Você sabia que é possível vender cursos no Konviva?

Transcrição

1 Você sabia que é possível vender cursos no Konviva? Isso mesmo, no Konviva existe o módulo de E-commerce (caso não esteja disponível para você, entre em contato com o nosso comercial). Agora vamos explicar os passos para que você inicie suas vendas de cursos. Antes de publicar seus cursos e turmas no portal, é necessário que você cadastre a conta do PagSeguro com o usuário e Token para Integração. Saíba como configurar seu Token, clicando aqui. CRIAÇÃO DE CATEGORIAS Essa é uma função importante, pois você pode organizar seus cursos e facilitar a venda. Vamos à alguns exemplos de como estruturar as categorias:

2

3 Para configurar essas categorias, Administrar Categorias. acesse E-Commerce > Insira uma nova categoria, respeitando os campos obrigatórios, selecione os cursos que você deseja que façam parte dessa categoria e clique em Salvar.

4 O Banner Personalizado pode ser configurado e será mostrado quando o aluno acessar a categoria em questão, veja abaixo o exemplo:

5 Você deve associar as turmas que você deseja que apareçam como também configurar o preço do turma, basta clicar na edição do curso, associar a(s) turma(s) desejadas e informar o Preço. Para inserir descontos clique no ícone e defina a forma do desconto (Valor Fixo ou Percentual). Você pode usar o link

6 externo para divulgar sua turma e o aluno acessa diretamente para realizar a matrícula. Caso você queira que o aluno não visualize essa turma, basta clicar em irá ocultar a turma. que você Quando o usuário clicar no curso desejado, escolher a turma, e clicar em Efetuar Matrícula. Se a turma for paga aparecerá o campo Código Promocional para o usuário digitar/colar o código recebido. Após digitar o código deve clicar em Aplicar. Ao clicar em Aplicar será exibido o desconto e o novo total do curso. CONFIGURADOR GERAL No configurador geral, você pode habilitar página personalizada, configurar e habilitar o Fale Conosco, como também ajustar o Menu Dinâmico, onde você pode habilitar as páginas mostradas como também definir a sua ordem. Habilitando o Fele Conosco, você deve inserir um que irá receber as mensagem enviadas no site.

7 Configurando Pagseguro seu Token no 1. Configure sua conta: para integrar seu negócio com o PagSeguro, você precisa ter uma conta do tipo vendedor ou empresarial. Não tem conta no PagSeguro? Crie uma nova conta selecionando o tipo vendedor ou empresarial. Já tem conta no PagSeguro? Verifique os detalhes de sua conta para descobrir o seu tipo e alterá-la se necessário. 2. Integração básica ou completa? Para integrar seu sistema ou site ao PagSeguro, você pode escolher entre integração básica ou completa: Integração Básica: Indicada para negócios com baixo volume de vendas, onde é possível gerenciar os produtos manualmente e controlar os pedidos por . Ver integração básica Integração completa: Caso você tenha um volume maior de vendas, ou use um sistema de gestão de vendas ou de controle

8 de estoque, o ideal é integrar seu sistema ao PagSeguro de forma completa, usando os recursos de automação oferecidos. Crie seu token no próximo passo. 3. Configure seu token de segurança O próximo passo é configurar o acesso do seu sistema ao PagSeguro. Além do e senha que você usa para se identificar no PagSeguro, você precisará criar um token de segurança. O token de segurança é um código único associado a sua conta, equivalente a uma senha, que permite ao seu site ou sistema comunicar-se com o PagSeguro. Criar token de segurança

9 4. Integre utilizando as APIs: você tem duas opções para integrar seu sistema ou site ao PagSeguro: Use uma biblioteca ou plug-in: Você pode ganhar tempo utilizando bibliotecas que implementam a comunicação necessária para integrar um sistema ao PagSeguro. Também há plug-ins que conectam automaticamente alguns sistemas de

