C I D A D E D E S Ã O P A U L O INDICADORES 2008 E PESQUISAS DO TURISMO *TOURISM INDICATORS AND RESEARCH IN THE CITY OF SÃO PAULO

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1 C I D A D E D E S Ã O P A U L O INDICADORES 2008 E PESQUISAS DO TURISMO * *TOURISM INDICATORS AND RESEARCH IN THE CITY OF SÃO PAULO

2 C I D A D E D E S Ã O P A U L O INDICADORES 2008 E PESQUISAS DO TURISMO * *TOURISM INDICATORS AND RESEARCH IN THE CITY OF SÃO PAULO

3 INDICADORES E PESQUISAS DO TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO TOURISM INDICATORS AND RESEARCH IN THE CITY OF SÃO PAULO [tradução BTS Traduções] São Paulo : São Paulo Turismo, Vários colaboradores. Bibliografia. 1. São Paulo (SP) Anuário 2. São Paulo (SP) Descrição 3. São Paulo (SP) Indicadores 4. São Paulo (SP) Pesquisas 5. Turismo São Paulo (SP) I. Título: Tourism Indicators and Research in the City of São Paulo CDD Índices para catálogo sistemático: 1. Indicadores e pesquisas do turismo : São Paulo : Cidade : Anuário As cores (cinza, preto e azul) desta publicação, incluindo a capa, foram adotadas com base em pesquisa de Imagem do Turismo na Cidade de São Paulo, realizada em 2008 pela SPTuris, conforme opinião de turistas e moradores. The colors (gray, black and blue) of this book, including the cover art, were chosen based on the survey carried out in 2008 by SPTuris, Image of Tourism in the City of São Paulo using the opinions of both visitors and residents.

4 Índice Introdução / Foreword 5 O maior destino turístico do país / The greatest tourism destination in the country 6 Oferta turística / Tourism attractions 8 DEMANDA TURÍSTICA NA CIDADE DE SÃO PAULO TOURISM DEMAND IN THE CITY OF SÃO PAULO _ 10 DEMANDA TURÍSTICA NA CIDADE DE SÃO PAULO / TOURISM DEMAND IN THE CITY OF SÃO PAULO _ 11 CARACTERIZAÇÃO DA DEMANDA TURÍSTICA DOMÉSTICA / CHARACTERIZATION OF DOMESTIC TOURISM DEMAND 12 CARACTERIZAÇÃO DA DEMANDA TURÍSTICA INTERNACIONAL / CHARACTERIZATION OF INTERNATIONAL TOURISM DEMAND _ 16 ASPECTOS CONJUNTURAIS DO TURISMO PAULISTANO CONJUNCTURAL ASPECTS OF TOURISM IN SÃO PAULO _ 20 HOTELARIA / HOTEL INDUSTRY _ 21 FLUXO AÉREO / AIR TRAFFIC 25 TERMINAIS RODOVIÁRIOS / BUS TERMINALS 27 VOLUME DO ISS / VOLUME OF ISS _ 28 EVENTOS / EVENTS _ 29 PESQUISAS EM EVENTOS DE GRANDE PORTE SURVEYS IN HIGH PROFILE EVENTS 32 ADVENTURE SPORTS FAIR / ADVENTURE SPORTS FAIR _ 33 BIENAL DO LIVRO / BOOK BIENNIAL _ 38 CARNAVAL / CARNIVAL _ 43 FRANCAL / FRANCAL 48 GP BRASIL DE FÓRMULA 1 / BRAZILIAN FORMULA 1 GP 53 HOSPITALAR / HOSPITALAR 58 PARADA DO ORGULHO GLBT / GLBT PARADE 63 SALÃO DO AUTOMÓVEL / AUTOMOBILE TRADE SHOW _ 68 VIRADA CULTURAL / VIRADA CULTURAL 73 AÇÕES PARA O DESENVOLVIMENTO DO TURISMO PROJECTS FOR TOURISM DEVELOPMENT 79 CENTRAIS DE INFORMAÇÕES TURÍSTICAS - CITS / TOURIST INFORMATION CENTERS _ 80 TURISMO NO CENTRO / TOURISM IN THE DOWNTOWN AREA _ 84 PESQUISAS POR SEGMENTO SURVEYS BY SEGMENTS 88 GASTRONOMIA E CULTURA / GASTRONOMY AND CULTURE _ 89 NEGÓCIOS CORPORATIVOS / CORPORATE BUSINESS 91 MOTIVAÇÃO DAS VIAGENS NOS HOTÉIS / TRAVEL MOTIVATION OF HOTEL GUESTS _ 93 DEMANDA TURÍSTICA / TOURISM DEMAND Diagnósticos e Conclusões / Diagnoses and Conclusions 96 Observações sobre a Metodologia / Remarks on the Methodology 98 w w w. c i d a d e d e s a o p a u l o. c o m 3

5 expediente PREFEITO/MAYOR: GILBERTO KASSAB PRESIDENTE DA SÃO PAULO TURISMO/ PRESIDENT OF SÃO PAULO TURISMO: CAIO LUIZ DE CARVALHO DIRETORA DE TURISMO E ENTRETENIMENTO DA SÃO PAULO TURISMO / TOURISM AND ENTERTAINMENT DIRECTOR OF SÃO PAULO TURISMO: LUCIANE LEITE COORDENAÇÃO TÉCNICA / TECHNICAL COORDINATION: BEATRIZ LAGE DESIGN GRÁFICO / GRAPHIC DESIGN: RENE PEROL ASSISTENTE GRÁFICO / GRAPHIC ASSISTANT: FÁBIO MONTANHEIRO EQUIPE TÉCNICA / TECHNICAL TEAM: BERNARDO IGNARRA FÁBIO MONTANHEIRO FABÍOLA BEMFEITO JULIANA CARRASCO MARÍLIA UINT MÁRIO LA TORRE FILHO ESTAGIÁRIOS / TRAINEES: ADRIANA GAMA ALESSANDRA TAMASHIRO ANA CAROLINA TEIXEIRA DE FREITAS FLORA RIBEIRO DA LUZ GEROLA MARIA FERNANDA PASSARELLI MARIANA ARA PESSÔA SAYEG MORITZ DIENEMANN SOLANGE VIEIRA MARQUES VINÍCIUS BRUNELLI BARBOSA REVISÃO DE TEXTOS / PROOFREADING OF TEXTS: JUROTRANS TRADUÇÕES TRADUÇÃO / TRANSLATION BTS TRADUÇÕES COLABORAÇÃO / COLLABORATION: ADRIANA OMURO ADRIANO GOMES ALINE DELMANTO ANDRÉIA PIASON ANDREZZA SERRA CAMILA OCHOA CAROLINA NEGRI CRISTINA ROLLO EDILSON FRANCISCO CAVICHIA FERNANDA ASCAR DE ALBUQUERQUE JANAÍNA TRENTIN LÚCIA REGINA LUCIANA CANTO LUIS PASCUZZI MARISA MARROCOS RAQUEL VETTORI RODRIGO SUTÃO LIMA ALVES SÉRGIO PORTO THELMA GHOBRIL VANESSA JAENICK ENTIDADES ENVOLVIDAS / INSTITUTIONS INVOLVED CONSELHO MUNICIPAL DE TURISMO DA CIDADE DE SÃO PAULO COMTUR EMPRESA BRASILEIRA DE INFRA-ESTRUTURA AEROPORTUÁRIA INFRAERO FÓRUM DOS OPERADORES HOTELEIROS DO BRASIL - FOHB FUNDAÇÃO INSTITUTO DE PESQUISAS ECONÔMICAS FIPE INSTITUTO BRASILEIRO DE GEOGRAFIA E ESTATÍSTICA IBGE INTERNATIONAL CONGRESS AND CONVENTION ASSOCIATION ICCA SÃO PAULO CONVENTION & VISITORS BUREAU SPC&VB SÃO PAULO TURISMO S/A SPTURIS SECRETARIA MUNICIPAL DE FINANÇAS SMF SECRETARIA MUNICIPAL DO VERDE E MEIO AMBIENTE SMVMA SOCICAM TERMINAL DE PASSAGEIROS UNIÃO BRASILEIRA DE PROMOTORES DE FEIRAS UBRAFE INSTITUIÇÕES DE ENSINO SUPERIOR/ INSTITUTIONS OF HIGHER EDUCATION CENTRO FEDERAL DE EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA DE SÃO PAULO CEFET-SP CENTRO UNIVERSITÁRIO NOVE DE JULHO UNINOVE CENTRO UNIVERSITÁRIO SENAC SP UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI UAM UNIVERSIDADE CRUZEIRO DO SUL UNICSUL UNIVERSIDADE PAULISTA UNIP

6 INTRODUÇÃO A publicação institucional Indicadores e Pesquisas do Turismo na Cidade de São Paulo é a primeira coletânea de resultados das pesquisas desenvolvidas pela São Paulo Turismo, de 2005 a 2008, abrangendo um conjunto de informações quantitativas e qualitativas sobre o desempenho do turismo na Cidade de São Paulo. Permite uma visão espacializada da oferta turística em áreas selecionadas, como parques e áreas verdes, shoppings, museus, teatros e centros culturais. Apresenta o dimensionamento e a caracterização da demanda turística da metrópole paulistana, e dos principais indicadores do desempenho do turismo no setor hoteleiro, no fluxo aéreo local, nos terminais rodoviários, no volume do ISS, nos eventos e feiras de negócios da capital. Disponibiliza um conjunto de indicadores básicos sobre pesquisas realizadas nos megaeventos da Cidade de São Paulo. Também oferece informações sobre o desempenho de ações internas da empresa, destacando as Centrais de Informações Turísticas (CITs), o Plano de Desenvolvimento Turístico do Centro, concluindo com pesquisas de segmentos específicos. Esta obra agrega um conjunto de variáveis comparativas sobre o turismo que mostra toda sua magnitude e relacionamento com os demais setores da Cidade de São Paulo. FOREWORD The institutional publication Indicadores e Pesquisas do Turismo na Cidade de São Paulo (Tourism Indicators and Research in the City of São Paulo) is the first collection of results of surveys carried out by São Paulo Turismo between 2005 and 2008, covering a range of quantitative and qualitative information about tourism performance in the City of São Paulo. It gives a specialized view of thetourism related products in selected areas, such as parks and green areas, shopping centers, museums, theaters and cultural centers. It presents the scale and nature of the tourism demand in the metropolitan area of the city, and the main tourism performance indicators for the hotel sector, use of the airports, the highway bus terminals, the volume of ISS (tax on services), and events and business fairs in the capital. It provides a range of basic indicators derived from surveys carried out at mega-events in the City of São Paulo. It also offers information about the performance of internal actions of the company, highlighting the Tourist Information Centers (CITs) and the Plano de Desenvolvimento Turistíco do Centro (Plan for Downtown Area Tourism Development), and concludes with some surveys on specific sectors. This work combines a set of comparative variables on tourism, which shows all its magnitude and interaction with the other economic sectors of the City of São Paulo.

7 O MAIOR DESTINO TURÍSTICO DO PAÍS DEMANDA TURÍSTICA / TOURISM DEMAND A São Paulo Turismo (SPTuris) é a empresa de promoção turística e eventos da Cidade de São Paulo. Atua no planejamento turístico, em pesquisas, no incentivo à criação de novos produtos e roteiros, mapeamento de atrações, estímulo a novos eventos ou consolidação daqueles com potencial turístico, relacionamento com a cadeia produtiva do setor, promoção do destino no Brasil e no exterior, entre múltiplas ações integradas. Com o posicionamento da cidade como grande pólo de lazer e entretenimento, a SPTuris contabiliza resultados favoráveis que revelam a grandeza de São Paulo como destino turístico. Chega ao final de 2008 com a perspectiva de receber 11 milhões de turistas anuais, e com indicadores inéditos nas taxas de ocupação hoteleira, em média de 70%, e elevado crescimento na receita por quarto de hotel ocupado. Em termos de arrecadação anual de ISS, o setor turístico deste destino ultrapassou R$110 milhões, com um incremento de 97% desde o início da década. São Paulo também ocupa, desde 2006, a liderança nas Américas entre as cidades que mais sediam eventos internacionais no mundo, oferecendo muitos produtos e programas na cidade como o Turismetrô, o Fique Mais um Dia, o SP Tanque Cheio, o Plano de Desenvolvimento Turístico do Centro, o Projeto de Capacidade a Taxistas e Guias de Turismo, além do material de apoio para o trade como o Manual de Capacitação Destino São Paulo, o São Paulo Saúde Guia de Turismo Médico e Bem-Estar e o Manual Turismo de Negócios e de Incentivo. Como empresa de eventos, a São Paulo Turismo coordena a realização e, por vezes, também a infra-estrutura dos grandes eventos da maior cidade da América Latina. Entre eles o Carnaval, a Virada Cultural, o Natal Iluminado, o Réveillon na Paulista, além de dar suporte a outros acontecimentos tradicionais, como a Parada GLBT, o GP Brasil de Fórmula 1, a Virada Esportiva, a Maratona Internacional de SP e outros. É atuante em eventos importantes, como na organização da infra-estrutura na visita do Papa Bento 16 à Cidade de São Paulo em 2007, bem como na preparação do dossiê paulistano para a Copa Mundial de É ainda a responsável pela administração do Anhembi Parque e de seus espaços, como o Pavilhão de Exposições, Palácio de Convenções, Sambódromo, Arena e Auditório Elis Regina, assim como do Autódromo de Interlagos. Conheça mais sobre o turismo e os eventos em São Paulo nos sites: e THE GREATEST TOURISM DESTINATION IN THE COUNTRY São Paulo Turismo (SPTuris) is the tourism and events promotion company of the City of São Paulo. Its activities include tourism planning, surveys, providing incentives for the creation of new products and sightseeing, mapping the attractions, promoting new events or consolidating those with tourism potential, liaising with the production chain of the sector and promoting the destination in Brazil and abroad, among many other integrated actions. With the city s position as the capital of leisure and entertainment, SPTuris has seen favorable results that demonstrate the greatness of São Paulo as a tourism destination. By the end of 2008, the city expects to have received 11 million tourists per year, with all-time high indicators with regard to hotel occupancy rates around 70% - and a high growth rate in view of income per occupied hotel room. The amounts collected annually in ISS for the tourism sector in this destination was worth more than R$110 million, with an increase of 97% since the start of the decade. São Paulo has also occupied, since 2006, the leading position in the Americas in the world-wide ranking of cities hosting the highest number of international events, offering more products and programs in the city, such as Turismetrô, Fique Mais um Dia, SP Tanque Cheio, the Downtown Area Tourism Development plan, and the Project to train Taxi Drivers and Tour Guides, and providing support material for the trade, such as the Manual de Capacitação Destino São Paulo (Destination São Paulo Training Manual), and São Paulo Saúde Guia de Turismo Médico e Bem-Estar (São Paulo Health Guide to Medical and Well-Being Tourism). As an event company, São Paulo Turismo coordinates the organization and sometimes also the infrastructure for major events held in Latin America s largest city. These include the Carnival, the Virada Cultural, the Christmas Lights, and the New Year celebrations in the capital, as well as providing support for other traditional events, such as the GLBT Parade, the Brazilian Formula 1 Grand Prix, the Virada Esportiva sporting event, the São Paulo International Marathon, and others. São Paulo Turismo was involved in major events, such as the organization of infrastructure for the visit of Pope Benedict XVI to the City of São Paulo in 2007, and the preparations of São Paulo s bid dossier for the 2014 World Cup. It is also responsible for administrating the Anhembi Parque convention center and its different spaces, including the Pavilhão de Exposições, the Palácio de Convenções, Sambadrome, the Arena and the Elis Regina Auditorium, as well as the Interlagos Race Track. Learn more about tourism and events in São Paulo, at the following websites: and 6 w w w. c i d a d e d e s a o p a u l o. c o m

8 DADOS GERAIS DO MUNICÍPIO / GENERAL INFORMATION Fundação da cidade/ Founding of the city 25 DE JANEIRO DE 1554 Localização/ Location REGIÃO SUDESTE DO BRASIL Extensão/ Size 1530 KM 2 População (2007)/ Population hab./inh. Produto Interno Bruto/ Gross Domestic Product 18% DO PIB BRASILEIRO DEMANDA TURÍSTICA / TOURISM DEMAND CENTRO / CENTER 1. Santa Cecília 2. Consolação 3. Bela Vista 4. República 5. Bom Retiro 6. Sé 7. Liberdade 8. Cambuci 9. Brás 10. Pari OESTE / WEST 1. Jaguara 2. Vila Leopoldina 3. Jaguaré 4. Rio Pequeno 5. Butantã 6. Alto de Pinheiros 7. Lapa 8. Barra Funda 9. Perdizes 10. Pinheiros 11. Jardim Paulista 26 NORTE / NORTH 1. Anhangüera 2. Perus 3. Jaraguá 4. Pirituba 5. São Domingos 6. Brasilândia 7. Freguesia do Ó 8. Cachoeirinha 9. Limão 10. Mandaqui 11. Casa Verde 12. Santana 13. Tremembé 14. Tucuruvi 15. Vila Guilherme 16. Jaçanã 17. Vila Medeiros 18. Vila Maria SUL / SOUTH 1. Raposo Tavares 2. Vila Sônia 3. Morumbi 4. Itaim Bibi 5. Moema 6. Vila Mariana 7. Ipiranga 8. Sacomã 9. Cursino 10. Saúde 11. Campo Belo 12. Santo Amaro 13. Vila Andrade 14. Campo Limpo 15. Capão Redondo 16. Jardim São Luiz 17. Socorro 18. Campo Grande 19. Jabaquara 20. Cidade Ademar 21. Pedreira 22. Cidade Dutra 23. Jardim Ângela 24. Grajaú 25. Cidade Tiradentes 26. Marsilac LESTE / EAST 1. Belém 2. Mooca 3. Vila Prudente 4. Água Rasa 5. Tatuapé 6. Penha 7. Vila Matilde 8. Carrão 9. Vila Formosa 10. São Lucas 11. Sapopemba 12. Aricanduva 13. Cidade Líder 14. Artur Alvim 15. Ponte Rosa 16. Cangaíba 17. Ermelino Matarazzo 18. Vila Jacuí 19. Itaquera 20. Parque do Carmo 21. São Mateus 22. São Rafael 23. Iguatemi 24. José Bonifácio 25. Parelheiros 26. Guaianazes 27. Lajeado 28. Vila Curuçá 29. São Miguel 30. Jardim Helena 31. Itaim Paulista w w w. c i d a d e d e s a o p a u l o. c o m 7

9 OFERTA TURÍSTICA TOURISM ATTRACTIONS DEMANDA TURÍSTICA / TOURISM DEMAND Um bem-sucedido destino turístico São Paulo não é apenas o maior centro econômico da América Latina. É a capital da cultura, da moda, do entretenimento e conhecimento da região. Formada por mais de 70 nacionalidades com brasileiros de todas as regiões, a capital paulista é constituída por uma diversidade turística. Sua oferta é composta por atrativos diferenciados e dirigida aos principais segmentos de visitantes, com equipamentos e serviços dos mais completos, além de uma infra-estrutura de apoio adequada tanto aos moradores quanto a todos que a visitam. Hoje, a cidade é reconhecida como um dos destinos mundiais da sofisticação, do entretenimento e da gastronomia. Reúne multiculturalismo, requinte, agitação e uma infinidade de atrações que agradam qualquer tipo de visitante. Dentre as várias opções da sua oferta turística, apresentam-se mapeados alguns de seus componentes, selecionados por sua expressiva participação no contexto geral dessa megalópole. A successful tourism destination São Paulo is not only the largest economic center in Latin America, it is also the capital of culture, fashion, entertainment and knowledge of the region. Comprised of more than 70 nationalities, with Brazilians from all regions, the capital receives a wide diversity of tourists. Its offer consists of differentiated attractions and is focused on the main visitor segments, with a complete range of facilities and services, as well as a good support infrastructure both for the local inhabitants and for visitors to the city. Today, São Paulo is recognized as a world class destination for sophistication, entertainment and gastronomy. It combines multiculturalism, sophistication, liveliness, and an infinite range of attractions to suit all types of visitors. Of the various options of the city s tourism offer, some of its components are selected and mapped due to their important role within the general context of this urban conglomeration. 45 SHOPPING CENTERS Que recebem mais de 90 milhões de pessoas por mês. 160 TEATROS Capital brasileira dos musicais, estes espetáculos realizados em São Paulo recebem, em média, 25% de visitantes de várias cidades do Estado de São Paulo. 67 PARQUES E ÁREAS VERDES São Paulo ganhou muito lazer com 12 novos parques municipais nos últimos quatro anos, e com tradicionais espaços verdes, como a área de proteção ambiental (APAs Capivari Monos e Bororé Colônia) em quase um quinto da Cidade de São Paulo. 59 RUAS DE COMÉRCIO ESPECIALIZADO Do comércio luxuoso da Rua Oscar Freire e adjacentes ao comércio mais popular da Rua 25 de Março que chega a receber mais de 1 milhão de pessoas em um único dia. 110 MUSEUS O Museu do Futebol criado em 2008, no Pacaembu, será um dos museus mais visitados do país. Já o Museu da Língua Portuguesa, desde a sua inauguração, vem recebendo mais de 1,3 milhões de visitantes. 45 SHOPPING CENTERS Receiving more than 90 million people per month. 160 THEATERS As the Brazilian capital of musicals, the shows receive on average 25% visitors from various cities of Brazil and the State 67 PARKS AND GREEN AREAS São Paulo has gained lots of leisure areas, with 12 new municipal parks over the past four years, as well as traditional green spaces, such as the Environmental Protection Areas (EPAs) of Capivari Monos and Bororé Colônia covering almost a fifth of the city. 59 SPECIALIZED SHOPPING STREETS From the luxurious shopping area of Rua Oscar Freire to the more popular shopping of Rua 25 de Março, which receives over a million people in a single day. 110 MUSEUMS The Museum of Football created in 2008 in Pacaembu will become one of the most visited museums in the country, and the Museum of the Portuguese Language already is, with more than 1.3 million visitors since it first opened. 8 w w w. c i d a d e d e s a o p a u l o. c o m

10 CONCENTRAÇÃO DA OFERTA TURÍSTICA / CONCENTRATION OF TOURISM ATTRACTIONS DEMANDA TURÍSTICA / TOURISM DEMAND MUSEUS / MUSEUMS CENTROS CULTURAIS / CULTURAL CENTERS CONCENTRAÇÃO DE ATRATIVOS / CONCENTRATION OF ATTRACTIONS TEATROS / THEATERS SHOPPING CENTERS / SHOPPING CENTERS Alta / High Média / Medium Pequena / Small w w w. c i d a d e d e s a o p a u l o. c o m 9

