E2E - EMPRESARIADO PRÓ EMPREENDEDORISMO BOAS PRÁTICAS DE SOLIDARIEDADE ECONÓMICA E INCLUSÃO SOCIAL

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1 E2E - EMPRESARIADO PRÓ EMPREENDEDORISMO BOAS PRÁTICAS DE SOLIDARIEDADE ECONÓMICA E INCLUSÃO SOCIAL

2 E2E Empresariado Pró-Empreendedorismo Narrativa da Prática 1. CONTEXTO E CONCEITO PROBLEMAS QUE PRETENDE SOLUCIONAR / OBJECTIVOS DESTINATÁRIOS PROCESSO / METODOLOGIA INCORPORADORES MAIS VALIAS DA PRÁTICA INSTRUMENTOS PROGRAMA VOLUNTÁRIO DE MENTORES SISTEMA DE APADRINHAMENTO... 41

3 Pag 3 1. CONTEXTO E CONCEITO O E2E (Empresariado pró Empreendedorismo) - Boas Práticas de Solidariedade Económica engloba duas metodologias - Programa de Mentores Voluntários e Sistema de Apadrinhamento que podem ser implementadas em conjunto e de forma síncrona ou assíncrona ou mesmo autonomamente, conforme os contextos e objectivos pretendidos. Evidentemente, a implementação conjunta implica economias de escala tanto em termos de custos como de resultados. A sua grande vantagem encontra-se na simplicidade dos sistemas sendo que a inovação acontece essencialmente ao nível do conceito e menos ao nível do processo. Fazem parte dos sistemas um conjunto de instrumentos de forma a implementar os sistemas. Este documento incorpora os dois sistemas e todos os instrumentos a utilizar na sua Implementação. Casa um dos sistemas refere estudos de casos sobre os quais e com os quais foi construído cada produto. Como esta prática foi construída sobre práticas informais locais, os sistemas assentam na promoção, facilitação e intermediação entre o empresariado e os empreendedores conforme esquema geral abaixo. As fases de promoção e facilitação são comuns aos dois sistemas mas a intermediação é específica quando se trata do programa de mentores voluntários ou do sistema de apadrinhamento. A falta de orientação e informação, as dificuldades de acesso a financiamento, a falta de experiência na actividade e o conhecimento do mercado constituem os principais entraves ao arranque de pequenas iniciativas empresariais locais especialmente as promovidas por públicos mais desfavorecidos. Na primeira fase do projecto GLOCAL ( ) foi proporcionado, aos empreendedores apoiados pelo projecto, aconselhamento e orientação profissional por consultores/técnicos com formação e experiência adequada a este tipo de serviço. Apesar de terem considerado este tipo de apoio essencial na preparação dos negócios e

4 Pag 4 durante a fase de arranque dos mesmos, os empreendedores manifestaram o interesse e a necessidade de terem o apoio de alguém com conhecimento empírico, experiência prática na condução e gestão de um negócio, especialmente se tratasse de alguém com negócios na mesma fileira produtiva ou cadeia de valor. Paralelamente, durante essa fase vários empresário/as da região contactaram o GLOCAL demonstrando interesse e disponibilidade para apoiarem o empreendedorismo regional participando em sistemas de apoio e/ou financiamento de novos empreendedores. Baseando-se nos conceitos de responsabilidade social da empresa e de solidariedade económica, o Programa de Mentores Voluntários e o Sistema de Apadrinhamento permitem introduzir um novo actor o empresariado - nas iniciativas desenvolvimento local e de inclusão social. As metodologias presentes promovem, facilitam e medeiam o apoio a novos empreendedores por empresário/as e empresas seja através da mentoria (apoio com competências empresariais e de mercado) seja através do apadrinhamento (competências e financiamento). Do ponto de vista dos potenciais utilizadores/apropriadores, o produto tem como mais valia apresentar-se como uma solução de mentoria e financiamento alternativa que as entidades podem oferecer aos seus clientes/beneficiários em alternativa ou complementarmente aos serviços e às soluções de financiamento mais tradicionais e em complemento a outros serviços oferecidos por essas entidades. Este produto é também potenciador da optimização de recursos e da sustentabilidade de iniciativas de empreendedorismo, especialmente em regiões com baixas densidades demográficas porque permite um apoio próximo e permanente ao empreendedor mesmo em zonas que não detêm a dimensão mínima para justificarem serviços técnicos específicos. Por esta via, encerra também um elevado contributo para o esbater de assimetrias intra-locais e discriminação territorial. Pelo factor de demonstração implícito, aumenta a predisposição empresarial de um determinado território nomeadamente no seio de públicos mais desfavorecidos bem como em públicos femininos. Ao potenciar os contactos e relações entre empresário/as e novos empreendedores, contribuiu para o estabelecimento de parcerias e práticas de

