P L A N O D E P R E S E N Ç A

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1 KEDSON ANGELO P L A N O D E ONLINE P R E S E N Ç A como construir sua autoridade kedsonangelo.com.br

2 KEDSON ANGELO P L A N O D E ONLINE P R E S E N Ç A transforme seu nome em autoridade kedsonangelo.com.br KEDSON ANGELO

3 Copyrigth Autor Kedson Angelo Pereira Copyrigth 2016 [Kedson Angelo] Este livro pode ser adquirido para fins pedagógicos, de negócios ou vendas uso promocional. Edição on line também está disponível para este título. Para mais informações, entre em contato comigo através do WhatsApp

4 Í N D I C E Introdução 1 - Criando Posicionamento 2 - Benchmarking Digital 3 - Público Alvo 4 - Conteúdo 5 - Ferramentas 6 - Ação 7 - Avaliação

5 I N T R O D U Ç Ã O Para o sucesso de qualquer ação é necessário ter um plano. Para iniciar a construção da presença online ou qualquer outro projeto precisamos de um plano detalhado que nos dê uma visão completa de todos os cenários. Tendo um plano como base, minimizamos as situações que colocarão em risco o sucesso do projeto. O mundo está se tornando digital, o acesso à internet já é dominante entre todas as classes sociais, então, ter uma presença online marcante deixa de ser uma opção, e torna-se quase que uma obrigação. Você verá que a construção da presença online é uma forma simplesmente incrível de aumentar seus ganhos e sua autoridade.

6 Estar no mundo digital é ser onipresente, poder estar a um clique de qualquer pessoa em qualquer lugar do mundo, 24 horas por dia 7 dias por semana. Dentre diversos benefícios isso trás o baixo custo, em alguns casos até custo zero. Toda PO - Presença Online de sucesso precisa estar fundamentada em quatro pilares: 1# - Identidade digital - é preciso definir muito bem a sua identidade, como quer ser visto e reconhecido pelo seu público, no capítulo 1 vamos detalhar como você deve criar o seu posicionamento. 2# - Conteúdo - é preciso entregar conteúdo útil e que dê resultado para seu público, preparei um capítulo inteiro para te mostrar como preparar conteúdo altamente relevante para seus seguidores. 3# - Tráfego - esse é o calcanhar de aquiles todos os negócios digitais, vou te mostrar os segredos para gerar tráfego qualificado e orgânico para suas páginas.

7 4# - Mensuração - aqui está uma das facilidades que o marketing digital traz, a facilidade ao acesso aos dados e informações de acesso e comportamento de leads em suas páginas e redes sociais. Porém, se você não souber fazer uma análise certa dos dados que você têm a sua disposição, não poderá tomar as decisões certas sobre a performance das suas ações online. Meu principal objetivo em trazer esse conteúdo é dar fácil acesso a construção de sua presença online ou de sua empresa, para que você possa amplificar sua comunicação e transformar a forma como você vê o Mercado Digital, enxergando infinitas possibilidades que o uso correto da internet trás. Mãos à obra, vamos começar a construir seu PPO - Plano de Presença Online.

8 1 - C R I A N D O P O S I C I O N A M E N T O "Como expressar suas idéias em 30 segundos, ou menos", esse é o título de um livro que li quando estava na faculdade de administração, não se engane, é totalmente possível expressar suas idéias nesse curto tempo. Aliás, se eu te perguntar AGORA - o que você faz? você tem um breve discurso persuasivo que desperte o interesse na sua empresa, no seu projeto ou em você mesmo? Conhecido também como discurso de elevador, uma definição rápida que prenda a atenção inicial do seu público é ponto inicial para a criação do seu posicionamento. Portanto sua primeira tarefa é escrever o seu discurso de elevador. Como você quer ser percebido pelo seu público? É a partir daqui que iniciaremos a base do seu negócio digital.

