IBM Cognos Business Intelligence Scorecarding

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1 IBM Cognos Business Intelligence Scorecarding Unindo a estratégia às operações com sucesso Visão Geral O Scorecarding oferece uma abordagem comprovada para comunicar a estratégia de negócios por toda a organização e medir e gerenciar o desempenho de acordo com a estratégia. Permite que os executivos e gerentes de negócios visualizem instantaneamente como os negócios estão sendo executados de acordo com os indicadores-chave de desempenho. Os executivos e gerentes de negócios podem acompanhar métricas para capturar a estratégia corporativa e fornecer metas e objetivos quantificáveis para rastrear o desempenho dos negócios em um determinado período. No nível operacional, os departamentos e funcionários podem definir métricas para monitorar seu desempenho com base nas metas definidas para os projetos e atividades específicas. O IBM Cognos Business Intelligence Scorecarding automatiza o processo de gerenciamento de estratégia e de desempenho para ajudar as organizações a ligar as estratégias corporativas às operações com êxito. Essa ligação permite que as organizações: Comuniquem a estratégia em nível operacional, assim os departamentos e funcionários podem alinhar suas atividades diárias com objetivos de longo e curto prazo. Rastreiem o desempenho nas unidades de negócios, subsidiários em operação e regiões geográficas para identificar rapidamente áreas que precisam de atenção.

2 IBM Cognos 10: Inteligência sem fronteiras, Decisões mais inteligentes. Melhores Resultados. Cognos 10 fornece uma nova experiência revolucionária para o usuário e expande a inteligência de negócios (BI) tradicional com planejamento, modelagem de cenário, monitoramento em tempo real e análises preditivas. Com a habilidade de interagir, pesquisar e montar todas as perspectivas de seu negócio, o Cognos 10 fornece uma área de trabalho de BI sem limites para oferecer suporte ao modo como as pessoas pensam e trabalham. O Cognos 10 possibilita que as organizações superem seus próprios desempenhos ao fornecer: Mapa de estratégia com métricas associadas. Alinhando ações com estratégia Executivos e gerentes de negócios normalmente têm dificuldade de entender a maneira como suas organizações agem com relação aos objetivos operacionais e estratégicos. O grande volume de dados que é coletado dificulta a obtenção de informações atuais e confiáveis. Como resultado, os departamentos e funcionários terminam usando informações de desempenho inconsistentes e a execução com relação à estratégia organizacional é afetada. O IBM Cognos Business Intelligence Scorecarding automatiza o processo de gerenciamento de estratégia permitindo que as organizações monitorem, meçam e gerenciem suas métricas de negócios com relação aos objetivos estratégicos e operacionais por toda a organização. A estratégia da organização é traduzida em objetivos mensuráveis e relevantes que alinham as ações de cada funcionário, o que, consequentemente, aumenta a clareza e a responsabilidade. O Cognos Scorecarding ajuda a rastrear o desempenho com relação a metas predeterminadas e indica o status atual, de forma que os tomadores de decisão, em cada nível, possam reagir e planejar adequadamente. Analytics que qualquer pessoa pode usar em uma área de trabalho de BI, que melhora as qualificações individuais para responder a questões-chave de negócios Inteligência coletiva com a colaboração integrada e a rede social para conectar pessoas e insights para obter alinhamento Possibilidade de agir o insight em qualquer lugar por dispositivos remotos, processos de negócios e em tempo real para responder instantaneamente no ponto de impacto Construído sobre uma plataforma de tecnologia comprovada, o Cognos 10 foi projetado para se atualizar sem interrupções e para se escalar economicamente para implementações mais amplas. O Cognos 10 fornece a você e a sua organização a liberdade de ver mais, fazer mais e tomar as decisões mais inteligentes que levem a melhores resultados de negócios. O Cognos Scorecarding permite que você: Comunique a estratégia Usando os mapas de estratégias e pontuações para capturar visualmente a estratégia organizacional e comunicá-la por toda a organização, os departamentos e funcionários compreendem seus objetivos para ajudá-los a priorizar e alinhar seus projetos e atividades diárias. Diagrama de causa e efeito.