10 comércio eletrônico ao PagSeguro. Ir para Módulos e Bibliotecas Integre diretamente às APIs do PagSeguro: Você também pode integrar seu sistema diretamente às APIs do PagSeguro. Esta opção demanda conhecimentos de programação, mas permite maior flexibilidade no uso dos recursos do PagSeguro. Ir para a documentação Configurador de Nomenclaturas Agora o Konviva conta com um configurador de nomenclaturas. O objetivo desta funcionalidade é facilitar a customização dos termos utilizados pelo Konviva e torná-lo ainda mais flexível. Cada cliente poderá renomear as notificações do sistema, áreas ou termos específicos. Seja no idioma português, inglês ou espanhol. Para fazer uso da nova ferramenta, acesse: Administração > Configurar Nomenclaturas. Abrirá uma tela onde deverá escolher o idioma em que deseja trabalhar. Selecione o idioma. Em seguida, selecione um dos módulos do sistema. Carregará uma tela com todos os textos vinculados ao módulo selecionado. Você poderá buscar por palavra chave ou frase para localizar termos específicos. Ou se você já customizou algumas nomenclaturas e deseja localizá-las com mais facilidade, basta selecionar a opção Apenas os customizados. Uma vez localizados os termos e/ou frases, basta você inserir os termos que deseja que apareçam e depois clique no botão salvar, localizado no final da página.

11 Relatórios Os Relatórios Padrões são relatórios pré-definidos pelo sistema: AVALIAÇÕES Acompanhamento de avaliações; Avaliação de Reação; Avaliação de Reação Detalhado; Detalhado de Questões; Exportação de notas das avaliações; Relatório Detalhado de Avaliações e Questões.

12 CURSOS Acessos ao Conteúdo; Acompanhamento do Curso; Extração de Notas de Item de Conteúdo; Extração de Comentários de Item de Conteúdo; Geral de Cursos; Não Matriculados no Curso; Cursos Extras Controle de Cursos CONSOLIDADO Geral; Relatório de acompanhamento de desempenho; Relatório de histórico de chat. MATRÍCULAS Histórico de Matrículas por Unidade; Geral de Matrículas; Matrículas Ativas por Período; Vagas e Matrículas do Curso; Vagas e Matrículas da Turma. TRILHAS Acompanhamento de Trilhas; Certificações nas Trilhas; Trilhas Administrativo; Certificados; Relatórios de trilhas e Etapas da Trilha USUÁRIOS Geral de Usuários; Acesso de alunos à plataforma; Fichas de Inscrição; Relatório de histórico de alteração do Usuário

13 PILULA DO CONHECIMENTO Relatório de Quiz da pílula PERSONALIZADO Contém opções de colunas e filtros para o administrador montar um relatório específico para suas necessidades.

14 Relatório Extração de

15 Comentários Conteúdo de Item de É possível extrair os comentários realizados nos conteúdos dos cursos. Para isso acesse Relatórios > Extração de Comentários de Item de Conteúdo e preencha os filtros.

16

17 Webconferência com Hangouts do Google É possível configurar Webconferência nas ferramentas da sala de aula, utilizando Google+ Hangouts, Google+ Hangouts on Air, ou por um Provedor Externo via URL. Hangouts é um dos melhores serviços de bate-papos já criado na história da internet. O Hangout permite várias recursos adicionais para ser usado pelo usuário e pode ser usado da forma que o usuário bem desejar. Pode servir como videoconferência, bate papo com os amigos, fazer trabalho escolares, dentre outras funções. ¹ O Hangouts On Air é um serviço do Google+, integrado ao YouTube, que permite a transmissão de conferências em vídeo chat com até dez pessoas a um número ilimitado de espectadores na internet. No Google+ é possível ver quais transmissões estão ocorrendo ao vivo ou iniciar o seu próprio Hangouts sem nenhuma dificuldade. ² ¹ Fonte Hangouts-tips ² Fonte Techtudo Para utilizar a ferramenta, primeiro a Turma em questão precisa ter a Ferramenta de Colaboração Webconferência associada, definida na tela de edição da turma (ver video abaixo). Em seguida, é preciso acessar a Sala de Aula da turma, e então Webconferência no menu à esquerda. Clicando no botão + Nova Webconferência, defina as opções como

