Ricardo Zakaluk e Fabio Figueira. IBM MobileFirst IBM Corporation

Transcrição

1 Ricardo Zakaluk e Fabio Figueira IBM MobileFirst

2 Entre para a era mobile. Coloque seus negócios em movimento. Usar mobilidade para criação de novos canais de venda e interação com clientes traz oportunidades e transformação dos seus negócios e sua infraestrutura de TI. O IBM MobileFirst guiará seus clientes desde a estratégia até os insights através de 4 áreas de transformação: IBM Confidential Conceitos de mobilidade para TRANSFORMAR a maneira de fazer negócio Usar os sentimentos e percepções dos clientes para ALCANÇÁ-LOS onde quer que eles estejam DESENVOLVER aplicativos para levar as aplicações críticas de negócios aos usuários móveis PROTEGER e gerenciar a mobilidade corporativa para OTIMIZAR a performance da infraestrutura

3 Conheça as ofertas IBM MobileFirst

4 3 Ofertas exclusivas para seus clientes

5 Componentes da solução Dispositivos; Leasing; Software de MDM Fiberlink; Serviços de administração e gerenciamento remoto dos dispositivos; Premissas e considerações finais. 5 9/8/2014 IBM Confidential

6 Dispositivos 1. ipad Air 16gb WiFi; (Qtd mínima de 160 dispositivos) 2. ipad Air 16gb WiFi + 3G; (Qtd mínima de 160 dispositivos) 3. ipad Mini 16gb WiFi + 3G. (Qtd mínima de 180 dispositivos) ipad Air ipad Mini **Obs.: Os modelos selecionados foram definidos com base no histórico de compra das empresas brasileiras. 6 9/8/2014 IBM Confidential

7 Leasing 1. Modelo de leasing FMV (Fair Market Value); 2. Os dispositivos terão valor residual no final do financiamento; 3. Leasing de 36 parcelas com início de pagamento em Jan/2015; 4. Parcelas corrigidas pelo CDI; 5. Aprovação do leasing sujeito a análise de crédito. 7 9/8/2014 IBM Confidential

8 Software de MDM Fiberlink 1. Licenciamento do Software Fiberlink (MaaS360) na nuvem; Os módulos incluídos na licença são: Mobile Device Management Mobile Application Management Content Cloud Mobile Expense Management 2. Não existe pagamento de setup inicial; 8 9/8/2014 IBM Confidential

9 Serviços de administração e gerenciamento remoto dos dispositivos 1. Suporte e administração da console do MaaS360; 2. Definição inicial dos perfis, politicas de segurança e configuração padrão dos dispositivos; 3. Suporte de 2o e 3o nível ao usuário final; 1. Sincronização do , calendário e contatos; 2. Distribuição/Instalação remota de aplicativos, políticas de segurança e conteúdo; 3. Wipe Remoto; 4. Gerenciamento dos ativos; 5. Provisionamento do portal de auto-atendimento. 9 9/8/2014 IBM Confidential

10 A experiência da IBM em mobilidade abrange todo o globo, com uma série de centros de suporte, delivery e líder em pesquisa da indústria. Mobility Operations Centers Integrated Communications Mobility Centers of Excellence Highlights: 70 call centers ao redor do mundo 9 centros de operação em Segurança 14 centros integrados de excelência 12 centros de serviços focados em mobilidade 30+ laboratórios de pesquisa focados em mobilidade Suporte ao cliente em mais de 50 idiomas 5,000 profissionais experts em mobilidade Processos, ferramentas e métricas padronizadas globalmente

11 Premissas e considerações finais Software e serviços premium; Entrega em lote único e em uma localidade; Não inclui o plano de dados 3G com a operadora; Garantia balcão de 12 meses; Validade da oferta até dia 30/11/ /8/2014 IBM Confidential

12 Obrigado Ricardo Zakaluk Workplace Services Global Technology Services IBM Brazil Rua Tutóia, CEP São Paulo SP Brasil Phone: Copyright IBM Corporation 2011 IBM Global Services Route 100 Somers, NY U.S.A. Produzido no Brasil Julho 2012 All Rights Reserved IBM, the IBM logo and ibm.com are trademarks of International Business Machines Corporation in the United States, other countries or both. If these and other IBM trademarked terms are marked on their first occurrence in this information with a trademark symbol ( or ), these symbols indicate U.S. registered or common law trademarks owned by IBM at the time this information was published. Such trademarks may also be registered or common law trademarks in other countries. A current list of IBM trademarks is available on the web at Copyright and trademark information at ibm.com/legal/copytrade.shtml Windows is a registered trademark of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries. References in this publication to IBM products or services do not imply that IBM intends to make them available in all countries in which IBM operates. GTP10924-USEN-00

13 MobileFirst Como vender Serviços de Mobilidade IBM Modelo de canais ITS

14 Modelo comercial canal de ITS Agente FEE Parceiro é comissionado como identificador LPF (Lead Pass Fee), ou influenciador na condução e fechamento da oportunidade CCF (Closed Contract Fee). É Necessário ter o contrato de parceria de ITS na IBM ou fazer um transacional para casos pontuais. Ser um parceiro de STG ou SWG não o torna automaticamente um canal de Serviços.

15 Representantes de canais em ITS Roberta Nery De Souza ITS Channels Fabio Roberto Figueira ITS Channels SP Interior/ RJ/ MG/ Sul SP Metro/ N / NE / CO 15

16 Processo de registro de oportunidade e comissionamento. O parceiro deve utilizar o GPP para o registro de oportunidade. Para quem não tem acesso ao GPP ou contrato de parceria em ITS a oportunidade deverá ser criada por um dos representantes de canal em ITS. Lead Management IBM aprova a oportunidade no GPP. Canais GTS vai entrar em contato com o parceiro para qualificar a oportunidade. Qualificada a oportunidade, um Owner IBM de ITS é alocado para desenvolvimento do estudo de preço e proposta para o cliente final. Assinado o contrato com o cliente final, segue o processo final de aprovação do comissionamento Comissionamento pago depois do 1º faturamento para cliente final.

17 Como registrar a oportunidade de Mobile no GPP Oportunidade de Device Procurement & Deployment Services (Pids for Tablet) No campo Tipo você deve selecionar: "Global Technology Services" No campo Família de Marcas: "ITS/End User Services" No campo Observação: Esta oportunidade trata-se de um projeto de Device Procurement & Deployment Services (Oferta Apple+IBM) 17

18 Comissionamento e Responsabilidades Modelo Agente Fee Modalidade de Comissionamento Descrição Quem Indica Quem Vende Quem Entrega Identificação de Oportunidade (Lead Pass) Comissionamento por identificação de oportunidade ITS/TSS/SO Parceiro IBM IBM Fechamento de Negócio (Closed Contract Fee) Comissionamento por trabalho conjunto com ITS no desenvolvimento e fechamento da Oportunidade Parceiro ou IBM Parceiro e IBM IBM

19 LPF - Lead Pass Fee * Total Contract Value - Valor Total do Contrato No modelo de LPF - Lead Pass Fee, prioritariamente o BP deve identificar a oportunidade. O LPF se aplica aos casos onde o BP não pretende desenvolver o relacionamento no cliente, apenas indicar o projeto. Na parcela OEM (HW ou SW de terceiros) do projeto o percentual máximo de comissionamento será de 3% e limitado a R$ 69k reais. Percentual de comissionamento é calculado sobre o valor do TCV líquido de impostos.

20 CCF Closed Contract Fee * Total Contract Value - Valor Total do Contrato No modelo de CCF Closed Contract Fee, a identificação da oportunidade pode ser feita pela IBM ou BP, todavia o BP deverá atuar durante o projeto efetuando a qualificação do lead, relacionamento, provendo informações técnicas e comerciais relevantes e quando possível atuando no fechamento do negócio. Na parcela OEM (HW ou SW de terceiros) do projeto, o percentual máximo será de 3% e limitado a R$ 115k reais. Percentual de comissionamento é calculado sobre o valor do TCV líquido de impostos. O bônus é aplicado sobre a diferença entre o valor máximo de contrato para comissão sem o bônus e o valor total do contrato. Veja exemplos no próximo slide.

