Aula 2 Governança do projeto Papéis e Responsabilidades
|
|
- Oswaldo Medina Aleixo
- 8 Há anos
- Visualizações:
Transcrição
1 Aula 2 Governança do projeto Papéis e Responsabilidades Objetivos da Aula: Nesta aula, iremos conhecer os diversos papéis e responsabilidades das pessoas ou grupos de pessoas envolvidas na realização de um projeto no campo empresarial (stakeholders). Iremos também identificar uma estrutura de governança para que o projeto possa ser mais bem administrado, e, além disso, vamos identificar funções e responsabilidades dos envolvidos em um projeto. Ao final desta aula, você deverá estar apto a compreender os diferentes papéis e responsabilidades de inúmeros stakeholders fundamentais de serem identificados quando da gerência de um projeto. 1. Papéis e Responsabilidades Projetos são planejados e executados por pessoas. Portanto, para que o projeto seja bem sucedido é importante definir uma estrutura formal para os indivíduos envolvidos. Esta providência faz com que as pessoas tenham claro entendimento das suas responsabilidades e autoridades que têm para realizar as atividades do projeto. A forma de se organizar o projeto varia com o tamanho e a natureza de cada um. Projetos grandes podem exigir dedicação integral da equipe para um único projeto. Em projetos menores, os trabalhos podem ser executados em apenas uma parte do tempo do qual as pessoas dispõem, o que permite com que um mesmo indivíduo possa trabalhar em mais de um projeto simultaneamente ou dedicar parte do seu tempo ao projeto e o restante às 14
2 atividades de rotina. 2. Os interessados (Stakeholders) Os stakeholders são pessoas, grupos de pessoas ou organizações ativamente envolvidas com o projeto ou cujos interesses possam ser positiva ou negativamente afetados pela execução do projeto ou sua conclusão. Desta definição, podemos depreender que os stakeholders podem ter interesse no sucesso (ou no insucesso) do projeto. Para assegurar o sucesso do projeto é importante identificar e classificar estas pessoas, suas necessidades e expectativas, bem como a forma como elas podem contribuir para prejudicar o projeto, ou ainda traçar um plano para lidar com todas elas. Note que nem todos os stakeholders fazem parte da equipe do projeto. Os stakeholders podem ser classificados nos seguintes grupos: Os diretamente relacionados com o projeto como, por exemplo, fornecedores de bens ou de informações, usuários do produto do projeto, áreas da empresa participantes da equipe do projeto, etc; Os que têm influência nas condições do projeto como, por exemplo: órgãos do governo, organizações reguladoras; Pessoas, grupos de pessoas ou organizações que têm interesse no projeto em algumas situações como uma forma de atingir seus próprios objetivos. 3. Categorias de Stakeholders Uma vez que tenhamos identificado os diversos stakeholders, podemos classificá-los em categorias de acordo com o seu grau de influência para alavancar os prós, os neutros e aqueles que podem prejudicar o projeto. Desta forma, podemos construir uma matriz (como mostrado a seguir) com categorias e quantificar a posição e o grau de influência que o stakeholder possui. 15
3 C1 C2 C3 C4 C5 C6 C7 C8 Stakeholder Grau de Influência Estratégia (alto, médio, baixo) Tratamento de Legenda: C1 Nesta coluna, vamos identificar o stakeholder que pode ser uma pessoa, um departamento ou setor da empresa ou ainda uma organização externa. C2 até C6 Nestas colunas, vamos classificar a posição do stakeholder com relação ao projeto. Neste caso, -2 significa que o stakeholder é frontalmente contrário ao projeto, 0 significa que é indiferente (neutro) e +2 que é completamente favorável. C7 - Nesta coluna, vamos identificar o grau de influência que ele tem para favorecer ou prejudicar o projeto. C8 Nesta coluna, vamos identificar estratégias para lidar com cada stakeholder. Vamos verificar que aqueles que têm posição extrema (-2 ou +2) devem ser acompanhados por alguém da equipe do projeto. Uma outra forma de se analisar e definir estratégias de acompanhamento dos stakeholders é mostrada bem abaixo. O que O que ele pode conhecemos facilitar? sobre o Stakeholder? O que ele Estratégia de pode dificultar Gerenciamento (barreiras)? (Como lidar?) Qualquer das formas ou uma combinação das duas deve ser aplicada pela equipe do projeto para não ser surpreendida por atitudes inesperadas dos stakeholders. 16
4 4. Quem são os Stakeholders? Stakeholders podem incluir: 1. O Patrocinador - geralmente o maior interessado. É a pessoa-chave para garantir recursos ao projeto; 2. O Gerente do projeto aquele que tem a responsabilidade de assegurar o sucesso do projeto; 3. O usuário (cliente final) - que é a pessoa ou o grupo de pessoas que irá usar o produto do projeto; 4. Os membros da equipe - que são os responsáveis por executar as atividades do projeto; 5. Departamentos ou áreas dentro da empresa executora do projeto; 6. Organizações externas interessadas no resultado do projeto. 5. Importância dos Stakeholders Clientes (internos e externos) são considerados stakeholders importantes. O estabelecimento dos objetivos do projeto com base nas necessidades e expectativas dos interessados aumenta as chances de sucesso do projeto. Também o adequado gerenciamento das expectativas é importante e muitas vezes difícil de ser realizado, pois pode tratar de interesses divergentes. Encontrar o equilíbrio para estas divergências é fator-chave para o sucesso do projeto, já que as expectativas e recursos disponíveis podem não ser compatíveis. Projetos que não tenham um claro vínculo com a alta administração da empresa podem encontrar dificuldade em obter recursos para sua execução. 6. Principais stakeholders Um projeto típico pode apresentar os seguintes stakeholders: Patrocinador (Sponsor); 17