18 Nome, Datas, e selecione um Tipo: Para uma conferência do tipo Google+ Hangouts, assista o vídeo abaixo para iniciar suas conversas. No caso do tipo Hangouts On Air, após criada a nova webconferência, deve-se: Abrir a webconferência e clicar em Iniciar HOA; Copiar o link da janela pop-up que abrir (depois já pode fechá-la), colar na tela da Webconferência e Salvar; A tela da webconferência mostrará novos botões, então deve-se clicar em Acessar; uma nova aba se abrirá, confirme o termo de acordo (faça login, se preciso) e clique em Participar; A webconferência estará disponível agora para os demais alunos da turma acessarem.

19 No caso do tipo Provedor Externo via URL, por exemplo, uma live diretamente no YouTube: No YouTube, o host da conferência acessa o link: e clica em + Novo evento ao vivo, define algumas configurações e clica em Ao vivo agora; Uma nova janela se abrirá, então clica em Iniciar Transmissão. Copiar o link da janela da webconferência. De volta à lista das webconferências da turma, abra a que foi criada como o tipo Provedor Externo via URL, cole o link e clique em Salvar; Agora basta Acessar a webconferência, da mesma forma que as demais.

20 Integração do AD FS 2.0 com o LMS Konviva O Konviva suporta integração de Single Sign-On utilizando o protocolo SAML 2.0, que é suportado pelo AD FS 2.0 ou superior. Neste tutorial será apresentando um exemplo de configuração de integração do AD FS 2.0 rodando no Windows Server 2008 com o Konviva. Lembrando que, algumas configurações podem ser adaptadas de acordo com a configuração já existente no ambiente do cliente. Para que a integração SSO funcione corretamente é necessário que os usuários estejam previamente cadastrados no sistema. Este cadastro pode ser feito de três formas no Konviva 1. Via integração utilizando os webservices padrões do Konviva; 2. P o r c a r g a u t i l i z a n d o a c e n t r a l d e i m p o r t a ç õ e s (importação via arquivo.csv) do Konviva ou; 3. Via cadastro manual utilizando a área de usuários do ambiente administrativo. Importante salientar que a integração SSO utiliza o campo login para identificar os usuários, então o login que deverá estar cadastrado no Konviva (no campo login ) deve ser o mesmo utilizado no mapeamento do AD. 1. Clicar no item do menu Single Sign-On.

21 2. Alterar para SAML Clicar em Gerar Metadados. 4. Copiar o link aberto na nova janela. 5. Abrir as configurações do AD FS Clicar no item Add Relying Party Trust.

22 7. Clicar em Start. 8. Copiar o endereço do item 4 no campo Federation metadata address e clicar em Next.

23 9. Clicar em Next. 10. Clicar em Next.

24 11. Clicar em Next. 12. Manter a flag selecionada e clicar em Close.

25 13. Clicar em Add Rule

26 14. Clicar em Next.

27 15. Configurar os campos. O campo UPN necessita estar mapeado corretamente, pois será utilizado como login e clicar em Finish. 16. A configuração no ADFS está finalizada. Agora é

28 necessário importar os metadados no Konviva. Em um navegador abra o endereço: /FederationMetadata.xml e copie o conteúdo do XML, e cole no campo IdP Metadata no Konviva. 17. A configuração no Konviva deverá ser similar à figura acima. Clique em Salvar, se indicar sucesso, a partir deste momento, a página de login do Konviva irá redirecionar a autenticação do AD. Relatório de Acesso de alunos à plataforma No Relatório de Acesso de alunos à plataforma registra os acessos dos aluno na plataforma de forma consolidada, detalhado e em gráfico. Com informações de total de acessos, data e hora, IP, podendo ser gerados em Excel ou visualizados na interface.

