Submódulo Indicadores de desempenho dos sistemas de supervisão e controle de serviços de telecomunicação
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1 Submódulo Indicadores de desempenho dos sistemas de supervisão e controle de serviços de telecomunicação Rev. Nº Motivo da revisão Atendimento à Resolução Normativa ANEEL nº 115, de 29 de novembro de Versão decorrente da Audiência Pública nº 061/2008, submetida para aprovação em caráter definitivo pela ANEEL. Atendimento à Resolução Normativa ANEEL nº 395/09, de 15 de dezembro de 2009 Data de aprovação pelo ONS 03/09/ /06/ /06/2010 Data e instrumento de aprovação pela ANEEL 17/10/2008 Resolução Autorizativa nº 1601/08 05/08/2009 Resolução Normativa nº 372/09 15/09/2010 Despacho SRT/ANEEL nº 2744/10 Endereço na Internet:
2 1 INTRODUÇÃO OBJETIVO ALTERAÇÕES DESTA REVISÃO RESPONSABILIDADES DO OPERADOR NACIONAL DO SISTEMA ELÉTRICO ONS DE SUPERVISÃO E CONTROLE DISPONIBILIDADE DOS RECURSOS DE SUPERVISÃO E CONTROLE DRSC IJ QUALIDADE DOS RECURSOS DE SUPERVISÃO E CONTROLE QRSC IJ DISPONIBILIDADE DE UNIDADE TERMINAL REMOTA OU SISTEMA DE SUPERVISÃO E CONTROLE LOCAL OU CONCENTRADOR DE DADOS DCD I INDICADOR DE DESEMPENHO DOS SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÕES DISPONIBILIDADE RELATIVA DOS SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÕES DRST... 7 Endereço na Internet: Página 2/7
3 1 INTRODUÇÃO 1.1 Este submódulo define a metodologia de cálculo dos indicadores utilizados para a avaliação de desempenho dos sistemas de supervisão e controle e dos serviços de telecomunicação disponibilizados pelos agentes de operação ao Operador Nacional do Sistema Elétrico ONS. 1.2 Os valores de referência e a gestão da avaliação do desempenho destes sistemas estão apresentados nos seguintes submódulos: (a) Submódulo 2.7 Requisitos de telessupervisão para a operação; (b) Submódulo 13.2 Requisitos de telecomunicações; (c) Submódulo 13.5 Avaliação de desempenho de serviços de telecomunicações. 1.3 Os indicadores utilizados para a avaliação de desempenho dos sistemas de supervisão e controle são calculados para todos os sistemas de supervisão e controle que atendem à rede de supervisão, definida no Módulo 23 Critérios para estudos. 1.4 Os indicadores utilizados para a avaliação de desempenho dos serviços de telecomunicações serão avaliados apenas para os serviços que tenham uma extremidade numa instalação do ONS. 1.5 O módulo e os submódulos aqui mencionados são: (a) Submódulo 2.7 Requisitos de telessupervisão para a operação; (b) Submódulo 13.2 Requisitos de telecomunicações; (c) Submódulo 13.5 Avaliação de desempenho de serviços de telecomunicações; e (d) Módulo 23 Critérios para estudos. 2 OBJETIVO 2.1 O objetivo deste submódulo é estabelecer a metodologia para o cálculo de indicadores relacionados aos sistemas de supervisão e controle e aos serviços de telecomunicação. 2.2 Indicadores relacionados aos sistemas de supervisão e controle: (a) Disponibilidade dos Recursos de Supervisão e Controle DRSC s. (b) Disponibilidade de Unidade Terminal Remota ou de Sistema de Supervisão e Controle Local ou de Concentrador de Dados DCSD c. (c) Qualidade dos Recursos de Supervisão e Controle QRSC. 2.3 Indicadores relacionados aos serviços de telecomunicação: (a) Disponibilidade Relativa dos Serviços de Telecomunicações DRST. 3 ALTERAÇÕES DESTA REVISÃO 3.1 Não houve alterações neste submódulo. Endereço na Internet: Página 3/7
4 4 RESPONSABILIDADES 4.1 Do Operador Nacional do Sistema Elétrico ONS (a) Apurar as informações relacionadas à disponibilidade e à qualidade dos sistemas de supervisão e controle e ao desempenho dos serviços de telecomunicações. (b) Calcular os indicadores de disponibilidade e de qualidade dos sistemas de supervisão e controle e os indicadores de desempenho dos serviços de telecomunicações. 5 DE SUPERVISÃO E CONTROLE 5.1 Disponibilidade dos Recursos de Supervisão e Controle DRSC Objetivo Prover um indicador que permita avaliar a disponibilidade dos recursos de supervisão e controle associados a uma determinada unidade terminal remota ou a um concentrador de dados ou a um agente de operação Definição Determinar, percentualmente, para uma determinada unidade terminal remota, ou para um concentrador de dados ou para um agente de operação i a disponibilidade agregada dos recursos de supervisão e controle fornecidos para um determinado centro de operação do ONS j, no período de observação. Os valores mínimos toleráveis de disponibilidades dos recursos de supervisão e controle estão definidos no Submódulo Formulação DRSC Tz z =.100 [%] T NPRS. T NPRS T z Nota: T z TIz = Tempo total em minutos do período de apuração; = Número total de recursos de supervisão e controle da unidade terminal remota, concentrador de dados ou agente de operação i na rede de supervisão sob responsabilidade do centro j. = Soma dos períodos em que o recurso z da unidade terminal remota ou do concentrador de dados ou do agente de operação i ficou disponível durante o tempo total T para um determinado centro j. = (T TI z ), onde: = Soma dos períodos em que o recurso de supervisão e controle z da unidade terminal remota ou do concentrador de dados ou do agente de operação i ficou indisponível durante o tempo total, visto pelo centro j Dados utilizados Recursos de supervisão e controle disponibilizados pelos agentes de operação, conforme indicado na equação do item deste submódulo. Endereço na Internet: Página 4/7
