Serviços de TI, Comunicação e Colaboração para Empresas

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1 Serviços de TI, Comunicação e Colaboração para Empresas Consultoria em Gestão de Tecnologia da Informação e Comunicação Especializada em Cloud Computing A/C Gilson Abramis

2 1. OBJETIVO DO PLANO DE IMPLEMENTAÇÃO Implementar nos 10 usuários da empresa os serviços de mensageria e colaboração que compõem a solução Google Apps for Business, seu licenciamento junto ao Google Enterprise, no modelo de contratação SaaS (uso de software como um serviço) agregado de serviços especializados de Consultoria em Tecnologia da Informação, especializada em Google Apps, providos pela Qi Network, com consentimento e apoio do Google Enterprise. 2. SERVIÇOS ESPECIALIZADOS DA QI NETWORK Nossa metodologia de implementação e gestão de projetos de TI está baseada no COBIT - Objetivos de Controle da Informação e Tecnologia relacionada, bem como às recomendações do Google sobre as melhores práticas de uso, implementação e gestão do Google Apps for Business. Os serviços contemplados nesta proposta são: Levantamento de informações para implantação; Alinhamento do escopo e aplicações do Google Apps aos objetivos do cliente; Definição dos Fatores Críticos de Sucesso do projeto; Informação ao cliente para reconhecimento do Google da propriedade do domínio; Configuração do ambiente Google Apps; Provisionamento de usuários; Procedimentos de alteração do DNS para ativação dos serviços; Serviços de implementação e treinamento especializado Google Apps Serviços de migração de s, agendas e contatos; Comunicação de melhores práticas via website. Serviços de Suporte ao Administrador do cliente; Licenciamento do Google Apps for Business em R$, boleto e Nota Fiscal; Serviços opcionais de treinamento, suporte ao usuário final, consultoria para desenvolvimento de processos, entre outros, serão descritos em anexos de acordo com a demanda do projeto.

3 6. PLANO DE IMPLEMENTAÇÃO: 6.1 NECESSIDADES E CARACTERÍSTICAS DO PROJETO: Gmail Serviço de com alta disponibilidade Eliminar rotina de backup.pst Serviço de Anti-spam Acessar de smartphone e tablet Enviar e receber grande arquivos em anexo Grupo de (recebimento e envio) Comunicação Instantânea - Gtalk e Hangout Comunicação de presença Comunicação Intrachat Comunicação Extrachat Comunicação Áudio Conferência Comunicação Vídeo Conferência Acessar de smartphone e tablet Enviar e receber grande arquivos em anexo Grupo de (recebimento e envio) Armazenamento e compartilhamento de arquivos e documentos - Google Drive Armazenamento de qualquer tipo de arquivo e documento Compartilhamento de arquivos com colaboradores, clientes, fornecedores e parceiros Edição online e colaborativa de documentos - Google Docs Edição de documentos online Edição colaborativa de documentos online Acesso a esses arquivos e documentos de qualquer dispositivos PC/Mac, tablet e smartphone Compartilhamento de arquivos com colaboradores, clientes, fornecedores e parceiros. 6.2 ESCOPO DE APLICATIVOS GOOGLE APPS Ativar aplicativo Gmail Ativar aplicativo Gtalk Ativar aplicativo Google Contato Ativar aplicativo Google Tarefa Ativar aplicativo Google Agenda Ativar aplicativos Google Drive e Google Doc Ativar aplicativo Google Cloud Connect Ativar aplicativo Google Grupo Ativar aplicativo Google Plus Ativar aplicativo Google Hangout

4 Ativar aplicativo Google Vídeos Ativar aplicativo Google Sites Ativar aplicativo Google Anti-spam Postini Ativar aplicativo Google Mobile Sync Ativar aplicativo Google Marketplace 6.3 ESCOPO DOS SERVIÇOS DE TREINAMENTO GOOGLE APPS Treinamentos Básicos Comunicação Treinamento Básico (1h) - Gmail, Contatos, Gtalk e Hangout Treinamento Básico (1h) - Google Agenda e Google Tarefas Treinamentos Avançado Comunicação Treinamento Avançado (1h) - Gmail, Contatos, Gtalk e Hangout Treinamentos Básicos Colaboração Treinamento Básico (1h) - Google Drive, Google Docs e Google Cloud Connect Treinamentos Avançado Colaboração Treinamento Avançado (2h) - Google Drive, Google Docs e Google Cloud Connect Treinamentos Avançado Administrador e Seguraça Treinamento Avançado (2h) - Painel de Controle Google Apps 6.4 GESTÃO DE MUDANÇAS: Gestão de Mudanças Workshop (1h) - Google Apps & Cloud Computing Gestão de Mudanças Small Business (8h) - Processos e metodologia de trabalho 6.5 MIGRAÇÃO DE DADOS DO SERVIDOR DE (VIA IMAP): Migrar dados de contas dos usuários centralizados em um servidor de correio; Exportar Mensagens, Contatos e Calendário do Microsoft Exchange 2003 ou superior. E apenas as mensagens de servidores de correio local (IMAP); Migrar PSTs dos usuários, desde que disponibilizados neste servidor de migração; Usar aplicativo GAMME fornecido pelo Google para migração RESPONSÁVEL DO CLIENTE PARA GERENCIAR O PROJETO DE IMPLEMENTAÇÃO: Nome: Telefone/ramal: Celular: 6.13 PRAZOS: DD/MM Conferência Abertura do Projeto - Planejamento da Implementação DD/MM Ativação Painel de Controle Google Apps - Propriedade do domínio DD/MM Gestão de Mudanças Small Business (8h) - Google Apps & Cloud Computing DD/MM Treinamento Avançado (2h) - Painel de Controle Google Apps DD/MM Configuração Plataforma Google Apps - Usuários, grupos e aplicativos DD/MM Configuração PCs, Smartphones e Tablets - Orientação para o Responsável técnico do cliente