29

30 Relatório Personalizado No Relatório Personalizado de matrículas é possível o administrador definir quais colunas e filtros deverão compor o relatório. Para elaborar um novo relatório siga os passos abaixo: Acesse como Administrador, clique em Aprendizagem > Relatórios e clique na aba Personalizados. Para criar um relatório personalizado clique no botão Cadastrar. Nesta área digite o nome do relatório, selecione os campos das colunas que deseja que apareçam no relatório e os filtros. Na seleção das colunas clique na barra azul para abri os campos para seleção. Clique nos campos que deseja selecionar e clique em Fechar no final da página. Ao selecionar as colunas as mesmas aparecerão na tela e é possível mudar a ordem das mesmas clicando nas setas. Na seleção dos filtros clique na barra azul para abrir os campos para seleção. Clique nos filtros que deseja selecionar e clique em Fechar no final da página. Na lista de filtros, é possível definir um valor padrão para o filtro e definir se é possível o usuário alterar o valor do filtro ou não. Por exemplo, no filtro Status de Aproveitamento selecionei o valor Reprovado e retirei a seleção Permite alterar. Desta forma, o usuário visualizará somente a informação Reprovado no status de aproveitamento e não poderá mudar esta informação no filtro. Depois de configurados os filtros clique no botão Salvar. Ao salvar aparecerá um feedback que o relatório foi salvo com sucesso e o mesmo será mostrado na listagem. Para gerar o relatório clique no ícone de Play (Executar) nas Ações.

31 Ao executar o relatório aparecerão os filtros escolhidos. Selecione os filtros desejados e clique em Gerar Excel ou Gerar CSV. A versão em HTML ainda está em desenvolvimento. Vídeo do passo a passo de como montar seu próprio relatório de matrícula latório-personalizado.mp4 Módulo Colaboração O Processo de Aprendizagem informal Numa organização as pessoas aprendem enquanto trabalham, resolvem problemas e desenvolvem projetos. Compartilhando e interagindo em rede, os colaboradores melhoram a performance e os resultados do negócio. E podem fazer isso em comunidades virtuais e ferramentas de colaboração. Pensando nisso, desenvolvemos o Módulo de Gestão do Conhecimento, uma rede corporativa, voltada à colaboração, na qual as pessoas podem interagir em comunidades mediadas pelos líderes da organização e os colaboradores são reconhecidos por seus pares à medida em que compartilham conhecimento e participam das comunidades. Importante: caso você não tenha acesso ao módulo de colaboração, entre em contato com o nosso Suporte e solicite a

32 habilitação. Comunidades O elemento principal do Módulo de Colaboração é a Comunidade, e essa pode ser: Aberta: o administrador do sistema tem a permissão de cadastrar comunidades abertas, de temas livres, onde qualquer usuário poderá se inscrever comunidade no momento que desejar. e deixar a Restrita: são comunidades criadas pelo administrador onde apenas usuários convocados podem participar. Após criar a comunidade, o administrador convoca os participantes. Os demais usuários não convocados, não tem permissão para se inscrever ou visualizar essas comunidades. Listar Comunidades O administrador poderá acessar todas as comunidades do sistema entrando no menu Listar Comunidades, podendo assim, entrar na comunidade selecionada e administrar todas as ferramentas disponíveis. Em minhas comunidades, o administrador visualiza todas as comunidades que ele, como usuário também participa. Já em outras comunidades, estão as que ele não participa, mas pode, mesmo assim, acessar e editar.

33 Mensagens automáticas A convocação e as interações ocorridas nas comunidades podem ter notificações automáticas configuradas no sistema. Acessar: Administração > Menagens Automáticas > Notificações do Sistema > Ferramentas. Para saber mais sobre essas e outras mensagens, acesse o link das Notificações do Sistema. Quem acessa o módulo comunidades? É possível restringir o acesso do módulo comunidade a um ou mais público(s)-alvo previamente criados. Crie o público-alvo e depois acesse o menu Administração > Configurador Geral > Acesso Colaboração. Selecione o público-alvo que deseja habilitar o acesso. Os demais usuários que não pertencerem ao público-alvo não visualizarão o módulo. A Visão do Aluno Comunidades Clicando em Comunidades, o aluno visualiza todas as comunidades as quais participa e na aba Outras Comunidades, ele visualiza as comunidades abertas que não participa, mas