9 Posicionamento é a percepção que o públicoalvo tem de você ou do seu produto. Planejar o posicionamento envolve questões de como a concorrência ou pessoas que fazem o que você faz são vistos. Levando em consideração as necessidades e desejos do seu público-alvo. Quanto mais disputado o mercado, maior a necessidade de você se posicionar de forma correta. Existe uma pirâmide de posicionamento e quanto mais alto você estiver, melhor será a visão que o mercado terá de você, o nível de procura por você, o seu nível de influência e também o seu faturamento. Segundo Frank Kern, que é um internet marketer americano, os 4 níveis de posicionamento são: Generalista, Especialista, Celebridade e Autoridade. Vou explicar cada um deles abaixo.

10 O Generalista: É aquele profissional que sabe um pouco de cada coisa mas ele acabou não se especializando em nada. O exemplo mais clássico é quando você está com febre ou uma dor de cabeça e vai ao Pronto Socorro. Ali tem aquele médico que vai te examinar, ver o que você têm e te encaminhar para um especialista. O Especialista: É aquele profissional que aprendeu um pouco do básico, porém, mais que isso ele se especializou em um assunto específico, que entende muito sobre alguma coisa. Seguindo o o exemplo acima, ele pode ser um dermatologista, um Nutricionista ou um Psicólogo. O Profissional Celebridade: Sabe quando você está em um local (geralmente a sua cidade) e fala pra alguém: Estou precisando ir ao Dentista.

11 Sempre existirá um profissional que vai ser mais indicado que os outros, sempre vai haver uma diferença grande nas indicações. Esse é o profissional celebridade. Em cada cidade ou região vão haver um ou dois que se destacam mais e que tanto o público final quanto os outros profissionais, vão olhá-los como uma referência local. Ele geralmente tem mais crédito, é mais notado e cobra um valor mais alto sobre o mesmo serviço que os demais concorrentes tudo por conta de seu posicionamento. O Profissional Autoridade: É aquele profissional que além de ser a celebridade local (em sua cidade), ele é reconhecido em todo o estado, todo o território nacional. Não é fácil se tornar esse profissional, mas claro, tudo está baseado no Marketing, no posicionamento.

12 Segundo Al Ries, autor do livro As 22 Consagradas Leis do Marketing, você deve buscar ser o primeiro em um nicho de atuação (não necessariamente o melhor). E isso é verdade. Pense em quando você faz uma busca no Google. Vamos supor que eu esteja buscando um psicólogo em Manaus. Na maioria das vezes, vou pesquisar por psicólogo manaus e o primeiro resultado se for agradável, vai ser o profissional que eu vou marcar uma consulta. Eu muitas vezes nem chego a olhar os concorrentes, aquele profissional foi a minha escolha justamente porque foi o primeiro a aparecer. Assim funciona a mente do consumidor. Você precisa ser a primeira pessoa que vai aparecer quando ela estiver buscando uma solução, quando estiver buscando uma maneira de realizar um sonho ou resolver um problema específico.

13 Entender em que nível de posicionamento você, sua empresa ou seu projeto se encontram é essencial para partir para o próximo nível. Além de tudo deve sentir e agir como uma autoridade no nicho que decidir atuar, pois a forma como se comunica, vale mais do que propriamente o que você diz. Até aqui provei pra você a importância de assumir o lugar estrategicamente correto e te mostrei os quatro níveis de posicionamento, agora é definir bem essa posição e vamos ao próximo nível.

14 2-BENCHMARKING D I G I T A L Benchmarking é o processo de avaliação da empresa em relação à concorrência, incorporando os melhores desempenhos de outras empresas e aperfeiçoando o próprio método. É nessa fase que você encontra referências para o seu negócio, aqui faremos valer a máxima de que nada se cria, tudo se copia. Entenda que não faço apologia ao plágio, cópia ou pirataria, tratase de absorver o que dá certo, e usar como inspiração para seu negócio, do seu jeito. Ao fazer o seu benchmarking digital observe os seguintes pontos: - Como os concorrentes estão posicionados? - Em quais canais gastam mais energia? (em que rede social destina mais esforço? com que frequência publica textos em seu blog? são alguns exemplos do que observar).