5 Pag 5 cooperação que fortalecem a matrix relacional factor essencial para o aumento da competitividade local. O Programa Voluntário de Mentores, pretende proporcionar um apoio mais prático através de mentores voluntários (executivo(a)s e empresário(a)s experientes) que conhecendo o mercado e o ofício de gestão de empresas auxiliam os empreendedores(as) nos seus primeiros passos como empresários. Este apoio por mentores voluntários começa durante a fase de exploração da ideia de negócio e mantém-se durante as fases de projecto e de incubação do Negócio. Não se exige que estes voluntários tenham qualquer qualificação técnica para este tipo de trabalho, uma vez que esse apoio será prestado pela equipa técnica do projecto. Pretendese antes, que sejam pessoas, capazes de partilhar experiências e potenciar o seu conhecimento empírico no apoio, aconselhamento, orientação a novos empreendedores. É importante ter empresário(a)s instalado(a)s ou reformado(a)s e gestores a voluntariarem-se no apoio aos empreendedores fazendo uso das suas competências profissionais, para aumentarmos continuamente a nossa bolsa de mentores voluntários. Para além de todo o retorno motivacional que esta novidade possibilita, tornam-se mais fluidas as ligações entre novos empreendedores e empresário(a)s instalado(a)s. Estamos, sem dúvida, perante uma situação de win-win, ou seja, ganha a comunidade, e especificamente os empreendedores, e ganham as empresas em prestígio e reconhecimento do trabalho realizado. Nesse sentido a Iniciativa GLOCAL irá num evento Público Galeria de Negócios prestigiar os mentores voluntários participantes neste sistema atribuindo-lhes um prémio de mérito. O Programa de Mentores Voluntários resulta ainda da experiência transnacional e intercâmbio de conhecimentos e metodologias, neste caso com o parceiro Inglês projecto CREATE. Assim, foi realizado um Benchmaking de processos com o Sistema de Mentores Voluntários de Inglaterra com a adaptação de alguns dos instrumentos de trabalho

6 Pag 6 O Sistema de Apadrinhamento intervém numa fase de seed capital e start up, fases que são consideradas pelas sociedades de capital de risco e entidades financeiras de elevado risco. Nestas fases, nem as sociedades de capital de risco nem as instituições financeiras estão interessadas porque a empresa está numa fase inicial não havendo garantias de crescimento rápido e elevada rentabilidade para o investidor. O sistema de Apadrinhamento é uma alternativa a este tipo de investimento dado poder apoiar empresas em fase de arranque ou para criação e experimentação do seu protótipo de negócio. O sistema de financiamento traduz-se na participação temporária na sociedade da empresa a criar, normalmente o padrinho e financiador tem conhecimentos técnicos sobre o negócio contribuindo para o sucesso da empresa. Os empreendedores são integrados nas actividades do Glocal ao mesmo tempo que é feito o matching para o seu negócio. O papel do técnico de financiamento será similar a um Broker conciliando os interesses tanto dos financiadores/padrinhos como dos empreendedores com vista à assinatura do contrato parasocial, financiador/padrinho empreendedor/afilhado(a).

7 2. PROBLEMAS QUE PRETENDE SOLUCIONAR / OBJECTIVOS Pag 7 O E2E pretende solucionar dois grupos de problemas diferentes mas interligados através da implementação dos dois sistemas, ou seja, Sistema de Apadrinhamento e Programa voluntário de mentores, são eles: Falta de conhecimentos práticos sobre gestão do negócio e área/ramo de negócio Dificuldades em se estabelecer no mercado Falta de contactos com potênciais clientes, conhecimentos sobre a cultura empresarial da região e consequente dificuldade de entrada no mercado Dispersão geográfica das empresas e (in)formação Criar uma nova alternativa de financiamento que apoie o arranque da actividade Facilitar o acesso ao financiamento para públicos desfavorecidos Associar financiamento a competências e experiências O produto pretende facilitar o empreendedorismo local e de base social apoiando empreendedores/as que pretendam criar o negócio ou desenvolver a ideia ou protótipo de um produto, através de mentoria empresarial e financiamento. Promover o envolvimento pró-activo do empresariado local na causa da inserção social e desenvolvimento local Promover o empreendedorismo em espaços mais periféricos principalmente em públicos femininos Criar uma nova alternativa de financiamento que apoie o arranque da actividade Facilitar o acesso ao financiamento para públicos desfavorecidos Associar financiamento a competências e experiências Facilitar a entrada no mercado dos novos empreendedores Contribuir para o sucesso dos negócios colmatando a falta de experiências dos empreendedores/as na gestão do negócio Contribuir para a antecipação de problemas e apoio na sua resolução Facilitar a ligação entre novos empreendedores e empresário(a)s instalado(a)s Aumentar a proximidade geográfica e reduzir os custos da consultoria/tutoria a empreendedores Promover e dar visibilidade à responsabilidade social das empresas locais Fixar empresas na região

