A Nossa Oferta Formativa para a Administração Pública

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1 A Nossa Oferta Formativa para a Administração Pública 2011 DESIGNAÇÃO A inscrição poderá DO CURSO ser efectuada Nº através DE do PREÇO site POR Para mais informações, por favor contacte Cidália Pereira / cidalia.pereira@significado.pt /comercial@significado.pt CALENDARIZAÇÃO

2 GESTÃO PÚBLICA ASSUNTOS JURÍDICOS COMUNICAÇÃO, COMPORTAMENTO E DESENVOLVIMENTO PESSOAL SECRETARIADO E GESTÃO ADMINISTRATIVA GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL GESTÃO FINANCEIRA E CONTABILIDADE LINGUAS E LITERATURAS ESTRANGEIRAS TÉCNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO

3 GESTÃO PÚBLICA O NOVO CICLO DE GESTÃO Reflectir sobre as questões fundamentais do novo modelo de gestão na Administração Pública SIADAP 3 - INTEGRAÇÃO DA GESTÃO E AVALIAÇÃO DE PESSOAS 125 Enquadrar, do ponto de vista legal, a Avaliação do Desempenho, os seus princípios, subsistemas e metodologia de aplicação do SIADAP O PAPEL ESTRATÉGICO DO CCA NO SIADAP Compreender qual o papel estratégico do CCA no SIADAP CONSTRUÇÃO DO QUAR E INTEGRAÇÃO COM ORÇAMENTO E ESTRATEGIA 125 Adquirir saberes técnicos e práticos acerca da construção do QUAR e sua aplicação UTILIZAÇÃO DA METODOLOGIA BALANCED SCORECARD COM O SIADAP 125 Compreender a metodologia Balanced Scorecard bem como as vantagens da sua utilização enquanto instrumento dos objectivos do SIADAP GESTÃO DE PROCESSOS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA 125 Dotar os formandos de competências técnicas e instrumentos que lhes possibilitem identificar e analisar processos. GESTÃO DA QUALIDADE NOS SERVIÇOS PÚBLICOS - FERRAMENTAS DE IMPLEMENTAÇÃO Reflectir sobre o conceito e os princípios fundamentais da Qualidade, e reconhecer a norma NP EN ISO 9001:2008, como quadro de referência para levar à prática o conceito e os princípios da Qualidade. AUDITORIAS INTERNAS DA QUALIDADE: METODOLOGIAS DE APLICAÇÃO Compreender as Auditorias Internas da Qualidade como metodologia pedagógica para o diagnostico organizacional, para a prevenção e detecção de não conformidades e para a melhoria contínua do desempenho organizacional;

4 CUSTOS DA QUALIDADE 125 Dotar os formandos com os conhecimentos necessários para identificar, contabilizar e analisar os custos associados à gestão da qualidade GESTÃO E PREVENÇÃO DA SEGURANÇA E HIGIENE E SAÚDE NO TRABALHO Apreender os conceitos fundamentais de segurança higiene e saúde do trabalho e as principais causas e consequências dos acidentes de trabalho IMPLEMENTAÇÃO DE SISTEMAS DE GESTÃO INTEGRADOS, QUALIDADE, AMBIENTE, SEGURANÇA E SAÚDE E RESPONSABILIDADE SOCIAL Dotar os formandos com os conhecimentos necessários para definir, implementar e gerir um sistema integrado de qualidade, ambiente e segurança.

