SERENA SOFTWARE Visão geral da empresa Julho de 2008

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1 SERENA SOFTWARE Visão geral da empresa Julho de 2008

2 Quem somos A Serena Software está liderando uma revolução em desenvolvimento de aplicativos. Somos uma empresa privada com 29 escritórios espalhados por 14 países e quase funcionários. Fundada há mais de 25 anos, a Serena possui mais de clientes, incluindo 96 da lista Fortune 100. Nossa receita total em 2007 foi de 270 milhões de dólares. O que fazemos Acima de tudo, nosso negócio é tornar nossos clientes bem-sucedidos no desenvolvimento de aplicativos. Mais especificamente, na Serena atuamos em duas frentes, ambas muito concentradas no mundo do desenvolvimento de aplicativos. Em primeiro lugar, notamos que, na última década, os sistemas de data center e processos progrediram muito com a consolidação, padronização e automatização... mas que os processos e sistemas de desenvolvimento de aplicativos não avançaram na mesma proporção. Mais importante ainda, e agregando-se à complexidade do problema, o desenvolvimento de aplicativos está aumentando de forma global e distribuída na natureza. Como conseqüência, a produtividade não é a esperada e há uma frustração crescente em relação à TI a demanda não atendida de aplicativos está se tornando cada vez maior. A Serena pode tornar os sistemas e processos de desenvolvimento de software mais confiáveis e mais eficazes em termos globais. Isso pode ser feito de três maneiras: Gerenciamos todos os itens do processo de desenvolvimento: documentos necessários, documentos do projeto, códigos, scripts de teste e scripts de build. Tudo isso. E possibilitamos o total rastreamento entre esses itens para que, por exemplo, o gerente possa verificar se o código e os scripts de teste foram escritos de modo a atender a todas as exigências. Todos os itens podem ser acessados rapidamente, independentemente da localização, seja nos EUA ou na Índia, devido ao nosso gerenciamento exclusivo a partir de um repositório central. E também trabalhamos com sistemas distribuídos e mainframes; nenhum item é deixado para trás. Oferecemos uma ferramenta de processo que automatiza todos os fluxos de trabalho do homem e do sistema, começando pelas tarefas cotidianas do processo de desenvolvimento que hoje são executadas manualmente ou por . Colocamos todos os processos de desenvolvimento online; por exemplo, gerenciamento de demanda, rastreamento de falhas e incidentes, entre outros, e interligamos todos eles. Proporcionamos visibilidade no processo de desenvolvimento e nos recursos de desenvolvimento através do nosso produto de gerenciamento de projetos e de portfólios. Em segundo lugar, nós também percebemos que, mesmo se tornássemos o desenvolvimento de aplicativos duas vezes mais eficaz, isso não seria suficiente para eliminar a demanda não atendida de aplicativos. Por isso estamos liderando o que cremos ser uma revolução em desenvolvimento de aplicativos, oferecendo ferramentas para criar Mashups nos negócios.

