Netsonda realiza estudo sobre utilização de QR Codes em Portugal Oeiras, 10 de Março de 2014

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1 Estudo Netsonda Netsonda realiza estudo sobre utilização de QR Codes em Portugal Oeiras, 10 de Março de 2014 A Netsonda levou a cabo um estudo de opinião sobre o conhecimento e a utilização do QR Codes pelos consumidores portugueses. Um QR Code é um código de barras que pode ser encontrado em revistas, publicidade, embalagens, etc., e que quando lido por um telemóvel ou tablet, encaminha o consumidor para um determinado sítio na internet onde pode encontrar mais informação sobre um determinado produto ou assunto. O estudo QR Codes e os Portugueses aborda diversas questões relacionadas com o reconhecimento, compreensão, relevância e utilização destes códigos por parte dos consumidores portugueses. O inquérito decorreu em Janeiro de 2014 tendo sido entrevistados 320 indivíduos representativos do universo de utilizadores de internet em Portugal. Os resultados deste estudo, cujas principais conclusões destacamos na página seguinte, podem ser consultados ao longo deste documento. Sobre a Netsonda Fundada em 2000, a Netsonda foi a primeira empresa de estudos de mercado online em Portugal, posicionando-se hoje como uma full agency, operando tanto dentro como fora da internet. A Netsonda integra ainda uma rede de painéis de opinião presente em mais de 40 países, com acesso a mais de 7 milhões de consumidores. A empresa é actualmente detida pelos seus fundadores e pela Fullsix, um grupo de Marketing Digital presente em 7 países com mais de 800 colaboradores. Membro da ESOMAR e APODEMO, a Netsonda já trabalhou com mais de 200 clientes em diversas áreas como o Grande Consumo & Distribuição, Banca & Seguros, Telecomunicações & Internet, Media & Publicidade, entre outras. Para mais informações contacte: Salvador P. Gouveia salvador.gouveia@netsonda.pt Tel.: /

2 Principais Conclusões do Estudo 94% dos inquiridos refere já ter visto um QR Code. Desses, quase 70% declara saber o que é um QR Code. 25% da amostra total já viu um QR Code mas refere não saber do que se trata. Quando questionados de forma espontânea sobre o que pensam ser um QR Code, 32% dos inquiridos refere tratar-se de um código de reconhecimento digital lido por telemóvel, 32% refere que é um código que dá acesso a um site de uma marca ou de um produto e cerca de 23% refere que é um código de barras/identificação de um produto. Depois de se apresentar uma descrição de QR Codes a todos os inquiridos, mesmo aos que não sabem o que é, 30% da amostra refere que o código deverá conduzir os consumidores a informação sobre o produto, as suas características e preço. 18% refere que espera encontrar nos QR Codes acções de promoção/publicidade. Mais de metade (55%) dos inquiridos que indicaram conhecer QR Codes refere que nunca os utilizaram. Dos inquiridos que referem conhecer QR Codes, 9% indica que usou uma vez apenas, e 37% mais do que uma vez. Dos inquiridos que referem já ter utilizado QR Codes, 66% indica que o que mais gosta de encontrar nesses códigos é Detalhes sobre o produto, seguido de Promoções (47%) e Link para o site da marca (40%). Os inquiridos que indicam conhecer QR Codes apesar de nunca os terem utilizado, referem como principais razões da sua não utilização os factos de não ter Smartphone (49%) e de não saber como usar (18%). Quando questionados sobre como um QR Code contribui para a imagem de uma marca, 80% do total de inquiridos Concorda ou Concorda totalmente que uma marca que utiliza este tipo de códigos é uma marca inovadora, 57% Concorda ou Concorda totalmente que é uma marca que se preocupa com o consumidor, e 50% Concorda ou Concorda totalmente que estes códigos atribuem credibilidade a uma marca.

3 Ficha Técnica A recolha de informação decorreu entre os dias 23 e 29 de Janeiro de 2014, tendo sido realizada online através do Painel Netsonda, constituído por mais de 145 mil participantes, registados voluntariamente desde o ano 2000, através de campanhas de recrutamento diversificadas. A convocatória foi aleatória dentro do Painel da Netsonda de forma a permitir o perfil sócio-demográfico pretendido. A amostra para o estudo foi definida como indivíduos de ambos os sexos com 18 ou mais anos de idade representativos do universo de utilizadores de internet em Portugal, de todo o território nacional, tendo sido realizadas 320 entrevistas validadas, o que corresponde a uma Margem de Erro de +/-5,48%, para um Intervalo de Confiança de 95%. Distribuição da Amostra Género Escalão Etário 47% 53%

4 Resultados do Estudo 94% dos inquiridos refere já ter visto um QR Code. Desses, quase 70% declara saber o que é um QR Code. 25% da amostra total já viu um QR Code mas refere não saber do que se trata. Já alguma vez viu um código destes num produto ou comunicação? Base: 320 Quando questionados de forma espontânea sobre o que pensam ser um QR Code, 32% dos inquiridos refere tratar-se de um código de reconhecimento digital lido por telemóvel, 32% refere que é um código que dá acesso a um site de uma marca ou de um produto e cerca de 23% refere que é um código de barras/identificação de um produto. O que acha que é este código? Para que serve? (Espontâneo) Base: 320

5 Depois de se apresentar uma descrição de QR Codes a todos os inquiridos, mesmo aos que não sabem o que é, 30% da amostra refere que o código deverá conduzir os consumidores a informação sobre o produto, as suas características e preço. 18% refere que espera encontrar nos QR Codes acções de promoção/publicidade. Segundo a descrição anterior, que tipo de conteúdos espera ver num QR Code? (Espontâneo) Base: 320 Mais de metade (55%) dos inquiridos que indicaram conhecer QR Codes refere que nunca os utilizaram. Já utilizou QR Codes? Base: 220

6 Dos inquiridos que referem conhecer QR Codes, 9% indica que usou uma vez apenas, e 37% mais do que uma vez. Quantas vezes utilizou QR Codes? Base: 220 Dos inquiridos que referem já ter utilizado QR Codes, 66% indica que o que mais gosta de encontrar nesses códigos é Detalhes sobre o produto, seguido de Promoções (47%) e Link para o site da marca (40%). Que tipo de conteúdos gosta mais de encontrar quando utiliza um QR Code? Base: 100

7 Os inquiridos que indicam conhecer QR Codes apesar de nunca os terem utilizado, referem como principais razões da sua não utilização os factos de não ter Smartphone (49%) e de não saber como usar (18%). Porque razões nunca utilizou QR Codes? Base: 120

8 Quando questionados sobre como um QR Code contribui para a imagem de uma marca, 80% do total de inquiridos Concorda ou Concorda totalmente que uma marca que utiliza este tipo de códigos é uma marca inovadora, 57% Concorda ou Concorda totalmente que é uma marca que se preocupa com o consumidor, e 50% Concorda ou Concorda totalmente que estes códigos atribuem credibilidade a uma marca. Diria que uma marca que utilize QR Codes é uma marca Base: 320