Bem-vindo. aos Serviços Sociais. Sempre e onde estiver... Estamos lá. Saiba mais em

Transcrição

1 Bem-vindo aos Serviços Sociais Sempre e onde estiver... Estamos lá. Saiba mais em

2 Quem somos? Os Serviços Sociais da Caixa Geral de Depósitos (SSCGD) foram criados pelo Decreto-Lei , de 5 de Abril de Segundo o art. 54º, ponto 1, do DL , os SSCGD, dotados de personalidade jurídica e autonomia administrativa e financeira, exercem a sua atividade nos domínios da assistência médica, do apoio social e das atividades desportivas/culturais. O seu objetivo é contribuir para a qualidade de vida e de bem-estar dos empregados e aposentados da Caixa Geral de Depósitos (CGD) e das suas famílias, competindo a sua gestão aos Órgãos Sociais eleitos por períodos de 4 anos. Quem são os Sócios e Beneficiários? São Sócios dos Serviços Sociais: os empregados da CGD, independentemente da natureza jurídica do seu vínculo laboral; os aposentados da CGD; os administradores da CGD enquanto exercem funções. os empregados dos Serviços Sociais da CGD; A inscrição do Sócio é feita de forma automática na data de admissão na CGD. A qualidade de sócio mantem-se mesmo quando se passa à situação de pré-reforma ou de aposentação. Quem pode ser inscrito como Beneficiário? O Sócio pode inscrever como seus Beneficiários elementos do agregado familiar, conforme previsto no art. 20º dos Estatutos, sendo essa inscrição da sua exclusiva responsabilidade. Beneficiário ao abrigo do Comunicado 8 Para além dos cônjuges e filhos dependentes, é possível a inscrição de outros elementos do agregado familiar, com direitos limitados, nas condições aprovadas pelos Serviços Sociais, constantes do despacho designado por Comunicado 8. Este beneficiário tem acesso aos serviços prestados na rede de saúde dos SSCGD (Centros Clínicos e Prestadores Convencionados), de acordo com as condições e preços de tabela em vigor.

3 Responsabilidade do Sócio É da responsabilidade do Sócio o pagamento dos custos dos atos médicos e dos serviços prestados, nos valores previstos nas normas, para si e seus beneficiários. Áreas de apoio disponibilizadas aos Sócios e Beneficiários Área da Saúde Os Serviços Sociais são um sistema complementar de saúde de que beneficiam os trabalhadores no ativo e aposentados da CGD, bem como as suas famílias. A saúde é a área mais importante dos Serviços Sociais. Envolve a prestação de um conjunto diversificado de cuidados de saúde, tanto nos Centros Clínicos (sob a gestão direta dos Serviços Sociais - Lisboa, Porto, Coimbra, Aveiro, Vila Real, Viseu e Leiria), como na rede de Prestadores Convencionados. O que são Prestadores Convencionados? São prestadores que têm protocolos estabelecidos com os Serviços Sociais e nos quais são praticadas as tabelas de preços previamente acordadas. Como se processam os custos dos atos médicos? Nos prestadores convencionados os Sócios não necessitam de efetuar pagamentos em numerário, basta identificarem-se com o cartão dos SSCGD, ou apresentar uma Guia de Requisição de Serviço denominada Modelo 9. Modelo 9 O Modelo 9 deve ser assinado pelo Sócio, confirmando a sua concordância com os atos médicos praticados. Fatura Proforma quando há dispensa do Modelo 9 O sócio deverá assinar uma fatura proforma, ou um documento equivalente, que valide os custos dos atos médicos praticados, sempre que consulta um Prestador Convencionado que dispensa a apresentação do Modelo 9.

4 Como proceder no caso de recorrer a um Prestador não Convencionado? Os Sócios e Beneficiários podem dirigir-se a Prestadores Não Convencionados (prestadores com os quais os Serviços Socias não estabeleceram qualquer tipo de acordo). Nesta situação, o Sócio efetua o pagamento e, posteriormente, remete os recibos/prescrições aos Serviços Sociais para comparticipação aos Serviços Sociais nos termos das tabelas em vigor. Não são comparticipadas: Despesas de saúde relacionadas com acidentes de serviço Despesas relativas a doença profissional Despesas com acidentes da responsabilidade de terceiros Taxas moderadoras. Despesas efetuadas ao abrigo do Comunicado 8 Como se procedem os pagamentos? Todo o sistema de pagamento funciona entre os Serviços Sociais e os Sócios tendo como base as tabelas de preços acordadas com os Prestadores e as normas de comparticipação. As despesas a cargo do Sócio, ou os atos não comparticipáveis, são posteriormente debitadas no respetivo vencimento/pensão, com o limite de 1/10 da remuneração auferida, como determinam os Estatutos. Nota Importante: Existem atos médicos que, dado o elevado encargo financeiro e a sua especificidade Clínica, necessitam de um parecer da Assessoria Clínica dos Serviços Sociais. Se o parecer for favorável, há lugar à emissão de um documento, designado por Autorização Prévia (AP) que permite a comparticipação do Ato Médico a realizar. Antes de efetuar qualquer Ato Médico deve certificar-se se necessita de Autorização Prévia AP, pois caso seja necessária e não a apresente fica inviabilizada a sua comparticipação. No Portal pode consultar a lista dos Atos Médicos com AP.

