RECURSOS HUMANOS Sistemas de Informação p/ Gestão de RH s

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Eduardo Ferreira Bicalho
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1 RECURSOS HUMANOS Sistemas de Informação p/ Gestão de RH s

2 Sistemas de Informação p/gestão dos Recursos Humanos?

3 Adaptado de Sherman, Bohlander & Snell Managing Human Resources

4 Área esquecida das organizações: A gestão informática dos RH s foi deixada para trás relativamente a outros departamentos da organização (contabilidade, planeamento financeiro, produção, ); As primeiras aplicações destinaram-se ao processamento dos vencimentos (nome, salário, idade, cargo, género, departamento, ); O primeiro sistema para além dos vencimentos apareceu na defesa/forças armadas (inventários técnicos de cargos e posições); Não existiam pacotes padronizados de software. Os programas tinham de ser escritos manualmente; A partir de 1970 os SIGRH s sofreram um desenvolvimento significativo, pois algumas organizações equivalentes ao Ministério do Trabalho e INE determinaram que todas as organizações deveriam entregar estatísticas dos seus empregados numa base trimestral e anual; Por fim o aparecimento dos computadores pessoais, a redução do preço dos equipamentos e do software, vieram facilitar o desenvolvimento de SIGRH s. Tendência para a independência do utilizador final: O Aparecimento de computadores pessoais com um preço acessível por volta de 1980, e o desenvolvimento de software amigável ( user-frendly ) fez com que muitos funcionários se interessassem pela utilização de SI; O estudo de Santora (1992), indicou que na década de 80 os utilizadores, mais do que os responsáveis pelos si das organizações, desenvolviam os seus próprios si; Esta situação provocou a descentralização da gestão dos si ficando o responsável pelo SI mais como um coordenador do que como um controlador; Na década de 90 o aumento do poder dos PC s e a facilidade de utilização do software proporcionou aos funcionários a realização de pesquisas sofisticadas e a elaboração de relatórios detalhados; De acordo com Gauch (1992), desde 1984 verificou-se uma duplicação, todos os anos, do número de PC s nas organizações públicas de alguns estados dos EUA; Os grandes sistemas de informação muitas vezes não respondiam as todas as necessidades dos utilizadores. Assim, muitos utilizadores constroem os seus próprios sistemas.

armadas (inventários técnicos de cargos e posições); Não existiam pacotes padronizados de software.

5 : Informação: Conhecimento:

6 : Unidades básicas que constituem a informação; Informação: Conhecimento: : Unidades básicas que constituem a informação; Informação: Organização e tratamento dos dados de forma significativa; Conhecimento:

7 : Unidades básicas que constituem a informação; Informação: Organização e tratamento dos dados de forma significativa; Conhecimento: Aplicação e utilização produtiva da informação. O conhecimento é a chave p/ a tomada de decisão estratégica. Computadores: Hardware; Software; Unidade de processamento central (UPC/CPU); Dispositivos periféricos (impressoras, scanners, ); CAtegorias: Mainframes; Minicomputadores; Microcomputadores/pC s Organização: Posto de trabalho individual; LAN Local area network; WAN Wide area network

Computadores: Hardware; Software; Unidade de processamento central (UPC/CPU); Dispositivos periféricos (impressoras, scanners, );

8 Definição de SIGRH s: É um sistema suportado por um ou vários computadores, para: recolher, armazenar; manter, procurar e validar dados sobre RH s, no sentido de se obter informação e conhecimento sobre esses mesmos RH s.

procurar e validar dados sobre RH s, no sentido de se

9 Aplicações para SIGRH s do Recrutamento do Rendimento do Absentismo do Cargo SIGRH s dos Testes de selecção do Salário do Comportamento das Necessidades de Treino Categorias de aplicações: Informação dos funcionários; Acompanhamento dos candidatos; Inventários técnicos; Vencimentos; Administração de benefícios; Planeamento e carreiras; Saúde e segurança no trabalho; Segurança social e seguros de saúde; Planeamento de rh s; Análise e descrição de cargos; Avaliação do desempenho; Análise do absentismo e da rotatividade; Formação/Treino assistido por computador; Recrutamento e selecção de rh s; Aplicações para SIGRH s

benefícios; Planeamento e carreiras; Saúde e segurança no trabalho; Segurança social e seguros de saúde; Planeamento de rh s; Análise e descrição de

10 e-grh/e-hrm A era do comércio electrónico: e-business: Qualquer processo de negócio que uma organização/empresa realiza electronicamente, principalmente processos de negócio que envolvam a Internet. e-grh/e-hrm: O processamento e transmissão de informação digital sobre RH s, em especial através da utilização de redes de computadores (intranet) e/ou da Internet.

11 Implicações do e-grh para as práticas de RH s: e-grh/e-hrm Análise e definição do trabalho: Funcionários em localizações geograficamente dispersas podem trabalhar em conjunto, utilizando vídeo, e internet; Recrutamento: Colocação on-line de ofertas de empregos. Os candidatos podem responder on-line ; Treino e formação: O treino através da Internet pode ser realizado em qualquer lugar e em qualquer altura; Selecção: Simulações on-line, incluindo testes, vídeos e , podem medir as capacidades dos candidatos; Outras e-grh/e-hrm E para as organizações do sector do desporto?

Os candidatos podem responder on-line ; Treino e formação: O treino através da Internet pode ser realizado em qualquer lugar e em qualquer altura;

12 Selecção de rh s Sherman, Bohlander & Snell, Managing Human Resources, Ed. South-Western Collegue Publishing, 11ª edition, Cincinnati, 1998; Santora, J. E., DataBase Integrates HR Functions, Personnel Journal, n. 71 (JanuarY 1992), pag. 92; Gauch, R. R., The Chaging Environment in Management Information Systems: New Roles for Computer professionals and Users, Public Personnel Management, n. 21 (Fall 1992), pag. 375;

R., The Chaging Environment in Management Information Systems: New Roles for Computer professionals and Users, Public Personnel Management, n. 21 (Fall 1992), pag.

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