Thiago Seixas Barbosa

Transcrição

1 PROMOÇÃO DE SAÚDE: INTERVENÇÃO PSICOLÓGICA COMO SUPORTE AO TRABALHO DOS ACS DE SUZANO, SÃO PAULO.

2 Universidade Metodista de São Paulo UMESP Prefeitura Municipal de Suzano SP Thiago Seixas Barbosa Profª Drª. Maria Geralda Viana Heleno

3 Introdução q Estágio de Psicologia Comunitária, Universidade Metodista São Paulo; supervisão da Professora Dra. Maria Geralda Viana Heleno, com um grupo de Agentes Comunitários de Saúde ACS, em 2007, Suzano, São Paulo. q A cidade de Suzano possui habitantes, e é considerado um dos maiores PIBs da região, contando com fortes e ativas indústrias no município. Fica situada próximo ao município de São Paulo, e uma boa parte de sua população utiliza-se da cidade como dormitório.

4 Introdução q Os ACS, no mês de março de 2007 completaram um ano de atuação na região. q A sede utilizada para as atividades do projeto Estratégia de Agentes Comunitários de Saúde EACS era um local provisório, para maior agilidade na implantação do serviço. q O local definitivo estava em construção. Atualmente em 2008 está pronto e oferecendo infra estrutura adequada.

5 Objetivos Realização de um grupo de escuta e reflexão sobre o cotidiano profissional diário dos ACS. Aproximação à realidade destes profissionais. Compreender e discriminar as estabelecidas entre ACS e comunidade. relações

6 Método Sujeitos: Cinco agentes de saúde ACS -, e uma enfermeira. Local: A própria sede que os ACS utilizavam para organização de suas atividades diárias, e seus equipamentos (mesa e cadeiras de reuniões). Instrumento: Escuta psicológica e falas interventivas no material que surgia nos encontros.

7 Reunião dos EACS Grupo de ACS, município de Suzano, com o qual foram desenvolvidas as atividades do estágio de Psicologia Comunitária.

8 A fachada da sede Este é um exemplo de como era a fachada da sede provisória da EACS.

9 Procedimento Foram 26 intervenções realizadas, no período de janeiro a junho de 2007: sendo 8 para caracterizar e conhecer os profissionais, e 18 as intervenções específicas com o grupo de cinco agentes comunitários. As intervenções depois de acertadas entre a enfermeira e os agentes comunitários, aconteciam às quartas-feiras, das 08:0000 às 09:0000 horas.

10 Aproximação dos ACS Exemplo de acompanhamento realizado junto aos ACS em dia de trabalho normal.

11 Resultados/Discussão Inicial resistência, mas apropriação do espaço, batizado pelo grupo como grupo de reflexão. Constatação da dificuldade em delimitar objetivamente o papel profissional do pessoal. Os agentes comunitários são cidadãos, moradores do bairro onde trabalham. São os primeiros a serem chamados, mesmo fora do horário de trabalho, para diversos assuntos.

12 Resultados/Discussão Relataram algumas estratégias: diminuição da exposição nas ruas em finais de semana, evitando serem procurados fora do horário de trabalho. Motivos de desconforto: (1) em alguns momentos se transformavam em objeto de brincadeiras por parte dos seus vizinhos e constrangimentos à sua atuação profissional.

13 Resultados/Discussão (2) os agentes sentiam que seu trabalho era desqualificado pelos vizinhos, sendo que alguns usuários diziam que: o trabalho deles não servia para nada. É importante relembrar que naquele momento existia uma falta de suporte técnico e instrumental no serviço de saúde do município que dificultava o agendamento dos horários das consultas.

14 Resultados/Discussão Insatisfação dos usuários quanto à demora no atendimento médico. Importância desta intervenção foi a resignificação por parte dos agentes das experiências vividas e a percepção dos ACS sobre a valorização que a maioria da população depositava no trabalho deles. Eles observam melhoras da população, mas não o suficiente. Para os ACS o trabalho ainda é fonte de frustração e angústia.

15 Conclusão Atendimento a comunidade desperta ansiedade aos ACS e pode ser considerada situação geradora de crise. A atividade desenvolvida foi importante para construir um novo sentido às vivências de trabalho junto á comunidade. Consideramos um trabalho essencial para preservar a saúde mental do trabalhador do Sistema Único de Saúde.

16 Thiago Seixas Barbosa Obrigado!