3 Utilize recursos integrados de inteligência de negócios Os usuários podem acessar os painéis, análises e relatórios de inteligência de negócios, assim como outros conteúdos de dentro do ambiente de pontuação para obter os detalhes e compreender os fatores que afetam as métricas. É possível também acessar documentos do Microsoft Word, Web sites e outras informações sem deixar o aplicativo de visualização dos indicadores, o que permite que os funcionários reajam rápido aos problemas de desempenho. Inteligência de negócios integrada. Compreenda os relacionamentos principais Usando os mapas de estratégia e os diagramas de impacto, as organizações podem compreender os relacionamentos dinâmicos de causa e efeito das principais métricas e processos. Os administradores podem criar mapas e diagramas diretamente de dentro do aplicativo usando assistentes intuitivos e ferramentas de design. Os usuários podem passar o mouse sobre os diagramas de impacto de pontuação e ver instantaneamente informações importantes de métricas, sem ter de olhar em outro lugar, aumentando a velocidade de atendimento dos déficits de desempenho. Além disso, todas as pontuações e métricas têm proprietários conectados a elas, assim não há dúvida sobre quem é responsável por exceções de desempenho. Vantagens de TI Implementação baseada na Web O Cognos Scorecarding usa um modelo de implementação que não deixa rastros e é baseado na Web, o que reduz a carga administrativa sobre as equipes de TI ao mesmo tempo em que encoraja a adoção por parte do usuário. Não há necessidade das equipes de TI instalarem ou gerenciarem o software do desktop do cliente. Consequentemente, os custos de manutenção e implementação são minimizados. Esse design permite que as organizações aproveitem totalmente seus investimentos existentes na infraestrutura de TI e habilidades do usuário. Construa métricas e indicadores de desempenho baseadas em informações confiáveis Os administradores podem criar métricas, processar diagramas e pontuações uma vez e, em seguida, usá-las em toda a organização para garantir que todos estão usando as mesmas definições e trabalhando rumo aos mesmos objetivos. As métricas podem integrar uma gama de dados cruzados funcionais vindos de praticamente qualquer origem, incluindo OLAP, dados relacionais que identificam dimensões, sistemas ERP e CRM, planilhas, arquivos simples e valores inseridos por usuários. Assistentes intuitivos guiam você pelo processo de design de métricas e indicadores para incluir novos objetivos estratégicos e métricas de suporte, reduzindo o tempo gasto em manutenção de pontuação e atualizações. Métricas agrupadas por proprietário

4 Objetos de relatório de indicadores de desempenho visualizado no IBM Cognos Business Insight. Rastreamento avançado de iniciativa. Os usuários podem acessar e distribuir facilmente seus dados de inteligência de negócios de qualquer lugar na organização com disponibilidade contínua. O IBM Cognos Business Intelligence trabalha com seus aplicativos e servidores da Web, portais, navegadores, aplicativos corporativos, plataformas, bancos de dados e modelos de segurança existentes. Ele suporta os sistemas operacionais Microsoft Windows, UNIX e Linux em implementações de plataforma uniformes e mistas. Além disso, uma interface de programação de aplicativos (API) única e totalmente documentada permite que os desenvolvedores e usuários de TI customizem, integrem e refaçam a visualização dos relatórios para que ela se torne adequada à sua organização. Projetado para implementação em nível corporativo, o Cognos Business Intelligence oferece escalabilidade comprovada para centenas ou até milhares de usuários através de uma arquitetura N-tiered, multi-server e multi-threaded. Essa arquitetura fornece recuperação integral de failover assim como balanceamento dinâmico de carga, garantindo a continuidade dos negócios e ótimo desempenho. Visão Geral do Recurso Opções de visualização flexíveis O Cognos Scorecarding permite que os usuários organizem e visualizem seus indicadores de desempenho de várias maneiras para ajudá-los a se concentrar nos principais problemas. Os usuários podem agrupar métricas e seu desempenho: Por status: para identificar rapidamente as áreas de problema. Por proprietários: para compreender a responsabilidade. Por mapa de estratégia: para ver como os processos e métricas suportam a estratégia corporativa. O Cognos Scorecarding também permite que você crie objetos de relatório de pontuação que podem ser inseridos no IBM Cognos Business Insight, facilitando o acesso e a comunicação do conteúdo da pontuação por toda a organização e o encorajamento de um uso mais amplo das informações de estratégia de negócios e pontuação. Identificação imediata de problemas Os usuários podem ser notificados automaticamente quando o status de uma métrica principal se altera. Ao alavancar os recursos de gerenciamento de eventos no Cognos Business Intelligence, é possível criar e entregar alertas por para um dispositivo remoto ou desktop de um usuário para que não haja tempo perdido no endereçamento de problemas de desempenho.