3 Agora, o que é um Mashup nos negócios? Bem, podemos misturar interfaces de usuário, combinar processos... e mesclar dados. A diferença é que nossa ferramenta não foi projetada para programadores, mas para analistas de negócios. Isso reduz drasticamente as habilidades necessárias à criação de um aplicativo. Atualmente, você não pode criar um sistema de ERP com nossa ferramenta de mashup, mas pode criar imediatamente mais de metade dos aplicativos que fazem parte da demanda não atendida. E é evidente que oferecemos controle sobre os mashups: tudo desde controle de versões, caminhos de desbloqueio a produção e trilhas de auditoria relativas ao acesso de dados: quem os acessou e quando. Acreditamos que, com essas duas medidas, podemos obter um efeito profundo sobre a eficácia e a produtividade do desenvolvimento de aplicativos na empresa. E podemos proporcionar visibilidade sobre o que exatamente está ocorrendo. Nosso portfólio Apresentamos soluções em três áreas intimamente relacionadas no desenvolvimento de aplicativos: Gerenciamento de ciclo de vida dos aplicativos (ALM) O ALM sincroniza e automatiza os relacionamentos e dependências entre etapas de desenvolvimento de exigências, através da modelagem, do desenvolvimento, do build, do teste e da implantação em locais, equipes, plataformas e metodologias globais. Nossas soluções de ALM oferecem ainda ao pessoal de TI recursos de colaboração e decisão estratégica que são imperativos para a rapidez de colocação no mercado. De mainframes a sistemas distribuídos, oferecemos as soluções mais rápidas de gerenciamento de alterações existentes no setor. Mais de clientes usam nossa ferramenta de gerenciamento de alterações PVCS. Nosso produto de mainframe líder do setor chama-se ChangeMan ZMF e nosso principal produto para ambientes distribuídos chama-se Dimensions. Gerenciamento de projetos e portfólios (PPM) O PPM proporciona visibilidade completa do ritmo fundamental do projeto através do ciclo de vida dos aplicativos. Com a primeira solução de PPM integrado do setor para ALM (Application Lifecycle Management), nossas soluções de PPM incluem relatório automatizado do status do projeto da idéia ou solicitação inicial, priorização e execução, conclusão e lançamento até a análise de benefícios. Nosso produto de PPM chama-se Mariner. Mashups nos negócios Os Mashups nos negócios tratam da necessidade que o pessoal de TI e a empresa têm de superar a demanda tática não atendida a necessidade sempre crescente de aplicativos simples que possam ser desenvolvidos e distribuídos rapidamente, bem integrados com os investimentos em TI existentes e, o que é importante, em tempo real na estrutura de controle corporativa. Nossa solução de Mashups nos negócios permite que o pessoal tanto do lado da TI quanto da empresa avance com a produtividade e a inovação nos negócios. Antes conhecido por muitos do mundo do desenvolvimento de aplicativos como TeamTrack, nosso produto agora se chama Serena Business Mashups.

4 Nossa visão A inovação não pára nunca. Na Serena, nossa visão tecnológica se baseia na forte crença da empresa de que a maioria dos processos e dados de negócios acabarão na rede, sendo fornecidos como serviços on-line para os nossos clientes. Estamos convencidos de que homens e mulheres de negócios cada vez mais desejarão aplicar ao ambiente de trabalho os mesmos princípios usados em relação aos clientes. Isso leva a comportamentos que chamamos de inovação com permissão no mundo dos Mashups nos negócios, onde adotamos a inovação e permitimos que os usuários de negócios inovem, mas também estendemos a tecnologia para que permita controle da TI. Isso leva à colaboração ativa e ao compartilhamento de informações com funcionários e clientes e a níveis mais altos de interatividade. A Serena está firmemente comprometida em incorporar as tendências de clientelização, tornando nossos produtos e serviços cada vez mais fáceis de usar e oferecendo um caminho rápido para o valor. Quando os clientes ficam produtivos com mais rapidez e facilidade, eles percebem o valor mais depressa. E o melhor de tudo: não fazemos isso descontinuando as opções de produto, tecnologia e estratégia existentes que você criou, mas respeitando-as e permitindo sua ampliação e integração. Ao mesmo tempo, acompanhamos de perto e incorporamos as últimas tendências no desenvolvimento de aplicativos. Isso se aplica a tecnologias como SOA e serviços da Web, padrões como CMMI, ITIL, ALF, tópicos de conformidade como Sarbanes-Oxley (SOx) ou metodologias como Agile, Lean Six Sigma ou Scrum. Como exemplo desse comprometimento, a Serena apresentará uma oferta de gerenciamento de ciclo de vida Agile sob demanda no final de fatores tornam a Serena uma empresa singular Somos especialistas O negócio da tecnologia está repleto de grandes empresas que garantem resolver qualquer problema que você enfrente 'de ponta a ponta'. Eles vão mais longe e mais fundo. Se você tiver um problema, levará semanas até chegar à solução final. Não há serviço pessoal, não há domínio do assunto; você é apenas 'a próxima conta'. Não na Serena. Tudo o que fazemos é solucionar problemas no âmbito do desenvolvimento de aplicativos. Não possuímos centenas de camadas, e nosso negócio é tudo para nós. Somos especialistas e nossa reputação depende disso. Sabemos que seu ambiente é heterogêneo Adoraríamos que você usasse somente os nossos produtos, mas a realidade é que você usa um produto de cada fornecedor. Sabemos disso e isso já é esperado. Desenvolvemos nossos softwares de acordo com um conjunto de padrões abertos da Eclipse Foundation, para que possamos trabalhar bem com as ferramentas dos outros... e com as nossas próprias ferramentas. Dessa forma, podemos ajudar a otimizar o processo de desenvolvimento, independentemente dos produtos de tarefa única que você possua instalados. Sabemos que seus esforços de desenvolvimento de aplicativos e gerenciamento de alterações englobam mainframes e sistemas distribuídos. É por isso que constantemente reafirmamos que nossos softwares podem ser executados na plataforma que você preferir.