15 - Como se relacionam e geram conversões? Acompanhe os melhores, assine sua lista, observe a forma como se relaciona com os leads. - Quais são os resultados obtidos? Observe as curtidas, comentários e compartilhamentos nos posts do seu concorrente. É simples, porém totalmente estratégico. O benchmarking digital deve servir principalmente de inspiração e isso vale também não só para concorrentes diretos, você pode e deve procurar referências em empresas que atuam em nichos correlatos ao seu.

16 3-PÚBLICO ALVO Essa é uma das partes fundamentais do PPO - Plano de Presença Online, pois é aqui que você define e entende para quem você vai comunicar, e saber exatamente como pensa, age e decide esse público é vital para que sua comunicação seja dirigida para a solução da dor dele. Para isso é necessário em exercício de imersão, para entender como pensa, que dor sente e que problema seu produto ou serviço vai atender, é necessário que você vista-se e calce os sapatos do seu público. É preciso ser o mais específico possível, definindo idade, sexo, profissão, nível educacional, renda, interesses, o que pensa, ouve, onde vive e etc. Definir o perfil do cliente típico. Além de pesquisa é preciso fazer o exercício de imersão no dia a dia do cliente alvo.

17 4-CONTEÚDO Marketing de Conteúdo é uma maneira de engajar com seu público-alvo e crescer sua rede de clientes e potenciais clientes através da criação de conteúdo relevante e valioso, atraindo, envolvendo e gerando valor para as pessoas de modo a criar uma percepção positiva da sua marca e assim gerar mais negócios. A definição acima é a que uso para explicar para meus clientes o que é Marketing de Conteúdo. Mas, para deixar mais claro, vou destrinchá-la e explicá-la em detalhes: é uma maneira de engajar com seu público-alvo e crescer sua rede de clientes e potenciais clientes : uma das grandes razões pelas quais o Marketing de Conteúdo está se tornando tão essencial hoje em dia é o fato da publicidade tradicional já não ser mais tão eficiente.

18 Atualmente, o público possui mais poder do que nunca para escolher onde irá encontrar conteúdo, principalmente na internet. Foi-se o tempo dos poucos canais de televisão em que éramos obrigados a assistir intervalos comerciais. O marketing hoje, é focado em engajamento e percepção positiva de marca; através da criação de conteúdo relevante e valioso : uma das maiores dificuldades dos profissionais tradicionais de marketing é parar de falar de seus produtos e serviços e focar no interesse real do público: conteúdos realmente úteis e interessantes. Lembre-se: texto publicitário não se torna uma peça de conteúdo só porque está em seu blog; conteúdo de qualidade é aquele que atinge o público certo no momento que ele mais precisa; atraindo, envolvendo e gerando valor para as pessoas : o bom conteúdo, aquele que gera valor para quem o lê, atrai leitores que vão compartilhá-lo com outras pessoas;

19 de modo a criar uma percepção positiva da sua marca e assim gerar mais negócios. : o público que interage com o conteúdo de qualidade de uma marca passa a ter uma visão mais positiva sobre ela, já que, de alguma maneira, acaba trazendo certo valor. Pessoas possuem uma probabilidade muito maior de fazer negócios com marcas que conhecem e gostam do que com marcas desconhecidas. O objetivo final do marketing é sempre trazer resultados positivos para a empresa. Com o uso de conteúdo, esse objetivo é alcançado através da geração de valor para o público. Bill Gates disse "conteúdo é rei". Portanto, após definir seu posicionamento e entender seu público alvo, você deve começar a produzir conteúdo de extrema qualidade e "dar" esse conteúdo. Essa é a forma de começar a posicionar-se como autoridade na mente do seu público.