21 Responsabilidades do Parceiro Modalidade Closed Contract fee Ser responsável pela identificação da oportunidade junto a IBM. Manter relacionamento comercial relevante junto ao cliente, agendando reuniões, apresentações da IBM e mapeando a estrutura organizacional do cliente no momento da qualificação da oportunidade. Atuar como importante influenciador da IBM junto ao cliente, durante o ciclo de venda, junto as equipes técnicas e os influenciadores. Atuar como importante influenciador da IBM junto ao(s) decisor(es), durante o processo de discussão e assinatura do contrato, sendo agente fundamental para assinatura do contra Prover informações relavantes sobre o projeto e o ambiente do cliente, viabilizando o desenvolvimento da proposta IBM ou até mesmo proveu uma ambiente de teste da solução. Participar ativamente (com a IBM) de todas as reuniões do projeto junto ao cliente ou representou a IBM como Parceiro Comercial durante o ciclo de venda. 21

22 Posso montar uma solução Mobile com outras opções? Portifólio IBM de Serviços em Mobilidade Dispositivo Gerenciamento Mobilidade Infraestrutura de rede Aplicações Fornecimento dos dispositivos (Tablets e Smarthphones) Serviços de configuração inicial, frete e manutenção. Fornecimento das licenças do Sw de MDM Serviços de gerenciamento do ambiente de mobilidade Gestão dos custos de Telecom BYOD Enablement Adequação da infraestrutura de rede para mobilidade Habilitar segurança, controle e acesso na camada de rede. Presence Zone Solution Virtualização das aplicações. Aplicações flexiveis para serem acessadas em qualquer dispositivo Mobile Consulting Services Parceiros

23 Dúvidas... 23

24 BACK-UP

25 Entre para a era mobile. Coloque seus negócios em movimento. ipad Mini 16GB Wi-Fi + 3G Software MDM Fiberlink, na nuvem Serviços de administração e gerenciamento remoto dos dispositivos Leasing de 36 parcelas com o Banco IBM. Início de pagamento em R$ 68,90 mensais por dispositivo **Quantidade mínima de 160 dispositivos; Não inclui pacote de dados 3G; Sujeito a análise de crédito; Parcelas corrigidas pelo CDI; Entrega em lote único em 1 localidade; Garantia balcão de 12 meses; Oferta válida até 30/11/2014. Mais informações: Entre em contato com seu representante de vendas IBM.

26 Entre para a era mobile. Coloque seus negócios em movimento. ipad Air 16GB Wi-Fi Software MDM Fiberlink, na nuvem Serviços de administração e gerenciamento remoto dos dispositivos Leasing de 36 parcelas com o Banco IBM. Início de pagamento em R$ 73,90 mensais por dispositivo **Quantidade mínima de 160 dispositivos; Sujeito a análise de crédito; Parcelas corrigidas pelo CDI; Entrega em lote único em 1 localidade; Garantia balcão de 12 meses; Oferta válida até 30/11/2014. Mais informações: Entre em contato com seu representante de vendas IBM.

27 Entre para a era mobile. Coloque seus negócios em movimento. ipad Air 16GB Wi-Fi + 3G Software MDM Fiberlink, na nuvem Serviços de administração e gerenciamento remoto dos dispositivos Leasing de 36 parcelas com o Banco IBM. Início de pagamento em R$ 81,90 mensais por dispositivo **Quantidade mínima de 160 dispositivos; Não inclui pacote de dados 3G; Sujeito a análise de crédito; Parcelas corrigidas pelo CDI; Entrega em lote único em 1 localidade; Garantia balcão de 12 meses; Oferta válida até 30/11/2014. Mais informações: Entre em contato com seu representante de vendas IBM.