas do hall e sala: 1200 W / 15 A 6. Tomadas dos quartos: 1000 W / 15 A 7. Tomada para chuveiro no banheiro: 4.400w / 25 A 8. Tomada para ar condicionado: 900 W / 15 A Sendo W (watt) e A (ampère). 9

10 6.3 Projeto telefônico/antena Figura 3 Projeto telefônico e de antena 10

11 Legenda: 11

12 6.4 Projeto hidráulico Figura 4 Projeto de água fria Legenda: Tubulação de água fria no teto 12

13 6.5 Paredes hidráulicas Legenda: Figura 5 Paredes hidráulicas Paredes Hidráulicas 13

14 6.6 Fotos das paredes hidráulicas Observações: No local que possui várias tubulações (prumadas), não poderá haver perfurações nas paredes; As demarcações das tubulações servem como referência do local onde não poderá ser perfurado, podendo ter pequena variação de localização. Legenda: Tubulação e prumadas de esgoto Tubulação de gás Tubulação de água fria Prumada de água pluvial Figura 6 Tubulação da cozinha 14

15 Figura 7 Tubulação de água e esgoto da área de serviço 15

16 Figura 8 Tubulação do banheiro da suíte 16

17 Figura 9 - Tubulação do banheiro da suíte 17

18 Figura 10 - Tubulação do banheiro da suíte 18

19 Registro do chuveiro Figura 11 Tubulação do Banheiro Social 19

20 Figura 12 Tubulação do Banheiro Social Figura 13 Tubulação do Banheiro Social 20

21 6.7 Especificações Técnicas O sistema construtivo adotado para a construção do edifício consiste basicamente em estrutura de concreto armado e alvenaria de vedação em blocos cerâmicos. A tabela apresentada a seguir resume os principais materiais e componentes utilizados no apartamento tipo, segundo cada ambiente. Quartos Sala Cozinha Banheiro Social Revestimento de parede Pintura com tinta PVA Acrílica (FORTEX) sobre massa PVA corrida (FORTEX) Pintura com tinta PVA Acrílica (FORTEX) sobre massa PVA corrida (FORTEX) Revestimento Nórdico Snow 28 x 40 cm INCEPA Revestimento Transicion Creme 28,28 x 40 cm INCEPA, Detalhe em Citta Onix 16,4 x 45 cm INCEPA Tabela 3 Materiais utilizados por ambiente Revestimento de piso Revestimento de teto Esquadrias Portas e Portais Ferragens Vidros Porcelanato Duomo Creme 44,4 x 44,4 cm INCEPA Porcelanato Duomo Creme 44,4 x 44,4 cm INCEPA Porcelanato Duomo Creme 44,4 x 44,4 cm INCEPA Porcelanato Nordico Snow 40 x 40 cm INCEPA Gesso corrido, com pintura com tinta PVA Branco Neve Acrílico sobre Massa PVA corrida (FORTEX) Gesso corrido, com pintura com tinta PVA Branco Neve Acrílico sobre Massa PVA corrida (FORTEX) Gesso corrido, com pintura com tinta PVA Branco Neve Acrílico sobre Massa PVA corrida (FORTEX) Forro em Placas de gesso 60x60 cm, liso, com pintura com tinta PVA Branco Neve Acrílico sobre Massa PVA corrida (FORTEX) Linha Suprema de alumínio natural anodizado fosco, sem veneziana Linha Suprema de alumínio natural anodizado fosco, sem veneziana Porta SINCOL Modelo 122. Capa em Curupixa Acabamento em PU. Portal madeira Tauari Acabamento em PU no padrão Curupixa. Codigo A4CR Fechadura 4400/1 R64 MZ271 CR INTERNA Codigo A3CR Fechadura 3400/1 R61 MZ271 CR EXTERNA Cristal incolor de 4 mm Cristal incolor de 4 mm - Alisar 5 cm x 1,5 cm - - quina viva com acabamento em PU. Linha Suprema de alumínio natural anodizado fosco, sem veneziana Codigo A5CR Fechadura 5400/1 R66 MZ271CR BANHEIRO Vidro Mini Boreau de 3,4 mm Aparelhos Sanitários e Metais Bancadas Cuba AISI Nº2 140 mm Polida FORMINOX Torn Coz Mesa B Movel DN15 MAX- CR (1167.C34) DECA Sifao p/ Coz 11/2 X 11/2 / 11/2X2-CR (1680.C.112) DECA Ligacao Flexivel Malha de Aço 40CM- CR (4607.C.040) - DECA Bacia p/ Caixa Acopl IZY-Branco (P )-DECA Cx Acopl Targa/Ravena/ Aspen/Izy - Branco (CD.00.17)-DECA Bancada de Granito Preto São Gabriel Bancada de Granito Branco Dallas

22 Banheiro Suíte Varanda Área de Serv. Revestimento Transicion Creme 28,28 x 40 cm INCEPA, detalhe em Fx Basic Onix 1,5 x 33 cm INCEPA e revestimento Luxor Bege 28,28 x 40 cm INCEPA Textura IBRATIN Branca Revestimento Nórdico Snow 28 x 40 cm INCEPA Porcelanato Nordico Snow 40 x 40 cm INCEPA Porcelanato Duomo Creme 44,4 x 44,4 cm INCEPA Porcelanato Duomo Creme 44,4 x 44,4 cm INCEPA Forro em Placas de gesso 60x60 cm, liso, com pintura com tinta PVA Branco Neve Acrílico sobre Massa PVA corrida (FORTEX) Gesso corrido, com pintura com tinta PVA Branco Neve Acrílico sobre Massa PVA corrida (FORTEX) Forro em Placas de gesso 60x60 cm, liso, com pintura com tinta PVA Branco Neve Acrílico sobre Massa PVA corrida (FORTEX) Linha Suprema de alumínio natural anodizado fosco, sem veneziana Linha Suprema de alumínio natural anodizado fosco, sem veneziana Linha Suprema de alumínio natural anodizado fosco, sem veneziana Codigo A5CR Fechadura 5400/1 R66 MZ271CR BANHEIRO - - Vidro Mini Boreau de 3,4 mm Cristal incolor de 4 mm Cristal incolor de 4 mm Cuba Embutir Univ Oval 490X365MM- Branco (L.37.17)- DECA Valv Esc p/ Lav/Cuba/Bide-CR (1602.C) - DECA Torn Lav Mesa B Baixa DN15 SPOT- CR (1198.C43) DECA Sifao p/ Lav 1 X 11/2- CR (1680.C )- DECA Ligacao Flexivel Malha de Aço 40CM- CR (4607.C.040) DECA Acab p/ reg 1/2,3/4E1 PQ SPOT-CR (4900.C43.PQ) - DECA Bancada de Granito Branco Dallas - - Tanque 560X430MM- Branco (TQ.01.17)- DECA Valv Esc p/ Tanque s/ ladrão 11/2DN40-CR (1606.C.112)-DECA Torneira para Jardim e Tanque Max-CR (1153.C34)-DECA Acab p/ reg 1/2,3/4E1 PQ SPOT-CR (4900.C43.PQ) - DECA - 22

23 7- Operação do Imóvel 7.1 Pedidos de Ligação Individual Tão logo você receba as chaves da sua unidade, providencie junto às concessionárias os pedidos de ligação individuais, conforme as orientações abaixo (Tabela 4), pois elas demandam certo tempo para serem executadas. Em todos os casos é necessário informar os dados de localização do edifício, número da sua unidade, telefone para contato e nome completo do proprietário, bem como seus CPF, RG e endereço. Tabela 4 Pedidos de Ligação Individual Empresa Telefone Procedimento Água/ Esgoto Sanitário Luz e Força Telefone TV à cabo Gás SANEAGO 115 CELG BRASIL TELECOM Sistema entregue em pleno funcionamento. Solicite a ligação BIFÁSICA. O prazo para a execução do serviço é de 3 dias úteis. Solicitar nova linha ou transferência da linha para o novo endereço. Toda a tubulação necessária para utilização do sistema de TV a cabo e antena coletiva está executada, sendo necessário entrar em contato com a prestadora de serviço escolhida pelo condomínio para que esta execute o cabeamento. SUPERGÁSBRAS Sistema entregue em pleno funcionamento. Manutenção e pedido de gás. 7.2 Modificações no Imóvel No caso de uma eventual reforma ou alteração no seu apartamento, certifique-se que não seja danificada qualquer parte da estrutura (pilares, vigas ou lajes) ou da instalação hidráulica ou elétrica. A localização dos pilares está indicada no item 6.1, as instalações elétricas no item 6.2, as instalações telefônicas e de antena no item 6.3 e as instalações hidráulicas nos item 6.4, 6.5 e Instalações elétrico-telefônicas Nos itens 6.2 e 6.3 podem ser localizados os pontos de distribuição das instalações elétricas e de TV do apartamento. Na cozinha do apartamento encontra-se o quadro de luz que controla toda a energia elétrica da unidade. Este é constituído de vários circuitos, protegidos por disjuntores que se desligam automaticamente no caso de

24 sobrecarga ou curto-circuito. Cada disjuntor atende a pontos específicos. Sempre que houver necessidade de manutenção nas instalações elétricas é necessário desligar o disjuntor correspondente ao circuito. As Figuras 18, 19 e 20 apresentam o esquema do quadro de luz com a função de cada disjuntor. Figura 14 Quadro de distribuição de energia do apartamento (localizado na cozinha) Figura 15 Disjuntores numerados 24

25 Legenda: Descrição: Número no quadro: DG 1 e 2 Disjuntor Geral Circ.1 3 Iluminação da cozinha/área de serviço/sala e quartos (01 e suíte) Circ.2 4 Iluminação dos Quartos / Banheiros Social e Suíte Circ.3 5 Tomadas Quartos e Sala R 6 Reserva Circ.4 7 Tomadas dos Quartos Circ.5 8 Ar condicionado (suíte) DR (Desliga os circuitos 12, 13, 14, 15 e 16) Obs.: O disjuntor residual (DR) é exigido pela concessionária DR 9, 10, 11 e (CELG). 12 Para o seu perfeito funcionamento os aparelhos eletrônicos devem ser compatíveis com o DR, isto é, os equipamentos devem ser blindados para evitar fuga de corrente. Circ.6 13 Tomadas da Cozinha Circ.7 14 Tomadas da área de Serviço Circ.8 15 Chuveiro da Suíte Circ.9 16 Chuveiro do Banheiro Social 7.4 Aquisição e Instalação de Equipamentos Ao adiquirir qualquer aparelho verifique primeiramente a compatibilidade da sua potência, que deverá ser menor ou no máximo igual à potência dimensionada em projeto para cada circuito. A instalação de equipamentos de carga superior à prevista pode provocar riscos à integridade das instalações elétricas! Contrate sempre um profisional habilitado para instalar os equipamentos, luminárias, chuveiros e similares. Uma instalação mal feita pode acarretar graves danos para os equipamentos e para a integridade física dos moradores, bem como a perda da garantia da Construtora. IMPORTANTE: Os disjuntores das tomadas da cozinha (exceto geladeira), área de serviço e banheiro são protegidos pelo disjuntor tipo DR. Este disjuntor evita que havendo fuga de corrente o usuário sofra choques. Por isso mesmo, caso este disjuntor desligue, verifique o estado de funcionamento dos equipamentos ligados nestas tomadas; provavelmente estará havendo fuga de corrente. 7.5 Instalação de interfone e antena coletiva O apartamento não é entregue com aparelho de interfone, antena coletiva e portões eletrônicos. Todos esses equipamentos são de responsabilidade do condomínio. Sendo assim, compete aos condôminos a escolha da empresa especializada que efetuará a instalação dos mesmos. 25

26 7.6 Colocação de acessórios em paredes e pisos Para a fixação de acessórios (quadros, armários, cortinas e outros) que necessitem de perfuração em paredes ou pisos de seu apartamento, é importante tomar os seguintes cuidados: Na fixação de objetos nas paredes, verificar se o local escolhido não é uma passagem de tubulações hidráulicas, pilares ou vigas (mais difíceis de serem perfurados) conforme os itens 6.1 a 6.5; Ao executar armários embutidos sob as pias de banheiros e cozinhas, instruir os marceneiros contratados para não baterem ou retirarem os sifões e ligações flexíveis, evitando vazamentos; Evitar fazer perfurações na parede próximas ao quadro de luz e nos alinhamentos de interruptores e tomadas a fim de evitar acidentes com a fiação elétrica. 8- Uso e manutenção do Imóvel Com o intuito de manter o padrão de qualidade dos imóveis da SERCA CONSTRUTORA LTDA. por um período prolongado, é importante que o usuário utilize de forma correta e promova a manutenção preventiva de sua unidade. Desta forma, haverá um menor desgaste de materiais e peças, evitando-se a danificação e o envelhecimento precoce das partes do edifício. A seguir estão descritos alguns cuidados nas operações de limpeza e manutenção de vários acabamentos de seu imóvel. 8.1 Azulejos e pisos cerâmicos Evitar o uso de detergentes agressivos, ácidos ou soda cáustica, bem como escovas e produtos concentrados de amoníaco que atacam o esmalte das peças e seu rejuntamento. 8.2 Cubas de aço inoxidável Evitar o acúmulo de louça dentro da cuba, pois o excesso de peso pode ocasionar o rompimento de sua fixação na bancada. 8.3 Esquadrias de alumínio anodizado É proibido remover as folhas das esquadrias. Caso haja a necessidade de troca de vidros, regulagem, colocação de insulfilmes ou outros, solicitar assistência técnica de uma empresa especializada. Não apóie escadas ou outros objetos na superfície das esquadrias e evite forçálas. As janelas devem correr suavemente, bem como os trincos. Para aumentar a durabilidade das esquadrias, recomenda-se não utilizar qualquer tipo de palha de aço e não remover, em hipótese alguma, as borrachas ou massas de vedação para evitar infiltrações indesejáveis. 26

27 8.4 Forro de gesso No seu apartamento, os forros de gesso estão localizados no banheiro e na área de serviço. Com relação aos mesmos, deve-se tomar os seguintes cuidados: Não permitir impactos; Não fixar ganchos ou suportes para pendurar vasos ou qualquer outro objeto, pois não estão dimensionados para suportar tal carga; Nunca podem ser molhados, pois o contato com água faz com que o gesso se decomponha; Para evitar o aparecimento de bolor nos tetos de banheiros e cozinhas/área de serviço, causado pela umidade do banho ou preparo das refeições, mantenha as janelas abertas durante e após seu uso. Para remover tais manchas no caso de seu aparecimento, utilizar água sanitária. 8.5 Instalações elétrico-telefônicas A manutenção preventiva das instalações elétricas é bastante simples e deve ser executada com os circuitos desenergizados (chaves desligadas). Quadro de distribuição de circuitos (uma vez por ano): Reapertar todas as conexões; Eliminar pontos de fios que apresentarem sinal de superaquecimento; Substituir chaves com problemas de religação; Rever estados de isolamento das emendas de fios. Tomadas, interruptores e pontos de luz (a cada 2 anos): Reapertar todas as conexões; Verificar o estado dos contatos elétricos e substituir as peças que apresentarem desgastes. Chuveiro (2 vezes por ano): Reapertar todas as conexões elétricas; Verificar o estado do aterramento das carcaças de chuveiros. Caso o aparelho fique desligado por mais de 60 dias, o mesmo deve ser drenado e limpo antes de ser novamente usado. 8.6 Instalações hidro-sanitárias e louças Para evitar entupimentos, não jogar nos vasos sanitários: absorventes higiênicos, fraldas descartáveis, plásticos, algodão, cotonetes, preservativos, grampos ou outros objetos; Não jogar gordura ou resíduos sólidos nos ralos das pias ou lavatórios. Manter a pia da cozinha sempre protegida com a grelha que acompanha a cuba de inox; 27

28 Fazer a limpeza de todos os ralos e sifões das pias e lavatórios periodicamente, sendo conveniente que este serviço seja executado por um profissional especializado; Jogar água nos ralos e sifões quando estes estiverem muito tempo sem uso, para evitar o mau cheiro da rede de esgoto, principalmente no verão; Evitar o uso excessivo de detergente nas máquinas de lavar roupa, pois os resíduos destas depositam-se na tubulação, causando futuros entupimentos; Semestralmente, deve ser feita a revisão de rejuntamento das peças sanitárias. 8.7 Metais sanitários Deve-se proceder a limpeza dos metais sanitários ou ferragens apenas com pano úmido (não utilize esponja de aço ou similares), pois qualquer produto químico pode acarretar remoção da película protetora, ocasionando a sua oxidação; Durante o manuseio de torneiras e registros não se deve forçá-los, pois isso pode danificar as suas vedações internas e provocar vazamentos; Não utilizar torneiras ou registros como apoio ou cabide; Evitar batidas nos tubos flexíveis que alimentam os lavatórios e as caixas acopladas dos vasos sanitários. 8.8 Pintura Com o tempo, é normal que a pintura escureça um pouco, devido à exposição constante à luz natural e à poluição. Por isso, não faça retoques em pontos isolados. Em caso de necessidade pinte toda a parede ou cômodo. Para limpar utilize apenas um pano umedecido e sabão neutro, nunca usar álcool sobre tinta plástica (látex PVA), nem esfregar as paredes. 8.9 Portas As portas devem ser limpas com pano úmido. Jamais utilizar produtos ácidos ou à base de amoníaco; Cuidado especial deve ser tomado com relação às batidas de portas. Além de causar trincas na madeira e na pintura, poderão danificar o revestimento das paredes e/ou estragar as fechaduras; As portas e ferragens não são dimensionadas para receber aparelhos de ginástica ou equipamentos que causem esforços adicionais; Nas fechaduras e ferragens, não aplique produtos abrasivos, somente uma flanela para limpeza. 28

29 8.10 Vidros Para realização da limpeza, deve-se utilizar apenas pano umedecido com álcool ou produtos destinados a este fim. Além disso, deve-se ter cuidado no momento da limpeza para não danificar as esquadrias de alumínio. 29

30 Considerações Finais Nós da SERCA CONSTRUTORA LTDA. agradecemos pela preferência e esperamos atendê-los sempre da melhor forma, através de um atendimento diferenciado e da qualidade ímpar de nossos produtos. Estaremos sempre prontos para esclarecer dúvidas, atender sugestões e ouví-lo caso tenha alguma reclamação. Esperamos tê-lo como cliente não só neste, como também nos próximos empreendimentos da empresa. Mais uma vez obrigado. 30