5 DD/MM Gestão de Workshop (1h) - Google Apps & Cloud Computing DD/MM Ativação do serviço de - Virada MX domínio principal DD/MM Migração de Dados - , contato, agenda e tarefas DD/MM Treinamento Básico (1h) - Gmail, Gtalk, Contatos e Hangout DD/MM Treinamento Avançado (1h) - Gmail, Gtalk, Contatos e Hangout DD/MM Treinamento Básico (1h) - Google Agenda e Google Tarefas DD/MM Treinamento Básico (1h) - Google Drive, Google Doc e Google Cloud Connect DD/MM Treinamento Avançado (2h) - Google Drive, Google Doc e Google Cloud Connect 7. PROPOSTA COMERCIAL Descrição Licenciamento Unidade Valor Unitário Valor Total Licença(s) Google Apps for Business - Mensal 10 US$ 5,00* R$ 100,00** Total Licenciamento - R$ 100,00 * Plano Mensal - U$ 5,00 + taxas e impostos nacionais inclusos, ou **Conversão do dólar americano em US$1 = R$ 2,00, o dólar será calculado com a cotação do dia da emissão da fatura. *** Licenças adicionais terão seu valor calculado pró-rata na data da primeira ativação. **** Esta incluso no Licenciamento o Suporte ao painel de controle Google Apps para até 2 administradores da empresa. Descrição Serviços Unidade Valor Unitário Valor Total Implementação - Remoto 10 R$ 30,00* R$ 300,00 Migraçao de dados - , Contato, Agenda e Tarefas 10 R$ 15,00** R$ 150,00 Treinamento - Remoto 8 horas R$ 160,00 R$ 1.280,00 Gestão de Mudanças - Presencial 9 horas R$ 190,00 R$ 1.710,00 Total Serviços - R$ 3.440,00 * Para ativação de novas licenças após a implementação será de R$ 15,00 por usuário. ** Despesas de transporte da empresa até o laboratório da Qi não estão inclusas. *** Despesas de transporte, hospedagem e alimentação do consultor não estão inclusas. 9. CONDIÇÕES DE PAGAMENTO 9.1 Pagamento referente as licenças Google Apps pode ser mensal: Plano Mensal Primeira mensalidade 30 dias após o aceite = R$ 100,00 Vencimento: 17/11/ Pagamento referente aos serviços Qi Network podem ser parcelados em até 4x: 40% = 10 dias após o aceite = R$ 1.376,00 = Vencimento: 27/10/ % = 30 dias após a primeira parcela = R$ 688,00 = Vencimento: 27/11/2012

6 20% = 30 dias após a segunda parcela = R$ 688,00 = Vencimento: 27/12/ % = 30 dias após a terceira parcela = R$ 688,00 = Vencimento: 27/01/ VALIDADE DA PROPOSTA 10 dias a partir da data de envio por . Caso o Aceite Comercial expire este prazo, as condições descritas estarão sujeitas à confirmação. A Qi Network poderá rever a validade e os termos desta proposta sempre que ocorrer um fato ou ato que resulte na imposição de um ônus excessivo refletido nos valores e preços mencionados. 11. DADOS PARA FATURAMENTO Caso o aceite da presente proposta seja efetuado através de pedido de compra, favor incluir as seguintes informações: Ficha Cadastral 12. DADOS CADASTRAIS: Qi Network - Google Apps Authorized Reseller Rua Lauro Linhares, 2055 Trindade Florianópolis - SC Fone : Razão Social: QINETWORK SOLUÇÕES TECNOLÓGICAS LTDA ME CNPJ: / Inscrição Estadual: Isento 14. RESPONSÁVEIS Henrique Augusto Gerente de Negócios Everton Meneghini Consultor de Negócios Gilmar de Souza Filho Consultor de Negócios Ricardo Araújo Gerente de Projetos (11) (48)

7 TERMO DE ACEITE DA PROPOSTA COMERCIAL Qi O aceite da presente proposta consiste na efetiva anuência de aquisição do objeto proposto, constituindo o acordo final entre a Qi Network e a Abramis substituindo todo e qualquer acordo anterior, seja ele por escrito ou verbal, sendo considerada nula a adoção de medidas diversas das condições aqui estabelecidas. Na eventualidade de ocorrer qualquer prestação de serviço ou fornecimento antes da efetiva formalização do contrato ou termo aditivo, fica a Qi Network desde já autorizada a emitir fatura de cobrança pelos serviços ou fornecimentos prestados, cujo pagamento ocorrerá mediante quitação em até 15 dias do recebimento da fatura. Fica pactuado que a falta de quitação da fatura no prazo do avençado, acarretará na aplicação de encargos moratórios sobre o valor total do débito, multa moratória de 2% e juros de mora 1%. De Acordo: Data: / /2012. Qi Network Celso Edgar Caparica CPF: Abramis Gilson Souza Filho CPF:

8 Testemunha: CPF: Testemunha: CPF:

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