Estudo de Opinião sobre Desenvolvimento Sustentável

Transcrição

1 Marketing Sustentável em tempos de suspeição 12 de Novembro de 2009 Estudo de Opinião sobre Desenvolvimento Sustentável Inquérito à População e a Empresas

2 Estrutura Inquérito à População 1.Ficha técnica e Amostra 2.Principais resultados Inquérito a Empresas 1.Ficha técnica e Amostra 2.Principais resultados

3 População

4 Ficha Técnica O Universo Cidadãos com idades compreendidas entre os 18 e os 45 anos, residentes em Portugal Continental. O Método de Recolha de Informação Entrevistas online Envio de com um link de acesso ao questionário online. Recurso a um questionário estruturado constituído por perguntas fechadas e abertas Recolha de Dados O trabalho de campo decorreu entre os dias 17 de Agosto a 30 de Setembro de 2009

5 Dados de Caracterização 2007 (n=580) Distribuição de Amostra Região Absolutos Gd Lisboa Gd Porto Outras Regiões Sexo Absolutos Feminino Masculino Idade Absolutos anos anos anos Absolutos Com filhos Sem filhos (n=500) Distribuição de Amostra Região Absolutos Gd Lisboa Gd Porto Outras Regiões Sexo Absolutos Feminino Masculino Idade Absolutos anos anos anos Absolutos Com filhos Sem filhos

6 Notoriedade do conceito Desenvolvimento Sustentável n=580 n=500 P8. Este questionário vai abordar o tema do Desenvolvimento Sustentável. