Formação: Media Training

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1 Formação: Media Training Aperfeiçoar o contacto da organização com jornalistas Por regra, um Jornalista apenas lhe vai telefonar por uma das seguintes razões: - A sua organização está a ter / viver um projecto / processo de grande Sucesso; - Ou a sua organização está a braços com uma Crise de repercussão pública. Saiba o que fazer para aproveitar da melhor forma a primeira hipótese ou como limitar os danos no caso da segunda! w w w. i n o v e r g o. p t

2 Media Training Conteúdo Media Training da Formação As organizações que gerem as suas Relações Públicas de forma profissional encontram-se em melhor posição do que aquelas que as deixam à deriva. [Ruth Spellman CEO da Investors in People UK] Reduzir o risco de danos de imagem da organização e potenciar a sua actividade operacional com uma optimização de cada oportunidade de contacto com os Media, provocada ou inesperada Melhorar a produtividade através de metodologias adequadas de Media Relations As media relations são reconhecidamente uma uma das áreas-chave das relações públicas, sendo estas uma importante ferramenta de gestão que permite às organizações do Séc. XXI planear e estruturar a forma como comunicam com os seus públicos e stakeholders. Garantir o retorno de investimento em cada acção, evento ou iniciativa de Media Relations. Treinar os profissionais e a gestão de topo em comunicação de crise O que não cessa de mudar é a tecnologia e a forma como as organizações comunicam com os seus públicos, através de um crescente número de canais directos e complexos. Resumo: Módulo 1: Enquadramento do Sector (Radiografia do mercado e Perfil do jornalista) Destinatários: Módulo 2: Técnicas de Media Relations (Metodologias, Ferramentas e Eventos de Media Relations) Quadros de empresas e responsáveis com papel relevante na área das Media Relations e da Comunicação das suas organizações, principalmente as que não possam contar com os serviços de de uma Agência de Media Relations. Módulo 3: Planeamento da Comunicação (Formação de Portavozes e Comuniicação de Crise) Opção Coaching: acompanhamento do formador, na empresa, por um período de 4 (quatro) horas. Objectivos: Melhorar a qualidade dos contactos da organização e dos seus responsáveis com o sector dos Media 2

3 Módulo 1 Enquadramento do Sector: Módulo 2 As Técnicas de Media Relations: - Radiografia do Mercado da Comunicação Social: Quais são os principais grupos editoriais em Portugal e que empresas integram? Quantas pessoas emprega o sector da informação e quais as receitas que gera anualmente em Portugal? Como distinguir tiragem, audiência e circulação? O que difere entre um diário e um mensário? E entre um jornal de uma revista, uma rádio e uma TV. Ou ainda entre uma agência e um site de notícias? Quem são os reguladores deste sector e qual a legislação que todos enquadra? - Metodologias das Media Relations: Identificar e segmentar os Meios de Comunicação Social que são estratégicos para a minha organização. Planear e activar planos, mensagens e objectivos para envolvimento de jornalistas na estratégia de comunicação delineada. As rotinas e os trabalhos preparativos da comunicação das organizações: a análise dos Meios e o repporting; A identificação dos temas, mensagens e a produção dos materiais de suporte. O que distingue comunicação de produto da comunicação institucional, ou Financeira, de Saúde, Ambiente, ou desporto? - Perfil do Jornalista: O que é necessário para se poder tornar jornalista? E para se manter na profissão? Quantos jornalistas tem hoje um jornal ou uma revista e quantos eram necessários há 15 anos? Como ganham e como estão vinculados ás empresas? O dead-line: quais as virtudes e quais os defeitos? Como lidar com uma gralha e com um erro de informação? O que é uma cacha? Exclusivo e primeira mão que diferenças? Quais são os principais géneros jornalísticos? Fonte ou protagonista? Lobby ou fonte organizada de informação? Quando pedir para se respeitar um embargo noticioso? Onde termina o planeamento e começa a manipulação? - Ferramentas das Media Relations: Como elaborar e usar correctamente o PR ou a Informação de Agenda, o Convite ou o programa? Como e quando contactar o jornalista por telefone ou telemóvel, por carta, correio-electrónico ou via redes sociais? Que materiais devem integrar um Press Kit e como? Dar ou não dar um "gift"? O Goodwill - Há almoços grátis? Quais as vantagens e desvantagens de uma Conferência de imprensa ou uma press trip? Quando optar por um Pequeno almoço de trabalho ou por um Seminário? 3

4 Conteúdo da formação Módulo 2 As Técnicas de Media Relations: (Cont.). - Eventos de Media Relations: Workshop ou Congresso qual o melhor veículo para comunicar os meus conteúdos? Quando recorrer a Prata da casa ou convidados, Especialistas ou decisores, Parceiros, fornecedores? Quando fazer a visita técnica e o guião do que tem de ser verificado: áreas e funcionalidades, serviços e acessibilidades. Quais os materiais de suporte à comunicação de mensagens-chave e os de suporte à imagem da empresa? Quais os fornecedores externos para transportes, montagens e desmontagens, seguros, som, vídeo, decorações ou traduções? Quem ajuda em questões de etiqueta e protocolo? Quais os papéis do Mestre de Cerimónias, da Hostesse e do Moderador? Quais os preparativos para uma mobilização de jornalistas? Quando e como devo fazer os convites? Devo ou não fazer seguimento e confirmação dos convites realizados? Como gerir as agendas e negociações de entrevistas antes, durante e depois de cada evento? Quantas vezes foram confirmados todos os pormenores do evento? Módulo 3 Comunicação de Crise - Formação de Porta-voz: Quem representa a organização deve ser o Presidente ou um director? Quando e em que condições? Sendo um director, deverá ser o de MarCom ou um responsável sectorial? O Porta-voz e o representante o que os diferencia e o que os une? Quais são as competências pessoais e profissionais do Portavoz? Quais as que eu domino e quais as que posso melhorar? A Strategic Media da minha organização - como identificar, estudar, abordar, activar e gerir? A entrevista: um risco a evitar ou uma oportunidade a aproveitar? Como sei que estou preparado para ser entrevistado? Falar para Rádio, TV e Imprensa o que devo saber em cada caso? - Gestão de Crise: Como saber se um determinado assunto é tema de Crise mediática ou apenas tema crítico? O que é uma Auditoria de Crise? Quem deve integrar uma Equipa de Crise? Como elaborar e testar um Manual Procedimentos de Crise e um Gabinete de Crise? Como planear os estádios para a Activação do manual e do gabinete de crise? Quando definir um estratégia de actuação e elaborar o plano de comunicação de crise? Quais os aspectos práticos que não posso esquecer, a informação interna que tem de se gerir em situação de crise? O que devo fazer no fim da crise como fazer a avaliação dos prejuízos e dos resultados obtidos com a comunicação? Como podemos aprender com a experiência de crise? 4

5 Formadores Plano e Calendário 2011 João Paulo Aires Iniciou a sua carreira profissional como Jornalista, em Entre as duas guerras do Golfo, até 2003, desenvolveu a sua actividade nos sectores Automóvel (revistas Auto Motor e Todo Terreno), do Turismo e Lazer (revista Lisboa Concept), das TIs (Revista Comunicações/APDC e TMT) e da Economia & Negócios (Revista Valor). Nesta dúzia de anos, acumulou ainda experiência em Rádio (Rádio Ateneu) e em TV (RTP Programas Rotações, Máquinas e Jornal Jovem). Desde 2003 que desenvolve a sua actividade profissional como Consultor de Comunicação, nos quadros das agências Unimagem e Grupo GCI. Esteve directamente envolvido em centenas de projectos e dezenas de organizações (empresas, federações, consórcios e associações) presentes nos sectores: Segurador/Financeiro, Imobiliário, TI's, Portuário, Telecomunicações, Distribuição, Ambiente, Indústria e Agro-Alimentar - planeando e gerindo projectos e com uma experiência relevante de formação em Media Relations / Media Training. É licenciado em Ciências da Comunicação, pela Universidade Nova de Lisboa, com especialização em Audivisuais e Media Interactivos. Completou o curso de Jornalismo Televisivo, no Centro de Formação da RTP e o Curso de Formação Pedagógica Inicial de Formadores. 5

6 Plano e Calendário 2011 Condições e Contactos Plano da Formação: > Cinco dias de Formação (5 x 8 horas): Módulo 1 12 Horas (8h + 4h) Módulo 2 12 Horas (4h + 8h) Módulo 3 16 horas (8h + 8h) > Acompanhamento do formando, no seu local de trabalho: 4 horas (OPCIONAL) > Horário: 09h00 às 13h00 e das 14h00 às 18h00 O programa foi desenhado no formato de módulos formativos, para possibilitar aos interessados a inscrição no módulo-data que melhor se ajuste à sua disponbilidade. > Calendário de Realização: Módulo Data de realização Maio/Jun Jun/Jul Set/Out Módulo 1 Enquadramento 24 e e e28 Módulo 2 Técnicas de Media Relations 25 e e e 30 Módulo 3 Comunicação de Crise 31 e 1 Jun 5 e 6 de Jul 4 e 5 de Out Opção Coaching Deslocação à empresa Opcional, conforme agenda de ambos > Local: Sala de Formação da Inovergo Rua Julieta Ferrão, 10, Loja 29 Lisboa [A Formação poderá ter lugar nas instalações do cliente, caso em que os módulos poderão ser ajustados de modo a atender às necessidades particulares da empresa] 6

7 Condições e Contactos > Valor da Formação Preço por participante: EUR 1.100,00 a acrescentar o IVA à taxa legal em vigor. Condições de Pagamento: 50% com a inscrição, 50% com a conclusão da formação, através de cheque bancário passado a favor de Inovergo Desenvolvimento Laboral, Lda ou por transferência bancária, para o NIB (Banco BPI): Número mínimo de participantes: 6 (seis) Número máximo de participantes: 12 (doze) O valor da formação inclui toda a documentação e cafés (manhã e tarde) > Valor do Coaching (acompanhamento do formador, no local de trabalho/empresa, prestando apoio/avaliação das condições da actividade relacionada com o curso) Preço para 4 horas: EUR 600,00 a acrescentar o IVA à taxa legal em vigor. > Detalhes Administrativos Certificado de Assistência: A todos os formandos será entregue um Certificado de Presença Cancelamentos : O cancelamento deverá ser comunicado por escrito até dois dias úteis antes do início do curso e ser-lhe-á restituído o valor da inscrição excepto 10%, referente a gastos administrativos. Depois deste período, não nos será possível a devolução do mesmo. No entanto, poderemos admitir uma substituição à sua presença. Qualquer substituição deverá ser notificada por escrito até um dia útil antes do início da formação. O acesso à formação somente é garantida se o pagamento da inscrição for efectuado antes da data do curso. > Pedidos de Esclarecimentos e Inscrições Os pedidos de esclarecimentos poderão ser encaminhados à Secretária da Formação, D. Sonia Rosa, através do endereço de correio-electrónico sonia.rosa@inovergo.pt ou telefone Rua Julieta Ferrão, 10 - loja Lisboa Portugal t f geral@inovergo.pt NIF: