luanda 4ª EDIÇÃO MASTER COURSE - GESTÃO DA FORMAÇÃO LOCAL EPIC SANA LUANDA HOTEL DATAS 14 A 23 JULHO 2014 Mastering People Development

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1 luanda 4ª EDIÇÃO MASTER COURSE - GESTÃO DA FORMAÇÃO LOCAL EPIC SANA LUANDA HOTEL DATAS 14 A 23 JULHO 2014 Mastering People Development

2 4ª EDIÇÃO MASTER COURSE Gestão da Formação 14 a 23 Julho EPIC Sana Luanda Hotel OBJECTIVOS Este curso tem como objectivo dotar os participantes dos conhecimentos, técnicas e competências que lhes permitam fazer uma gestão e engenharia da formação de forma estratégica, eficiente e eficaz. No final deste curso os participantes saberão: Localizar a Formação Profissional na Gestão dos Recursos Humanos e na Empresa; > Distinguir os vários tipos de Formação Profissional; > Identificar as mudanças a operar; > Definir os objectivos a atingir; > Identificar os passos metodológicos do Diagnóstico de Necessidades de Formação; > Identificar o método a utilizar; > Conhecer as vantagens e as desvantagens das diversas técnicas escolhidas; > Coordenar um Processo de Diagnóstico de necessidades de Formação Profissional; > Criar instrumentos de análise; > Estruturar e Validar Programas de Formação Profissional; > Identificar a missão e principais atribuições da gestão da formação; > Identificar propostas e contextos adequados ao cenário da formação; > Identificar os pontos críticos da gestão da formação e actuar no sentido de melhorar a sua eficácia global; > Definir os objectivos a atingir em termos organizacionais/empresariais; > Estipular objectivos para a Formação Profissional; > Preparar Sistemas de Avaliação da Formação; > Avaliar o impacto da formação ao nível estrutural, sectorial e individual. METODOLOGIAS Para o presente plano de formação, os formadores utilizarão os métodos expositivos, os métodos activos e os métodos interrogativos: Método Expositivo: centrado nos conteúdos traduzse na transmissão oral pelo formador de informação e conhecimentos ou conteúdos. A estrutura, a sequência dos conhecimentos e o tipo de conteúdos são definidos pelo formador. Método Activo: designa um conjunto de métodos orientados para estimular a participação dos formandos e partilha de experiências. Estes métodos baseiam-se na actividade, na liberdade e na auto-educação. O formando aprende por descoberta pessoal, vivenciando as situações. O formando constrói a resposta adaptada à situação. O formador responsabiliza-se pela orientação, animação e pela elaboração dos materiais pedagógicos necessários. A situação pedagógica é centrada nas actividades dos formandos, a relação é estabelecida com base nas interacções entre o formador e o grupo. Método Interrogativo: consiste num processo de interacções verbais, dirigidas pelo formador, normalmente de tipo pergunta-resposta. O objectivo é a descoberta pelo formando dos conceitos ou conhecimentos a memorizar. A interrogação tanto pode ser utilizada na aprendizagem de saber-fazer como na de conceitos. Aplica-se ao conteúdo de uma exposição ou demonstração. Assumem um papel particular no método interrogativo a competência na elaboração de perguntas, os processos de raciocínio indutivo e ainda o modo como se organiza a aprendizagem por descoberta. RECURSOS DIDÁCTICOS Será entregue um kit de documentação por formando, que inclui: material de apoio diverso (bloco ou folhas para apontamentos, textos, exercícios, etc.) e Manual da Acção de Formação. DESTINATÁRIOS Este Curso destina-se essencialmente a todos os profissionais com envolvimento e responsabilidade ao nível da gestão da formação e processos formativos e que pretendem aprofundar os seus conhecimentos e aplicações práticas na área dos mais modernos conceitos e desenvolvimentos da Engenharia e Gestão da Formação, nomeadamente, Consultores, Formadores, Responsáveis de Formação, Responsáveis de área de Recursos Humanos, profissionais com responsabilidade no desenvolvimento de competências nos seus colaboradores e/ equipas. Para mais informações, consulte o nosso site:

3 PROGRAMA, 14 A 23 JULHO 9:00-17:00 MÓDULO 1 DIAGNÓSTICO DE NECESSIDADES DE FORMAÇÃO (D.N.F.) 1. AVALIAÇÃO DAS PRÁTICAS DIAGNÓSTICO 2. CHECK-LIST: DNF 3. OBJECTIVOS DO DIAGNÓSTICO DE NECESSIDADES DE FORMAÇÃO (DNF): DEFINIR PROBLEMAS, IDENTIFICAR CAUSAS, PROPOR SOLUÇÕES 4. DESENVOLVIMENTO DE METODOLOGIAS DE DIAGNÓSTICO DE NECESSIDADES DE FORMAÇÃO (D.N.F.) 5. EXEMPLOS DE METODOLOGIA DE DIAGNÓSTICO DE NECESSIDADES DE FORMAÇÃO (D.N.F),NO ÂMBITO DO MODELO DE DISCREPÂNCIA: Análise das competências exigidas por um posto de trabalho Metodologia de Planeamento de Projectos por Objectivos Estudo das necessidades pela análise do desempenho 6. METODOLOGIAS E TÉCNICAS DE RECOLHA DE INFORMAÇÃO: Metodologias de recolha de informação para DNF: Metodologias qualitativas /Metodologias quantitativas Técnicas de Recolha de Informação: Observação de campo, Análise (e descrição) de funções, Questionários, Entrevistas e Entrevistas de grupo, Documentos de controlo interno, Documentos estratégicos, Avaliação de Desempenho 7. APLICAÇÃO DE METODOLOGIAS E INSTRUMENTOS DE DIAGNÓSTICO DE NECESSIDADES DE FORMAÇÃO: Entrevista aos Gestores Entrevista com base em competências (para uma função de liderança). 8. ANÁLISE E TRATAMENTO DE INFORMAÇÃO RECOLHIDA ATRAVÉS DE INQUÉRITOS Elaboração de Inquéritos, entrevistas, Questionários, Questões abertas e fechadas Instruções sobre a elaboração de questões fechadas Construção de Questionários Aplicação dos inquéritos por entrevista e por questionário Tratamento e Análise de Dados Estatística Descritiva 9. INDICADORES DE IMPACTO ORGANIZACIONAL E EXEMPLOS DE AÇÕES DE FORMAÇÃO: Impacto sobre os parâmetros de exploração da empresa Impacto sócio-organizacional Impacto cultural Impacto social 10. A IMPORTÂNCIA DA COMUNICAÇÃO INTERNA E PARTICIPAÇÃO NO PROCESSO DE FORMAÇÃO: Atribuição de sentido diferente às mesmas palavras Falar na mesma linguagem O papel do Responsável pela Gestão / Realização do Processo de Formação O processo de comunicação interna na formação 11. DOCUMENTO DE SAÍDA: Diagnóstico de Necessidades de Formação e Planeamento; Disfunções detectadas / indicadores; Intencionalidades; Destinatários; Cronograma geral; Estimativa dos meios necessários Actividade - Diagnóstico de Necessidades de Formação: Realização de Projecto MÓDULO 2 - PLANEAMENTO DA FORMAÇÃO 1. AVALIAÇÃO DAS PRÁTICAS PLANEAMENTO 2. CHECK-LIST: PLANEAMENTO 3. PLANEAMENTO DE INTERVENÇÕES OU ACTIVIDADES FORMATIVAS 4. OS ASPECTOS CRÍTICOS DA ELABORAÇÃO E IMPLEMENTAÇÃO DO PLANO DE FORMAÇÃO 5. DEFINIÇÃO DE INTENCIONALIDADES FORMATIVAS: Definição Problema Intencionalidades Formativas: Nível do funcionamento do negócio / Nível das competências Nível da Aquisição de Conhecimentos Definição de Objectivos 6. PLANEAMENTO DAS INTERVENÇÕES FORMATIVAS: Componente Legal 7. DEFINIÇÃO DO CRONOGRAMA GLOBAL Estimativa dos meios necessários Orçamento Actividade - Planeamento de intervenções ou actividades formativas: Realização de Projecto MÓDULO 3 - CONCEPÇÃO DA FORMAÇÃO 1. AVALIAÇÃO DAS PRÁTICAS CONCEPÇÃO 2. CHECK-LIST: CONCEPÇÃO 3. CONCEPÇÃO DA FORMAÇÃO: SOLUÇÕES PADRONIZADAS; SOLUÇÕES CONVENCIONAIS; SOLUÇÕES ESTRATÉGICAS; SOLUÇÕES OPERACIONAIS. Definição de competências e objectivos pedagógicos: Como são encarados os objectivos pedagógicos?; Introdução aos objectivos pegadógicos; Definição de Objectivos; Principais Erros na Definição de Objectivos; Das Finalidades aos Indicadores de Aprendizagem; Taxinomias de Objectivos Pedagógicos. Estruturação de sequências de conteúdos e saberes. Concepção/ identificação de metodologias, instrumentos ou soluções formativas adequadas: As modalidades pedagógicas; Os métodos pedagógicos; Factores que determinam a escolha dos métodos; Exemplos de métodos; Dispositivos de investigação: Brainstorming, Actividades de observação, Aprendizagem através da resolução de problemas, Estudos de caso, Visitas de estudo; Actividades de cooperação: Actividades de aprendizagem em grupo, Debates (discussões em grupos), Dramatização (Role-play); Actividades de intervenção: Metodologia de Projecto; Actividades de divulgação da informação: Método expositivo. Elaboração/aquisição de recursos e suportes técnico-pedagógicos: Conceitos; A pertinência da utilização dos RTP (recurso técnico-pedagógico) e equipamentos de apoio; Factores para a escolha dos RTP (recurso técnico-pedagógico) e equipamentos; Tipos de RTP (recurso técnico-pedagógico); Tipos de equipamento de apoio. Definição da estratégia avaliativa para as intervenções formativas: Conceito; Evolução histórica; Comportamento dos avaliadores; O efeito de assimilação; O efeito de contraste; Os efeitos próprios à dinâmica da recolha da informação; Outros efeitos de subjectividade ao nível da percepção; Novas abordagens. Actividade Concepção: Realização de Projecto MÓDULO 4 - ORGANIZAÇÃO/EXECUÇÃO DA FORMAÇÃO 1. AVALIAÇÃO DAS PRÁTICAS - ORGANIZAÇÃO/EXECUÇÃO 2. CHECK-LIST: ORGANIZAÇÃO E DIVULGAÇÃO 3. ORGANIZAÇÃO, DIVULGAÇÃO E EXECUÇÃO 4. COORDENAÇÃO EXECUTIVA: Acompanhamento Condições logísticas e recursos didácticos 5. MONITORIZAÇÃO DA FORMAÇÃO: Ficha de plano de sessão Dossier técnico-pedagógico Índice manual do formando Índice manual do formador Guia dossier técnico pedagógico Actividade - Organização/Execução: Realização de Projecto MÓDULO 5- ACOMPANHAMENTO E AVALIAÇÃO DA FORMAÇÃO 1. AVALIAÇÃO DAS PRÁTICAS - ACOMPANHAMENTO E AVALIAÇÃO 2. CHECK-LIST: ACOMPANHAMENTO E AVALIAÇÃO 3. ACOMPANHAMENTO E AVALIAÇÃO: Modelo proposto por Kirkpatrick o Avaliação da satisfação/reacções: Avaliação da reacção; Directrizes para avaliar reacções; Áreas a considerar na avaliação da reacção; Principais limitações o Verificação da aquisição de conhecimentos o Transferência - formas de a promover: Avaliação da transferência, estratégias o Avaliação do impacto da formação: Argumentos a favor da utilização do R.O.I. na avaliação da formação; Argumentos contra a utilização do R.O.I. na avaliação da formação Actividade - Acompanhamento e Avaliação: Realização de Projecto Para mais informações, consulte o nosso site:

4 FICHA DE INSCRIÇÃO MASTER COURSE GESTÃO DA FORMAÇÃO - EPIC SANA LUANDA HOTEL- 14 A 23 JULHO 2014 Empresa Nome da Empresa:... Responsável de Formação: Morada:... Código Postal:... Localidade:... Contribuinte Nº:... Telefone:... Fax:... Participantes Nome do Participante 1:... Função: Telefone:... Nome do Participante 2:... Função: Telefone:... Nome do Participante 3: Função: Telefone: Valor de inscrição Valor por Participante: Valores Especiais para grupos consulte-nos! info@letstalkgroup.com Fotocopiar e enviar por Fax para: Ou enviar por para: registrations@letstalkgroup.com Condições de participação: Os Valores apresentados estão isentos de IVA, e incluem almoços, coffee breaks, documentação de apoio e certificado de participação. O pagamento da Inscrição deverá ser efectuado por transferência bancária antes da data de início do Curso. O número de participantes é limitado, e as inscrições serão consideradas pela ordem de chegada. A Empresa Cliente poderá substituir um participante que não possa estar presente, por outro com o mesmo perfil. Todos os dados fornecidos são considerados confidenciais e não serão facultados a entidades terceiras, excepto para efeitos de eventual auscultação por parte do Sistema de Acreditação, sujeita a uma aceitação por parte dos visados. Está contemplado o direito à consulta e correcção de dados. Para mais informações contacte o nosso Departamento Comercial: info@ letstalkgroup.com Autorização do cliente: Por favor devolva este documento assinado, confirmando todas as condições descritas por Fax: ou por para: registrations@letstalkgroup.com Horário 09:00-17:00 Pagamento: A importância de... Euros, será liquidada à Ordem de Let s Talk, Lda por transferência bancária para: BANCO: Santander Totta NIB: IBAN: PT BIC/SWIFT: TOTAPTPL Organized by: Let stalkgroup - Mastering People Development Edifício Infante. Av. D. João II, Lote º H. Parque das Nações Lisboa I Portugal Tel: Fax: info@letstalkgroup.com. O Cliente Data / /

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