8 3. DESTINATÁRIOS Pag 8 Os beneficiários finais deste produto são potenciais criadores de pequenas iniciativas empresariais, especialmente públicos com maiores dificuldades no acesso ao mercado de trabalho tais como: desempregados, jovens à procura do primeiro emprego, mulheres e recém-licenciados. EMPREENDEDORES Jovens 1º emprego, desempregados/as, principalmente mulheres VOLUNTARIADO Empresário(a)s no activo ou reformado(a)s Gestor(a)s no activo ou reformado(a)s Técnico(a)s com competências/experiência na àrea empresarial APADRINHAMENTO Empresas e empresário(a)s Emigrantes empresário(a)s

9 Pag 9 4. PROCESSO / METODOLOGIA Como esta prática foi construída sobre práticas informais locais, os sistemas assentam na promoção, facilitação e intermediação entre o empresariado e os empreendedores conforme esquema geral abaixo. Explorando, práticas informais existentes na região, os dois sistemas permitem promover essas práticas constituindo estas como uma mais valia para a inclusão social e desenvolvimento local, facilitar a ligação e encontro entre potenciais empreendedores e potenciais padrinhos e mentores e intermediar o processo de apadrinhamento dando assim maiores garantias de sucesso às iniciativas. As fases de promoção e facilitação são comuns aos dois sistemas mas a intermediação é específica quando se trata do programa de mentores voluntários ou do sistema de apadrinhamento. Empresariado Promotor/Mediador Empreendedores E2E Promoção Facilitação 1. Divulgação 2. Encontros com Padrinhos e Mentores A Intermediação C B 1. Mercado de Ideias 2. Padrinhos e mentores em Bolsa 1. Aferição das motivações, perfis e requisitos 2. Matching Mentor/Padrinho Empreendedor/a 3. Negociação de interesses/objectivos 4. Definição de regras de funcionamento 5. Estabelecimento plano de mentoria

10 Pag 10 A 1. O Sistema de Apadrinhamento e Programa Voluntário de Mentores integra-se com as actividades da Iniciativa GLOCAL. 2. O empreendedor/a participa na actividade de Atelier de ideias. B 3. Após a participação nessa actividade e a passagem pela Banca Interna o empreendedor/a participa na actividade de Mercado de ideias. 4. O Mediador Iniciativa Glocal faz o matching adequando empreendedor/a, padrinho ou Mentor(a) e negócio. 5. Após a fase de mercado de ideias o empreendedor/a recebe (in)formação para a formatação do Pano de Negócios e montagem de operação de financiamento. C 6. Sistema de Apadrinhamento - Ao mesmo tempo que tem (in)formação é realizado trabalho com empreendedor/a e padrinho: a. Aferida a motivação (Lucro, inclusão, responsabilidade social ) b. A negociação de interesses/objectivos (Montante de participação no financiamento, se temporário, existência de suprimentos, condições de saída, ) c. Definição de regas de funcionamento (Realização de Contrato para-social, pacto de apadrinhamento, Plano de trabalho, estabelecimento de procedimentos, regras de gestão e formas de colaboração ) 7. Programa Voluntário de Mentores - Durante o processo, a equipa da Iniciativa GLOCAL proporciona o encontro entre empreendedor/a, mentor/a tendo em conta as características do negócio e empreendedor/a e mentor/a. 8. Após a criação de empresa, é assegurado o acompanhamento do empreendedor/a e do Padrinho ou Mentor/a pelo Mediador Iniciativa Glocal.

