made human by tech Neemu

Transcrição

1 made human by tech Neemu

2 Sumário Neemu é uma empresa líder de Big Data, especializada em ferramentas inteligentes para ecommerce e varejo Todos os nossos sistemas de inteligência, incluindo Busca e Recomendação, são desenvolvidos internamente como resultado do esforço em pesquisa aplicada Neemu processa mais de 30% da informação gerada no ecommerce brasileiro Time brilhante de tecnologia, negócio e desenvolvimento (mais de 50% com Doutorado ou mestrado) em contato permanente com centros de pesquisa por todo o Brasil Dentre os clientes estão a líder do ecommerce brasileiro, B2W (americanas.com, submarino.com e shoptime.com), e outros líderes de demais segmentos incluindo Hotel Urbano, MadeiraMadeira e Connect Parts

3 Produtos Busca Busca personalizada com aprendizado automático a partir do comportamento dos clientes. Neemu Navigation Otimização da navegação de categoria a partir do comportamento do usuário, utilizando os mesmos atributos da Busca Neemu. Neemu Pages Geração de tráfego orgânico a partir de landing pages criadas automaticamente pela Busca Neemu. Recomendação Algoritmos de recomendação personalizada de produtos, a partir do histórico de interações do usuário com o site e com a busca Neemu. Neemu Mail Contato ativo e personalizado como extensão do relacionamento com a busca e recomendação Neemu Mobile Tecnologias específicas para apps embarcado com todas as features e produtos Neemu. Tudo isso entregue em uma Multiplataforma com design e UX desenhado para cada cliente.

4 Clientes

5 +

6 Sobre Bruno Pereira CTO do HotelUrbano em 2014 Trabalha com métodos ágeis desde 2007 Fundador e CEO da Rivendel Tecnologia Lean Startups/Innovation desde 2010: 60+ startups

7 HotelUrbano Fundado em janeiro de 2011, o HU é a maior agência online de viagens do Brasil. HU em números 1 Diária vendida a cada 8 segundos 180 Mil hóteis em 35 mil destinos, em 183 países 18 milhões de clientes na base Fonte: Exame (11/04/2014)

8 HotelUrbano + Neemu A parceria foi iniciada em Maio de Neemu é uma parceira do Hotel Urbano na jornada de melhoria contínua da experiência de compra do usuário. Para todos os projetos dessa frente a Neemu é parceira. Em menos de um ano de trabalho junto, Neemu já é responsável pela Busca, Recomendação, Navegações por Destinos e Promoções e co-responsável pelas estratégias de marketing personalizado e SEO. A Neemu é peça fundamental na apresentação das promoções mais importantes do site como por exemplo Rock in Rio e UFC. Tem um recurso dedicado da Neemu trabalhando junto com HU. Isso promove discussões diárias de melhorias do produto.

9 Evolução REC NAV. DE CATEGORIAS NOVA BUSCA DE HOTÉIS BUSCA + Dashboards NEEMU PAGES NEEMU MAIL PROJETOS FUTUROS Início da parceria abril maio julho agosto setembro novembro dezembro

10 Evolução Com menos de um ano de atuação, as soluções Neemu já participam em quase 70% da receita do site.

11 Busca Com a confiança no produto, HU decide expor mais o campo de busca e melhora a experiência de compra do usuário

12 Busca O percentual de participação da Busca no tráfego do site mostra como o cliente passa a usar mais essa ferramenta O incremento da Taxa de conversão total site do melhor período do ano antes da entrada da busca e depois da entrada da busca é de 14%

13 Busca subida do novo AC O Autocomplete desenvolvido especificamente para HU trouxe um salto de performance para o site. Com ele o cliente pode direcionar sua busca para: Localidade (cidades, estados, país) Hotéis e pousadas específicas Consultas populares Produtos específicos A Taxa de Conversão da Busca é em média o dobro da conversão do site, já a conversão do autocomplete, em sua última versão implementada no site, converte mais de 6x a conversão média do site. mês 1 mês 2 mês 3 mês 4 mês 5 mês 6 mês 7 mês 8 autocomplete busca Neemu total site

14 Neemu Pages O Neemu pages vem complementando a estratégia de SEO, gerando landing pages automáticas e dinâmicas à partir de buscas populares. Em poucas semanas o numero de visitas trazidas ao site chega a participar em 8% do tráfego orgânico do site.

15 Neemu Navigation A Neemu ajuda o Hotel Urbano a servir suas páginas de destinos, estabelecimentos e promoções, traduzindo toda a experiência da busca para essas páginas com ranking personalizado, filtros dinâmicos, ordenação e outros atributos.

16 Recomendação Em 5 meses de atuação, as vitrines de recomendação que subiram na página de produto, página de resultado de busca, home e confirmação do pedido já participavam em mais de 6%. Além disso, a taxa de conversão das vitrines de recomendação chegam a ser 3 a 4 vezes maior que a conversão do site.

17 Neemu Mail Desde o final do ano a Neemu vem ajudando o HU em sua estratégia de envio de campanhas personalizadas para seus clientes.

18 Promoções A Neemu ajuda o HU a viabilizar as páginas de grandes promoções.

19 Obrigado!