5 Gerente do projeto; Membros da equipe; Cliente (Solicitante); Usuário; Organização executora; Fornecedores e contratados; Agências governamentais; Organizações ambientalistas; Cidadãos; Lobistas; Etc. Vamos analisar papéis e responsabilidades de cada um destes stakeholders. 6.1 O Patrocinador (Sponsor) Um dos stakeholders mais importantes é Patrocinador. Ele deve ter influência na empresa de forma a assegurar com que o projeto receba prioridade e recursos suficientes. Normalmente, é um alto executivo da empresa com claro interesse na conclusão bem sucedida do projeto e que, em grande parte dos casos, recebe o produto do projeto. O patrocinador detém o maior grau de autoridade no projeto e são dele as decisões importantes em caso de divergência. Ele dá apoio e suporte à equipe do projeto e aprova as entregas intermediárias. Em alguns casos, o Patrocinador delega algumas destas atribuições à outra pessoa dentro ou fora da equipe do projeto Características desejáveis do Patrocinador Conhecimentos Princípios e práticas de administração de projetos; Responsabilidades associadas com a função de patrocinador; 18
6 Conhecimentos de elaboração e avaliação de propostas; Conhecimento do Plano Estratégico da empresa Habilidades Liderança Relacionamento interpessoal Boa comunicação Responsabilidades do Patrocinador Funções Gerais: Articular a alta administração para que o projeto receba recursos e prioridade; Assegurar com que as especificações e requisitos sejam alcançados. Na Fase de Iniciação: 1. Definir necessidades e objetivo do projeto; 2. Assegurar suporte e apoio a equipe. Na Fase de Planejamento: 3 Revisar e aprovar o Plano do Projeto; 4 Participar das atividades de planejamento; 5 Buscar e aprovar recursos para o projeto frente à diretoria da empresa. Na Fase de Execução: - Indicar pessoas por intermédio do gerente do projeto; - Participar da reunião de partida; - Participar das reuniões de revisão do projeto; - Fornecer aprovações a produtos intermediários do projeto; - Apoiar na solução de problemas. 19
7 Na Fase de Fechamento: - Participar da reunião de identificação de lições aprendidas Administrador (Gerente) do Projeto O gerente é responsável pela qualidade dos produtos do projeto e pela sua conclusão com sucesso. Suas responsabilidades incluem a elaboração do plano do projeto, a execução das atividades planejadas e o término no prazo, dentro do orçamento e dos níveis de qualidade aceitáveis. Normalmente, o gerente do projeto é indicado nas fases iniciais de modo a participar integralmente das definições do projeto. Ele é responsável por organizar o projeto em subprojetos, gerenciar os seus aspectos rotineiros, desenvolver planos de execução de atividades, resolver problemas de planejamento ou de execução, além de monitorar e reportar progresso Responsabilidades do Gerente do Projeto Funções Gerais: Implementar políticas e procedimentos na condução do projeto; Buscar a obtenção de recursos necessários para a realização das atividades do projeto; Manter a equipe motivada e providenciar treinamento quando necessário; Estabelecer níveis de qualidade aceitáveis para o projeto; Identificar e homologar ferramentas para serem usadas no projeto; Influenciar as expectativas dos clientes, do Patrocinador e de outros envolvidos com o projeto por meio do desenvolvimento de planos e acordos em detrimento dos objetivos do projeto; Assegurar o comprometimento dos envolvidos no projeto. 20
8 Na Fase de Iniciação: Desenvolver a proposta de projeto incluindo os seus critérios de sucesso; Conduzir análise de custo/benefício quando necessário; Assegurar com que o escopo do projeto reflita adequadamente o objetivo e as medidas de performance do projeto; Estabelecer a estrutura, organizar as pessoas e definir papéis e responsabilidades no projeto; Documentar as premissas e as restrições do projeto. Na Fase de Planejamento Desenvolver e manter planos detalhados de execução; Criar os instrumentos de medição de performance do projeto; Dar suporte à equipe na elaboração dos planos; Assegurar com que os Planos do Projeto sejam aprovados; Alocar recursos para as atividades de planejamento. Na Fase de Execução Gerenciar e monitorar as atividades do projeto tendo como base os planos detalhados de orçamento e cronograma, fornecendo orientação aos membros da equipe; Monitorar continuamente o desempenho do projeto para identificar mudanças que possam afetar o resultado final do projeto; Comunicar com freqüência e regularidade o progresso do projeto para os níveis hierárquicos de diretoria da empresa ou simplesmente ao cliente; Assegurar com que as mudanças necessárias sejam incorporadas no projeto e que os planos sejam atualizados; Atualizar o plano de gerenciamento do risco e estabelecer ações de prevenção ou mitigação conforme necessário; Obter aprovações para produtos intermediários produzidos. Na Fase de Fechamento 21
9 Desenvolver planos de ação para entregas (deliverables) ainda não aprovados; Obter aprovação formal para produtos entregues; Efetuar o fechamento de contratos; Elaborar o Relatório de Fechamento e Avaliação do Projeto, incorporando Lições Aprendidas; Arquivar todos os documentos do projeto; Celebrar sucesso com o Patrocinador e a equipe. Habilidades do Administrador do Projeto Liderança: Habilidades estratégicas, conceituais e analíticas; Tomada de decisão; Adaptabilidade e flexibilidade; Habilidade de formação de equipe. Habilidades interpessoais: Habilidade de orientação e consultoria; Habilidade de negociação num contexto de interesses conflitantes. Habilidades de comunicação: Habilidades de apresentação e comunicação escrita; Habilidades de discussão de assuntos complexos com nãoespecialistas. Habilidades de gerenciamento de projetos: Planejamento de atividades e alocação de recursos; Gerenciamento do risco; Gerenciamento de problemas; Gerenciamento do tempo; Gerenciamento de finanças; 22
10 Gerenciamento de pessoas; Trabalho em equipe; Gerenciamento da qualidade; Monitoramento e relatórios; Documentação e guarda de registros. O conhecimento técnico do produto do projeto é crítico para se ganhar credibilidade em relação à equipe e perante os pares e superiores. 6.3 Equipe do Projeto A equipe é liderada pelo gerente e trabalha para realizar as atividades previstas no plano do projeto. É desejável que a equipe seja formada por pessoas ligadas às áreas que serão afetadas pela execução ou pelo produto do projeto. A composição da equipe poderá variar à medida que o projeto avance em suas fases. A seleção de pessoas com o conhecimento e habilidades necessárias para a execução das atividades é vital para o sucesso do projeto. Sem estas capacidades presentes na equipe, é grande a chance de fracasso do projeto. Os conhecimentos e habilidades necessárias devem ser claramente definidas pelo gerente do projeto Responsabilidades da equipe Funções Gerais Identificar soluções técnicas e alternativas; Implementar as soluções encontradas; Dar suporte às atividades de monitoramento do projeto. Na Fase de Iniciação 23