34 pode se inscrever. Clicando sobre a comunidade, o aluno acessa a comunidade e todas as ferramentas disponíveis. A Visão do Aluno Network Os usuários podem seguir qualquer usuário dentro do sistema. Não existem filtros ou bloqueios quanto a isso. O usuário visualiza seus seguidores e as pessoas as quais segue, podendo visualizar os posts dos usuários que segue. Pode visualizar os posts desses usuários e também comentar num post. Pode criar seus próprios posts e qualquer usuário pode comentar.

35 A Visão do Aluno Ranking Clicando na aba ranking, o sistema mostra a lista dos usuários e sua classificação. Uma forma de motivar e incentivar a participação dentro das comunidades. Usuários ganham pontos ao interagirem em algumas ferramentas do sistema. Usuários também visualizam o ranking de pontos dos usuários no sistema.

36 O Papel do Líder da Comunidade O administrador pode atribuir a liderança da comunidade a um ou mais usuários, participantes da comunidade. Os líderes terão algumas permissões especiais dentro da comunidade, como publicar e moderar fóruns, arquivos da biblioteca, entre outras permissões. As ferramentas da comunidade são configuradas pelo administrador. O líder ter permissões de interagir nessas ferramentas. A liderança é atribuída e pode ser retirada pelo administrador no Cadastro da Comunidade, visto a seguir. O Papel do Administrador Gerenciar Comunidades O usuário com perfil de Administrador tem permissão para gerenciar as comunidades. Suas permissões incluem: adicionar, editar, inativar e excluir comunidades, convocar e excluir participantes, assim como definir líderes para a comunidade. Somente o administrador pode adicionar, inativar e editar

37 comunidades. As comunidades vinculadas a cursos são restritas, mas também é possível criar comunidades restritas sem que sejam vinculadas a um curso. Na primeira etapa o administrador insere as informações e habilita as ferramentas da comunidade. Na segunda etapa o administrador convoca os usuários para participar da comunidade. Na terceira etapa o administrador atribui a liderança da comunidade a um ou mais usuários e também pode retirar a liderança atribuída. O administrador também pode excluir o usuário, retirando ele da comunidade. Cadastro de Comunidades Passo 1 Cadastrar Comunidade 1. Acesse a área de gerenciar comunidades (Colaboração > Comunidades > Gerenciar Comunidades); 2. Clique em Adicionar Comunidade; 3. Preencha os campos Nome e Descrição; 4. Selecione quais ferramentas de interação e comunicação estarão disponíveis aos membros da comunidade; 5. Selecione o tipo (Aberta ou Restrita); 6. Defina se a lista de participantes será exibida para pessoas que não participam da comunidade; 7. Defina se os posts serão exibidos na home, na aba de Posts para o aluno; 8. Faça upload de uma imagem (opcional). 9. Clique em Salvar para registrar a comunidade e voltar para a lista de comunidades, ou clique em Convocar para registrar a comunidade e ser direcionado para a aba Convocar Participante. Passo 2 Convocar Participantes 1. Na aba Convocar Participantes selecione um ou mais participantes; 2. Clique em Convocar Selecionados. Sistema dispara notificação, se a mensagem automática estiver ativa; 3. Confirmando a ação, você será direcionado para a aba

38 Lista Participantes. Passo 3 Lista Participantes 1. Aqui são listados todos os participantes desta comunidade; 2. IMPORTANTE: ATRIBUA A LIDERANÇA A UM OU MAIS PARTICIPANTES (tornar líder); 3. O líder é o responsável por gerenciar a comunidade, exercendo atividades como moderar fórum, marcar chat, publicar enquetes e outras ferramentas que estiverem habilitadas na comunidade; 4. Clique em Salvar para registrar as alterações na comunidade e retornar à lista de comunidades. O Papel do Comunidades Administrador Listar Em Minhas Comunidades, o administrador visualiza todas as comunidades que ele, como usuário também participa. Já em Outras Comunidades, estão as que ele não participa, mas pode, mesmo assim, acessar e editar. O Papel do Administrador Gerenciar Ranking de Pontuação Ativar ranking e pontuação Para utilizar o mecanismo de ranking e pontuação, essa ferramenta deve estar ativa na área de Administração > Configurador Geral >