5 ASSUNTOS JURÍDICOS CÓDIGO CONTRIBUTIVO 180 Habilitar os participantes com os conhecimentos técnicos e práticos necessários para aplicar correctamente a nova Lei do Código Contributivo CÓDIGO DO PROCEDIMENTO ADMINISTRATIVO 180 Habilitar os participantes com os conhecimentos técnicos e práticos necessários para aplicar correctamente as normas do CPA CÓDIGO DOS CONTRATOS PÚBLICOS: A EXECUÇÃO DOS CONTRATOS 180 Adquirir saberes técnicos e práticos sobre o novo regime de contratação pública e execução dos contratos CÓDIGO DOS CONTRATOS PÚBLICOS: EMPREITADAS DE OBRAS PÚBLICAS 180 Apreender o âmbito alargado sobre o novo regime da contratação pública específico para empreitadas e clarificar o Regime da Contratação In house ; conhecer as linhas gerais do novo regime da contratação pública de empreitada ELABORAÇÃO DO CADERNO DE ENCARGOS 132 Habilitar os participantes com os conhecimentos teóricos e práticos necessários para elaborar cadernos de encargos de acordo com a legislação em vigor A PROTECÇÃO SOCIAL NA ADMINISTRAÇÂO PÚBLICA Conhecer os fundamentos da protecção na maternidade, paternidade e adopção no direito constitucional; conhecer os direitos do âmbito laboral e as prestações sociais que concretizam a protecção social O ESTATUTO DISCIPLINAR DOS TRABALHADORES NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA 180 Conhecer o novo regime jurídico - disciplinar aplicável aos funcionários, agentes e outros trabalhadores que exerçam funções públicas

6 COMUNICAÇÃO, COMPORTAMENTO E DESENVOLVIMENTO PESSOAL WORKSHOP SOBRE O ACORDO ORTOGRÁFICO 7 70 Este workshop sobre o Acordo Ortográfico visa apresentar as principais alterações do AO e sensibilizar os utentes da língua portuguesa para a validade e funcionalidade destas alterações, deixando claro que as alterações preservam a identidade linguística dos falantes e em nada alteram a estrutura e as características da língua COMO ESCREVER DE FORMA CLARA E ACESSÍVEL 118 Sensibilizar os formandos para a importância da qualidade da comunicação escrita na Administração Pública como factor de excelência no relacionamento institucional com o cidadão. Conhecer os princípios básicos para a elaboração de textos administrativos de forma a torná-los claros e eficazes. CRIATIVIDADE NA EQUIPA - GESTÃO EFICAZ DO RELACIONAMENTO INTERPESSOAL 166 Aperfeiçoar o nível de competência relacional dos/as participantes para promover uma maior coesão, confiança, sinergia e eficácia colectiva entre os membros da equipa, para a optimização dos resultados organizacionais A ARTE DE FALAR EM PUBLICO 118 Aperfeiçoar os níveis de competências técnicas e comportamentais dos/as profissionais, dotando os/as mesmos de ferramentas estratégicas, para a obtenção de maior êxito na sua prática laboral EXITO NO PROCESSO DE ATENDIMENTO E GESTÃO DE RECLAMAÇÕES 166 Aperfeiçoar o nível de competências comportamentais dos colaboradores para que os mesmos lidem com os clientes de modo criativo, carismático e autoconfiante, expressando as ideias de modo empático e caloroso, em todas as etapas do processo de atendimento LIDERANÇA EM CRIACÇÃO 166 Dotar os formandos de competências ao nível da comunicação, negociação, gestão de conflitos, persuasão, delegação, inerentes à liderança.

7 SECRETARIADO E GESTÃO ADMINISTRATIVA TÉCNICAS DE ESCRITA PROFISSIONAL EFICAZ 159 Aumentar o rigor na concepção e redacção de diferentes tipos de textos escritos TÉCNICAS DE SECRETARIADO Sensibilizar para as novas formas de organização do secretariado, incentivar a prática da autoanálise, para melhoria das 159 capacidades profissionais, conhecer as regras elementares da gestão da agenda Racionalizar melhor o tempo. Desenvolver critérios de eficácia no desempenho da função de secretariado. PROTOCOLO NAS ORGANIZAÇÕES 159 Dotar os formandos de comportamentos e conhecimentos necessários a um bom desempenho em situação protocolar.

