A REFER Segurança, Excelência e Inovação, Responsabilidade e Respeito são os nossos Valores. Refletem

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3 A REFER é a empresa pública responsável pela gestão integrada de infraestruturas ferroviárias em Portugal. Detém uma larga experiência na construção, instalação, operação, manutenção e renovação da infraestrutura ferroviária, desenvolvendo estas atividades de acordo com princípios de modernização e eficácia, proporcionando uma infraestrutura de transporte competitiva e segura. A REFER Engineering detém uma longa e consolidada experiência em consultoria de engenharia ferroviária (com recursos próprios especializados), desde a conceção e desenvolvimento detalhado de soluções até à gestão integrada da construção e fiscalização, incluindo as componentes de segurança, qualidade e ambiente. A REFER Telecom é o operador de telecomunicações ferroviárias e de serviços especializados em telecomunicações e tecnologias de informação. Reconhecida como referência no setor, dispõe de uma equipa qualificada capaz de desenhar soluções à medida das necessidades de cada Cliente e garantir a sua implementação chave na mão. A REFER Património é a empresa responsável pela gestão do património imobiliário, com experiência na exploração comercial da rede de estações e interfaces de transporte, garantindo a sua eficiente utilização, valorização e rentabilização. Segurança, Excelência e Inovação, Responsabilidade e Respeito são os nossos Valores. Refletem o nosso compromisso com a sociedade e a vontade de melhoria contínua. O nosso compromisso com a segurança, desempenho e fiabilidade da rede ferroviária portuguesa, referencia-nos como gestor de infraestruturas de transporte ferroviário de topo. Os 150 anos de história e experiência ferroviária em Portugal demonstram o nosso percurso e competência, constituindo uma base de sabedoria que se reflete na excelência dos nossos resultados.

4 Vias para o Futuro

5 GRUPO ÁREAS DE ATUAÇÃO OPERAÇÃO FERROVIÁRIA MANUTENÇÃO FERROVIÁRIA ACADEMIA REFER ENGENHARIA FERROVIÁRIA TELECOMUNICAÇÕES FERROVIÁRIAS GESTÃO DO PATRIMÓNIO COMPETÊNCIAS E SERVIÇOS comando e controlo da circulação planos operacionais de manutenção e renovação da infraestrutura certificação de qualidade estudos de exploração e de otimização de operação consultoria da regulamentação ferroviária gestão integrada de empreendimentos estudos e projetos de engenharia planos estratégicos de rede fiscalização especializada sistemas ferroviários serviços TIC telecomunicações e infraestruturas gestão eficiente de ativos requalificação de estações comercialização de espaços formação profissional

6 500 estações ASSEGURA comboios.km POR ANO 1776 MERCADORIAS toneladas/ano

7 A nossa equipa a nossa força O Grupo REFER é uma referência na gestão eficaz e sustentável da infraestrutura ferroviária e na prestação de serviços associados. Somos 3000 profissionais qualificados, detentores de uma larga experiência comprovada e reconhecida em todos os domínios ferroviários e em todas as fases dos processos e níveis de intervenção: estratégico, de gestão e operacional. Trabalhamos continuadamente para desenvolver as nossas competências, mercados e parcerias. Nos últimos 10 anos interviémos ativamente nas principais organizações internacionais do setor, desenvolvendo soluções que garantem os melhores níveis de serviço e performance.

8 Projetos de engenharia nas diferentes especialidades GEOLOGIA E GEOTECNIA TERRAPLENAGEM E DRENAGEM VIA PONTES E TÚNEIS CATENÁRIA E ENERGIA DE TRAÇÃO SINALIZAÇÃO E TELECOMUNICAÇÕES CONSTRUÇÃO CIVIL E BAIXA TENSÃO

9 Engenharia ferroviária o nosso meio natural As nossas competências e capacidades técnicas, frutos de uma longa trajetória profissional, colocam-nos como uma empresa de referência na oferta de soluções integradas de engenharia ferroviária. A excelência produtiva e a capacidade tecnológica garantem a oferta integral de serviços que abrangem as diferentes tipologias ferroviárias, em todas as fases do ciclo de vida: desde a conceção, desenvolvimento e acompanhamento de planos estratégicos de rede, estudos e projetos de detalhe à gestão integrada de empreendimentos e fiscalização especializada. O nosso compromisso é permanecer na vanguarda do conhecimento e da inovação para melhorar a competitividade e a qualidade dos serviços prestados. Somos peritos no desenvolvimento de soluções de compatibilidade entre sistemas ferroviários, que garantem a interoperabilidade de redes ferroviárias com características diversas. O caminho-de-ferro permite a ligação entre os portos marítimos e todo o continente, transportando mercadorias de forma eficiente e segura, contribuindo para o desenvolvimento da economia e da indústria exportadora.

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11 Operação ferroviária o parceiro ideal A experiência e competências comprovadas na gestão da circulação e na exploração ferroviária posicionam-nos como o parceiro ideal. Detemos uma vasta experiência no desenvolvimento de estudos e projetos e posterior implementação: a gestão da capacidade das linhas e a elaboração de horários incluem a definição e implementação de modelos de Comando e Controlo da Circulação adequados à realidade existente, com perspetiva de evolução económica e inerente sustentabilidade. Prestamos consultoria na elaboração ou reformulação da regulamentação ferroviária. No âmbito do desenvolvimento de sistemas de suporte à operação ferroviária, oferecemos soluções para telecomunicações de exploração, controlo automático de velocidade, informação ao público, graficagem dos comboios e aplicações informáticas.