5 Propriedade e responsabilidade pelas métricas Toda métrica no Cognos Scorecarding tem um proprietário principal identificado para garantir que todos entendam quem é o responsável. Isso dá fim ao debate sobre de quem é a responsabilidade pela aplicação de ações corretivas para melhorar o desempenho. Gerencie as ações corretivas Os recursos integrados de colaboração e rastreamento de iniciativa ajudam você a melhorar o desempenho dos negócios pelo gerenciamento das ações ou projetos pelos quais você é responsável quando uma métrica entra no vermelho ou tende a cair. Sobre o IBM Business Analytics O software IBM Business Analytics fornece informações completas, consistentes e exatas que os tomadores de decisão confiam para melhorar o desempenho de negócios. Um portfólio abrangente de inteligência de negócios, visões analíticas avançadas, desempenho financeiro e aplicativos analíticos e de gerenciamento de estratégia dão insights claros, imediatos e acionáveis sobre o desempenho atual e a habilidade de prever futuros resultados. Combinadas com soluções completas de segmento de mercado, práticas comprovadas e serviços profissionais, as organizações de todos os tamanhos podem obter a mais alta produtividade de TI e entregar resultados melhores. Compartilhando estratégia e permitindo a execução Como organizadores da estratégia corporativa, os executivos e gerentes de negócios normalmente acham que é um desafio fazer com que os departamentos e funcionários alinhem seus projetos e atividades para suportar a estratégia organizacional. O IBM Cognos Business Intelligence Scorecarding é uma ferramenta inestimável para ajudar todos na organização a compreender o que é a estratégia organizacional, assim, todos saberão o que precisam fazer para conduzir o desempenho dos negócios e superar a concorrência.

6 Para mais informações Para futuras informações ou para entrar em contato com um representante: ibm.com/cognos Solicitar uma chamada Para solicitar uma chamada ou fazer uma pergunta, acesse: ibm.com/cognos/contactus Um representante do IBM Cognos responderá à sua consulta em até dois dias úteis. IBM Brasil Ltda. Rua Tutóia, 1157 CEP São Paulo Brasil O site da IBM pode ser encontrado em: ibm.com IBM, o logotipo IBM e ibm.com são marcas registradas da International Business Machines Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros países. Se estes e outros termos de marca registrada da IBM estiverem marcados em sua primeira ocorrência nestas informações com um símbolo de marca registrada ( ou ), estes símbolos indicarão marcas registradas dos Estados Unidos ou de direito consuetudinário de propriedade da IBM no momento em que estas informações forem publicadas. Estas marcas registradas também podem ser marcas registradas ou de direito consuetudinário em outros países. Uma lista atualizada das marcas registradas IBM está disponível na Web em Copyright and trademark information em: ibm.com/legal/copytrade.shtml Linux é marca registrada de Linus Torvalds nos Estados Unidos ou em outros países. Microsoft, Windows, Windows NT, e Windows logo são marcas registradas da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros países. UNIX é uma marca registrada do The Open Group nos Estados Unidos, em outros países, ou em ambos. Outros nomes de empresas, produtos e serviços podem ser marcas registradas ou marcas de serviço de terceiros. Referências nesta publicação a produtos, programas ou serviços IBM não significam que a IBM pretenda torná-los disponíveis em todos os países nos quais a IBM opera. P25004 Produzido no Canadá Copyright IBM Corporation 2010 Todos os Direitos Reservados. Por Please favor, Recycle recicle YTD03042-BRPT-00

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