8 GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS OS NOVOS MODELOS DE GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA Revisitar a gestão de recursos humanos com o novo enquadramento oferecido pelas novas reformas da administração pública, a partir de uma concepção simples da gestão de recursos humanos com o novo enquadramento oferecido pelas novas reformas da administração pública REGIME DO CONTRATO DE TRABALHO EM FUNÇÔES PUBLICAS Dotar os participantes de conhecimentos práticos indispensáveis à correcta aplicação das normas laborais na sua actividade profissional REGIME DE VINCULOS, CARREIRAS E REMUNERAÇÕES Dotar os participantes do conhecimento relativo a novos conceitos e novas figuras introduzidos pelo novo regime de Vínculos, Carreiras e Remunerações. A RELAÇAO JURIDICA DE EMPREGO NA ADMINISTRAÇAO PUBLICA Conhecer o regime de vínculos, carreiras e remunerações dos trabalhadores da administração pública central e local, bem como o regime do novo contrato de trabalho em funções públicas e o seu enquadramento legal ENTREVISTA DE AVALIAÇÃO DE COMPETÊNCIAS (EAC) Apreender os procedimentos de recrutamento e selecção de pessoal face às novas carreiras PROCEDIMENTO CONCURSAL/RECRUTAMENTO E SELECÇÃO Aprender a conceber e gerir um processo de recrutamento e selecção.

9 COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL COMUNICAÇÂO INSTITUCIONAL NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA 7 70 Sensibilizar os participantes para as potencialidades do uso da imagem e publicidade na comunicação institucional e sua rentabilização A COMUNICAÇÃO COM O CIDADÃO NAS REDES SOCIAIS 118 Sensibilizar os participantes para as potencialidades do uso das redes sociais como estratégia de comunicação com o cidadão, e quais os desafios que se colocam tendo em conta o público-alvo, os recursos envolvidos, os formatos e a linguagem que caracteriza as diferentes redes sociais. COMO ELABORAR UM PLANO DE COMUNICAÇÃO 118 Sensibilizar os participantes para a necessidade de desenvolver acções que permitam uma fluida e adequada comunicação interna e externa. Adquirir conhecimentos teórico práticos para a elaboração de planos de comunicação eficazes adaptados às características e necessidades das organizações INTRANET: TRABALHAR, COMUNICAR E APRENDER COMUNICAÇÃO, MARKETING CULTURAL E ORGANIZAÇÃO DE EVENTOS Sensibilizar os participantes para a utilização da Intranet como forma de informar, formar, trabalhar, e comunicar em rede, como espaço de partilha de recursos e conhecimento, criando uma cultura organizacional comum e contribuindo para a melhoria de competências pessoais e organizacionais. Proporcionar o conhecimento de técnicas de gestão, comunicação, marketing e promoção da imagem Institucional e desenvolver competências interpessoais indispensáveis à organização de eventos

10 GESTÃO FINANCEIRA E CONTABILIDADE SISTEMA DE NORMALIZAÇÃO CONTABILÍSTICA (SNC) Compreender o modelo de organização contabilística em Portugal - SNC (Sistema de Normalização Contabilística); PRESTAÇÃO DE CONTAS / RESPONSABILIDADES FINANCEIRAS NOS ORGANISMOS PÚBLICOS Adquirir conhecimentos teóricos e práticos relacionados com a prestação de contas e responsabilidades nos Organismos Públicos CONTABILIDADE PÚBLICA - POCP PREPARAÇÃO, ELABORAÇÃO E EXECUÇÃO DO ORÇAMENTO NOS SERVIÇOS PÚBLICOS 125 Explicitar propostas de tratamento das operações patrimoniais e orçamentais complexas; Enumerar as operações de fecho e abordagem aos preparativos de consolidação de contas Dotar os participantes dos conhecimentos necessários à preparação, elaboração e execução do orçamento, tendo em conta as formalidades processuais exigidas. INDICADORES DE GESTÃO E AVALIAÇÃO DE RESULTADOS NO POCP CONTABILIDADE PÚBLICA - POCAL GESTÃO FINANCEIRA E ORÇAMENTAL NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA Proporcionar uma visão informada e actualizada sobre a forma de elaborar e controlar a execução orçamental numa organização e sobre o seu enquadramento no Plano de Actividades à luz do POCP 125 Identificar as especificidades do POCAL e as exigências da Lei de Finanças Locais Habilitar os participantes com os conhecimentos técnicos que lhes permitam identificar os elementos fundamentais da Gestão Financeira da organização, com princípios, métodos e técnicas de análise financeira e orçamental

