Português - Español. Este documento destina-se aos usuários do Sistema Online da ControlLab.

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1 Português - Español Este documento destina-se aos usuários do Sistema Online da ControlLab. Este documento se destina a los usuarios del Sistema Online da ControlLab. Revisão / Versión

2 Este documento complementa o Manual do Participante. A seguir, são descritos os requisitos e as instruções para acesso ao Sistema Online da ControlLab. Este documento complementa el Manual del Participante. A continuación, son descritos los requisitos y las instrucciones para acceso al Sistema Online de la ControlLab. Requisitos do Sistema Para acessar o Sistema online, recomendamos a seguinte configuração do computador: Windows XP ou superior; 512 Mb de RAM; Processador de no mínimo 850 MHz; Resolução de vídeo 800 x 600 ou superior; Acesso à Internet (conexão mínima de 33.6 kbps); Navegador Internet Explorer ou Mozilla Firefox atualizado. Para atualização gratuita dos navegadores, acesse: Internet Explorer: Mozila Firefox: Google Chrome: Em caso de dúvidas, contate a ControlLab. Os arquivos para consulta estão disponíveis em pdf, formato adotado por ser compacto, seguro e de fácil utilização. É necessário o programa Acrobat Reader para abrir os arquivos. Disponível em para download. Os arquivos são compactados, de forma a facilitar a cópia. Para descompactá-los, é necessário o programa WinZip ( ou similar. Requisitos del Sistema Para acceder al Sistema Online, recomendamos la siguiente configuración de su computadora: Window XP o superior; 512 Mb de RAM; Procesador no mínimo de 850 MHz; Resolución de vídeo 800 x 600 o superior; Acceso a Internet (conexión mínima de 33.6 kbps); Navegador Intenet Explorer o Mozilla Firefox actualizado. Para actualización gratuita de los navegadores, acceda: Internet Explorer: http: // Mozilla Firefox : Google Chrome: En caso de duda, entre en contacto con ControlLab. Los archivos para consulta están disponibles en PDF, formato adoptado por ser compacto, seguro y de fácil utilización. Esos archivos sólo abrirán si el usuario tuviera instalado en su computadora el programa Acrobat Reader. Si no lo tiene, acceda al sitio de Adobe ( y ejecute el download. Los archivos son compactados, de forma que facilite una copia. Para descompactarlos, es necesario el programa Winzip ( o similar. Acesso ao Sistema Online ControlLab Acesse o site Clique no link Sistema Online para abrir a janela de acesso, nesta janela complete os campos selecionando sua área (Proficiência Clínica, Proficiência em Hemoterapia, Proficiência em Leite Humano, Proficiência em Microbiologia, Proficiência Veterinária, Indicadores, etc), informe o número do laboratório, usuário (login), senha e confirme. O Sistema será acessado. Se esquecer a senha ou for o primeiro acesso, clique em esqueci minha senha. Uma caixa de diálogo se abrirá. Digite o nº do laboratório, seu cadastrado e confirme. A senha será enviada por . Se não receber a senha e o login em até 24 horas, é importante verificar se a caixa de entrada de mensagens apresenta algum problema: como limite de mensagens excedido, provedor ocupado ou fora do ar. Identificando e corrigindo o problema, basta repetir as instruções acima. O cadeado de segurança indica que as informações estão seguras (criptografadas). Para laboratórios offlines que desejarem migrar para o Sistema Online, clique em <Cadastrar-se> e siga as instruções. Acceso al Sistema Online ControlLab Acceda al sitio ( Tecleé en el link Sistema Online para abrir la ventana de acceso, en esta ventana, complete los espacios seleccionando su área (Aptitud Clínica, Aptitud en Hemoterapia, Aptitud en Leche Humano, Aptitud en Microbiologia, Aptitud Veterinaria, Indicadores, etc), tecleé el número de su laboratorio, usuario (login), contraseña y confirme. El Sistema será accedido. En el caso que haya olvidado su contraseña o se fue al 1er acceso, marque en olvidé mi contraseña. Una caja de diálogo se abrirá. Marque el nº del laboratorio, su registrado y confirme. Su contraseña será enviada por . Si no recibe la contraseña y el login en 24 horas, es importante verificar si su caja postal presenta algún problema: como límites de mensajes excedidos, proveedor ocupado o fuera del aire. Identificando y corrigiendo el problema, sólo repita las instrucciones que están encima. El candado de seguridad indica que sus informaciones están seguras (criptograbadas). Si su laboratorio fuera offline y quisiera ser Online, marque en <Registrarse y siga las instrucciones. 1/18

3 Primeiro acesso ao Sistema Online No primeiro acesso ao sistema é necessário confirmar os dados. Após o acesso, aparece uma tela de aviso com instruções gerais. Em seguida, a tela para confirmação dos dados. Preencha todos os campos e confirme. Para maior segurança, é obrigatória a troca da senha e login (usuário). Primero acceso al Sistema Online En el primer acceso al sistema es necesario confirmar sus datos. Después del acceso, aparece una pantalla de aviso con instrucciones generales. En seguida, una pantalla para confirmar los datos. Llenar todos los campos y confirme. Para su mayor seguridad, es obligatorio el cambio de contraseña y login (usuario). 2/18

4 Página Inicial Na página inicial existe: 1. No canto superior, identificação do laboratório e usuário; 2. Agenda de Encontros Online: Treinamento online interativo em tempo real, com duração de 2 horas. 3. Avisos: Comunicado Financeiro, Problemas com , Permissão de Acesso e Recebimento de avisos suspenso. Todos com descrição da situação e instruções para solução; 4. Novidades da rodada: informa todas as melhorias e inovações do programa. Quando não há novidades, aparece apenas o histórico das notícias; 5. Resultados em aberto: lista todos os resultados concluídos ou em andamento com prazo para reporte dos resultados. Para visualizálos, clique em Entrada de Resultados no menu da esquerda; 6. Avaliações Publicadas/Republicadas: lista as avaliações liberadas e republicadas no último mês. Para visualizá-las, clique em Avaliações no menu da esquerda; 7. Menu - para uma melhor navegabilidade, o menu lateral é dividido em três áreas: Ensaio de Proficiência: Entrada de resultados (formulários para reporte de resultados), Resultados anteriores (consulta a resultados já enviados), Avaliações (consulta às avaliações, Relatório Gerencial, Acumulado Geral e Educação/consulta aos Questionários). Administração: acreditação, cadastro de usuários (consulta e atualização), certidão de inscrição e segunda via de notas fiscais e boletos. Diversos: Documentos/Comunicados (Manual do Participante, Critérios ANVISA, Instruções de Uso e Critérios Adicionais, Guia Online, Indicador de Proficiência e Calendários), Documentos Individuais, Bulas de Controle Interno, Educação (formulários de controle de equipamentos e materiais, instruções, Gibi de Controle de Qualidade, etc), Perguntas e Respostas e Contato e Responsabilidades. 8. Sair do Sistema: botão para a saída do sistema. Página Inicial En la página inicial existe: 1. En la esquina superior, identificación del laboratorio y usuario; 2. Agenda de Encontros Online: Entrenamientos online interactivo en tiempo real, con 2 horas de duración 3. Avisos: Comunicado Financiero, Problemas con , Permiso de Acceso y Recibo de avisos pendientes. Todos con descripción de la situación y instrucciones para solución; 4. Novedades del envío: informa todas las mejoras y innovaciones del programa. Cuando no hay novedades, aparece solamente la historia de las noticias; 5. Resultados accesibles: Lista todos los resultados concluidos o en trámites con plazo para reporte de los resultados. Para visualizarlos, haga click en Entrada de Resultados en el menú de la izquierda; 6. Evaluaciones Publicadas/Republicadas: liste las evaluaciones liberadas y republicadas en el último mes. Para visualizarlas, haga click en Evaluaciones en el menú de la izquierda; 7. Menú - Para navegar mejor, el menú lateral está dividido en tres áreas: Ensayo de Aptitud: Entrada de resultados (formularios para envío de reporte de resultados); Resultados anteriores (consulta resultados ya enviados); Evaluaciones (consulta en Evaluaciones, Informe Gerencial, Acumulado General y Educación/Consulta a los Cuestionarios); Administración: acreditación, registro de usuarios (consulta y actualización), certificado de inscripción y 2ª via de las notas fiscales y los boletos. Diversos: Documentos/Comunicados (Manual del Participante, Criterios ANVISA, Instrucciones de Uso y Criterios Adicionales, Guía Online, Indicador de Aptitud y Calendarios), Documentos Individuales, Documentos del Control Interno, Educación (formularios de control de equipamientos y materiales, instrucciones, Revista de Control de Calidad, etc.), Preguntas y Respuestas y Contacto y Responsabilidades; 8. Salir del Sistema: Botón para la salida del sistema. 3/18