11 Fornecer estimativas para a elaboração da proposta; Assegurar com que as especificações sejam adequadas para o objetivo do projeto; Analisar os requisitos com relação à consistência e disponibilidade de recursos. Na Fase de Planejamento Desenvolver a documentação técnica do projeto; Identificar ferramentas e métodos aplicáveis ao projeto. Na Fase de Execução Submeter os relatórios de status ao gerente do projeto; Conduzir as atividades de acordo com o estabelecido no plano do projeto; Identificar e documentar riscos; Participar das reuniões de avaliação do progresso do projeto; Realizar as atividades de testes e ensaios nos produtos do projeto. Na Fase de Fechamento Identificar e documentar lições aprendidas. 6.4 Cliente (Usuário) Os usuários do produto do projeto são responsáveis por expressar suas necessidades e expectativas de modo claro e completo. O cliente principal do projeto, por sua vez, é responsável pela aplicação do produto do projeto e pela realização dos benefícios previstos na fase de iniciação. Responsabilidades do Usuário 24
12 Funções Gerais Articular os requisitos dos usuários; Propor alternativas de solução. Na Fase de Iniciação Definir os requisitos e características esperadas para o produto do projeto. Na Fase de Planejamento Revisar e validar o plano do projeto. Na Fase de Execução Validar os produtos intermediários. Apoiar testes e ensaios. Participar de reuniões de revisão do projeto. Na Fase de Fechamento Assinar as aprovações de deliverables; Participar da reunião sobre Lições Aprendidas. Síntese Vimos que um projeto tem alguns aspectos comuns para os envolvidos. As atividades são realizadas pela equipe do projeto e observadas pelos que têm interesse no projeto os stakeholders. Satisfazê-los é um mantra da equipe e principalmente do Administrador do projeto. Para isto, é necessário que estes interessados sejam adequadamente gerenciados. A correta identificação e classificação dos stakeholders em favoráveis ou desfavoráveis ao projeto bem como o desenvolvimento de estratégias 25
13 para lidar com estes interesses pode fazer a diferença entre sucesso e insucesso do projeto. Os quatro Stakeholders primários seriam, a princípio: O Patrocinador (gerente geral do projeto); O Administrador (gerente do projeto); A equipe; e O Cliente (Usuário). Referências Bibliográficas ADAMS, J. R.; CAMPBELL, P. Roles and responsibilities of the Project manager. NEW YORK: PMI, DISNMORE. PAUL. Human factors in project management. NEW YORK: American Management Association (amacon), 1984 Bibliografia Complementar Gerência de Projetos David I. Cleland e Lewis R. Ireland, Reichmann e Affonso Editores,
Metodologia de Gerenciamento de Projetos da Justiça Federal
Metodologia de Gerenciamento de Projetos da Justiça Federal Histórico de Revisões Data Versão Descrição 30/04/2010 1.0 Versão Inicial 2 Sumário 1. Introdução... 5 2. Público-alvo... 5 3. Conceitos básicos...
Leia maisAula 04 - Planejamento Estratégico
Aula 04 - Planejamento Estratégico Objetivos da Aula: Os objetivos desta aula visam permitir com que você saiba definir o escopo do projeto. Para tal, serão apresentados elementos que ajudem a elaborar
Leia maisMASTER IN PROJECT MANAGEMENT
MASTER IN PROJECT MANAGEMENT PROJETOS E COMUNICAÇÃO PROF. RICARDO SCHWACH MBA, PMP, COBIT, ITIL Atividade 1 Que modelos em gestão de projetos estão sendo adotados como referência nas organizações? Como
Leia maisPós-Graduação em Gerenciamento de Projetos práticas do PMI
Pós-Graduação em Gerenciamento de Projetos práticas do PMI Planejamento do Gerenciamento das Comunicações (10) e das Partes Interessadas (13) PLANEJAMENTO 2 PLANEJAMENTO Sem 1 Sem 2 Sem 3 Sem 4 Sem 5 ABRIL
Leia maisAula Nº 9 Gerenciamento de Recursos Humanos em projetos
Aula Nº 9 Gerenciamento de Recursos Humanos em projetos Objetivos da Aula: Os objetivos desta aula visam tratar da identificação bem como do estabelecimento de uma estrutura organizacional apropriada ao
Leia maisGerenciamento de Projetos
Gerenciamento de Projetos Grupo de Consultores em Governança de TI do SISP 20/02/2013 1 Agenda 1. PMI e MGP/SISP 2. Conceitos Básicos - Operações e Projetos - Gerenciamento de Projetos - Escritório de
Leia maisF.1 Gerenciamento da integração do projeto
Transcrição do Anexo F do PMBOK 4ª Edição Resumo das Áreas de Conhecimento em Gerenciamento de Projetos F.1 Gerenciamento da integração do projeto O gerenciamento da integração do projeto inclui os processos
Leia maisGerência de Projetos
Gerência de Projetos Escopo Custo Qualidade Tempo CONCEITO PROJETOS: são empreendimentos com objetivo específico e ciclo de vida definido Precedem produtos, serviços e processos. São utilizados as funções
Leia maisPós-Graduação em Gerenciamento de Projetos práticas do PMI
Pós-Graduação em Gerenciamento de Projetos práticas do PMI Planejamento do Gerenciamento das Comunicações (10) e das Partes Interessadas (13) PLANEJAMENTO 2 PLANEJAMENTO Sem 1 Sem 2 Sem 3 Sem 4 Sem 5 ABRIL
Leia maisGerenciamento de Riscos do Projeto Eventos Adversos
Gerenciamento de Riscos do Projeto Eventos Adversos 11. Gerenciamento de riscos do projeto PMBOK 2000 PMBOK 2004 11.1 Planejamento de gerenciamento de riscos 11.1 Planejamento de gerenciamento de riscos
Leia maisGerenciamento de Projetos Modulo II Ciclo de Vida e Organização do Projeto
Gerenciamento de Projetos Modulo II Ciclo de Vida e Organização do Projeto Prof. Walter Cunha falecomigo@waltercunha.com http://waltercunha.com PMBoK Organização do Projeto Os projetos e o gerenciamento
Leia maisAula 3 Fase de Iniciação de projetos
Aula 3 Fase de Iniciação de projetos Objetivos da Aula: Os objetivos desta aula são, basicamente, apresentar as atividades que constituem a fase inicial dos projetos. Alem disso, vamos discorrer sobre
Leia maisGerenciamento de Projeto: Criando o Termo de Abertura III. Prof. Msc Ricardo Britto DIE-UFPI rbritto@ufpi.edu.br
Gerenciamento de Projeto: Criando o Termo de Abertura III Prof. Msc Ricardo Britto DIE-UFPI rbritto@ufpi.edu.br Sumário Desenvolvendo o Termo de Abertura do Projeto. Identificando as Partes Interessadas
Leia maisPorque estudar Gestão de Projetos?
