Projeto Impressoras Térmicas Modelo de Negócios

Transcrição

1 Departamento de marketing de produtos Projeto Impressoras Térmicas Modelo de Negócios Introdução Cenário de mercado em que vamos atuar Parceiro de negócio e composto de oferta Simpress Modelo de negócio Modelo de negócio Processo de garantia Formulário para mapeamento - Sugestivo

2 1 Introdução: Senhores! A partir desta data a SImpress passa a ofertar um dos mais completos compostos de serviços na área de impressão e gestão de documentos. Já somos referencia em outsourcing de impressão, estamos evoluindo no negócio de gestão de documentos e agora passamos a ofertar serviços na área de impressão térmica. Nossos três pilares de serviços e tecnologia estão posicionados para maximizar a capacidade de abrir novos clientes e defender nossa base de clientes ativos. A entrada do negócio impressão térmica abre uma avenida de oportunidades em clientes ativos, que buscam um fornecedor para também assumir serviços de impressão térmica. Em novos clientes temos uma nova porta de entrada. Importante não esquecer que cada um dos pilares de negócio: Impressão laser Outsourcing Gestão de documentos Outsourcing Impressão térmica Outsourcing Relacionam-se para criar um composto de oferta atraente para nossos clientes, mas que são independentes quanto à mensuração de seus resultados. Ou seja, o resultado de um dos componentes da oferta não cobre os demais. Portanto vamos atuar neste negócio olhando sempre todo o composto de oferta Simpress. A seguir apresentamos o modelo de negócio, regras, ferramentas e produtos disponíveis para o negócio. 2 Cenário de Mercado em que Vamos Atuar. A solução de impressão térmica já é totalmente conhecida e utilizada em todo o mundo. Milhões de etiquetas são impressas todos os dias em todos os segmentos de mercado. O mercado já possui fornecedores estabelecidos há muito tempo, mas que na sua grande maioria são empresas de pequeno porte que fazem a oferta de uma parte de toda a cadeia de necessária até chegar à impressão final da etiqueta. Assim em um mesmo cliente vamos encontrar um fornecedor de equipamento, outro para etiquetas, outro e outro. Este é um cenário comum. Um ponto que devemos estar atentos é que estaremos concorrendo com empresas pequenas e, portanto sempre tentando fazer o menor preço. O que teremos que vender é projeto que permita ao cliente criar um novo cenário de solução para a questão de impressão térmica, no caso OUTSOURCING com fornecimento de toda a cadeia de insumos. O cliente vai fazer conta e possivelmente questionar sobre preço, portanto temos que mostrar o cenário da proposta -3 -

3 que estaremos fazendo. Ajudá-lo a comparar no mesmo patamar e referencias iguais. Portanto temos que evitar a comparação de itens unitários e focar na solução e vantagens do processo quanto toda a cadeia esta controlada por um único fornecedor. Este é o modelo que o mercado não possui. 3 Parceiro de Negócios e Composto da Oferta Simpress A Simpress fechou parceria (contrato) com a Zebra para comercializar e suporte técnico aos produtos. Nossa parceria é direta com a Zebra e não através de distribuidores como a grande maioria dos concorrentes do mercado. Temos acesso direto para compra de equipamentos e cabeça térmica. A Zebra é líder mundial do segmento com uma linha de produtos completa para atender a totalidade das necessidades do mercado. Abaixo algumas informações sobre o parceiro de tecnologia. A linha de produtos é bastante completa e para conhecer suas características é necessário verificar o documento LINE-UP SIMPRESS disponível no clube dos campeões. Nesse documento esta toda a linha de produto, características, segmento a que se destina etc. Mas a Zebra não é o único parceiro Simpress para a oferta de toda a cadeia de suprimentos. Para etiquetas e Ribbons a Simpress estabeleceu parceria com os principais fornecedores. Assim a estratégia Simpress cobre todas as necessidades de nossos clientes. -4 -

4 Abaixo indicação de Fornecedor: RR Etiquetas Telefone: Modelo de negócio com a Revenda: Produtos disponibilizados para comercialização: Impressoras térmicas Cabeça de Impressão Peças de desgaste regular sobre demanda com SLA de entrega Produtos que a Simpress não comercializará: Etiquetas Ribbons Prazo de entrega: Até esta data não possuímos histórico de vendas ou consumo de peças Portanto o SLA (estimado) será de 40 dias úteis a partir da colocação do pedido para a Simpress. A importação será realizada pela Simpress diretamente da Zebra No decorres dos próximos meses conhecendo melhor a demanda passaremos a ter um estoque regulador. Treinamento comercial: Será realizado no dia 14 de maio nas instalações da Zebra em São Paulo. Treinamento técnico: Data a ser definida Também será realizado nas instalações da Zebra em São Paulo -5 -

5 5 Modelo de Negócio Processo de Garantia - A garantia dos produtos Zebra será de responsabilidade do próprio fabricante. O período da garantia é de 12 meses a contar da data de emissão da NF. - Para requisitar a garantia, o produto deve ser cadastrado através do site esse cadastro dá acesso ao suporte, atualizações e registro da garantia. - Em caso de defeitos ou problemas entre em contato com a Zebra através do Telefone (11) para obter um Suporte, falar com Suzane. Após este processo os senhores serão devidamente orientados pelo fabricante para obtenção da garantia. Para maiores informações acesse o site da Zebra: 6 Formulário para mapeamento de consumíveis - Sugestivo Necessário questionar todos os pontos do formulário. Fabricantes de etiquetas exigem essas informações e pelo menos 03 amostras de cada etiqueta para fazer as cotações. Apenas com o mapeamento de consumíveis definido, volumetria por tipo de etiqueta, etc, é possível definir a quantidade de rolos de ribbons no projeto. Após essas etapas e levando em consideração a vida útil de aproximadamente 50Km por cabeça de impressão, é possível definir a quantidade de cabeças térmicas necessário para a composição do projeto de acordo com o tempo do contrato. Formulário está disponível no Clube dos Campeões. Outros materiais tais como catálogos de Produto, Apresentação para clientes, Line de Produtos com especificações técnicas detalhadas, manuais de operação, etc também foram disponibilizados no Clube dos Campeões. Atenciosamente Equipe de Marketing de Produtos -6 -