Maturidade de T.I. Como transformar sua Infra-Estrutura de T.I. em um Ativo Estratégico
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- Rui Mirandela Deluca
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1 Maturidade de T.I. Como transformar sua Infra-Estrutura de T.I. em um Ativo Estratégico
2 Análise personalizada da Maturidade de T.I. O que é? Um modelo que permite iden-ficar áreas de oportunidade em TI para melhorar a eficiência operacional, facilitando a gestão, maximizando o uso e reduzindo custos da infra-estrutura. Baseado em estudos do Gartner, IDC e MicrosoD considerando-se o passo-a-passo necessário para se construir uma TI dinâmica, flexível e que evolua de acordo com as necessidades de negócio. Uma ferramenta de análise que permite, ao longo do tempo, acompanhar a evolução da maturidade de TI e assegurar o máximo valor entregue para o negócio.
3 Plataforma de Infra-Estrutura Básica e Segurança Para acompanhar o intenso ritmo dos negócios, sua empresa deve contar com uma infra-estrutura de tecnologia da informação (TI), que ofereça capaciddade de gerenciamento e compar-lhamento quanto à novas aplicações e recursos. Porém, na mesma medida que seus sistemas se tornam mais sofis-cados, crescem os custos de gerenciamento, aumentam os riscos de segurança nos projetos de missão crí-ca, além de custoso garan-r os níveis de qualidade dos serviços. O modelo de o-mização de infra-estrutura básica e de segurança da MicrosoD se baseia em quatro elementos presentes nos ambientes de TI: desktops, servidores, operações remotas e a virtualização. Os principais componentes que formam a Plataforma de Infra- Estrutura Básica e Segurança da MicrosoD: Gerenciamento de Iden-dade e Acesso Gerenciamento de Estações de Trabalho, Servidores e Disposi-vos Proteção e Recuperação de Dados Redes e Segurança Processos de TI e Segurança
4 Plataforma de Aplicações Aplicações foi o nome dado para um conjunto integrado de tecnologias de produtos com componentes de sodware que servem de alicerce para aplicações de negócios. Sobre esse alicerce é possível oferecer uma experiência rica ao usuário, que ajude as empresas a desenvolver sistemas adaptáveis e conectados, garan-ndo acesso seguro às informações e proporcionar rápida e precisa tomada de decisão por meio de análises de negócio. O caminho para conectar pessoas, informações e processos em uma empresa é modificar o modo como os sistemas são projetados, desenvolvidos e implantados. A Plataforma de Aplicação da MicrosoD é formada por cinco funções básicas: Gerenciamento de Dados Business Intelligence Arquitetura Orientada a Serviços (SOA) e Gerenciamento de Processos de Negócios Desenvolvimento Experiência do usuário
5 Plataforma de Produtividade Em um ambiente de negócios cada vez mais dinâmico e global, os profissionais enfrentam o desafio de estarem sempre conectados e precisam ter informações ao alcance dos olhos. Uma infra-estrutura tecnológica integrada e eficiente pode ajudar profissionais e as empresas a acompanhar as mudanças desse universo a-vo e a-ngir o potencial máximo, simplificando o trabalho em equipe, protegendo as informações, através da colaboração de ferramentas que facilitam a sua localização para aumentar a percepção dos negócios Por meio do acesso rápido a essas informações e a colaboração de ferramentas fáceis, uma equipe ou mesmo toda empresa, poderão a-ngir seu potencial máximo. Para ajudar a sua empresa a-ngir esse estágio a MicrosoD disponibiliza o Modelo de Infra-Estrutura de Produ-vidade. São cinco os principais componentes que formam a Plataforma de Produ-vidade da MicrosoD: Colaboração Gerenciamento de Conteúdo Corpora-vo Business Intelligence Comunicações Unificadas Busca Corpora-va
6 Gestão de Recursos Empresariais e Relacionamento Em um mercado cada vez mais compe--vo, a capacidade de ganhar e reter os clientes, analisar o mercado e as oportunidades e alinhar os recursos às necessidades da empresa é a chave para o sucesso. Uma gestão transparente dos recursos, evitando redundâncias e automa-zando as tarefas repe--vas também é de grande u-lidade para a empresa crescer e se desenvolver frente a concorrência. A linha de produtos Dynamics, reconhecida internacionalmente (Gartner, Forrester,...) e no mercado brasileiro (pesquisa de marcas Info Exame,...) permite ganhar eficiência e valoriza os inves-mentos e o know-how das empresas. Ela se integra bem com as plataformas existentes, é de u-lização simples e intui-va e oferece uma grande flexibilidade, alcançando um retorno rápido sobre o inves-mento. Relacionamento a clientes Processos empresariais xrm Workflows Gestão da cadeia de suprimento
7 T.I. como Ativo Estratégico Plataforma de Produtividade Plataforma de Aplicações Plataforma de Infra-estrutura básica e Segurança Redução de Custos e Aumento da Vantagem Competitiva ao evoluir do nível ao
