Gestão de Negócios Internacionais. Aula-tema 07: Marketing Internacional

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1 Gestão de Negócios Internacionais Aula-tema 07: Marketing Internacional

2 O que é Marketing? Marketing se define como um processo administrativo e social pelo qual indivíduos e grupos obtêm o que necessitam e desejam, por meio da criação, oferta, troca de produtos e valores. Para quem e para onde exportar? 2-13

3 Variáveis Econômicas Demográficas Tecnológicas Geográficas Socioculturais Político-legais 3-13

4 Marketing Mix: 4 P s Promoção Praça Propaganda; Promoção de Canais de vendas; vendas; Relações Públicas; Cobertura; Locais; Estoques; Marketing direto; Marketing de Transportadoras; guerrilha; Web e soluções Equipes de venda digitais. Clientes-alvo Posicionamento Preço Produto Preço de lista; Descontos; Concessões; prazo de pagamento; Condições de financiamento. Mix de produtos; Design; Qualidade; Características;Embalagens; Tamanho; Serviço; Garantia Fonte: Adaptado de Kotler e Armstrong; Princípios de marketing. 9.ed., São Paulo: Prentice Hall, 2003, p

5 P de Produto Modificações necessárias em um produto para sua aceitação no mercado internacional, com base nos desejos e necessidades do consumidor; Padronização ou personalização deverão ser consideradas; Formas de apresentação deste produto, como por exemplo, sua embalagem; Segmentação e posicionamento competitivo adotados anteriormente influenciarão o produto. 5-13

6 P de Preço Deve estar integrado a todas as outras estratégias adotadas pela empresa; Uma empresa definirá a melhor estratégia de preços que deverá ser adotada, considerando a imagem que ela deseja transmitir ao mercado internacional i eopúblico-alvo l que deseja conquistar. 6-13

7 P de Promoção Propaganda a veiculação paga de uma campanha visando persuadir as pessoas a comprarem os produtos; Promoção de vendas são incentivos de curta duração para estimular a experimentação ou compra do produto; Relações públicas visam proteger a imagem da empresa ou do produto; Venda pessoal que promove a apresentação do produto por meio do contato de um representante; Marketing direto que visa qualificar o público-alvo para direcionar a mensagem ideal de comunicação; Eventos divulgação do produto em feiras internacionais. 7-13

8 P de Praça Formas diretas: o exportador entra em contato diretamente com o importador, propiciando maior controle e conhecimento da operação. Formas indiretas: existe um menor controle por parte do exportador. Formas mistas: são utilizadas quando o processo de internacionalização exige ações mais complexas a serem adotadas pelas empresas em virtude da busca por locais mais eficientes de produção. 8-13

9 Modelos de Internacionalização Modelo Multinacional; Modelo Global; Modelo Internacional; Modelo Transnacional. 9-13

10 Reportagem: Exportação via transporte aéreo 10-13

11 Pó Próxima aula-tema: Logística Internacional 11-13

12 Concluindo... É notável que uma boa estratégia de marketing é fundamental para que uma empresa obtenha eficácia em seus processos de operacionalização no exterior. Para isso, um estudo detalhado sobre o composto de marketing aumentará sua competitividade internacional e suas chances de sucesso no país de exportação

13 Professora Conteudista Esp. Elaine Cristina Silva Capelli Leitor Crítico Esp. Alexandre Najm Revisora Textual Lílian Moreira Mendes Editoração Flávia Passarelli Lopes Leandro Cano Sartori *Se houver dúvidas, entre em contato com seu professor-tutor