11 CAPÍTULO / CHAPTER I/ DEMANDA TURÍSTICA NA CIDADE DE SÃO PAULO TOURISM DEMAND IN THE CITY OF SÃO PAULO REPRESENTADO PELO DIMENSIONAMENTO E PELA CARACTERIZAÇÃO DA DEMANDA POR LAZER E NÃO- LAZER NA CIDADE DE SÃO PAULO, DIFERENCIADA EM DOIS SEMENTOS: O TURISMO DOMÉSTICO ORIUNDO DE CIDADES EMISSORAS DO ESTADO DE SÃO PAULO E DO BRASIL; E O TURISMO INTERNACIONAL. O CONHECIMENTO REAL DO NÚMERO E DO PERFIL DAS PESSOAS QUE CHEGAM E PER- MANECEM TEMPORARIAMENTE NA CIDADE DE SÃO PAULO, ATRAÍDAS POR UM OU MAIS INTERESSES, EM MUITO CON- TRIBUIRÁ PARA O PROCESSO DE PLANEJAMENTO DIRECIO- NADO AO CRESCIMENTO E DESENVOLVIMENTO TURÍSTICO DESSA GRANDE METRÓPOLE. OS DADOS APRESENTADOS NO CAPÍTULO I REFEREM-SE À PESQUISA REALIZADA PELA FUNDAÇÃO INSTITUTO DE PESQUISAS ECONÔMICAS FIPE PARA A SÃO PAULO TURISMO SPTURIS. THE EXTENT AND CHARACTERIZATION OF THE LEISURE AND NON-LEISURE DEMAND IN THE CITY OF SÃO PAULO IS DIVIDED INTO TWO SEGMENTS: DOMESTIC TOURISM COMING FROM CITIES WITHIN THE STATE OF SÃO PAULO AND THE REST OF BRAZIL; AND INTERNATIONAL TOURISM. A TRUE PICTURE OF THE NUMBER AND PROFILE OF THE PEOPLE WHO ARRIVE AND STAY TEMPORARILY IN THE CITY OF SÃO PAULO, ATTRACTED BY ONE OR MORE INTERESTS, CAN CONTRIBUTE A LOT TO THE PLANNING PROCESS AIMED AT THE GROWTH AND DEVELOPMENT OF TOURISM IN THIS MAJOR METROPOLIS. THE PRESENTED INFORMATION ON CHAPTER I REFFERS TO THE RESEARCH PRODUCED BY FUNDAÇÃO INSTITUTO DE PESQUISAS ECONÔMICAS FIPE FOR SÃO PAULO TURISMO SPTURIS. 10 w w w. c i d a d e d e s a o p a u l o. c o m

12 DEMANDA TURÍSTICA DA CIDADE DE SÃO PAULO TOURISM DEMAND IN THE CITY OF SÃO PAULO 11,0 milhões de turistas em São Paulo A demanda turística é representada pelo conjunto de pessoas que se deslocam e pernoitam na Cidade de São Paulo por várias motivações, procedentes de outras localidades, nacionais e internacionais. Na pesquisa do dimensionamento da demanda turística paulistana, para o período de 2005 a 2008, a São Paulo Turismo adotou como critério de avaliação a média de UH disponíveis na cidade, o número de hóspedes por apartamento e as taxas de ocupação assinaladas no próximo capítulo. Com base nos indicadores médios de permanência, de gastos diários per capita e dos meios de hospedagem fornecidos por pesquisa da Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas - FIPE Caracterização e Dimensionamento da Demanda Turística do Município de São Paulo realizada em 2008, obtidos por dados secundários, estimou-se que a demanda total da cidade (doméstica e internacional), no presente ano, foi de 11,0 milhões de turistas, com a geração de uma receita estimada em R$ 6,2 bilhões million tourists in São Paulo Tourism demand is represented by the set of people coming from other national and international locations, who travel and spend the night in the City of São Paulo for different reasons. In the research on the size of the tourism demand in São Paulo, for the period from 2004 to 2008, São Paulo Turismo adopted, as its evaluation criteria, the average number of available Accommodation Units in the city, the number of guests per apartment and the occupancy rates given in the next chapter. Based on the average indicators for length of stay, average daily spending per capita, and types of accommodation found in the Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas - FIPE survey entitled Characterization and Size of Tourism Demand in the City of São Paulo, carried out in 2008 and obtained from secondary data, it is estimated that the total demand of the city (both domestic and international) for the current year, is 11.0 million tourists, with generation of receipts estimated at R$ 6.2 billion. DEMANDA TURÍSTICA / TOURISM DEMAND DEMANDA TURÍSTICA DA CIDADE DE SÃO PAULO (em milhões) / TOURISM DEMAND IN THE CITY OF SÃO PAULO (in millions) * Estimativa / Forecast brasileiros / Brazilians estrangeiros / foreigners total / total 9,4 10,2 8,2 10,7 11,0 7,0 1, ,4 8,7 1,5 9,1 1,6 9,3 1, * RECEITA TURÍSTICA DA CIDADE DE SÃO PAULO (em bilhões de R$) / TOURISM RECEIPTS IN THE CITY OF SÃO PAULO (in billions of R$) Fonte de dados brutos: FIPE / São Paulo Turismo, 2008 * *Estimativa / Forecast brasileiros / Brazilians estrangeiros / foreigners total / total 5,7 5,3 4,7 6,0 6,2 3,0 1,7* 3,4 1,9* 3,7 2,0* 3,8 2,2* 3,9 2,3* ** * Assumindo US$ 1.00 = R$ 1,9015 (cotação média de 2008) / Considering US$ 1.00 = R$ 1,9015 (2008 average rate) w w w. c i d a d e d e s a o p a u l o. c o m 11

13 DEMANDA TURÍSTICA / TOURISM DEMAND CARACTERIZAÇÃO DA DEMANDA TURÍSTICA DOMÉSTICA CHARACTERIZATION OF DOMESTIC TOURISM DEMAND 9,3 milhões de turistas em São Paulo O estudo sobre a demanda turística doméstica da Cidade de São Paulo, apresentado pela São Paulo Turismo (SP TURIS), está baseado na pesquisa Caracterização e Dimensionamento do Turismo Doméstico no Brasil, realizada pela Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas - FIPE, em O objetivo é destacar as principais características dos turistas em suas viagens domésticas para o destino paulistano, com pelo menos um pernoite, desconsideradas as viagens de excursão e as rotineiras. São apresentados dados provenientes da amostragem de 825 casos em que São Paulo foi o principal destino da viagem comparados com outros destinos brasileiros Com estas informações fundamentais para os investimentos públicos e privados do setor, com ineditismo, a Cidade de São Paulo passa a ter um amplo conhecimento da dimensão e caracterização de sua importante demanda turística doméstica. Fonte: Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas (FIPE), 2006/ São Paulo Turismo, 2008 Observações do banco de dados / Extract from database : million tourists in São Paulo The study on domestic tourism demand in the City of São Paulo, presented by São Paulo Turismo (SPTURIS), is based on the survey Caracterização e Dimensionamento do Turismo Doméstico no Brasil (Characterization of the Size of Domestic Tourism in Brazil) carried out by the Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas - FIPE, in The objective is to highlight the main characteristics of the tourists in their domestic trips to São Paulo, staying at least one night, not including excursion and routine trips. Data is given from the sample of 825 cases, in which São Paulo was the main travel destination, compared with other Brazilian destinations. With this basic information for public and private investments in the sector, for the first time, the City of São Paulo has a more complete picture of the size and characterization of its important domestic tourism demand. GÊNERO / GENDER FAIXA ETÁRIA (%) / AGE GROUP 45,1% Categoria / Category De 18 a 24 anos / 18 to 24 years old 5,0 De 25 a 29 anos / 25 to 29 years old 10,9 De 30 a 39 anos / 30 to 39 years old 17,7 De 40 a 49 anos / 40 to 49 years old 25,6 De 50 a 59 anos / 50 to 59 years old 27,9 Mais de 60 anos / Older than 60 years 12,9 Fonte: FIPE, 2008 Masculino / Male Feminino / Female 54,9% MÉDIA PERNOITES / AVERAGE STAY RENDA MENSAL (R$) / MONTHLY INCOME Fonte: FIPE, 2008 Salários Mínimos / Minimum wages Até 1 / Less than 1 3,5 1 a 5 / 1 to 5 30,9 6 a 10 / 6 to 10 35,3 11 a 15 / 11 to 15 12,9 16 a 20 / 16 to 20 8,6 21 a 25 / 21 to 25 5,3 Mais de 25 / More than 25 3,5 Fonte: FIPE, ,6 noites / nights ACOMPANHANTES (%) / COMPANIONS Fonte: FIPE, 2008 Categoria / Category Sozinho / Alone 43,6 Parentes / Family members 20,6 Cônjuge / Spouse 15,9 Cônjuge e filhos / Spouse and children 13,1 Outros / Others 6,9 Fonte: FIPE, w w w. c i d a d e d e s a o p a u l o. c o m

14 PRINCIPAIS ESTADOS EMISSORES DE VISITANTES (%) / MAIN BRAZILIAN STATES OF ORIGIN OF VISITORS 2. Minas Gerais (13,1) 10. Mato Grosso do Sul (2,4) 5. Paraná (7,8) 4. Santa Catarina (8,8) 6. Rio Grande do Sul (5,5) 8. Pernambuco (3,8) 7. Bahia (5,1) 9. Espírito Santo (3,7) 3. Rio de Janeiro (9,3) 1. São Paulo (25,7) Demais Emissores / Other origin: 15,0% DEMANDA TURÍSTICA / TOURISM DEMAND MEIO DE TRANSPORTE / MEANS OF TRANSPORTATION Fonte: FIPE, 2008 aéreo / airplane ônibus / bus veículo próprio / own vehicle 23,3% 41,7% 22,2% Outros meios de transporte/ Other means of transportation: 12,7% MEIOS DE HOSPEDAGEM (%) / ACCOMMODATION FACILITIES Fonte: FIPE, % 64,1 40% 17,0 20% 10,5 2,9 1,1 5,3 Casa de amigos/ parentes Home of friends/ family Hotel econômico Standard hotel Hotel midscale/ luxo Midscale/ luxury hotel Pousada Inn/ lodge Imóvel próprio/ alugado Own/ rented home Outro Other Fonte: FIPE, 2008 Em termos de gênero, há predominância da demanda de turistas do sexo feminino (54,9%), comparado ao extrato masculino (45,1%). A faixa etária da maioria desses entrevistados está concentrada nas idades entre 50 a 59 anos (27,9%) e 40 a 49 anos (25,6%). Em termos de renda mensal, a maior concentração (35,3%) está registrada no patamar de 6 a 10 salários mínimos. O Estado de São Paulo (25,7%) é o maior emissor das Unidades da Federação (UF) no Brasil, seguido por Minas Gerais (13,1%), Rio de Janeiro (9,3%), Santa Catarina (8,8%) e Paraná (7,8%). A região Sudeste é a principal In terms of gender, there is a predominance of female tourists (54.9%), compared with males (45.1%). In terms of age, the tourists were mainly in the 51 to 59 (27.9%) and 40 to 49 (25.6%) age groups. For the indicator income, the highest concentration (35.3%) earned between 6 and 10 minimum wages. In terms of place of origin of the researched, the State of São Paulo itself was the main one, with 25.7%, followed by the States of Minas Gerais (13.1%), Rio de Janeiro (9.3%), Santa Catarina (8.8%) and Paraná (7.8%). The Southeast region is the main region of origin of tourists w w w. c i d a d e d e s a o p a u l o. c o m 13

15 MOTIVO DA VIAGEM (%) / TRAVEL MOTIVATION DEMANDA TURÍSTICA / TOURISM DEMAND Categoria / Categoria São Paulo Outros Destinos / Other destinations Visitar amigos e parentes / To visit friends or family 56,5 55,6 Negócios / Business 22,5 7,5 Compras pessoais / Personal shopping 19,1 7,0 Eventos profissionais / Professional events 16,0 4,6 Eventos culturais, esportivos e sociais / Cultural, sports and social events 13,0 10,2 Saúde / Health 9,1 10,0 Turismo cultural / Cultural tourism 8,9 11,6 Cursos e estudo / Courses and study 7,1 1,3 Religião / Religion 5,6 3,5 Turismo Rural / Rural tourism 3,5 7,0 Lazer, sol e praia / Sun, sea and sand 3,5 41,7 Outros / Others 9,1 17,6 Fonte: FIPE, 2008 TEMPORADA DAS VIAGENS DOMÉSTICAS (2008) / PEAK SEASON FOR DOMESTIC TRAVEL (2008) JANEIRO FEVEREIRO MARÇO ABRIL MAIO JUNHO JULHO AGOSTO SETEMBRO OUTUBRO NOVEMBRO DEZEMBRO JANEIRO FEVEREIRO MARÇO ABRIL MAIO JUNHO JULHO AGOSTO SETEMBRO OUTUBRO NOVEMBRO DEZEMBRO CIDADE DE SÃO PAULO / CITY OF SÃO PAULO OUTROS DESTINOS/ OTHER DESTINATIONS 22,8% 11,6% 4,4% 2,9% 2,7% 4,4% 6,8% 3,1% 4,4% 6,6% 6,2% 24,1% 13,3% 6,7% 5,3% 3,4% 5,4% 5,4% 6,5% 6,0% 7,3% 9,9% 8,1% 22,8% Fonte: FIPE, 2008 PERMANÊNCIA MÉDIA (%) / AVERAGE STAY (%) GASTO MÉDIO (R$) / AVERAGE SPENDING Pernoites / Nights São Paulo Outros Destinos/ Other destination 1 8,4 6,3 2 ou 3 / 2 or 3 35,1 31,3 4 ou 5 / 4 or 5 16,6 18,6 6 ou 7 / 6 to 7 9,8 14,2 8 a 15 / 8 to 15 17,2 19,6 16 a 30 / 16 to 30 9,5 8,2 31 ou mais / 31 or more 3,5 1,9 Média geral / Average stay 8,6 7,9 Valor modal / Modal value 3,5 4,0 Categoria / Category São Paulo Outros Destinos/ Other destination Total/ Total 951,25 851,57 Per capita / Per capita 492,88 322,56 Per capita diário/ Daily spents 48,51 36,12 GASTO MÉDIO PER CAPITA DIÁRIO / AVERAGE DAILY SPENTS R$ 48,51 em São Paulo in São Paulo Fonte: FIPE, 2008 Fonte: FIPE, 2008 Fonte: FIPE, w w w. c i d a d e d e s a o p a u l o. c o m

16 AVALIAÇÃO DA CIDADE DE SÃO PAULO (%) / EVALUATION OF THE CITY OF SÃO PAULO Categoria Category Agências de Viagens / Travel Agencies Hospedagem / Accommodation Transporte / Transportation Restaurantes / Restaurants Sinalização / Signs Infra-Estrutura Urbana / Urban Infrastructure Limpeza / Cleanliness Segurança / Safety Preços / Prices Muito bom Very good Bom Good Ruim Poor Muito Ruim Very Bad Positivas Positive Negativas Negative ,7 67,3 1,1 0,9 98,0 1,0 40,7 55,0 1,6 2,7 95,7 4,3 34,7 63,7 0,2 1,5 98,4 1,6 37,8 58,5 2,5 1,2 96,3 3,7 21,7 70,4 2,2 5,8 92,1 7,9 24,4 66,8 6,6 2,3 91,2 8,9 33,5 61,0 0,2 5,3 94,5 5,5 27,5 67,1 4,4 1,1 94,6 5,4 15,2 71,7 2,7 10,4 86,9 13,1 18,5 65,2 12,8 3,5 83,7 16,3 16,1 67,9 1,3 14,7 84,0 16,0 19,8 65,0 13,1 2,1 84,8 15,2 10,0 57,2 6,1 26,7 67,2 32,8 22,5 62,0 12,9 2,5 84,5 15,4 8,2 57,6 8,7 25,5 65,8 34,2 17,7 65,9 13,5 2,9 83,6 16,4 10,0 60,0 6,1 24,0 70,0 30,0 9,1 62,6 23,5 4,8 71,7 28,3 DEMANDA TURÍSTICA / TOURISM DEMAND Cidade de São Paulo / City of São Paulo emissora de turistas para a cidade paulistana (51,8%) que continua sendo a maior responsável pela vinda de turistas domésticos à Cidade de São Paulo. O principal meio de transporte utilizado é o ônibus de linha (41,7%), seguido do avião (23,3%) e do carro (22,2%). Quanto ao meio de hospedagem mais utilizado, 64,1% dos turistas domésticos permanecem em casa de amigos e parentes e, aproximadamente, 30% utilizam a rede hoteleira em hotéis de diversas categorias: econômica (17,0%), midscale/ luxo (10,5%) e pousada (2,9%), além de outros tipos de alojamentos de menor incidência nas respostas. A maior motivação de realização da principal viagem doméstica concentra-se em visita a amigos e parentes (56,5%) e negócios (22,5%), seguida de outras múltiplas escolhas. O mês de dezembro é o período em que a cidade mais recebe turistas domésticos (22,8%), seguido por janeiro (13,3%). Considerando a amostra global de vários segmentos, os gastos dos turistas apontam para valores médios da ordem de R$ 951,25, considerando o número de 1,9 pessoas na viagem. A maioria dos entrevistados (94,9%) não utiliza pacotes de viagens. Na avaliação da cidade, os itens referentes à hospedagem (34,7%) e restaurantes e gastronomia (33,5%) recebem as melhores notas. Preços, segurança e limpeza trazem menos satisfação aos turistas. Outros destinos / Other cities Fonte: FIPE, 2008 to the City of São Paulo (51.8%) and continues to be the main region responsible for domestic tourists coming to the City of São Paulo. The main means of transportation used were bus (41.7%), followed by air travel (23.3%) and car (22.2%). In relation to the accommodation facilities most used, 64.1% of the domestic tourists stayed with friends and family, and around 30% used the hotel network of various categories: standard (17.0%), midscale/ luxury (10.5%) and inns (2.9%), as well as other types of accommodation which were less significant in the answers given. The main motivation for the trip, among domestic visitors, was to visit friends and relatives (56.5%) and business (22.5%), followed by a range of other motivation. December is the month when the city receives most domestic tourists (22.8%), followed by January (13.3%). In terms of the overall sample, which includes various segments of tourists, tourist spending was, on average, around R$ , considering the number of 1.9 of people traveling together. The majority of the researched (94.9%) do not use package tours. In the tourists evaluation of the city, the items accommodation (34.7%) and restaurants and gastronomy (33.5%) received the highest scores. Prices, safety and cleanliness received lower scores for tourism satisfaction. w w w. c i d a d e d e s a o p a u l o. c o m 15

17 DEMANDA TURÍSTICA / TOURISM DEMAND CARACTERIZAÇÃO DA DEMANDA TURÍSTICA INTERNACIONAL CHARACTERIZATION OF INTERNATIONAL TOURISM DEMAND 1,7 milhões de turistas internacionais O detalhamento dos resultados específicos sobre a demanda turística internacional da Cidade de São Paulo está baseado na pesquisa Caracterização e Dimensionamento do Turismo Internacional no Brasil realizada pela Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas - FIPE, em 2006, estimando 15% de estrangeiros, em média. Objetiva destacar dados provenientes da amostragem de 2897 casos em que São Paulo foi o destino principal da viagem comparada a outros destinos brasileiros. Fonte: Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas (FIPE), 2008/ São Paulo Turismo, 2008 Observações do banco de dados / Extract from database: million international tourists The specific results for international tourism demand in the City of São Paulo are based on the survey Caracterização e Dimensionamento do Turismo Internacional no Brasil (Characterization and Size of International Tourism in Brazil), carried out by the Fundação Instituto de Pesquisas Econômicas - FIPE, in 2006, estimating 15% of all foreigners. Its objective is to highlight data from a sample of 2,897 cases in which São Paulo was the main destination of the trip, compared with other Brazilian destinations. MEIO DE ACESSO À CIDADE DE SÃO PAULO / MEANS OF ACCESS TO THE CITY OF SÃO PAULO PERMANÊNCIA MÉDIA / AVERAGE STAY 96,1% aéreo / airplane GÊNERO / GENDER 8,5 noites / noites Fonte: FIPE, 2008 Fonte: FIPE, 2008 FAIXA ETÁRIA (%) / AGE GROUP 22,6% Categoria / Category 77,4% Masculino / Male Feminino / Female De 18 a 24 anos / 18 to 24 years old 5,9 De 25 a 29 anos / 25 to 29 years old 20,3 De 30 a 39 anos / 30 to 39 years old 29,6 De 40 a 49 anos / 40 to 49 years old 26,1 De 50 a 59 anos / 50 to 59 years old 11,9 Mais de 60 anos / Older than 60 years 6,2 Fonte: FIPE, 2008 RENDA MENSAL (US$) / MONTHLY INCOME PERMANÊNCIA MÉDIA (%) / AVERAGE STAY (%) Pernoites / Nights Fonte: FIPE, 2008 São Paulo Outros destinos / Other destination 1 7,2 3,2 2 to 5 / 2 oto 5 46,1 27,1 6 to 10 / 6 to 10 22,7 30,3 11 a 30 / 11 to 30 18,4 30,8 31 ou mais / 31 or more 5,7 8,7 Brasil / Brazil 13,6 19,2 São Paulo principal destino / Main destination 11,1 15,7 São Paulo destino secundário / Secondary destination 8,5 10,1 Fonte: FIPE, 2008 Categoria / Category São Paulo Familiar / Family Individual / Individual Categoria / Category Outros destinos / Other destination Familiar / Family Individual / Individual GASTO MÉDIO (US$) / AVERAGE SPENDING São Paulo principal destino / Main destination São Paulo Fonte: FIPE, 2008 Outros destinos/ Other destination Per capita / Per capita Per capita diário/ Daily spents Fonte: FIPE, w w w. c i d a d e d e s a o p a u l o. c o m

18 MEIOS DE HOSPEDAGEM (%) / ACCOMMODATION FACILITIES 90% 60% 30% 73,0 Hotel, flat ou pousada Hotel, apartment or guesthouse OUTRAS CIDADES VISITADAS(%) / OTHER CITIES VISITED 23,0 Casa de amigos/parentes Home of friends/family 3,1 Imóvel próprio/ alugado Own/rented home UTILIZAÇÃO DE AGÊNCIAS(%) / USE OF TRAVEL AGENCIES 0,9 Outro Other Fonte: FIPE, 2008 DEMANDA TURÍSTICA / TOURISM DEMAND Cidades / Cities Categoria / Category São Paulo Rio de Janeiro 12,2 Foz do Iguaçu 2,8 Florianópolis 1,4 Salvador 2,2 Curitiba 2,3 GASTO MÉDIO DIÁRIO / AVERAGE DAILY SPENTS US$ 86,25 em São Paulo in São Paulo Fonte: FIPE, 2008 Fonte: FIPE, 2008 Pacote / Package tour 2,9 Serviços avulsos / Independent services 32,1 Não utiliza / None 65,0 Fonte: FIPE, 2008 Categoria / Category Outros destinos / Other destinations Pacote / Package 15,6 Serviços avulsos / Independent services 22,8 Não utiliza / None 61,5 Fonte: FIPE, 2008 A grande maioria dos turistas internacionais que vem a São Paulo é do sexo masculino, 77,4%. Quanto à faixa etária notamos concentração de visitante de 30 a 39 anos (29,6%) seguidos por aqueles de 40 a 49 anos (26,1%). Indivíduos de 18 a 24 anos respondem por apenas 5,9% dos turistas. A renda familiar desses turistas soma US$ em média, 40,18% maior do que aquela verificada em outros destinos brasileiros. Quanto à renda individual, os turistas que vêm a São Paulo possuem renda média de US$ A grande maioria, cerca de 65%, viaja sozinho para a cidade enquanto 14,1% o fazem com parentes e amigos. Em média a viagem é feita com um acompanhante (1,9 pessoas). A permanência média desses entrevistados é de 8,5 dias enquanto a dos turistas de outras localidades é de 10,1; contudo, é importante notar que a grande maioria dos turistas de São Paulo, 53,2%, permanece de 1 a 5 dias. O gasto médio diário é de US$ No que se refere à hospedagem utilizada pelo turista internacional, diferentemente dos domésticos relatados anteriormente, 73,0% utiliza hotel, flat ou pousada e apenas 23,0% casa de amigos/parentes. Most international tourists who come to São Paulo are males, with 77.4%. In terms of age, a concentration of visitors between 30 and 39 years (29.6%) followed by those aged between 40 and 49 (26.1%), was noticed. Individuals between 18 and 24 years made up only 5.9% of the tourists. The average family income for these tourists was US$ , 40.18% higher than that of visitors to other Brazi-lian destinations. In relation to individual income, tourists to São Paulo have an average income of US$ The vast majority, around 65%, was traveling alone, while 14.1% were traveling with family and friends. Most were traveling with one companion (1.9 people). The average length of stay of these tourists was 8.5 days, while that of tourists from other locations was 10.1 days, although it should be noted that most of the researched % - stay 1 to 5 days. Their average daily spending was US$ In relation to the accommodation used by international tourists, unlike the domestic tourists mentioned above, 73% used hotels, apartments or inns, and only 23% stayed at the homes of friends/relatives. w w w. c i d a d e d e s a o p a u l o. c o m 17

19 AVALIAÇÃO DA CIDADE DE SÃO PAULO (%) / EVALUATION OF THE CITY OF SÃO PAULO DEMANDA TURÍSTICA / TOURISM DEMAND Categoria Category Limpeza/ Cleanliness Segurança pública / Public safety Serviço de táxi / Taxi service Transporte público / Public transportation Telefonia e internet / Telephone and internet Sinalização / Signs Aeroporto / Airport Rodovias / Highways Restaurantes / Restaurants Alojamento / Accommodation Diversão Noturna / Nightlife Guias de turismo / Tourism guides Informações turísticas / Tourist information Hospitalidade do povo / Hospitality of the people Gastronomia / Gastronomy Preços / Prices Muito bom Very good Bom Good Ruim Poor Muito Ruim Very Bad Positivas Positive Negativas Negative ,6 58,9 27,7 5,8 66,5 33,5 22,4 58,5 16,1 3,0 80,9 19,1 5,1 56,6 27,8 10,5 61,7 38,3 18,8 61,0 15,8 4,4 83,6 16,4 21,0 72,5 5,1 1,4 93,5 6,5 21,2 67,5 9,0 2,3 88,7 11,3 20,7 59,7 14,8 4,8 80,4 19,6 21,9 61,7 12,0 4,4 83,6 16,4 15,9 64,9 15,6 3,7 80,8 19,2 15,6 62,6 16,6 5,2 78,2 21,8 7,9 58,8 27,2 6,2 66,7 33,4 14,7 61,2 18,8 5,2 75,9 24,1 14,3 72,6 1,4 11,6 86,9 13,0 17,7 68,0 11,7 2,7 85,7 14,4 9,1 53,5 31,1 6,3 62,6 37,4 11,1 53,5 26,2 9,3 64,6 35,5 47,2 50,9 1,7 0,3 98,1 1,9 31,4 62,9 5,2 0,6 94,3 5,7 42,4 55,2 2,1 0,3 97,6 2,4 37,7 57,0 4,8 0,5 94,7 5,3 41,5 55,3 2,8 0,4 96,8 3,2 33,4 55,4 9,2 2,0 88,8 11,2 22,1 64,3 9,9 3,6 86,4 13,5 32,5 58,1 7,7 1,7 90,6 9,4 16,2 66,9 14,2 2,7 83,1 16,9 22,5 63,2 11,9 2,4 85,7 14,3 62,7 36,0 1,1 0,2 98,7 1,3 62,0 35,9 1,8 0,3 97,9 2,1 54,3 43,8 1,6 0,4 98,1 1,9 43,6 50,7 5,2 0,5 94,3 5,7 15,3 57,3 23,0 4,4 72,6 27,4 13,9 53,5 26,3 6,4 67,4 32,7 Cidade de São Paulo / City of São Paulo Na avaliação da cidade os itens com melhores notas foram gastronomia, hospedagem, diversão noturna e hospitalidade do povo, enquanto os que obtiveram notas mais baixas foram limpeza, segurança pública, sinalização, rodovias e preços. Essa tendência pode ser observada também em outras localidades com exceção de limpeza e segurança pública que são os mais criticados em São Paulo. Grande parte dos estrangeiros na cidade está em visita ao Brasil pela primeira vez (70,7%). Esses turistas, em sua maioria (65,0%) não utilizam os serviços de agências para Outros destinos / Other destinations Fonte: FIPE, 2008 In the evaluation of the city, the items which received the higher score items were gastronomy, accommodation, nightlife and the hospitality of the local people, while the lowest scores were given for cleanliness, public safety, signs, roadways and prices. This trend can be noticed in other localities too, with the exception of cleanliness and public safety, which were given the lowest scores in São Paulo. Most foreigners in the city were visiting Brazil for the first time (70.7%). Of those, most (65.0%) did not use the services of a travel agency to organize their trip, and their 18 w w w. c i d a d e d e s a o p a u l o. c o m