8 Brasil Infra-estrutura básica e Segurança Administração de iden-dade e acesso Versões diferentes de sistema operacional Nível de atualização SLA de serviços de servidores Segurança de redes Proteção dos Firewalls Backups e recuperação de dados Processos de TI e segurança
9 Brasil Produtividade e Colaboração Nível de solução de mensageria instantânea Acesso ao correio eletrônico ( s, voice mail) Infra-estrutura telefônica e sodwares para minimizar custos como DDD e DDI Nível de colaboração eletrônica das equipes de trabalho internas e externas Gerenciamento de projetos corpora-vos Gerenciamento de conteúdo corpora-vo Indexação e busca de conteúdo corpora-vo
10 Brasil Aplicações e Desenvolvimento de softwares Ferramentas para apoiar tomadas de decisões Produção de relatórios Coleta de informações Supervisão de processos de negócios crí-cos Facilidade de adquirir/desenvolver aplica-vos Integração de aplica-vos (EAI) Comunicação com parceiros e fornecedores Disponibilidade da infra-estrutura de dados Desenvolvimento de sodwares e aplicações Gerenciamento de projetos internos
11 São Paulo Infra-estrutura básica e Segurança Administração de iden-dade e acesso Versões diferentes de sistema operacional Nível de atualização SLA de serviços de servidores Segurança de redes Proteção dos Firewalls Backups e recuperação de dados Processos de TI e segurança
12 São Paulo Produtividade e Colaboração Nível de solução de mensageria instantânea Acesso ao correio eletrônico ( s, voice mail) Infra-estrutura telefônica e sodwares para minimizar custos como DDD e DDI Nível de colaboração eletrônica das equipes de trabalho internas e externas Gerenciamento de projetos corpora-vos Gerenciamento de conteúdo corpora-vo Indexação e busca de conteúdo corpora-vo
13 São Paulo Aplicações e Desenvolvimento de softwares Ferramentas para apoiar tomadas de decisões Produção de relatórios Coleta de informações Supervisão de processos de negócios crí-cos Facilidade de adquirir/desenvolver aplica-vos Integração de aplica-vos (EAI) Comunicação com parceiros e fornecedores Disponibilidade da infra-estrutura de dados Desenvolvimento de sodwares e aplicações Gerenciamento de projetos internos
14 Campinas Infra-estrutura básica e Segurança Administração de iden-dade e acesso Versões diferentes de sistema operacional Nível de atualização SLA de serviços de servidores Segurança de redes Proteção dos Firewalls Backups e recuperação de dados Processos de TI e segurança
15 Campinas Produtividade e Colaboração Nível de solução de mensageria instantânea Acesso ao correio eletrônico ( s, voice mail) Infra-estrutura telefônica e sodwares para minimizar custos como DDD e DDI Nível de colaboração eletrônica das equipes de trabalho internas e externas Gerenciamento de projetos corpora-vos Gerenciamento de conteúdo corpora-vo Indexação e busca de conteúdo corpora-vo
16 Campinas Aplicações e Desenvolvimento de softwares Ferramentas para apoiar tomadas de decisões Produção de relatórios Coleta de informações Supervisão de processos de negócios crí-cos Facilidade de adquirir/desenvolver aplica-vos Integração de aplica-vos (EAI) Comunicação com parceiros e fornecedores Disponibilidade da infra-estrutura de dados Desenvolvimento de sodwares e aplicações Gerenciamento de projetos internos
17 Rio de Janeiro Infra-estrutura básica e Segurança Administração de iden-dade e acesso Versões diferentes de sistema operacional Nível de atualização SLA de serviços de servidores Segurança de redes Proteção dos Firewalls Backups e recuperação de dados Processos de TI e segurança
18 Rio de Janeiro Produtividade e Colaboração Nível de solução de mensageria instantânea Acesso ao correio eletrônico ( s, voice mail) Infra-estrutura telefônica e sodwares para minimizar custos como DDD e DDI Nível de colaboração eletrônica das equipes de trabalho internas e externas Gerenciamento de projetos corpora-vos Gerenciamento de conteúdo corpora-vo Indexação e busca de conteúdo corpora-vo
19 Rio de Janeiro Aplicações e Desenvolvimento de softwares Ferramentas para apoiar tomadas de decisões Produção de relatórios Coleta de informações Supervisão de processos de negócios crí-cos Facilidade de adquirir/desenvolver aplica-vos Integração de aplica-vos (EAI) Comunicação com parceiros e fornecedores Disponibilidade da infra-estrutura de dados Desenvolvimento de sodwares e aplicações Gerenciamento de projetos internos
20 Belo Horizonte Infra-estrutura básica e Segurança Administração de iden-dade e acesso Versões diferentes de sistema operacional Nível de atualização SLA de serviços de servidores Segurança de redes Proteção dos Firewalls Backups e recuperação de dados Processos de TI e segurança
21 Belo Horizonte Produtividade e Colaboração Nível de solução de mensageria instantânea Acesso ao correio eletrônico ( s, voice mail) Infra-estrutura telefônica e sodwares para minimizar custos como DDD e DDI Nível de colaboração eletrônica das equipes de trabalho internas e externas Gerenciamento de projetos corpora-vos Gerenciamento de conteúdo corpora-vo Indexação e busca de conteúdo corpora-vo