5 Ensaio de Proficiência Entrada de Resultados Para reporte de resultados, clique em <Entrada de Resultados> no menu da página inicial e uma nova página se abrirá: 1. Página inicial: link para retornar à página inicial. 2. Entrada de Resultados: menu com uma lista de formulários para reporte de resultados e questionários. Neste menu só são listados os formulários com prazo de retorno em aberto e os questionários disponibilizados na rodada. No preenchimento dos formulários, o participante pode alterar e enviar os resultados quantas vezes julgar necessário até o final do prazo. Só é considerada a última alteração salva. O ícone "check" ( ) simboliza que o formulário já foi salvo e enviado. 3. Saiba mais: link com explicações sobre a Entrada de Resultados para auxilio nesta tarefa. O envio de resultados ocorre em 2 fases: (1) Preenchimento dos campos do formulário e confirmação dos dados; (2) Conferência dos dados e salvar. Os dados só são enviados após serem salvos, o que se confirma pela mensagem "resultados salvos com sucesso". Se o laboratório sair do formulário na primeira tela, nenhum dado é salvo ou enviado. Seguem exemplos sobre o preenchimento dos formulários. Ensayo de Aptitud Entrada de Resultados Para enviar resultados, haga click en <Entrada de Resultados> en el menú de la página inicial y una nueva página se abrirá: 1. Página inicial: Link para retornar a la página inicial. 2. Entrada de Resultados: menú con un listado de formularios para el envío de los resultados y cuestionarios. En este menú solo están listados los formularios con plazo de retornos abiertos y los cuestionarios disponibles en el envío. En el llenado de los formularios, el participante puede modificar y enviar los resultados cuantas veces crea necesario hasta el final del plazo. Solo es considerada la última modificación salvada. El icono check ( ) simboliza que el formulario ya fue salvo y enviado. 3. Sepa más: Link con explicaciones sobre la Entrada de Resultados para auxiliarlos en esta tarea. El envío de resultados ocurre en 2 fases: (1) Llenando los espacios del formulario y confirmación de los datos; (2) Conferencia de los datos y salvar. Los datos son solamente enviados después de ser salvados, o que se confirmen por el mensaje Resultados Salvados con Éxito. Si el laboratorio sale del formulario en la primera pantalla, ningún dato ha sido salvado o enviado. Continúan ejemplos sobre el llenado de formularios. Ensaio de Proficiência - Entrada de Resultados - Fase 1 Os formulários obedecem a um padrão de preenchimento, conforme exemplificado a seguir: 1. Cabeçalho: módulo, rodada e itens de ensaio correspondentes ao formulário; 2. Formulário: Para cada ensaio listado existem campos de resultados e identificação do sistema analítico usado; 3. Comentários: campo para preenchimento de informações adicionais não contempladas no formulário, como um fato novo que o usuário ache importante relatar. Vale ressaltar que nenhum resultado ou dado reportado neste campo será alterado pela equipe ControlLab. Ensayo de Aptitud Entrada de Resultados Fase 1 Los formularios obedecen un patrón de llenado, de acuerdo a lo que se ejemplifica a continuación: 1. Encabezamiento: Área, envío y items de ensayo correspondientes al formulario; 2. Formulario: Para cada ensayo listado existen espacios de resultados y identificación del sistema analítico utilizado; 3. Comentarios: Es un espacio abierto para las informaciones adicionales no contempladas en el formulario, como un nuevo evento que el usuario halle importante relatar. Ningún resultado o dato reportado en ese espacio será alterado por el equipo ControlLab. 4/18

