Secretariado Executivo 2014

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1 Ciclo de CONFERENCES AT BREAKFAST Secretariado Executivo , 02 e 03 de Dezembro. Lisboa Novos Desafios e Estratégias Comunicação Assertiva, PNL, Influência - RP e Branding- Novas Tecnologias- Gestão de Projectos e Equipas - Inteligência Social, Gestão do Stress, Criatividade - Relacionamento Interpessoal Protocolo Nacional e Internacional Conheça, através de Prestigiados Especialistas, as Estratégias Inovadoras para a Gestão Eficiente do Trabalho Multidisciplinar dos Profissionais de Secretariado perante contextos de Mudança. Organizado por: Com a Participação de:

2 OBJECTIVOS Conhecer as Best Practices e Novas Tendências para a melhoria da actividade multidisciplinar dos Profissionais de Secretariado. Identificar os Novos Desafios e as Novas Competências exigidas no âmbito da Coordenação do Trabalho de Chefias diversas: Culturalidade e Mobilidade. Dominar as Estratégias da Comunicação Assertiva, conducentes à melhoria dos Relacionamentos Interpessoais e promotores de Bem-estar Emocional. Saber como rentabilizar o Trabalho Diário através das Novas Ferramentas Sociais e Colaborativas. Saber aplicar as Regras de Protocolo Internacional e Comunicação Intercultural, nomeadamente no âmbito dos BRICs. Compreender qual o Papel da Inteligência Social, da Gestão Adaptativa da Energia do Stress para uma Motivação Contínua e Performances Extraordinárias. Saber exercitar as Metodologias de Gestão de Projectos para a melhoria da Gestão de Tarefas diárias e Monitorização da Produtividade. Saber como transmitir os Valores da Organização e tornar-se um Embaixador da Marca da Empresa, com vantagens ao nível da programação para o Sucesso Profissional. DIRIGIDO A: Secretárias Executivas Secretárias Administrativas Secretárias de Direcção Assistentes Executivas Assistentes de Direcção Assistentes de Departamento. E, em geral, a todos Profissionais que pretendam actualizar-se e potenciar os seus Conhecimentos e Competências na área de Secretariado e Assistência Executiva.

3 PAINEL DE ORADORES Dra. Carla Freitas (Consultora e Formadora nas Áreas de Secretariado e Gestão e Inovação Organizacional da Global Estratégias) Com MBA Executivo em Human Resources Management e Pós-graduada em Políticas de Desenvolvimento e Gestão de RH, pela UAL, e Licenciada em Psicologia, com especialização em Psicologia das Organizações e do Trabalho, pela Universidade Lusófona de Humanidades e Tecnologias. Formadora com ampla experiência nas Áreas de Secretariado, Comportamental e Recursos Humanos, nomeadamente: Secretariado, Protocolo Empresarial e Oficial, Comunicação, PNL, Gestão do Stress, Desenvolvimento de Colaboradores, Negociação, entre outras. Consultora Sénior de Formação da Global Estratégias. Dra. Lúcia Sêncio, Trainer, Life and Executive Coach, ICF Member and Executive Coach, NLP Certified Practitioner e Formadora Sénior Especialista nas Áreas Comportamental e de Comunicação Organizacional Licenciada em Gestão e Marketing, pelo IPAM, com especialização em Consultoria de Imagem pela TheImageMakerInc., nos EUA. Coach Profissional - Accredited Coaching Training Program (ACTP), pela Escola Europeia de Coaching, e Membro do ICF International Coach Federation e NLP Certified Practitioner. Responsável de Comunicação e Marketing da Associação Humanidades tem particular interesse pela intervenção em áreas sociais. Editora da Revista Humanidades cultura e cidadania. Formadora e Coach, com ampla experiência nas Áreas Comportamental e Comunicacional e de Desenvolvimento Pessoal, nomeadamente em temáticas como: Gestão de Equipas e Motivação, Organização Pessoal e Gestão do Tempo, Comunicação, tendo colaborado com salientes Grupos Empresariais. Consultora Sénior de Formação da Global Estratégias. Dra. Susana de Salazar Casanova, Coordenadora da Licenciatura em Secretariado e Comunicação Empresarial, Universidade Europeia Coordenadora da licenciatura em Secretariado e Comunicação Empresarial e docente na Universidade Europeia Laureate International Universities. É formadora e consultora na área do protocolo, dos eventos, da imagem, do secretariado e da comunicação intercultural; É doutoranda em Ciências da Comunicação no ISCTE-IUL. Master Internacional em Gestão e Organização de Eventos, Protocolo, Cerimonial e Relações Institucionais pela Universidade Camilo José Cela; título de Experto Universitário em Protocolo e Cerimonial pela EIP-Madrid; pós graduada em Assessoria Empresarial e em Imagem, Protocolo e Organização de Eventos pelo ISLA-Lisboa (actual Universidade Europeia); licenciada em Línguas e Literaturas Modernas pela UAL.