Versão 2000 - Última Revisão 07/08/2006 Porque estudar Gestão de Projetos? Segundo o Standish Group, entidade americana de consultoria empresarial, através de um estudo chamado "Chaos Report", para projetos
Leia maisFatores Críticos de Sucesso em GP
Fatores Críticos de Sucesso em GP Paulo Ferrucio, PMP pferrucio@hotmail.com A necessidade das organizações de maior eficiência e velocidade para atender as necessidades do mercado faz com que os projetos
Leia maisA PRESIDENTE DO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO DA 11ª. REGIÃO, no uso de suas atribuições legais e regimentais,
POLÍTICA INSTITUIDA ATO TRT 11ª REGIÃO Nº 058/2010/SGP (Publicado DOJT 26/10/2010) Institui a Política Organizacional de Gerenciamento de Projetos no âmbito do A PRESIDENTE DO TRIBUNAL REGIONAL DO TRABALHO
Leia maisEngenharia de Software II: Definindo Projeto III. Prof. Msc Ricardo Britto DIE-UFPI rbritto@ufpi.edu.br
Engenharia de Software II: Definindo Projeto III Prof. Msc Ricardo Britto DIE-UFPI rbritto@ufpi.edu.br Sumário Explorando as Áreas de Conhecimento de Gerenciamento de Projeto Entendendo como Projetos Acontecem
Leia maisGerenciamento de Projetos
Gerenciamento de Projetos PMI, PMP e PMBOK PMI (Project Management Institute) Estabelecido em 1969 e sediado na Filadélfia, Pensilvânia EUA, o PMI é a principal associação mundial, sem fins lucrativos,
Leia maisProjeto Físico e Lógico de Redes de Processamento. Kleber A. Ribeiro
Projeto Físico e Lógico de Redes de Processamento Kleber A. Ribeiro Áreas de conhecimento do PMBOK - Custo - Determina os processos necessários para assegurar que o projeto seja conduzido e concluído dentro
Leia maisGestão de Projetos GNG- 103
Gestão de Projetos GNG- 103 GNG-103 Gestão de Projetos Definir metas e objetivos do projeto Conciliar entregas Descobrir requisitos Determinar premissas e restrições Compilando a declaracao do escopo do
Leia maisAs partes interessadas incluem todos os membros da equipe de projetos, assim como todas entidades interessadas, tanto externas quanto internas; Cabe
Aula 04 1 2 As partes interessadas incluem todos os membros da equipe de projetos, assim como todas entidades interessadas, tanto externas quanto internas; Cabe ao gestor de projetos compreender e gerenciar
Leia maisPlano de Gerenciamento das Aquisições Exemplo 1
Plano de Gerenciamento das Aquisições Exemplo 1 Este plano descreve como serão administrados os processos de aquisição de bens e serviços neste projeto. As perguntas a serem respondidas no plano são: o
Leia maisPLANEJAMENTO PLANEJAMENTO ESTRATÉGIA CICLO PDCA CICLO PDCA 09/04/2015 GESTÃO DE ESCOPO GERENCIAMENTO DE PROJETOS ACT
UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ DEPARTAMENTO DE CONSTRUÇÃO CIVIL PLANEJAMENTO 2 GERENCIAMENTO DE PROJETOS SUBMETIDA E APROVADA A PROPOSTA DO PROJETO PROCESSO DE PLANEJAMENTO GESTÃO DE Processo fundamental
Leia maisTecnologia em Gestão Pública Desenvolvimento de Projetos - Aula 9 Prof. Rafael Roesler
Tecnologia em Gestão Pública Desenvolvimento de Projetos - Aula 9 Prof. Rafael Roesler Introdução Objetivos da Gestão dos Custos Processos da Gerência de Custos Planejamento dos recursos Estimativa dos
Leia maisUniversidade de Brasília Faculdade de Ciência da Informação Curso de Arquivologia Profa. Lillian Alvares
Universidade de Brasília Faculdade de Ciência da Informação Curso de Arquivologia Profa. Lillian Alvares O Project Management Institute é uma entidade sem fins lucrativos voltada ao Gerenciamento de Projetos.
