SPA & Thalasso Monitor

Transcrição

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2 Produção de estatística de e para o Sector

3 Produção de estatística de e para o Sector

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5 O que é o? Para que serve? Que informação me dá? Que informação tenho de fornecer? Como posso aderir? Quanto custa?

6 O que é o? O é um sistema de benchmarking de suporte á gestão das unidades com este tipo de oferta em Portugal, produzindo informação de gestão operacional relevante para este mercado.

7 Para que serve? Suprimir uma falta grave de informação técnica Obter indicadores mensais operativos e de mercado da actividade Fornecer aos empresários um instrumento de gestão, Fornecer aos responsáveis públicos (locais, regionais e nacionais) da operação turística, informação qualificada e atempada da sua área geográfica

8 Que dados tenho de fornecer (1/3)? Mensalmente, responder às questões na plataforma online dos Tourism Monitors, sobre a sua actividade. A confidencialidade destas informações é garantida por meio de um contrato assinado com a unidade aderente.

9 Que dados tenho de fornecer (2/3)? Número de packages vendidos Valor de Venda de Packages Número de Massagens Vendido Valor de Venda de Massagens Número de Tratamentos Faciais e Corporais Vendidos Valor de Venda de Tratamentos Faciais e Corporais Vendidos Valor de Vendas em merchandising/retail

10 Que dados tenho de fornecer (3/3)? Número de Clientes Sócios Número de dias do mês em que a Número de Clientes Externos unidade esteve em funcionamento Número de Clientes Hóspedes Número de Colaboradores do Quadro Número de Colaboradores Freelancer Valor pago a colaboradores do quadro Valor pago a colaboradores Freelancer Valor das Vendas em Vouchers por mês

11 Que informação recebo em troca (1/3)? Indicadores sobre a operação de Spa&Thalassoterapia dum conjunto agregado de unidades escolhido por critérios tais como tipo de estabelecimento ou área geográfica. A informação obtida é sempre agregada e oculta a identificação das unidades participantes, garantindo-se assim a sua confidencialidade.

12 Que informação recebo em troca (2/3)? Preço médio por package vendido Preço médio por massagem vendida Preço médio por tratamento faciais/corporais vendido Preço médio por tratamento de estética vendido Peso das vendas de packages no total das vendas Peso das vendas de massagens no total das vendas Peso das vendas de tratamentos faciais/corporais no total das vendas Peso das vendas de tratamentos de estética no total das vendas

13 Que informação recebo em troca (3/3)? Peso das vendas de merchandising no total das vendas Peso dos clientes sócios no total de clientes Peso dos clientes externos no total de clientes Peso dos clientes hospedes no total de clientes Valor médio mensal pago a colaboradores do quadro Valor médio mensal pago a colaboradores freelancers Peso dos encargos com freelancers no total de custos com pessoal Peso das vendas de vouchers no total das vendas Numero médio de tratamentos por dia

14 Como posso aderir? Ao assinar o protocolo de Adesão com a AHP, a empresa compromete-se à prestação mensal da informação solicitada, por sistema de rede informática exclusivo e confidencial, recebendo em troca o acesso e o uso do SPA & THALASSA MONITOR como instrumento de gestão do seu hotel, assim como o direito de usufruir outras regalias definidas nos termos no protocolo mencionado. O acesso á participação é livre a qualquer unidade, sócia ou não sócia da AHP.

15 Quanto custa? Este projecto não tem custos para as empresas hoteleiras, e é sustentado em programa informático próprio que permitirá, a qualquer momento, que todos os empresários que adiram ao programa, consultem o histórico da sua informação, assim como elaborem estudos de posicionamento da sua unidade hoteleira em relação à sua área ou a qualquer outra área geográfica portuguesa. O acesso é garantido por password atribuída pela AHP, o qual só será interrompido se a empresa não fornecer a informação mensal.