6 Há duas formas de reporte de resultados: Quantitativos ou Qualitativos 1. Resultados Quantitativos: clique no campo e digite o resultado. O formato (número de casas decimais) é definido pelo sistema, que acrescenta automaticamente a vírgula. Hay dos formas de reporte de resultados: Cuantitativos o cualitativos 1. Resultados Quantitativos: Haga click en el espacio y digite el resultado. El formato (número de casillas decimales) está definido por el sistema, que acrecienta automáticamente la coma. 5/18

7 2. Resultados Qualitativos: clique na seta e selecione a opção desejada. Se desejar uma opção não listada, e o formulário não possuir campo específico para outras opções, descreva no campo de comentários. 2. Resultados Cualitativos: haga click en la flecha y seleccione la opción deseada. Si desea una opción no listada y el formulario no posee espacio específico para otras opciones, describa en el espacio de comentarios. Para inserir resultados qualitativos, clique no link <adicionar> e uma tela de opções se abrirá. Selecione a opção desejada e confirme. Para inserir resultados cualitativos, haga click en el link <adicionar> y una pantalla de opciones se abrirá. Seleccione la opción deseada y confirme. 6/18

8 Para inserir o sistema analítico, clique no link <adicionar> e uma tela de opções se abrirá. Selecione a opção desejada e confirme. Se a opção desejada não constar na lista, digite o nome do Sistema Analítico utilizado e confirme. À seguir, o sistema listará as opções próximas à informada, se estas opções não corresponderem ao sistema utilizado e confirmando o dado novo, deverá enviar a bula/manual correspondente. Para inserir el sistema analítico, haga click en el link <adicionar> y una pantalla de opciones se abrirá. Seleccione la opción deseada y confirme. Si la opción deseada no consta en la lista, digite el nombre del Sistema Analítico utilizado y confirme. A continuación, el sistema listará las opciones próximas a la informada, si estas opciones no correspondieran al sistema utilizado y confirmando el dato nuevo, deberá enviar documento/manual correspondiente. Questionários: clique na opção desejada. Só é permitida a seleção de uma alternativa. Cuestionarios: haga click en la opción deseada. Sólo es permitida la selección de una alternativa. 7/18

9 Ensaio de Proficiência - Entrada de Resultados - Fase 2 Após o preenchimento dos resultados/sistema analítico, confirme os dados e será gerada uma tela para conferência. Os campos deixados em branco aparecerão em vermelho. Se existir algum dado de "Sistema Analítico" obrigatório, um aviso aparecerá sobre o formulário. Para os Sistemas Analíticos não informados nos ensaios com resultados, um alerta amarelo irá listar esta pendência. Confira seus dados. Se desejar alterar ou incluir alguma informação, clique em voltar. Antes de salvar os dados, o usuário pode marcar o formulário como concluído (neste caso o símbolo de preenchimento aparecerá no menu de Entrada de Resultados). Para salvar e enviar os resultados, clique em salvar. Logo que os resultados forem enviados, o usuário poderá optar pelas opções de imprimir resultados ou receber cópia eletrônica do formulário preenchido por . Ensayo de Aptitud Entrada de Resultados Fase 2 Después del llenado de los resultados/sistema analítico, confirme los datos y será generada una pantalla de conferencia. Los campos dejados en blanco aparecerán en rojo. Si existiera algún dato de Sistema Analítico obligatorio, aparecerá un aviso encima del formulario. Para los Sistemas Analíticos no informado en los ensayos con resultados, un alerta amarillo aparecerá. Confronte sus datos. Si desear cambiar o incluir alguna información, haga click en volver. Antes de salvar los datos, el usuario puede marcar el formulario como concluido (en este caso el aparecerá en el menú, de Entrada de Resultados). Para salvar y enviar los resultados, haga click en salvar. Después que los resultados fueron enviados, el usuario podrá optar por las opciones de imprimir resultados o recibir copia electrónica del formulario llenado por . 8/18