20 5-FERRAMENTAS Agora que você já sabe seu objetivo de negócio e o público alvo que precisa atingir com seu conteúdo, é hora de escolher suas armas. Ou seja: quais canais e quais ferramentas deve utilizar para alcançar esse objetivo. Existem dezenas (ou centenas?) de possíveis ferramentas que você pode usar para alcançar seu público principalmente, as redes sociais e centenas (ou milhares?) de ferramentas disponíveis que podem te ajudar desde o monitoramento até a otimização das postagens em redes sociais. Nesse capítulo, vou mencionar brevemente os principais canais e as melhores ferramentas de divulgação. Mas não se engane: de maneira alguma, essa lista vai trazer tudo que existe no mercado.

21 O mais importante é entender que cada canal possui suas características próprias e isso influencia diretamente tanto na forma como o conteúdo deve ser compartilhado, quanto qual público ele deve atingir. Blog O blog, geralmente, é a base das estratégias de Marketing de Conteúdo, já que todo o tráfego adquirido por ele é seu! E, por ser constituído por pessoas genuinamente interessadas no que você tem a dizer, elas podem ser convertidas em contatos posteriormente, por meio da utilização de mecanismos em seu próprio blog, como PopUps e formulários. Redes Sociais Hoje em dia, é impossível pensar em uma estratégia de Marketing de Conteúdo que não envolva alguma rede social. Escrever um ótimo artigo e somente esperar que seus leitores o encontrem é, no mínimo, muito ingênuo.

22 Redes sociais são uma ótima maneira para divulgar os conteúdos gerados em blogs e em outras plataformas, como o YouTube. Entretanto, elas vão muito além disso! Como o próprio nome diz, as redes sociais são, bem, sociais e é nelas que boa parte da interação com seu público deve acontecer. Sites de vídeos O uso de vídeos em sua estratégia de Marketing de Conteúdo é uma iniciativa poderosa para aumentar a sua autoridade no mercado e educar seu público. Uma das grandes vantagens do conteúdo em vídeo é que ele é de fácil consumo em vários tipos de dispositivos, como celulares, tablets etc. Além disso, esse formato possui uma alta percepção de valor por quem assiste, ao passo que é mais barato e mais fácil de fazer do que parece.

23 Muitos profissionais de marketing anunciaram várias vezes a morte do por causa das redes sociais. Eles não poderiam estar mais longe da verdade! Tanto minha experiência, quanto vários estudos de mercado mostram que o ainda está firme e forte como fonte de aquisição de clientes. Talvez, esse fim anunciado do como ferramenta de marketing tenha surgido a partir do fato de que ações tradicionais de marketing, realmente, perderam muito de sua eficiência. É nisso que as pessoas estão se baseando. Mas, quando falamos de Marketing de Conteúdo, a lista de é o ativo mais precioso de um departamento de marketing.

24 6-AÇÃO Feito é melhor que perfeito! Agora é hora de agir. Todo planejamento feito até aqui, não valerá se nada do que foi aprendido for praticado. Esse é um dos pontos onde a maioria dos projetos se perde. Quantas boas idéias, quantos negócios não saem do papel, apesar de bem planejados? É aqui que a roda começa a se movimentar, então, mãos à obra. Vamos executar, vamos AGIR!

25 7-AVALIAÇÃO A maior parte do sucesso em marketing está nos testes, um dos testes mais conhecidos e eficientes é o chamado Teste A/B, que consiste em dividir o tráfego de uma determinada página em duas versões: a atual e uma desafiante, com modificações para então medir qual é a versão que apresenta maior taxa de conversão. Essa é apenas uma forma de avalição que você deve utilizar para mensurar os resultados das ações tomadas. Esse não é o último passo, é apenas o fim de um ciclo que se repete, com o objetivo de sempre melhorar e aprimorar os resultados de sua presença online.

26 C O N C L U S Ã O Esse conteúdo que compartilhei com você aqui é o que eu uso nos meus projetos e com meus clientes. E que agora você pode colocar em prática. Espero ter ajudado e me coloco a sua disposição: Me encontre no Facebook - Se inscreva no meu canal do YouTube: Ou mesmo me mande um contato@kedsonangelo.com.br Forte abraço!! Kedson Angelo