11 LINGUAS E LITERATURAS ESTRANGEIRAS LINGUA INGLESA - INICIAÇÃO Comunicar correctamente em Inglês, dominando as regras 115 básicas de conversação, as estruturas gramaticais e utilizando de forma adequada o vocabulário da língua inglesa LINGUA INGLESA - COMUNICAÇÃO ORAL E ESCRITA 159 Aplicar os princípios inerentes ao processo de comunicação ao nível da escrita e da oralidade em língua inglesa LINGUA INGLESA - ATENDIMENTO 159 Adquirir e aplicar vocabulário específico do atendimento da língua inglesa, na comunicação verbal com clientes estrangeiros, no processo de atendimento. LINGUA INGLESA VOCABULÁRIO TÉCNICO 115 Adquirir e aplicar vocabulário específico em áreas técnicas da língua inglesa, na comunicação verbal em reuniões técnicas e outras sessões com estrangeiros ESPANHOL- INICIAÇÃO 115 Desenvolver conhecimentos linguísticos básicos que permitam comunicar e expressar-se na língua espanhola ALEMÃO - INICIAÇÃO 115 Desenvolver conhecimentos linguísticos básicos que lhe permitam comunicar e expressarse na língua alemã

12 TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO INTERNET E CORREIO ELECTRÓNICO 0 Dotar os participantes de ferramentas que lhes permitam navegar na internet e executar consultas dos mais variados temas de interesse comum PROCESSADOR DE TEXTO WORD 0 Aquisição de conhecimentos que permitam executar operações básicas, evoluindo para técnicas mais elaboradas de formatação e de outras operações de processamento de texto. PROCESSADOR DE TEXTO WORD - FUNCIONALIDADES AVANÇADAS 196 Dominar potencialidades avançadas do processador de texto: estilos, modelos, mailings, formulários, referências, índices, anotações, controle de versões e templates FOLHA DE CÁLCULO EXCEL 154 Apreender operações básicas do Excel, Utilizar a folha de cálculo, compreender as potencialidades e funcionalidades do Excel FOLHA DE CÁLCULO EXCEL - FUNCIONALIDADES AVANÇADAS 196 Dominar as potencialidades avançadas do Excel APLICAÇÕES DE APRESENTAÇÃO GRÁFICA POWERPOINT 0 Utilizar aplicações informáticas de apresentação gráfica APLICAÇÕES DE ESCRITÓRIO 196 Utilizar ferramentas informáticas, na óptica do utilizador, para a construção de pequenas bases de dados e para comunicar.

13 Informações adicionais 1. A Significado divulgará o calendário da sua Oferta Formativa mensalmente, ao longo do Ano de Os programas das acções poderão ser solicitados através do endereço de cidalia.pereira@significado.pt 3. As inscrições poderão ser efectuadas através do site Qualquer pedido ou esclarecimento adicional poderá ser efectuado através do endereço de cidalia.pereira@significado.pt 4. As inscrições deverão ser efectuadas até ao limite máximo de 10 dias úteis antes da data inicio dos respectivos cursos de formação 5. Os formandos serão contactados para confirmação da inscrição e presença nas respectivas acções. 6. O pagamento será efectuado através de transferência bancária aquando da confirmação de presença na acção. Após regularizar o pagamento, o comprovativo deverá ser enviado para carla.goncalves@significado.pt devidamente identificado e assim a inscrição estará formalizada. 7. A presente formação será realizada em Lisboa, na Av. do Brasil, nº A Significado reserva-se o direito de cancelar ou adiar a realização dos Cursos de Formação, caso o número de participantes inscritos for insuficiente e não garantir a sua realização. Esta situação poderá ocorrer até cinco dias antes da data de início da formação. 9. Limite mínimo de inscrições 10 formandos; limite máximo de inscrições 16 formandos. 10. No final do Curso de Formação será emitido um Certificado de Formação Profissional a todos os formandos presentes. 11. A Significado realiza em simultâneo cursos em regime de formação intra-empresa, customizados para cada Entidade. Adaptamos qualquer programa do catálogo às necessidades de formação das organizações. Mediante os objectivos da formação e a realidade dos formandos, concebemos programas de raiz, tendo em conta as especificidades da organização e os destinatários da formação. Nestes casos, apresentaremos uma proposta por Grupo, mediante as informações pretendidas pelo Cliente, e cuja realização poderá ser feita nas instalações da própria Entidade, em todo o país.