Leia maisA Disciplina Gerência de Projetos
A Disciplina Gerência de Projetos Atividades, Artefatos e Responsabilidades hermano@cin.ufpe.br Objetivos Apresentar atividades da disciplina Gerência de Projetos Discutir os artefatos e responsáveis envolvidos
Leia maisAula Nº 13 Fechamento do projeto
Aula Nº 13 Fechamento do projeto Objetivos da Aula: Os objetivos desta aula visam apresentar como se encerra o ciclo de vida de um projeto. Para tal, pretende-se verificar as derradeiras providências que
Leia maisReferências internas são os artefatos usados para ajudar na elaboração do PT tais como:
Plano de Teste (resumo do documento) I Introdução Identificador do Plano de Teste Esse campo deve especificar um identificador único para reconhecimento do Plano de Teste. Pode ser inclusive um código
Leia maisGerenciamento de projetos. cynaracarvalho@yahoo.com.br
Gerenciamento de projetos cynaracarvalho@yahoo.com.br Projeto 3URMHWR é um empreendimento não repetitivo, caracterizado por uma seqüência clara e lógica de eventos, com início, meio e fim, que se destina
Leia maisGestão de Programas Estruturadores
Gestão de Programas Estruturadores Fevereiro/2014 DEFINIÇÕES Rede de Desenvolvimento Integrado Arranjos que estimulam e proporcionam um comportamento (em rede) cooperativo entre agentes governamentais
Leia maisVisão Geral sobre Gestão de Projetos e Iniciação de Projetos Aula 2
Visão Geral sobre Gestão de Projetos e Iniciação de Projetos Aula 2 Miriam Regina Xavier de Barros, PMP mxbarros@uol.com.br Agenda Bibliografia e Avaliação 1. Visão Geral sobre o PMI e o PMBOK 2. Introdução
Leia maisfagury.com.br. PMBoK 2004
Este material é distribuído por Thiago Fagury através de uma licença Creative Commons 2.5. É permitido o uso e atribuição para fim nãocomercial. É vedada a criação de obras derivadas sem comunicação prévia
Leia maisJonas de Souza H2W SYSTEMS
Jonas de Souza H2W SYSTEMS 1 Tecnólogo em Informática Fatec Jundiaí MBA em Gerenciamento de Projetos FGV Project Management Professional PMI Mestrando em Tecnologia UNICAMP Metodologia de apoio à aquisição
Leia maisGerenciamento da Integração (PMBoK 5ª ed.)
Gerenciamento da Integração (PMBoK 5ª ed.) O PMBoK diz que: O gerenciamento da integração do projeto inclui os processos e as atividades necessárias para identificar, definir, combinar, unificar e coordenar
Leia maisIntrodução Visão Geral Processos de gerenciamento de qualidade. Entradas Ferramentas e Técnicas Saídas
Introdução Visão Geral Processos de gerenciamento de qualidade Entradas Ferramentas e Técnicas Saídas O que é qualidade? Qualidade é a adequação ao uso. É a conformidade às exigências. (ISO International
Leia maisCONCURSO PÚBLICO ANALISTA DE SISTEMA ÊNFASE GOVERNANÇA DE TI ANALISTA DE GESTÃO RESPOSTAS ESPERADAS PRELIMINARES
CELG DISTRIBUIÇÃO S.A EDITAL N. 1/2014 CONCURSO PÚBLICO ANALISTA DE GESTÃO ANALISTA DE SISTEMA ÊNFASE GOVERNANÇA DE TI RESPOSTAS ESPERADAS PRELIMINARES O Centro de Seleção da Universidade Federal de Goiás
Leia maisIntrodução à Teoria Geral da Administração
à Teoria Geral da Administração Disciplina: Modelo de Gestão Página: 1 Aula: 01 Página: 2 O mundo em que vivemos é uma sociedade institucionalizada e composta por organizações. Todas as atividades relacionadas
Leia maisAula Nº 10 Planejamento da Comunicação
Aula Nº 10 Planejamento da Comunicação Objetivos da Aula: Os objetivos desta aula visam analisar as necessidades de informação para se manter os stakeholders internos e externos bem como a equipe de projetos
Leia maisO padrão de gerenciamento de projetos
O padrão de gerenciamento de projetos Processos de Gerenciamento de Projetos 1 Áreas de Conhecimento do Gerenciamento de Projetos Trinômio Sagrado Custos Tempo Qualidade 2 Áreas de Conhecimento do Gerenciamento
Leia maisGerenciamento de Projetos Modulo II Clico de Vida e Organização
Gerenciamento de Projetos Modulo II Clico de Vida e Organização Prof. Walter Cunha falecomigo@waltercunha.com http://waltercunha.com Bibliografia* Project Management Institute. Conjunto de Conhecimentos
Leia maisUnidade I GERENCIAMENTO DE. Profa. Celia Corigliano
Unidade I GERENCIAMENTO DE PROJETOS DE TI Profa. Celia Corigliano Objetivo Estimular o aluno no aprofundamento do conhecimento das técnicas de gestão profissional de projetos do PMI. Desenvolver em aula
Leia maisWorkshop PMBoK. Gerenciamento de Recursos Humanos
Workshop PMBoK Gerenciamento de Recursos Humanos Paulo H. Jayme Alves Departamento de Inovação Tecnológica - DeIT Janeiro de 2009 1 Envolvimento da equipe Os membros da equipe devem estar envolvidos: Em
Leia maisEngenharia de Software II: Criando a Declaração de Escopo. Prof. Msc Ricardo Britto DIE-UFPI rbritto@ufpi.edu.br
Engenharia de Software II: Criando a Declaração de Escopo Prof. Msc Ricardo Britto DIE-UFPI rbritto@ufpi.edu.br Sumário Desenvolvendo o Plano de Gerenciamento do Projeto. Coletando Requisitos. Declarando
Leia maisImplementação utilizando as melhores práticas em Gestão de Projetos
Implementação utilizando as melhores práticas em Gestão de Projetos Objetivo dessa aula é mostrar a importância em utilizar uma metodologia de implantação de sistemas baseada nas melhores práticas de mercado
Leia maisESTÁGIO DE NIVELAMENTO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS MACROPROCESSO DE GESTÃO DO PORTFÓLIO
ESTÁGIO DE NIVELAMENTO DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS MACROPROCESSO DE GESTÃO DO PORTFÓLIO 05.11.2015 SUMÁRIO INTRODUÇÃO DEFINIÇÃO DE PORTFÓLIO CENÁRIO NEGATIVO DOS PORTFÓLIOS NAS ORGANIZAÇÕES GOVERNANÇA
Leia maisARCO - Associação Recreativa dos Correios. Sistema para Gerenciamento de Associações Recreativas Plano de Desenvolvimento de Software Versão <1.