5 Acreditamos que o futuro seja o modelo SaaS (Software-as-a-Service) Esperamos que grande parte de nossos software sejam entregues diretamente aos nossos clientes... e pela Web como um serviço sob demanda. Concluímos que, para a maioria dos aplicativos, sob demanda significa um modelo mais apropriado de entrega, mas também sabemos que a transição para esse processo demorará algum tempo. Ao tornarmos nosso negócio sob demanda, esperamos que ele fique transparente, para que o usuário possa ver nossos preços, nossas práticas de negócios e as programações de descontos. Acreditamos que um produto inicialmente gratuito possa se transformar em um ótimo negócio no futuro Antes da compra do produto, você pode testá-lo sem custos. Todos os nossos principais produtos encontram-se disponíveis para download gratuito em ou encontram-se disponíveis para avaliação gratuita sob demanda. Acreditamos tanto na qualidade do nosso suporte que permitimos que você o teste antes de pagar por ele. Você pode pesquisar e acessar nossa base de conhecimentos e comunidades on-line sem custos. Você está em ótima companhia Todo dia nos orgulhamos das empresas que escolheram a Serena para atender às necessidades de desenvolvimento de aplicativos e contar com o que há de melhor e mais promissor no mundo. E o mais impressionante é o que nossos softwares e serviços proporcionaram a elas. Alguns clientes importantes ficaram satisfeitos de nos falar do sucesso que alcançaram no ramo de gerenciamento de portfólios destacam-se a Brigham Young University, a Univar e a Russell Investments. Você verá o uso dos Mashups nos negócios nas empresas Thomson Financial, Intuit, Arbitron, Looksmart e Financial Engines. No mundo do ALM há relatos da Micros, Fujitsu, Robert Mondavi, Siemens, entre outras. Para obter mais informações, uma visita rápida à nossa biblioteca de clientes bem-sucedidos em é altamente recomendável. Mas todo esse sucesso nunca nos sobe à cabeça. Na verdade, ele nos mantém focado na nossa prioridade absoluta: tornar você, nosso cliente, bem-sucedido. É por isso que todos os funcionários da Serena e cada um dos nossos parceiros de negócios estão comprometidos com todo o processo.

6 SOBRE A SERENA A Serena é uma empresa privada, sediada em Redwood City, Califórnia, EUA, com 29 escritórios espalhados por 14 países e quase funcionários. A Serena fornece softwares locais e sob demanda para mais de clientes, incluindo 96 da lista Fortune 100. A Serena possibilita que equipes de programadores se tornem mais eficazes padronizando e automatizando processos de desenvolvimento em mainframes e ambientes distribuídos. A Serena permite que analistas de negócios de TI e usuários avançados aumentem a produtividade com uma nova geração de ferramentas Web 2.0 para criar Mashups nos negócios. Os Mashups nos negócios automatizam processos cotidianos comuns, são visuais e não requerem codificação. A Serena também permite que os executivos de TI ganhem visibilidade em seus projetos, recursos e custos os CIOs devem ter acesso à mesma qualidade de informações sobre TI que o CFO em relação às finanças. CONTATO Saiba mais sobre nós visitando ou entrando em contato com um de nossos representantes de vendas na sua área. Serena Brasil Plaza Centenario Av. das Nacoes Unidas # 12,995-10' Andar. Sao Paulo, SP Brasil Sede mundial da Serena Serena Software, Inc Seaport Boulevard Second Floor Redwood City, California United States Sede da Serena na Europa Serena Software Europe Ltd. Hertfordshire Abbey View Everard Close St. Albans Hertfordshire AL 1 2PS United Kingdom Sede da Serena na Ásia- Pacífico Serena Software Pte Ltd. 360 Orchard Road #12-10 International Building Singapore Off: (55-11) Fax: (55-11) brasil@serena.com T F info@serena.com +44 (0) T +44 (0) F ukinfo@serena.com T F apsales@serena.com Copyright Julho de 2008 Serena Software, Inc. Todos os direitos reservados.