A IMPORTÂNCIA DO SQS PARA LAVANDERIAS

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1 A IMPORTÂNCIA DO SQS PARA LAVANDERIAS

2 O que é o SQS? SQS Selo de Qualidade e Sustentabilidade para Lavanderias, nome comercial do certificado do PQMS-L. Programa setorial Programa de Qualidade, Meio Ambiente e Segurança para Lavanderias (PQMS-L) Desenvolvido pela ANEL e SINDILAV, em parceria com a consultoria LCN Gestão Empresarial e certificadora internacional RINA. Importante: Toda a documentação está com a nomenclatura PQMS-L, por ser o nome técnico do programa.

3 Estrutura - O SQS é estruturado em Sistemas de Gestão e em processos e têm como referencial Normativo : ISO 9001:2008 Sistemas de Gestão da Qualidade ISO 14001:2004 Sistemas de Gestão Ambiental OHSAS 18001:2007 Sistemas de Gestão de Segurança e Saúde no Trabalho. Importante: Os requisitos destas normas foram adequados às necessidades do segmento de lavanderias e dos requisitos de seus mercados-alvo Industrial e doméstico.

4 O bjetivo e I mportância das Normas Estabelecer referenciais e unidades comuns de medição; Criar uniformidade, consistência e padronização; Facilitar o atendimento das necessidades dos clientes, das partes interessadas e da própria Organização; Melhoria dos serviços prestados; Conscientização ambiental; Segurança dos colaboradores; Imagem responsável do mercado.

5 Benefícios do SQS Melhoria da imagem das lavanderias e do segmento; Padronização de tarefas e redução de tempos de execução; Redução do consumo de insumos e desperdícios; Melhoria do planejamento e controle das rotinas de trabalho; Redução de custos; Diminuição de reclamações; Baixo nº de peças indenizadas; Aumento de lucratividade.

6 Sistema Evolutivo do SQS As lavanderias poderão optar por diferentes níveis de implantação do regimento: Bronze: Aplicação somente dos requisitos considerados como obrigatório para a operação básica das lavanderias, por exemplo, atendimento a requisitos legais, manual de gestão e recursos mínimos. Prata: Aplicação de alguns itens considerados necessários para demonstrar a melhoria e desempenho do Sistema de Gestão. Ouro: Aplicação 100% dos requisitos do PQMS-L

7 Sistema Evolutivo do SQS Porém, TODAS as lavanderias terão um prazo estipulado no Regimento Geral para evoluir seu Sistema de Gestão Integrado, de forma que todas devam alcançar o nível ouro. 2 Anos 2 Anos

8 Requisito Básicos - Selo Bronze 4. Sistema de Gestão Integrado 4.1. Requisitos gerais Manual do Sistema de Gestão Integrado Controle de documentos 5.2. Política do Sistema de Gestão Integrado Responsabilidade e autoridade Representante da direção da empresa a. Levantamento de Aspectos e Impactos Ambientais bronze Levantamento de perigos e avaliação dos riscos de segurança e saúde no trabalho Requisitos legais e outros 8.2. Controle de materiais e de serviços não-conformes Ação corretiva

9 Auditoria A auditoria de certificação é dividida em duas etapas: Análise documental - Avaliar a documentação mínima requerida para adesão ao SQS; - Iniciar troca de informações com o pessoal da Organização de forma a planejar a auditoria de certificação; - Emitir um plano de Auditoria de certificação. Avaliação de Certificação - Avaliar o Manual de Gestão da Organização - Verificar a conformidade dos processos - Avaliar fisicamente as condições específicas das instalações objetivos, - Realização de entrevistas com pessoal abrangida pelo SQS

10 Auditoria Avaliação de Supervisão - Realizar as auditorias de conformidade nas instalações do associado, no intuito de verificar se os requisitos estão sendo mantidos e melhorados; - Monitorar o uso apropriado do selo SQS; - Recomendação ou não manutenção da certificação e/ou sa atualização de seu nível de certificação em relação aos parâmetros definidos pelo SQS.;

11 Auditoria Fatores que determinar a estimativa do valor da Auditoria: - Nº de funcionários - Tipo de lavanderia Em média o valor da Auditoria é de R$ 3.000,00 para Associado ANEL

12 SQS LAVANDERIAS - Magnus Lavanderia - Industrial - LavaSecco (Alphaville SP) Doméstica Fase de preparação - 8 lavanderias em SP - 10 lavanderias no RS

13 Obrigado pela Atenção! Contatos