ALINHANDO ESTRATÉGIA E PROJETOS DE PROCESSO

Transcrição

1 ALINHANDO ESTRATÉGIA E PROJETOS DE PROCESSO

2 Nivaldo Morais CERTIFICADO CBPP - BLUE SEAL - CERTIFIED BUSINESS PROCESS PROFESSIONAL, PELA ABPMP- INTERNATIONAL MESTRE EM ENGENHARIA DA PRODUÇÃO E SISTEMAS ADMINISTRADOR E ESPECIALISTA EM GESTÃO EMPRESARIAL 15 ANOS DE EXPERIÊNCIA NA IMPLANTAÇÃO DE PROJETOS ENVOLVENDO MELHORIA E GESTÃO DE PROCESSOS MAIS DE HORAS DE PROJETOS EM BPM NOS ÚLTIMOS 5 ANOS. MAIS DE 350 EMPRESAS ATENDIDAS DESDE MAIS DE 4000 PESSOAS CAPACITADAS EM BPM EM 2014, 2015, 2016 e PROFESSOR EFETIVO DA UNIVERSIDADE FEDERAL DE GOIÁS PROFESSOR DE CURSOS DE PÓS-GRADUAÇÃO COM MAIS DE 2000 HORAS DE SALA DE AULA DELEGADO REGIONAL DA ABPMP EM GOIÁS CRIADOR E COORDENADOR DO MBA DE GESTÃO DE PROCESSOS DE NEGÓCIO DO IPOG COORDENADOR DA ESPECIALIZAÇÃO EM GOVERNANÇA DO INF / UFG SÓCIO DIRETOR DA BP COMPANY

3 Rodrigo

4 Rodrigo

5 Sra. X

6 Sr. Y

7 Um mundo em evolução e mudança CHANGE

8 PORQUÊ FALAR SOBRE MUDANÇA?

9 O YOUTUBE TEM MAIS DE 1 BILHÃO DE USUÁRIOS. O FACEBOOK TEM 1,4 BILHÕES DE USUÁRIOS. JÁ SERIA O SEGUNDO PAÍS DO MUNDO EM POPULAÇÃO. OS DRONES HOJE SÃO TÃO COMUNS QUE PASSARAM A SER UTILIZADOS ATÉ POR CRIANÇAS. BITCOIN E BLOCKCHAIN ESTÃO PREPARADAS PARA SER POTENCIALMENTE TÃO IMPACTANTES NA VIDA DAS PESSOAS COMO A PRÓPRIA INTERNET. O GOOGLE TEM ATUALMENTE MAIS DE 1 BILHÃO DE USUÁRIOS ATIVOS USANDO O ANDROID. A AIRBNB, INICIADA EM 2007, VALE MAIS DE US$ 20 BILHÕES E NÃO TEM NENHUM HOTEL. A UBER, QUE SURGIU EM 2009, É AVALIADA EM MAIS US$ 40 BILHÕES E NÃO POSSUI UM CARRO SEQUER, E AINDA... SingularityHub - Peter Diamandis, XPrize. Endeavor Brasil - Adaptado por Exame.com

10 Dez anos depois

11 O mundo daqui 5 a 10 anos... VEREMOS MAIS MUDANÇAS NOS PRÓXIMOS 10 ANOS DO QUE VIMOS NOS ÚLTIMOS 100 SingularityHub - Peter Diamandis, XPrize. Endeavor Brasil - Adaptado por Exame.com

12 47% dos empregos vão desaparecer nos próximos 20 anos DE ACORDO COM UM ESTUDO LIDERADO POR MICHAEL A. OSBORNE E CARL BENEDIKT FREY, DA UNIVERSIDADE DE OXFORD, NO REINO UNIDO, 47% DOS EMPREGOS ESTÃO EM RISCO DE SEREM AUTOMATIZADOS NOS PRÓXIMOS 20 ANOS. SingularityHub - Peter Diamandis, XPrize. Endeavor Brasil - Adaptado por Exame.com

13 40% DAS EMPRESAS ATIVAS EM 2011 NÃO EXISTIRÃO MAIS EM 2021 DE ACORDO COM UM ESTUDO DA BABSON COLLEGE, OS NOVOS MODELOS DE NEGÓCIOS VÃO DESTRUIR MODELOS TRADICIONAIS, E ORGANIZAÇÕES VÃO SIMPLESMENTE DESAPARECER.