5 Área Lazer Os Serviços Sociais apoiam e incentivam um leque variado de práticas desportivas e culturais, disponibilizando instalações próprias em Lisboa e no Porto. A nível nacional fomentam a prática desportiva em todo o país, estabelecendo Protocolos com entidades ligadas ao Desporto e à Cultura e comparticipando nos custos, de forma a proporcionar a todos os Sócios e Beneficiários condições equitativas para a prática do exercício físico. Área Social O apoio social inclui a atribuição e gestão de diversos subsídios e de outros auxílios sociais. O apoio e acompanhamento é prestado pela unidade de Apoio Social que assegura, também, a gestão dos apoios abrangidos pelo sistema de cuidados continuados e integrados. Grupo de Dadores de Sangue O Grupo de Dadores de Sangue dos Serviços Sociais organiza, em todo o país, recolhas de sangue e derivados, no qual participam, em regime de voluntariado, trabalhadores da CGD no ativo e aposentados, familiares e também clientes. É uma referência a nível nacional e um dos maiores e mais empenhados Grupo de Dadores de Sangue do país, contribuindo com a sua ação solidária para o aumento e notoriedade do valor da Marca Caixa.

6 Área Comercial No Piso -1 do Edifício Sede encontra-se uma área comercial composta por sete lojas físicas, duas exploradas diretamente pelos Serviços Sociais, a Papelaria e Perfumaria, e as restantes concessionadas a terceiros. A oferta de serviço abrange as áreas de viagens, pronto-a-vestir de senhora, marroquinaria, ourivesaria, otica e uma loja gourmet. Para além do espaço comercial disponibiliza, através de plataformas de comércio eletrónico, o Portal +Entre Nós, a Loja@aberta, a requisição de livros e medicamentos. Na área comercial está implantada uma Biblioteca com cerca de livros para consulta, leitura e requisição de livros. Linha de crédito Lojas dos Serviços Sociais Para aquisição de bens e serviços nas lojas da área comercial dos Serviços Sociais, foi disponibilizada para os Sócios, em parceria com a CGD, uma Linha de Crédito de 1500 euros e um plafond de 250 euros de débito diferido. Para usufruir desta Linha de Crédito e do plafond, os sócios têm de solicitar, numa agência da CGD, o Cartão de Identificação dos Serviços Sociais com vertente bancária, com taxa de juro bonificada e pagamento até 24 prestações mensais. Meios de Comunicação Os Serviços Sociais desenvolveram vários meios de comunicação com os Sócios: o Portal a revista mensal eletrónica Entre Nós, enviada por . O comunicado em papel, que resume as principais noticias do mês, enviado para os sócios que não dispõem de e os extratos e faturas mensais, onde estão refletidas todas as despesas referentes a cada mês.

7 Portal SSCGD No Portal, organizado segundo as áreas de atuação dos Serviços Sociais, pode encontrar toda a informação, bem como os serviços/aplicações informáticas específicas de cada uma das áreas. O Portal dispõe de uma área pessoal que lhe permite aceder aos extratos e faturas, proceder a inscrições e atualizar os seus dados e os do seu agregado familiar. Na área institucional encontra informação sobre os Serviços Sociais: Estatutos, Órgãos Sociais, Estrutura, Organização, Informação Financeira, Normas e Impressos. Acesso ao Portal Para aceder ao Portal é necessário o seu número de utilizador e solicitar uma palavra-chave: 1. Nº de Utilizador - composto pelo número de Sócio dos SSCGD, (incluindo o digito de controlo), seguido de 00 (código de identificação do agregado familiar). Exemplo nº de sócios: > nº de utilizador: Palavra-chave (fornecida pelos SSCGD). Solicitar Palavra-chave Se nunca acedeu ao portal ou se necessita de uma nova palavra-chave contacte-nos pelo telefone: [opção 1]. Primeiro Acesso ao Portal No primeiro acesso ao portal, será apresentado um ecrã com um formulário que deverá preencher: Número de telemóvel (para envio de password) e pessoal. Alteração de palavra-chave, Pergunta/Resposta permite ao sócio alterar a palavra-chave sem ter intervenção dos serviços. O melhor caminho para ir aos Serviços Sociais.

8 Contactos Sede Lisboa: Av. João XXI, nº63 Tel ou Porto: Coimbra: Grupo Dadores de Sangue: Sempre e onde estiver... Estamos lá. Saiba mais em