ARCO - Associação Recreativa dos Correios Sistema para Gerenciamento de Associações Recreativas Versão Histórico da Revisão Data Versão Descrição Autor Página
Leia maisGERENCIAMENTO DE PROJETOS
GERENCIAMENTO DE PROJETOS O que é um Projeto? Regra Início e fim definidos Destinado a atingir um produto ou serviço único Escopo definido Características Sequência clara e lógica de eventos Elaboração
Leia maisObjetivos da aula. Planejamento, Execução e Controle de Projetos de Software. O que é um plano de projeto? O que é um projeto?
Planejamento, Execução e Controle de Projetos de Software. Objetivos da aula 1) Dizer o que é gerenciamento de projetos e a sua importância; 2) Identificar os grupos de processos do gerenciamento de projetos
Leia maisEtapas para a Elaboração de Planos de Mobilidade Participativos. Nívea Oppermann Peixoto, Ms Coordenadora Desenvolvimento Urbano EMBARQ Brasil
Etapas para a Elaboração de Planos de Mobilidade Participativos Nívea Oppermann Peixoto, Ms Coordenadora Desenvolvimento Urbano EMBARQ Brasil Novo cenário da mobilidade urbana Plano de Mobilidade Urbana:
Leia maisCHECK LIST DE AVALIAÇÃO DE FORNECEDORES Divisão:
4.2.2 Manual da Qualidade Está estabelecido um Manual da Qualidade que inclui o escopo do SGQ, justificativas para exclusões, os procedimentos documentados e a descrição da interação entre os processos
Leia maisFINANÇAS EM PROJETOS DE TI
FINANÇAS EM PROJETOS DE TI 2012 Material 1 Prof. Luiz Carlos Valeretto Jr. 1 E-mail valeretto@yahoo.com.br Objetivo Objetivos desta disciplina são: reconhecer as bases da administração financeira das empresas,
Leia maisConceitos Básicos de Gestão de Projetos
Administração Conceitos Básicos de Gestão de Projetos Luciano Venelli Costa Objetivos Diferenciar um de um processo. Compreender o ambiente que cerca os s. Identificar as fases do ciclo de vida de um.
Leia maisPMI-SP PMI-SC PMI-RS PMI PMI-PR PMI-PE
ESTUDO DE BENCHMARKING EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS 2009 Brasil Uma realização dos Chapters Brasileiros do PMI - Project Management Institute PMI-SP PMI-RJ PMI-AM PMI-SC PMI-BA ANEXO 1 PMI-RS PMI PMI-CE
Leia maisUma organização pode ser descrita como um arranjo sistemático, onde esforços individuais são agregados em prol de um resultado coletivo
Aula 03 1 2 Uma organização pode ser descrita como um arranjo sistemático, onde esforços individuais são agregados em prol de um resultado coletivo Exemplos: Empresas; Associações; Órgãos governamentais,
Leia maisPolíticas de Qualidade em TI
Políticas de Qualidade em TI Prof. www.edilms.eti.br edilms@yahoo.com Aula 03 CMMI Capability Maturity Model Integration Parte II Agenda sumária dos Processos em suas categorias e níveis de maturidade
Leia mais08/09/2011 GERÊNCIA DA INTEGRAÇÃO PMBOK GESTÃO DE PROJETOS
GESTÃO DE PROJETOS Prof. Me. Luís Felipe Schilling "Escolha batalhas suficientemente grandes para importar, suficientemente pequenas para VENCER." Jonathan Kozol GERÊNCIA DA INTEGRAÇÃO PMBOK 1 GERÊNCIA
Leia maisGerenciamento de Projetos. Prof. Dr. Rodolfo Miranda de Barros rodolfomdebarros@gmail.com
Gerenciamento de Projetos Prof. Dr. Rodolfo Miranda de Barros rodolfomdebarros@gmail.com MODELO DE GERENCIAMENTO PMI PMI (Project Management Institute); O modelo PMI é divido em áreas de conhecimento da
Leia maisCONCORRÊNCIA AA Nº 05/2009 BNDES ANEXO X PROJETO BÁSICO: DESCRIÇÃO DOS PROCESSOS DE TI
CONCORRÊNCIA AA Nº 05/2009 BNDES ANEXO X PROJETO BÁSICO: DESCRIÇÃO DOS PROCESSOS DE TI 1. PI06 TI 1.1. Processos a serem Atendidos pelos APLICATIVOS DESENVOLVIDOS Os seguintes processos do MACROPROCESSO
Leia maisQuestões atualizadas no PMBoK 5ª edição versão 2015. Respostas comentadas com justificativa e seção do PMBoK correspondente.
Copyright 2015 PMtotal.com.br - Todos os direitos reservados PMI, Guia PMBOK, PMP, CAPM são marcas registradas do Project Management Institute, Inc Simulado de 20 questões para as provas CAPM e PMP do
Leia maisPlanejamento e Gerência de Projetos de Software. Prof.: Ivon Rodrigues Canedo. PUC Goiás
Planejamento e Gerência de Projetos de Software Prof.: Ivon Rodrigues Canedo PUC Goiás Projeto É um trabalho que visa a criação de um produto ou de serviço específico, temporário, não repetitivo e que
Leia maisPMBOK 5. Caros concurseiros! Eis um resumo que fiz sobre as principais mudanças na quinta edição do PMBOK.
PMBOK 5 Caros concurseiros! Eis um resumo que fiz sobre as principais mudanças na quinta edição do PMBOK. Qualquer erro encontrado no material, por favor, me avise! Bons estudos a todos! Deus os abençoe!