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13 Manutenção ferroviária fiabilidade e confiança Asseguramos o cumprimento dos mais exigentes requisitos de segurança e qualidade para a circulação, sustentados na inovação e melhoria permanentes. Tendo por base a experiência adquirida na gestão da manutenção de infraestruturas ferroviárias, temos consolidado um conjunto de conhecimentos técnicos e de gestão que nos permitem apoiar outros gestores de infraestruturas ferroviárias. Implementamos as melhores práticas internacionais, no âmbito do planeamento, programação e execução, incluindo as vertentes de inspeção, certificação de qualidade e renovação, de acordo com o normativo técnico em vigor. Definimos e coordenamos planos operacionais de manutenção e renovação de infraestruturas, nas seguintes áreas técnicas: Via e geotecnia; Catenária; Energia de tração; Sinalização; Baixa tensão; Construção civil; Pontes e túneis.

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15 Telecomunicações ferroviárias pela segurança O caminho-de-ferro é uma via de excelência para a aproximação geográfica entre pessoas, cidades, províncias e países. As redes de fibra ótica instaladas ao longo da linha férrea e destinadas a serviços de telecomunicações de voz e dados, beneficiam da segurança e fiabilidade inerentes à exploração ferroviária. Dispomos de uma rede de fibra ótica com 5000 km, totalmente instalada no subsolo, que inclui anéis de redundância geográfica e múltiplas ligações internacionais. Posicionamo-nos na vanguarda do conhecimento e das melhores práticas do mercado. Esta infraestrutura constitui o meio mais seguro, eficaz e económico para o desenvolvimento da rede de telecomunicações de um território. Temos experiência comprovada no desenvolvimento, gestão e integração de redes e sistemas de telecomunicações e serviços TIC de: cloud computing, datacenter, disaster recovery, acesso à internet, voz e infraestruturas de telecomunicações.

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17 Gerimos o Património criamos valor Asseguramos, com uma visão integrada, a gestão do património, fornecendo soluções inovadoras e flexíveis para a sua valorização e rentabilização. Requalificamos, valorizamos e rentabilizamos o património edificado garantindo a sustentabilidade social, financeira e ambiental, e assumindo a preservação do valor histórico e cultural dos locais onde intervimos, através da potenciação turística e económica. Disponibilizamos serviços de requalificação das áreas das estações, gerindo e comercializando espaços destinados a serviços públicos e sociais, contribuindo para a dinamização do desenvolvimento social, cultural e económico das populações. Como apoio à estratégia, desenvolvemos Manuais de Caracterização de Estações, que incluem valências, imagem, sinalética e serviços. Através de um sofisticado Sistema de Informação Geográfica e Cadastral, garantimos a gestão eficiente dos ativos, quer na perspetiva da rentabilização económico-financeira, quer na perspetiva técnica da engenharia, manutenção e segurança.

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19 Academia REFER Desenvolvimento de competências A qualificação dos Recursos Humanos ativo mais importante da Organização A Academia REFER é um centro de apoio e desenvolvimento de competências e conhecimento de todo o setor ferroviário, desde a formação especializada de base até à alta gestão. Temos como áreas de intervenção a formação, a inovação e a investigação, enquanto instrumentos de modernização e desenvolvimento da infraestrutura ferroviária. Disponibilizamos formação profissional e consultoria apoiadas numa metodologia orientada para a melhoria das qualificações e competências dos recursos humanos, abrangendo a gestão de projetos, gestão financeira de concessões, gestão da capacidade e gestão e manutenção da rede ferroviária. A agenda da inovação compreende um conjunto de projetos de investigação e desenvolvimento (I&D).

20 Prémios e reconhecimentos Inovação e Desenvolvimento Centros de Comando Operacional [Lisboa Braço de Prata; Porto Contumil] Sistema de Deteção de Quedas de Blocos Sistema de Deteção de Caixas e Rodas Quentes Sistema de Deteção de Obstáculos em Passagens de Nível Consultoria à UIC - International Union of Railways em Telecomunicações Ferroviárias Sistema de Informação Cadastral Prémio ESRI SAG Special Achievement in GIS, 2011

21 Engenharia Ponte sobre o rio Trancão Menção Honrosa Brunel Awards, 1998 Ponte sobre o rio Sado Projeto de instalação do caminho-de-ferro na Ponte 25 de Abril Prémio George S. Richardson, 2001 Ponte sobre o rio Sado Prémio Brunel Awards, 2011 Estações CCO Lisboa Estação do Oriente Prémio Brunel Awards, 1998 Estação mais segura da Europa, Estudo Europeu DECO, 2001 Estações da Travessia Ferroviária Norte-Sul Prémio Modernidade e Expressão Artística, Óscares do Imobiliário Português, 2002 Estação do Rossio Menção Honrosa Brunel Awards, 2011 Estação do Rossio

22 Produção REFER Gabinete de Comunicação e Imagem. Fotografia Arquivo REFER. Dario de Sá e Silva Rede Ferroviária Nacional REFER EPE Palácio Coimbra - Rua de Santa Apolónia, LISBOA Portugal Novembro de 2013

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