10 Ensaio de Proficiência - Resultados Anteriores Esta área é destinada à consulta de resultados enviados em rodadas anteriores. Nela estão acessíveis todos os resultados enviados pelo Sistema Online, tanto os que já tenham expirado, quanto os que têm o prazo em aberto. Selecione o módulo e o ano correspondentes aos resultados a serem consultados e confirme. O resultado da consulta é uma lista de formulários relacionados ao módulo e ao ano selecionados. Para acessá-los, clique sobre o comando desejado. Quando um formulário não é respondido, ou seja, não foi salvo e enviado, ele é identificado pela sigla "NR". Ensayo de Aptitud - Resultados Anteriores Esta área está destinada a la consulta de los resultados enviados en pedidos anteriores. En ellos están accesibles todos los resultados enviados por el Sistema Online, tanto los que ya han expirado, como los que aún tienen plazo abierto. Seleccione el módulo y el año correspondientes a los resultados a ser consultados y confirme. El resultado de la consulta es una lista de formularios relacionados al módulo y al año seleccionado. Para accederlos, haga clic sobre el formulario deseado. Cuando un formulario no es respondido, o sea, no fue salvado y enviado, ele es identificado por la sigla NR. Ensaio de Proficiência - Avaliações Para acessar suas avaliações, clique em <Avaliações> no menu da página inicial e opte por: Relatório Gerencial: Apresenta um resumo do desempenho do laboratório para cada ano de sua participação e pontua todos os ensaios inadequados (baixo desempenho). Acumulado Geral: Este relatório transcreve as avaliações de todos os ensaios com participação do laboratório e seu desempenho acumulado a cada ano. Avaliações: Para cada ano e módulo selecionado, são listadas as avaliações das rodadas relacionadas. Para cada módulo, são disponibilizados o Relatório de Avaliação e o Perfil de Resultados com os Comentários Técnicos. Para acessá-los, clique em visualizar. Para copiar os arquivos, selecione as opções desejadas e clique no botão de download. Avaliações Cgcre/ Inmetro: Semelhante ao menu anterior, porém estes relatórios são compostos apenas por ensaios acreditados pelo Cgcre/Inmetro e não apresenta dados referentes a avaliação acumulada (%A). Educação: Para cada módulo são listados os questionários que foram disponibilizados com suas respectivas respostas e comentários. Para cada ano cumulativo encerrado é possível gerar uma declaração de participação. Ensayo de Aptitud Evaluaciones Para acceder a sus evaluaciones, haga click en <Evaluaciones> en el menú de la página inicial y opte por: Informe Gerencial: Presenta un resumen de desempeño del laboratorio para cada año de su participación y puntualiza todos los ensayos inadecuados (bajo desempeño). Acumulado General: Este informe transcribe las evaluaciones de todos los ensayos con participación del laboratorio y su desempeño acumulado cada año. Evaluaciones: Para cada año y módulo seleccionado, son listadas las evaluaciones de los envíos relacionados. Para cada módulo, están disponibles, el Informe de Evaluación y el Perfil de Resultados con los Comentarios Técnicos. Para accederlos, haga click en visualizar. Para copiar los archivos, selecciónelos en el espacio de download y haga clic en el botón download. Evaluacione Cgcre/ Inmetro: Similar al menú anterior, pero estos informes son realizados únicamente por pruebas acreditadas en Cgcre/ Inmetro y no tiene datos de la evaluación acumulativa (% A). Educación: Para cada módulo son listados los cuestionarios que fueron disponibles con sus respectivas respuestas y comentarios. Para el año acumulado terminado es posible generar una declaración de participación. 9/18