4 PAINEL DE ORADORES Dr. Miguel Coelho, Director Geral da PersonalBrands Portugal Director Geral da PersonalBrands Portugal, responsável pelo Desenvolvimento e Implementação de Estratégias de Marketing, Alinhamento Interno de Marcas e desenvolvimento da Marca Pessoal. Com um percurso consolidado em Direcções de Marketing e Gestão de Marcas, em várias Multinacionais, é, frequentemente, convidado como Orador em Congressos Profissionais de Marketing e publica regularmente Artigos de Marketing e Marcas, a par de uma Coluna de Opinião no Jornal Público. Dra. Clara Gonçalves Pereira, Especialista nas áreas de Desenvolvimento Pessoal, Comunicação, Gestão Estratégica e Marketing e Comercial) Especialista nas áreas de Desenvolvimento Pessoal, Comunicação, Gestão Estratégica e Marketing e Comercial, é Formadora e Consultora, colaborando com o Grupo Universidade Lusófona de Humanidades e Tecnologias, em Programas Avançados e Pós-graduações, e com o ISLA - Instituto Superior de Línguas e Administração. Desenvolveu Projectos de Formação para em Empresas nos sectores da Grande Distribuição, Banca, Indústria Farmacêutica, Energia, Estética e Bem-Estar, Serviços Postais, Agricultura, nomeadamente nas temáticas de: Inteligência Emocional, Gestão de Conflitos, Eficácia Pessoal, Gestão do Tempo, Comunicação, Negociação, Liderança, Gestão por Objectivos, Coaching, Marketing, entre outras. Mestranda em Comunicação Social, vertente de Comunicação Estratégica, pelo Instituto Superior de Ciências Sociais e Políticas (ISCSP) e Licenciada em Ciências da Comunicação e da Cultura, variante Comunicação Organizacional & Marketing, pela Universidade Lusófona de Humanidades e Tecnologias, possui ainda o Programa Avançado de Marketing para Executivos e o Programa Avançado de Gestão para Executivos, ambos pela Universidade Católica, Faculdade Ciências Económicas e Empresariais Dra. Graça Oliveira. Consultora de Formação, em diversas Empresas Nacionais e Multinacionais, nas áreas de Liderança, Desenvolvimento Pessoal e Comportamental Actualmente, é Coach Certificada em Executive Coaching, pela Escola Europeia de Coaching (ICC) e pela Certified Coaches Federation, e é Certificada como Practitioner em PNL, pela IANLP, The International Association for NLP. Formadora com vasta experiência na Área Comportamental, desenvolve e implementa Projectos Integrados de Formação e de Coaching Individual e em Grupo. É, inclusivamente, Consultora de Formação, em diversas Empresas Nacionais e Multinacionais, nas áreas de Liderança, Desenvolvimento Pessoal e Comportamental: Técnicas de Feedback, Gestão do Stress, Organização e Planeamento do Trabalho em Equipa, Liderança e Gestão de Equipas, Motivação de Equipas, Organização Pessoal e Gestão do Tempo, Comunicação e Assertividade, Técnicas de Coaching e Business Coaching, entre outras temáticas. Com Especialização em Gestão de Recursos Humanos, pelo Instituto Superior de Ciências Sociais e Politicas, da Universidade Técnica de Lisboa, é Licenciada em Gestão e Administração Pública, pela mesma instituição de ensino.