20 MAIORES EMISSORES DE ESTRANGEIROS / MAIN COUNTRIES OF ORIGIN OF FOREIGN VISITORS 8. Inglaterra 1. Estados Unidos 10. México 2. Argentina 5. Chile 3. Alemanha 4. França 6. Itália 7. Espanha 5. Portugal DEMANDA TURÍSTICA / TOURISM DEMAND MOTIVO DA VIAGEM (%) / TRAVEL MOTIVATION Fonte: FIPE, 2008 Categoria / Category MOTIVAÇÕES LIGADAS AO LAZER (%) / MOTIVATIONS RELATED TO LEISURE Categoria / Category São Paulo Outros Destinos/ Other destination Negócios ou trabalho / Business or work 57,2 17,6 Visitar amigos ou parentes / To visit friends or family 20,7 25,6 Lazer / Leisure 13,6 50,3 Congressos,feiras e convenções / Congresses, fairs and conventions 4,4 3,2 Outros / Other 3,1 3,4 São Paulo Outros Destinos/ Other destination Cultura / Culture 36,3 14,8 Lazer, sol e praia / Sun, sea and sand 28,2 57,4 Natureza ou ecoturismo / Nature or ecotourism 18,4 19,6 Esportes / Sports 9,8 2,7 Diversão Noturna / Nightlife 3,6 1,3 Viagem de incentivo / Incentive trip 0,9 1,2 Outros / Other 2,8 2,9 organizar sua viagem e vêm, pela ordem, dos seguintes países: Estados Unidos, Argentina, Alemanha, França, Chile, entre outros. São Paulo não é o único destino desses viajantes. Para 12,2% deles o Rio de Janeiro é outra cidade visitada, seguida por Foz do Iguaçu (2,8%), Curitiba (2,3%), Salvador (2,2%) e Florianópolis (1,4%). O motivo da viagem é negócios ou trabalho para 57,2% dos entrevistados, visitar amigos ou parentes para 20,7%, lazer 13,6%. Congressos, feiras e convenções 4,4% e outros motivos representam 3,1%. É interessante notar que São Paulo se diferencia de outras localidades nesse aspecto, visto que em outros destinos, 50,3% dos turistas internacionais viajam por motivo de lazer e apenas 17,6% por negócios ou trabalho. Fonte: FIPE, 2008 Fonte: FIPE, 2008 countries of origin, in the following order, were: the United States, Argentina, Germany, France, and Chile, among others. São Paulo is not the only destination for these travelers. For 12.2%, Rio de Janeiro is another city visited, followed by Foz do Iguaçu (2.8%), Curitiba (2.3%), Salvador (2.2%) and Florianópolis (1.4%). The motivation for the trip was business or work for 57.2% of those interviewed, visiting friends or family for 20.7%, leisure, 13.6%, congresses, trade fairs and conventions, 4.4% and other motivations, 3.1%. It is interesting to note that São Paulo differs from other locations in this aspect, as in other locations, 50.3% of the international tourists travel for leisure motivations, and only 17.6% for business or work. w w w. c i d a d e d e s a o p a u l o. c o m 19

21 CAPÍTULO / CHAPTER II/ ASPECTOS CONJUNTURAIS DO TURISMO PAULISTANO CONJUNCTURAL ASPECTS OF TOURISM IN SÃO PAULO CONSIDERADO PELA EVOLUÇÃO DOS PRINCIPAIS INDICA- DORES DA HOTELARIA PAULISTANA (TAXA DE OCUPAÇÃO, DIÁRIA MÉDIA, REVENUE PER AVAILABLE ROOM); DOS FLUXOS DE PASSAGEIROS E AERONAVES NOS AEROPORTOS DE CONGONHAS E GUARULHOS; DOS TERMINAIS RODOVIÁ- RIOS DE TIETÊ, BARRA FUNDA E JABAQUARA; E, DO VOLUME DO ISS ARRECADADO PELO GRUPO 13 COMPREENDIDO PELAS ATIVIDADES DE TURISMO, HOSPEDAGEM, EVENTOS E ASSEMELHADOS. TAMBÉM COM INFORMAÇÕES SOBRE OS EVENTOS QUE OCORREM ANUALMENTE, DE 2005 A 2008, O CAPÍTULO OFERECE UM CENÁRIO CONJUNTURAL DE ALGUNS DOS FATORES MAIS SIGNIFICATIVOS DO SETOR TURÍS-TICO DA CIDADE DE SÃO PAULO. CONSIDERED WITH REGARD TO THE EVOLUTION OF KEY INDICATORS OF THE SÃO PAULO HOTEL INDUSTRY (OCCUPANCY RATE, AVERAGE DAILY RATES, REVENUE PER AVAILABLE ROOM); MOVEMENT OF PASSENGERS AND AIRCRAFT AT THE CONGONHAS AND GUARULHOS AIRPORTS; MOVEMENT OF PASSENGERS AND VEHICLES AT THE TIETÊ, BARRA FUNDA AND JABAQUARA BUS TERMINALS; AND THE VOLUME OF SERVICE TAXES (ISS) PAID IN BY GRUPO 13 COMPANIES, WHICH INCLUDE THE ACTIVITIES OF TOURISM, LODGING, EVENTS, AND THE LIKE. CONTAINING ALSO INFORMATION ON THE EVENTS THAT OCCUR ANNUALLY FROM 2005 TO 2008, THE CHAPTER PROVIDES A CONJUNCTURAL SCENARIO OF SOME OF THE MOST SIGNIFICANT FACTORS OF THE TOURISM SECTOR IN THE CITY OF SÃO PAULO. 20 w w w. c i d a d e d e s a o p a u l o. c o m

22 HOTELARIA HOTEL INDUSTRY Ocupação com crescimento inédito A ocupação hoteleira na Cidade de São Paulo vem alcançando índices positivos, próximos ou superiores a 70% durante a maior parte do ano. Para se ter uma idéia, vale citar os resultados dos meses de abril, maio e junho de 2008, respectivamente 70,3%, 70,0% e 74,7%. Em 2007 os índices também foram semelhantes. O atual desempenho diferencia-se da realidade ao final dos anos 90 e nos primeiros anos desta década, quando a ocupação mensal ficava em torno de 40%, com pequenas variações. Nesse período, a capacidade dos hotéis da cidade era muito maior que a demanda e havia uma ociosidade de mais de 50% dos apartamentos disponíveis. E, ainda, aos fins de semana, quando há tradicionalmente menos eventos e feiras de negócios na cidade, os hotéis procuram alternativas para a demanda de lazer com pacotes promocionais. Confirmando o momento favorável da hotelaria paulistana, basta olhar o desempenho do setor nos últimos anos. O período de maior baixa em 2008, mais especificamente em janeiro (54,8%), representa uma taxa de ocupação pró-xima à maior alta registrada em 2004, em agosto (58,3%). Occupancy shows record growth Hotel occupancy rates in the City of São Paulo have been reaching positive levels, close to or higher than 70% for most of the year. To give an idea, the results for April, May and June 2008 were 70.3%, 70.0%, and 74.7%, respectively, and the rates for 2007 were similar. This scenario is quite different from that seen around the end of the 1990s and early years of this decade, when monthly occupancy rates were around 40%, with small fluctuations. In that period, the city s hotel capacity was far higher than the demand, with more than 50% of hotel apartments remaining empty. On weekends, when there are traditionally fewer events and trade fairs in the city, hotels are looking for alternative sources of leisure demand, offering promotional packages. The sector s performance in recent years confirms the favorable trend in the São Paulo hotel industry. The period with the lowest rate in the sector for January (54.8%), represented an occupancy rate which was close to the highest rate recorded in August 2004 (58.3%). ASPECTOS CONJUNTURAIS / CONJUNCTURAL ASPECTS TAXA DE OCUPAÇÃO HOTELEIRA (EM %) / HOTEL OCCUPANCY RATE * Estimativa / forecast Média anual: Annual average: 55,2 58, ,7 67,0 68, * REVENUE PER AVAILABLE ROOM (REVPAR EM R$) / REVENUE PER AVAILABLE ROOM * Estimativa / forecast Média anual: Annual average: 79,17 89,57 108,56 109, * w w w. c i d a d e d e s a o p a u l o. c o m 21