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12 Administração Cadastro de Usuários Para atualizar os usuários do sistema e seus dados, clique em <Cadastro de Usuários> no menu da página inicial, e uma nova página se abrirá. Nesta área o Administrador pode cadastrar novos usuários e atualizar dados de usuários já cadastrados. Entre as possibilidades de atualização estão: desabilitar o usuário, habilitá-lo em novos módulos, alterar seus dados. O cadastro de novos usuários permite ao Administrador compartilhar as atividades do programa com outros profissionais de sua equipe, de forma planejada e direcionada. Um usuário tem acesso apenas a seus dados, para atualizá-los. Administración Registro de Usuarios Para actualizar los usuarios del sistema y sus datos, haga click en <Registro de Usuarios> en el menú de la página inicial, y una nueva página se abrirá. En esta área el Administrador puede registrar nuevos usuarios y actualizar datos de usuarios ya registrados. Entre las posibilidades de actualización están: deshabilitar el usuario, habilitarlo en nuevos módulos, alterar sus datos. El registro de nuevos usuarios permite al Administrador compartir las actividades del programa con otros profesionales de su equipo, de forma planeada y dirigida. Un usuario tiene acceso apenas a sus datos, para actualizarlos. Na tabela do perfil, o Administrador pode incluir todos os dados de um novo usuário ou alterar os dados de um usuário já cadastrado, ou o próprio usuário pode atualizar seus dados. Na tabela de permissões de acesso, apenas o Administrador pode dar permissões para cada usuário: (a) acordar assuntos financeiros com a ControlLab; (b) acessar as avaliações de cada módulo; e/ou (c) enviar os resultados de cada módulo. Todas as alterações de perfil ou novos usuários são confirmadas por e- mail. En la tabla del perfil, el Administrador puede incluir todos los datos de un nuevo usuario o alterar los datos de un usuario ya registrado, o el propio usuario puede actualizar sus datos. En la tabla de permisos de acceso, sólo el Administrador puede autorizar cada usuario: (a) acordar asuntos financieros con ControlLab; (b) acceder a las evaluaciones de cada módulo; y/o (c) enviar los resultados de cada módulo. Todas las alteraciones de perfil o nuevos usuarios son confirmados por . 11/18

13 Administração 2a Via NF/Boleto Nesta área, o Administrador pode consultar pagamentos a vencer e pendentes, além de imprimir segunda via de notas fiscais e boletos bancários. Administración 2a Via NF/ Boletas de banco En esta área, el Administrador podrá consultar los pagos pendientes e imprimir los recibos y boletas de banco. Administração Acreditação Para enviar seus relatórios de avaliação diretamente aos órgãos acreditadores, clique em <Acreditação> no menu da página inicial, e uma nova página se abrirá. Nesta área, você deve selecionar a partir de quando quer enviar esses resultados e confirmar. Esta ferramenta só funciona para laboratórios que são clientes do órgão acreditador. Exclusivo para Laboratórios Clínicos. Administración Acreditación Para enviar sus informes de evaluación directamente a los órganos acreditadores, haga click en <Acreditación> en el menú de la página inicial, y una nueva página se abrirá. En esta área, usted debe seleccionar a partir de cuando quiere enviar esos resultados y confirmar. Esta herramienta solo funciona para laboratorios que son clientes del órgano acreditador. Exclusivo para Laboratorios Clínicos. Administração Certidão de Inscrição O Administrador pode autorizar a emissão automática da certidão de inscrição a partir do CNPJ pela página da ControlLab. Clique em Certidão de Inscrição no menu da página inicial, e uma nova página se abrirá. Nesta área, você deve autorizar a emissão da certidão e também poderá acessá-la. Na certidão constam todas as áreas de Ensaio de Proficiência de que o laboratório participa. Administración Certificado de Inscripción El Administrador puede autorizar la emisión automática de certificado de inscripción a partir del CNPJ a través de la página de la ControlLab. Haga click en Certificado de Inscripción en el menú de la página inicial, y una nueva página se abrirá. En esta área, usted debe autorizar la emisión de certificado y también podrá acceder a ella. En el certificado constan todas las áreas de Ensayo de Aptitud en las cuales el laboratorio participa. 12/18