5 PROGRAMA 01 de Dezembro Módulo I 09h00 às 11h00 Os Novos Desafios e Estratégias dos Profissionais de Secretariado na Coordenação do Trabalho de Chefias diversas.. Os Novos Desafios do Secretariado o contexto actual: os desafios e exigências dos mercados.. Coordenação do Trabalho de Chefias Diversas: a Culturalidade e a Mobilidade.. Estratégias Aplicadas: Core Competitivo e Psicologia Positiva. Oradora: Carla Freitas 11h00 às 13h00 Estratégias para uma Comunicação Assertiva - PNL, Influência, Confiança.. Como alcançar relacionamentos saudáveis, bem-estar pessoal e sentir que cada dia tem um significado?. O Círculo de Influência: a Comunicação Eficaz - o auto-conhecimento e o conhecimento do outro; o alinhamento de expectativas.. Como as Técnicas de PNL contribuem para a Melhoria das Competências de Comunicação, Auto- Conhecimento e Melhoria do Relacionamento com os outros. Oradora: Lúcia Sêncio 02 de Dezembro Módulo II 09h00 às 11h00 O Protocolo Internacional: os países dos BRIC.. A Internacionalização das Empresas Portuguesas o contacto diário com outras Culturas.. O Protocolo Internacional e a Comunicação Intercultural para Gestores e Equipas.. Os BRICs Novas Oportunidades de Negócios: o Papel dos Profissionais de Secretariado no Apoio a Gestores e Equipas. Oradora: Susana de Salazar Casanova 11h00 às 13h00 O Profissionais de Secretariado Executivo como Embaixadores da Marca da Empresa.. Como trabalhar os Valores da minha Organização.. O sentimento de Pertença como valor essencial para o Alinhamento dos Profissionais.. Estratégias de Engagement directo e indirecto. A Representação Empresarial. Orador: Miguel Coelho

6 03 de Dezembro Módulo III 09h00 às 11h00 Inteligência Social, Gestão do Stress, Criatividade, Atitude Optimista, Relacionamento Interpessoal os Ingredientes de uma receita para o Secretariado no Séc. XXI.. Como desenvolver e tirar partido da Inteligência Social.. Compreender e gerir o Stress na actividade de Secretariado.. Manter uma Atitude Optimista em tempo de Desafios.. O Relacionamento Interpessoal como base do Sucesso. Orador: Paulo Rodrigues 11h00 às 13h00 Planeamento e Orientação para Resultados.. O Plano Estratégico.. A Visão e Missão.. Os Objectivos e as Estratégias.. As Tácticas e os Planos.. O Plano Estratégico Pessoal. Oradora: Graça Oliveira 13h Debate final e encerramento da Conference at Breakfast.

7 CICLO DE CONFERENCES AT BREAKFAST SECRETARIADO EXECUTIVO 2014 BOLETIM DE INSCRIÇÃO Local de Realização: Data: LISBOA. 01, 02 e 03 de Dezembro de 2014 Horário: das 09h00 às 13h00 Preço 50% de Desconto Preço Tarifa Preço Promocional Preço do Ciclo DADOS DOS PARTICIPANTES (1º) Nome (2º) Nome Preço Tarifa Preço Promocional Preço por Conference at Breakfast (3º) Nome Aos Preços apresentados será acrescentado o IVA a taxa legal em vigor. Este preço inclui: a participação no(s) Conference(s) at Breakfast, os Coffee-Breaks, e o Certificado Cancelamentos: A Global Estratégias aceita o cancelamento de inscrições até 7 dias antes da data de realização do seminário. Anulações verificadas posteriormente darão origem à retenção de 20% do valor do seminário. Esta Campanha é pessoal e não acumulável com outros Descontos ou Campanhas, não pode ser trocada por dinheiro e não tem efeitos retroactivos. NOTA : A inscrição só será considerada válida após o seu respectivo pagamento. Informações e Inscrições Telefone: Fax: cursos@globalestrategias.pt DADOS DA EMPRESA Empresa Morada Localidade Código Postal Telefone Actividade Nº de Empregados Resp. que Autoriza a Inscrição Resp. de Formação Fax NIF LISBOA Rua do Conde de Redondo, 61-5º Lisboa Telefone: Fax: SIGA-NOSEM: FORMAS DE PAGAMENTO Transferência Bancária: GE DEMOS Unipessoal, Lda. 0007/ 0021/ / 61 (Banco Espírito Santo) Cheque à ordem de GE DEMOS Unipessoal, Lda., enviado por Correio: Rua do Conde de Redondo, 61-5º / Lisboa NOTA: Todos os dados fornecidos são considerados CONFIDENCIAIS e não serão facultados a entidades terceiras, excepto para efeitos de eventual auscultação por parte do Sistema de Acreditação, sujeita a uma aceitação por parte dos visados. Está contemplado o direito à consulta e correcção dos dados. Não autorizo a utilização dos dados fornecidos para efeitos de eventual acompanhamento, auscultação e/ ou informação da formação realizada pela Empresa.