5 5.1.5 Agregações Sistêmica: agente de operação, concentrador de dados e unidade terminal remota Temporal: Últimos 12 (doze) meses com atualização mensal Divulgação Esse indicador é divulgado através de relatórios e no site do ONS A periodicidade é mensal. 5.2 Qualidade dos Recursos de Supervisão e Controle QRSC Objetivo Prover um indicador que permita avaliar a qualidade da supervisão e controle relacionada a uma determinada unidade terminal remota ou a um concentrador de dados ou a um agente de operação Definição Determinar, percentualmente, para uma determinada unidade terminal remota, concentrador de dados ou agente de operação i, a média dos tempos em que os recursos de supervisão e controle para um determinado centro de operação do ONS j não violaram o conceito de qualidade, no período de observação. O conceito de qualidade e os valores míninos toleráveis estão definidos no Submódulo Formulação Tq NPRSq Tq z Nota: Tq z Tnq z Dados utilizados QRSC Tqz z =.100 [%] Tq NPRSq. Endereço na Internet: Página 5/7 = Tempo total em minutos do período de apuração. = Número total de recursos de supervisão e controle da unidade terminal remota, concentrador de dados ou agente de operação i na rede de supervisão sob responsabilidade do centro j e passíveis de avaliação de qualidade. = Soma dos períodos em que o recurso z da unidade terminal remota ou do concentrador de dados ou do agente de operação i atendeu ao conceito de qualidade durante o tempo total Tq quando visto pelo centro j. = (Tq Tnq z ), onde: = Soma dos períodos em que o recurso de supervisão e controle z da unidade terminal remota ou do concentrador de dados ou do agente de operação i não atendeu ao conceito de qualidade durante o tempo total, quando visto pelo centro j Recursos de supervisão e controle disponibilizados pelos agentes de operação, conforme indicado na equação do item deste submódulo Agregações Sistêmica: agente de operação, concentrador de dados e unidade terminal remota Temporal: últimos 12 (doze) meses com atualização mensal.
6 5.2.6 Divulgação Esse indicador é divulgado através de relatórios e no site do ONS A periodicidade é mensal. 5.3 Disponibilidade de Unidade Terminal Remota ou Sistema de Supervisão e Controle Local ou Concentrador de Dados DCD i Objetivo Prover um indicador que permita avaliar a disponibilidade de uma determinada unidade terminal remota ou um concentrador de dados ou um agente de operação Definição Determinar, percentualmente, a disponibilidade da unidade terminal remota, sistema de supervisão local ou concentrador de dados i utilizado pelo agente de operação na cadeia de aquisição e distribuição de dados do ONS, no período de observação. Os valores mínimos toleráveis dos requisitos de disponibilidades estão definidos no Submódulo Formulação DCD i TDi + TITi =.100 [%] T T TD i TIT i = Tempo total do período de apuração em minutos. = Soma dos períodos em que a remota ou sistema de supervisão local ou concentrador de dados i ficou disponível durante o período de apuração, para supervisão a partir de um centro do ONS. = Soma dos períodos de indisponibilidade dos serviços de telecomunicações sujeito à apuração de indisponibilidade, conforme definido no Módulo 13, durante o período de apuração Dados utilizados Recursos de supervisão e controle disponibilizados pelos agentes de operação, conforme indicado na equação do item deste submódulo Agregações Sistêmica: agente de operação, concentrador de dados e unidade terminal remota Temporal: últimos 12 (doze) meses com atualização mensal Divulgação Esse indicador é divulgado através de relatórios A periodicidade é mensal. Endereço na Internet: Página 6/7
7 6 INDICADOR DE DESEMPENHO DOS SERVIÇOS DE TELECOMUNICAÇÕES 6.1 Disponibilidade Relativa dos Serviços de Telecomunicações DRST Objetivo Prover um indicador que permita avaliar a disponibilidade dos serviços de telecomunicações de voz e de dados entre instalações do ONS e instalações dos agentes de operação, para suporte à operação do Sistema Interligado Nacional SIN, conforme definidos no Submódulo Definição É definido pelo percentual tempo durante o qual o serviço esteve disponível para utilização normal em relação ao tempo total num período de observação de 12 (doze) meses Formulação O indicador de desempenho dos serviços de telecomunicações, para cada serviço considerado, é calculado pela seguinte relação: ( TI DRST (%) = 1 ) 100 [%] TT DRST = Disponibilidade relativa do serviço de telecomunicações. TI = Tempos de cada indisponibilidade do serviço durante o período de observação em horas. TT = Tempo total no período de observação em horas Dados utilizados Os dados utilizados são os tempos fora de operação de cada serviço de telecomunicações, registrados durante o período de observação e o tempo total do período de 12 (doze) meses de observação, em horas Agregações Temporal: anual Divulgação Esse indicador é divulgado através do site do ONS e por meio de relatórios A periodicidade é mensal. Endereço na Internet: Página 7/7
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