22 Belo Horizonte Aplicações e Desenvolvimento de softwares Ferramentas para apoiar tomadas de decisões Produção de relatórios Coleta de informações Supervisão de processos de negócios crí-cos Facilidade de adquirir/desenvolver aplica-vos Integração de aplica-vos (EAI) Comunicação com parceiros e fornecedores Disponibilidade da infra-estrutura de dados Desenvolvimento de sodwares e aplicações Gerenciamento de projetos internos
23 Recife Infra-estrutura básica e Segurança Administração de iden-dade e acesso Versões diferentes de sistema operacional Nível de atualização SLA de serviços de servidores Segurança de redes Proteção dos Firewalls Backups e recuperação de dados Processos de TI e segurança
24 Recife Produtividade e Colaboração Nível de solução de mensageria instantânea Acesso ao correio eletrônico ( s, voice mail) Infra-estrutura telefônica e sodwares para minimizar custos como DDD e DDI Nível de colaboração eletrônica das equipes de trabalho internas e externas Gerenciamento de projetos corpora-vos Gerenciamento de conteúdo corpora-vo Indexação e busca de conteúdo corpora-vo
25 Recife Aplicações e Desenvolvimento de softwares Ferramentas para apoiar tomadas de decisões Produção de relatórios Coleta de informações Supervisão de processos de negócios crí-cos Facilidade de adquirir/desenvolver aplica-vos Integração de aplica-vos (EAI) Comunicação com parceiros e fornecedores Disponibilidade da infra-estrutura de dados Desenvolvimento de sodwares e aplicações Gerenciamento de projetos internos
26 Porto Alegre Infra-estrutura básica e Segurança Administração de iden-dade e acesso Versões diferentes de sistema operacional Nível de atualização SLA de serviços de servidores Segurança de redes Proteção dos Firewalls Backups e recuperação de dados Processos de TI e segurança
27 Porto Alegre Produtividade e Colaboração Nível de solução de mensageria instantânea Acesso ao correio eletrônico ( s, voice mail) Infra-estrutura telefônica e sodwares para minimizar custos como DDD e DDI Nível de colaboração eletrônica das equipes de trabalho internas e externas Gerenciamento de projetos corpora-vos Gerenciamento de conteúdo corpora-vo Indexação e busca de conteúdo corpora-vo
28 Porto Alegre Aplicações e Desenvolvimento de softwares Ferramentas para apoiar tomadas de decisões Produção de relatórios Coleta de informações Supervisão de processos de negócios crí-cos Facilidade de adquirir/desenvolver aplica-vos Integração de aplica-vos (EAI) Comunicação com parceiros e fornecedores Disponibilidade da infra-estrutura de dados Desenvolvimento de sodwares e aplicações Gerenciamento de projetos internos
29 Curitiba Infra-estrutura básica e Segurança Administração de iden-dade e acesso Versões diferentes de sistema operacional Nível de atualização SLA de serviços de servidores Segurança de redes Proteção dos Firewalls Backups e recuperação de dados Processos de TI e segurança
30 Curitiba Produtividade e Colaboração Nível de solução de mensageria instantânea Acesso ao correio eletrônico ( s, voice mail) Infra-estrutura telefônica e sodwares para minimizar custos como DDD e DDI Nível de colaboração eletrônica das equipes de trabalho internas e externas Gerenciamento de projetos corpora-vos Gerenciamento de conteúdo corpora-vo Indexação e busca de conteúdo corpora-vo
31 Curitiba Aplicações e Desenvolvimento de softwares Ferramentas para apoiar tomadas de decisões Produção de relatórios Coleta de informações Supervisão de processos de negócios crí-cos Facilidade de adquirir/desenvolver aplica-vos Integração de aplica-vos (EAI) Comunicação com parceiros e fornecedores Disponibilidade da infra-estrutura de dados Desenvolvimento de sodwares e aplicações Gerenciamento de projetos internos
32 Plataforma de Soluções Microsoft O que é? O site Plataforma de Soluções MicrosoD traz informações indispensáveis sobre as principais tecnologias, apresentadas de forma dinâmica e inusitada, e detalha os benegcios dos produtos e serviços oferecidos pela MicrosoD. No portal, o Modelo de O-mização de Infra-Estrutura da MicrosoD esta divido em três Plataformas: Infra-estrutura básica e Segurança, Aplicações e Produ-vidade. Além disso destaque para os cenários de Virtualização, Comunicações Unificadas, Colaboração, Gestão de clientes e muito mais. Renato Salvattore Renato Salvatore é um consultor de TI com super-poderes, que iden-fica os problemas de TI e negócio do cliente, entende as necessidades e apresenta os melhores cenários para superar desafios. O personagem foi a maneira diferenciada que a MicrosoD Brasil encontrou para se comunicar com gestores de TI. Suas histórias estão disponíveis no site Plataforma de Soluções. Não deixe de conhecer o Portal!
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