11 Pag INCORPORADORES Esta prática foi aplicada no âmbito da iniciativa Glocal com potenciais empreendedores: desempregados, jovens à procura do primeiro emprego e pessoas oriundas de comunidades rurais. A transferência da metodologia pode fazer-se de várias formas: Para o mesmo tipo de públicos noutras regiões ou na mesma região mas aplicada por entidades diferentes; Para outro tipo de públicos, tais como jovens finalistas de escolas secundárias, escolas profissionais, universidades, no sentido de estimular a iniciativa, promover o espírito empreendedor entre os jovens; A sua aplicabilidade depende também de ser implementada toda a metodologia ou apenas parte(s) dela Os potenciais apropriadores/incorporadores poderão ser: Câmaras Municipais com interesse em implementar o programa a nível concelhio Associações empresariais Entidades formadoras Centros de Emprego/formação (principalmente para os Ateliers de ideias) Escolas Profissionais/escolas secundárias (principalmente para os Ateliers de Ideias) Universidade com interesse em dinamizar as actividades relacionadas com empreendedorismo, e em ter respostas alternativas para os seus finalistas A metodologia pode ainda ter dois tipos de apropriação: (1) Ser apropriado o conjunto de serviços associados (2) Ser apropriada apenas em parte. Por exemplo no caso dos ateliers de ideias ser apropriado por escolas profissionais ou universidades que simplesmente pretendem motivar, estimular para o empreendedorismo apresentando a via do auto-emprego como uma alternativa aos seus finalistas, sem no entanto ser depois essa entidade a prestar o serviço de apoio à preparação do negócio

12 6. MAIS VALIAS DA PRÁTICA Pag 12 Valor acrescentado da prática para os Empreendedores Apoio na definição estratégica do negócio, pelo conhecimento da região, do sector e do mercado Experiência de gestão de um negócio proporciona uma visão dos problemas e das suas soluções mais empírica Empresários/gestores no activo ou reformados detêm uma rede de contactos que sendo partilhada com o empreendedor/a lhe pode ser extremamente útil. Credibilidade inicial perante Clientes, Fornecedores e Banca Parceiro/Sócio(a) do negócio que tem Know How e conhece o ramo onde vai investir, Suporte credível para a entrada no mercado Forma Alternativa de financiamento em que não paga juros periódicos, facilitando constrangimentos económicos muito comuns no início de laboração na actividade. Divisão do risco do negócio com o sócio/financiador Valor acrescentado da prática para os Padrinhos Pode apoiar empresas que valorizem a sua cadeira de valor, participar em empresas fornecedoras ou clientes do seu negócio Diversificar o seu negócio Responsabilidade Social, reconhecimento e intervenção no desenvolvimento local. Realização pessoal Adquirir e proporcionar partilha de competências através do contacto com empresários em negócios idênticos ao seu ou complementar Valor acrescentado da prática para os Mentores Proporciona aos participantes a possibilidade de conhecer a dinâmica de criação de empresas na região Proporciona a possibilidade de influenciar a criação de empresas no seu sector de actividade e estabelecer laços e parcerias com os novos criadores de empresas Fomenta a valorização social do papel do empresário/a e da empresa pelo apoio ao desenvolvimento económico da região (Reconhecimento público e atribuição de prémios na GALERIA DE NEGÓCIOS)

13 Pag INSTRUMENTOS O produto engloba assim, um referencial de enquadramento que engloba a promoção e facilitação dos sistemas (parte comum) separado depois em 2 narrativas de prática. Pode ser disponibilizado em conjunto ou em separado, sendo que as partes são autónomas. 1. Narrativa da prática PROGRAMA DE MENTORES VOLUNTÁRIOS: constitui-se como referencial de implementação da prática descrevendo desde o enquadramento, perfis processos e metodologias bem como os instrumentos especificos: a. Ficha de inscrição mentores voluntários b. Código de ética, acordo de mentoria entre o/a mentor/a e a Iniciativa GLOCAL Definição das responsabilidades e actividades dos mentores/as c. Processo de Matching - Ficha requisitos perfil mentor d. Metodologia de apoio ao empreendedor/a seguida pelo mentor/a. i. Plano de Trabalho/Mentoria ii. Registo de Reunião iii. Relatório de mentoria 2. Narrativa da prática SISTEMA DE APADRINHAMENTO: constitui-se como referencial de implementação da prática descrevendo desde o enquadramento, perfis processos e metodologias bem como os instrumentos específicos: a. Ficha de inscrição Padrinho b. Folheto Informativo Como apadrinhar c. Código de Conduta/ Pacto de Apadrinhamento d. Contrato para-social e. Apresentação Sistema para sensibilização Apadrinhamento