14 Será que estamos preparados para isso tudo? E se não estivermos?

15 O que acontece se estivermos preparados?

16 Como se preparar para esse Novo Mercado?

17 É DIFÍCIL MUDAR!

18 É preciso PREPARAR a Mudança CHANGE

19 A GESTÃO POR PROCESSOS - BPM 6 Medição e Controle 1 Estratégia Transformação 5 BPM 2 2 Modelagem 4 Redesenho Análise

20 PORQUÊ (DE VERDADE) INICIATIVAS DE PROCESSOS FALHAM????

21 FATORES CRITICOS DE SUCESSO EM PROJETOS DE PROCESSO Faltou envolvimento dos colaboradores envolvidos no processo alvo ; Faltou envolvimento dos líderes (Sócios, Diretores, Gerentes, etc.); Os resultados, ganhos, a serem alcançados com a melhoria não estavam claros; A razão, o motivo da mudança não estava claro; Faltou acompanhamento da ações e indicadores; As ações e indicadores não estavam claros; Houve tentativa de executar todas as ações ao mesmo tempo, e faltou tempo e recurso para todas; As mudanças planejadas não eram prioridade, por isso não houve foco e tempo para elas; As ações foram executadas todas de uma vez, e faltou tempo e recurso para todas; As mudanças planejadas não eram prioridade para a liderança e a empresa, por isso não houve foco e tempo para elas; 21 NIVALDO MORAIS

22 22 NIVALDO MORAIS

23 23 NIVALDO MORAIS

24 GARANTINDO O RESULTADO DESDE O INICIO Faltou envolvimento dos colaboradores envolvidos no processo alvo ; Faltou envolvimento dos líderes (Sócios, Diretores, Gerentes, etc.); Os resultados, ganhos, a serem alcançados com a melhoria não estavam claros; A razão, o motivo da mudança não estava claro; Faltou acompanhamento da ações e indicadores; As ações e indicadores não estavam claros; Houve tentativa de executar todas as ações ao mesmo tempo, e faltou tempo e recurso para todas; As mudanças planejadas não eram prioridade, por isso não houve foco e tempo para elas; As ações foram executadas todas de uma vez, e faltou tempo e recurso para todas; As mudanças planejadas não eram prioridade para a liderança e a empresa, por isso não houve foco e tempo para elas; 24 NIVALDO MORAIS

25 VISÃO DE FUTURO PROPÓSITO Porquê vamos mudar e o que vamos ganhar com isso?

26 Ciclo de Vida de BPM Processo comum para execução da mudança 6 Medição e Controle Números (fatos) que mostram a evolução do fazer (foco no Objetivo) Estratégia Objetivos e Plano. 5 Transformação Colocar em prática as mudanças que ajustam o curso para o Objetivo 4 Redesenho Projeto de mudança e reduz o GAP entre Estratégia e Processos 5 4 BPM Modelagem Como fazemos hoje - Processos. 3 Análise Qual o GAP entre Estratégia e Processos

27 A crise levou a empresa a mudar a estratégia: De rodovias para rodovias e obras residenciais. De dezenas de itens em estoque para milhares de itens em estoque. Prazo médio de compra tinha que ser reduzido. Rodrigo

28

29 Compra, com a mesma equipe, volume maior de itens. Prazo de compras atendido com mercadoria no canteiro garantindo continuidade da obra e faturamento no prazo. Rodrigo

30 Crise forçou redução orçamentária. Necessidade de reduzir gastos. Dificuldade para colaboradores e liderança aderirem a mudança. Sra. X

31 Sra. X Estratégia motivou a Liderança. Método envolveu as pessoas

32 Sra. X ,00 por ano de redução de custo identificada, só no processo de licitação.

33 Estratégia de vendas mudou para aumentar capilaridade. Sr. Y De dezenas de vendedores internos para centenas de corretores externos. Necessidade de controle aumentou.

34 Redução drástica no tempo. Redução da necessidade de interação por ciclo, abrindo espaço para controlar novos ciclos (instância) Sr. Y

35 Rodrigo

36 Muito obrigado a todos!! nivaldo.morais@bpcompany.com.br bp.company nivaldopessoal nivaldomorais bp company nivaldomorais 36