14 Diversos Documentos/Comunicados Para acessar os documentos do programa, clique em <Documentos/Comunicados> no menu da página inicial, e uma nova página se abrirá. Esta área contém todos os documentos e comunicados do programa. Para acessá-los, clique no documento desejado. Diversos Documentos/Comunicados Para acceder a los documentos del programa, haga click en <Documentos/Comunicados> en el menú de la página inicial y una nueva página se abrirá. Esta área contiene todos los documentos y comunicados del programa. Para accederlos, haga click en el documento deseado. 13/18

15 Diversos Documentos Individuais Esta área destina-se à publicação de documentos individuais (diferentes dos padrões) do participante. Entre eles bulas de controle interno disponibilizadas para participantes ativos de interlaboratoriais e documentos do controle interno de sorologia. Diversos - Documentos individuales Esta área está destinada a la publicación de los documentos individuales (diferentes de los padrones) del participante. Entre ellos, documentos del control interno para los participantes activos de los interlaboratoriales y documentos del control interno del serología 14/18

16 Diversos Bulas de Controle Interno Para acessar as bulas de controle interno, <em Bulas de Controle Interno> no menu da página inicial e uma nova página se abrirá. Esta área contém todas as bulas de controle interno disponíveis pela ControlLab. Para acessar, clique no documento desejado. Diversos Documentos del Control Interno Para acceder a los Documentos del Control interno, haga click en <Documentos del Control Interno> en el menú de la página inicial y una nueva página se abrirá. Esta área contiene todos los documentos del control interno disponibles por ControlLab. Para acceder, haga click en el documento deseado. 15/18

17 Diversos Educação Para acessar a área de educação, clique em <Educação> no menu da página inicial, e uma nova página se abrirá. Esta área contém instruções, o diário de proficiência, formulários de Controle Interno e formulários EQUIMAT. Diversos Educación Para acceder al área de Educación, haga clic en <Educación> en el menú de la página inicial, y una nueva página se abrirá. Esta área contiene instrucciones, el diario de aptitud, formularios de Control Interno y formularios EQUIMAT. 16/18

18 Diversos Perguntas e Respostas Para acessar a área de Perguntas e Respostas, clique em <Perguntas e Respostas> no menu da página inicial, e uma nova página se abrirá. Esta área contém perguntas e respostas frequentes sobre Ensaio de Proficiência, Questionários Ilustrados, Controle Interno e Calibração e Manutenção. Diversos Preguntas y Respuestas Para acceder al área de Preguntas y Respuestas, haga click en <Preguntas y Respuestas> en el menú de la página inicial, y una nueva página se abrirá. Esta área contiene preguntas y respuestas frecuentes sobre Ensayo de Aptitud, Cuestionarios Ilustrados, Control Interno, Calibración y Mantenimiento. 17/18

19 Contato e Responsabilidades Para acessar a área, clique em <Contato e Responsabilidades> no menu da página inicial e uma nova página se abrirá. Esta área contém os dados de contato com a empresa e a identificação e responsabilidade dos gestores responsáveis por atividades de interesse dos participantes. Contacto y Responsabilidades Para acceder al área, <Contacto y Responsabilidades> haga clic en el menú de la página inicial y una nueva página se abrirá. Esta área contiene el contacto con la empresa y la identificación y la responsabilidad de los directivos responsables de las actividades de interés para los participantes. 18/18