Leia maisGovernança Corporativa
Governança Corporativa POLÍTICA DE INTEGRIDADE A política de integridade (conformidade), parte integrante do programa de governança corporativa. Mais do que nunca as empresas necessitam de estruturas consistentes
Leia maisCOORDENADOR SÊNIOR (CONSULTORIAS) (Candidaturas serão aceitas até o dia 22/2/2013 envie seu CV para asantos@uniethos.org.br)
COORDENADOR SÊNIOR (CONSULTORIAS) DESCRIÇÃO GERAL: O Coordenador Sênior do Uniethos é responsável pelo desenvolvimento de novos projetos, análise de empresas, elaboração, coordenação, gestão e execução
Leia mais29/05/2012. Gestão de Projetos. Luciano Gonçalves de Carvalho FATEC. Agenda. Gerenciamento de Integração do Projeto Exercícios Referências FATEC
Gestão de Projetos 1 Agenda Gerenciamento de Integração do Projeto Exercícios Referências 2 1 GERENCIAMENTO DA INTEGRAÇÃO DO PROJETO 3 Gerenciamento da Integração do Projeto Fonte: EPRoj@JrM 4 2 Gerenciamento
Leia maisGerenciamento de Projeto: Planejando os Recursos. Prof. Msc Ricardo Britto DIE-UFPI rbritto@ufpi.edu.br
Gerenciamento de Projeto: Planejando os Recursos Prof. Msc Ricardo Britto DIE-UFPI rbritto@ufpi.edu.br Sumário Planejar as Aquisições Desenvolver o Plano de Recursos Humanos Planejar as Aquisições É o
Leia maisGerenciamento de Projetos. Douglas Farias Cordeiro
Gerenciamento de Projetos Douglas Farias Cordeiro Conceito de Organização Uma organização pode ser descrita como um arranjo sistemático, onde esforços individuais são agregados em prol de um resultado
Leia maisCHECK - LIST - ISO 9001:2000
REQUISITOS ISO 9001: 2000 SIM NÃO 1.2 APLICAÇÃO A organização identificou as exclusões de itens da norma no seu manual da qualidade? As exclusões são relacionadas somente aos requisitos da sessão 7 da
Leia maisAula Nº 06 Determinação do Orçamento
Aula Nº 06 Determinação do Orçamento Objetivos da Aula: Os objetivos desta aula são, basicamente, apresentar os processos aplicados que possibilitem identificar os recursos necessários para se conduzir
Leia maisGerenciamento de Projetos. Iniciando o Projeto
Gerenciamento de Projetos Iniciando o Projeto 1 Fases de um Projeto - Iniciação Nível de Atividade Execução Onde Estamos? Planejamento Iniciação Controle Encerramento 2 Origem de um Projeto Unidade de
Leia maisRoteiro SENAC. Análise de Riscos. Monitoramento e Controle de Riscos. Monitoramento e Controle de Riscos. Monitoramento e Controle de Riscos
SENAC Pós-Graduação em Segurança da Informação: Análise de Parte 8 Leandro Loss, Dr. loss@gsigma.ufsc.br http://www.gsigma.ufsc.br/~loss Roteiro Análise de Quantitativa Qualitativa Medidas de tratamento
Leia maisVisão Geral das Áreas de Conhecimento e dos Processos da Gerência de Projetos
Visão Geral das Áreas de Conhecimento e dos Processos da Gerência de Projetos GERÊNCIA DE INTEGRAÇÃO GERÊNCIA DO ESCOPO GERÊNCIA DO TEMPO GERÊNCIA DE CUSTO GERÊNCIA DA QUALIDADE Desenvolvimento do Plano
Leia maisGerenciamento de Projetos Modulo XI Comunicações
Gerenciamento de Projetos Modulo XI Comunicações Prof. Walter Cunha falecomigo@waltercunha.com http://waltercunha.com Bibliografia* Project Management Institute. Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento
Leia maisTrilhas Técnicas SBSI - 2014
brunoronha@gmail.com, germanofenner@gmail.com, albertosampaio@ufc.br Brito (2012), os escritórios de gerenciamento de projetos são importantes para o fomento de mudanças, bem como para a melhoria da eficiência
Leia maisGerenciamento de Projetos
Gerenciamento de Projetos (ref. capítulos 1 a 3 PMBOK) TC045 Gerenciamento de Projetos Sergio Scheer - scheer@ufpr.br O que é Gerenciamento de Projetos? Aplicação de conhecimentos, habilidades, ferramentas
Leia maisGerenciamento de Incidentes
Gerenciamento de Incidentes Os usuários do negócio ou os usuários finais solicitam os serviços de Tecnologia da Informação para melhorar a eficiência dos seus próprios processos de negócio, de forma que
Leia maisMódulo 15 Resumo. Módulo I Cultura da Informação
Módulo 15 Resumo Neste módulo vamos dar uma explanação geral sobre os pontos que foram trabalhados ao longo desta disciplina. Os pontos abordados nesta disciplina foram: Fundamentos teóricos de sistemas
Leia maisPesquisa realizada com os participantes do 12º Seminário Nacional de Gestão de Projetos. Apresentação
Pesquisa realizada com os participantes do de Apresentação O perfil do profissional de Projetos Pesquisa realizada durante o 12 Seminário Nacional de, ocorrido em 2009, traça um importante perfil do profissional
Leia maisATIVIDADES DE LINHA E DE ASSESSORIA
1 ATIVIDADES DE LINHA E DE ASSESSORIA SUMÁRIO Introdução... 01 1. Diferenciação das Atividades de Linha e Assessoria... 02 2. Autoridade de Linha... 03 3. Autoridade de Assessoria... 04 4. A Atuação da
Leia maisLista de verificação (Check list) para planejamento e execução de Projetos
www.tecnologiadeprojetos.com.br Lista de verificação (Check list) para planejamento e execução de Projetos Eduardo F. Barbosa Dácio G. Moura Material didático utilizado na disciplina Desenvolvimento de
Leia maisWorkshop em Gerenciamento de Projetos
Workshop em Gerenciamento de Projetos 1 Agenda MINISTÉRIO DO PLANEJAMENTO Introdução Apresentação do Palestrante Introdução Conceituação Melhores Práticas Histórico (PMI, PMBok, PMO) Grupos de Processos
Leia maisEngenharia de Software II: Definindo Projeto I. Prof. Msc Ricardo Britto DIE-UFPI rbritto@ufpi.edu.br
Engenharia de Software II: Definindo Projeto I Prof. Msc Ricardo Britto DIE-UFPI rbritto@ufpi.edu.br Sumário Definição de Projeto, Operação, Programa e Portfólio. Stakeholders. O que é Gerenciamento de
Leia maisGERENCIAMENTO DE PROJETOS PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE
GERENCIAMENTO DE PROJETOS PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE O PMI e a Certificação PMP Visão Geral sobre o Modelo PMI APRESENTAÇÃO DO PMI O PMI - Project Management Institute é uma instituição sem fins lucrativos,
Leia maisPROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS SEGUNDO O PMBOK. Faculdade PITÁGORAS Unidade Raja Prof. Valéria E-mail: valeriapitagoras@gmail.