39 Pontuação. Obs.: Para habilitar o ranking de pontuação no sistema, é necessário primeiro desativar a Gamificação, também no menu Configurador Geral. O administrador pode habilitar o sistema de ranking dentro da comunidade. Para isso, deve ativar o ranking e atribuir pontos às ações listadas. O sistema de ranking passa a funcionar assim que é habilitado. O administrador deve atribuir pontos aos itens. O itens são fixos e não é possível excluir ou incluir novos. O evento mostra qual ação contabiliza pontos e o nome da ação pode ser editado, assim como o valor. Todas essas ações são ferramentas de dentro da comunidade e para que funcionem elas devem estar habilitadas na comunidade (em gerenciar comunidades, primeira etapa na criação e/ou edição de comunidade).

40 O Papel do Administrador Gerenciar Níveis de Pontuação A medida que realiza atividades/eventos na comunidade que podem ser pontuados, o participante acumula pontos. Na funcionalidade Gerenciar Níveis de Pontuação é possível estabelecer faixas de pontuação e relacionar a cada uma delas um título. É uma forma de reconhecimento àqueles colaboradores que mais compartilham e fomentam a troca nas comunidades. Nível: O nível é um status/título que o participante recebe em função do número de pontos que ele recebeu em função de suas contribuições. O sistema não permite a criação de novos níveis, eles já são pré-definidos, sendo no total cinco níveis conforme abaixo. Primeiro nível (status máximo): Guru

41 Segundo nível: Expert Terceiro nível: Profissional Quarto nível: Colaborador Quinto nível (status mínimo): Seguidor Valor inicial: o valor inicial, é o valor mínimo de pontos que o participante precisa obter para entrar nos níveis (status). Por default o sistema traz um valor atribuído para cada um dos níveis. Valor Final: o valor final, é o valor máximo de pontos que o participante precisa ter para permanecer num nível. Um ponto a mais e ele passará para o próximo, isto dependerá de como o administrador configurou as faixas de pontos. Por default o sistema traz um valor atribuído para cada um dos níveis. Ações: na coluna Ações, o administrador possui a permissão de editar os dados de cada nível. Apesar de não poder criar novos níveis, ele pode alterar o nome dos mesmos e o valor de pontos mínimos (valor inicial) e máximos (valor final). O Papel do Administrador Extrato de pontuações do usuário No extrato de pontuações o administrador pode visualizar e gerenciar (editar) as pontuações obtidas pelos usuários. Para isto, basta apenas: 1. Buscar um usuário pelo seu nome e clicar no ícone na coluna Ações; 2. Será mostrado o extrato da pontuação deste usuário, com a Pontuação total atual ao lado do nome do usuário, e detalhando cada evento com o Valor da pontuação, seu Tipo, Data e uma Descrição; 3. É possível editar o valor e a descrição do evento de pontuação ou mesmo excluí-lo, clicando nos ícones da coluna Ações. 1. Obs.: Editar a descrição ou excluir afeta apenas o evento de pontuação, mas não tem qualquer efeito

42 no post ou comentário que originou este evento. 4. Também pode-se incluir um novo evento de pontuação, clicando no botão Incluir pontuação extra e informando uma descrição e um valor. O Papel do Administrador Relatório de Pontuação Em Relatórios > Pontuação Geral, o administrador poderá extrair o relatório, (em.pdf ou.xls) e fazer o controle da pontuação que os usuários obtiveram ao realizar as atividades determinadas e, assim, aplicar uma políticas de recompensas para usuários com melhor pontuação.