PROCESSOS DE GERENCIAMENTO DE PROJETOS SEGUNDO O PMBOK Faculdade PITÁGORAS Unidade Raja Prof. Valéria E-mail: valeriapitagoras@gmail.com 1 Processos Processos, em um projeto, é um conjunto de ações e atividades
Leia maisRedução no custo e prazo de desenvolvimento de novos produtos; Aumento no tempo de vida dos novos produtos; Aumento de vendas e receita; Aumento do
Revisão 1 Redução no custo e prazo de desenvolvimento de novos produtos; Aumento no tempo de vida dos novos produtos; Aumento de vendas e receita; Aumento do número de clientes e de sua satisfação; Aumento
Leia maisIntrodução. Gerência de Projetos de Software. Sumário. Sistemas de Informação para Processos Produtivos
Sumário Sistemas de Informação para Processos Produtivos 1. Gerência de 2. Agentes principais e seus papéis 3. Ciclo de vida do gerenciamento de projetos M. Sc. Luiz Alberto lasf.bel@gmail.com Módulo 6
Leia maisGerenciamento do Escopo do Projeto Produto do Projeto
Gerenciamento do Escopo do Projeto Produto do Projeto 5. Gerenciamento do escopo do projeto PMBOK 2000 PMBOK 2004 5.1 Iniciação *** Reescrita e transferida para o capítulo 4 5.2 Planejamento do escopo
Leia maisIndicadores de Rendimento do Voluntariado Corporativo
Indicadores de Rendimento do Voluntariado Corporativo Avaliação desenvolvida por Mónica Galiano e Kenn Allen, publicado originalmente no livro The Big Tent: Corporate Volunteering in the Global Age. Texto
Leia maisGERÊNCIA DE INTEGRAÇÃO DO PROJETO
GERÊNCIA DE INTEGRAÇÃO DO PROJETO Estevanir Sausen¹, Patricia Mozzaquatro² ¹Acadêmico do Curso de Ciência da Computação ²Professor(a) do Curso de Ciência da Computação Universidade de Cruz Alta (UNICRUZ)
Leia maisAno: 2012 MATRIZ DE COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS. Realiza Consultoria Empresarial Ltda. www.consultoriarealiza.com.br www.flaviopimentel.com.
Ano: 2012 MATRIZ DE COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS Realiza Consultoria Empresarial Ltda. www.consultoriarealiza.com.br www.flaviopimentel.com.br MATRIZ DE COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS Alinhadas às Diretrizes
Leia maisGerenciamento de Integração do Projeto Planejamento e Execução do Projeto
Gerenciamento de Integração do Projeto Planejamento e Execução do Projeto 4. Gerenciamento de integração do projeto PMBOK 2000 PMBOK 2004 4.1 Desenvolver o termo de abertura do projeto 4.2 Desenvolver
Leia maisGESTÃO DE PROJETOS. Profa. Me. Giuliana Elisa dos Santos INTRODUÇÃO. CAPÍTULO 1 PLT 692 A natureza de um Projeto (Keeling, Ralph) Parte I
GESTÃO DE PROJETOS INTRODUÇÃO CAPÍTULO 1 PLT 692 A natureza de um Projeto (Keeling, Ralph) Parte I Profa. Me. Giuliana Elisa dos Santos Antes de começar... Defina projeto em uma imagem... Defina projeto
Leia maisÁREAS DE CONHECIMENTO DO PMBOK. Faculdade PITÁGORAS Unidade Raja Prof. Valéria E-mail: valeriapitagoras@gmail.com
ÁREAS DE CONHECIMENTO DO PMBOK Faculdade PITÁGORAS Unidade Raja Prof. Valéria E-mail: valeriapitagoras@gmail.com 1 As 10 áreas de Conhecimento 2 INTEGRAÇÃO 3 Gerência da Integração Processos necessários
Leia maisResumo do BABok 2.0 O Guia de Referência de Análise de Negócio Curso de Analista de Negócio 3.0
O que é BABok? O BABok 2.0, Corpo de Conhecimento de Análise de Negócios, é considerado como um Guia Referência de Práticas de Análise de Negócio. Este guia é publicado e mantido pelo IIBA. O guia BABok
Leia maisPLANOS DE CONTINGÊNCIAS
PLANOS DE CONTINGÊNCIAS ARAÚJO GOMES Capitão SC PMSC ARAÚJO GOMES defesacivilgomes@yahoo.com.br PLANO DE CONTINGÊNCIA O planejamento para emergências é complexo por suas características intrínsecas. Como
Leia maisProject and Portfolio Management [PPM] Sustainable value creation.
Project and Portfolio Management [PPM] Sustainable value creation. O SoftExpert PPM Suite é a solução mais robusta, funcional e fácil para priorizar, planejar, gerenciar e executar projetos, portfólios
Leia mais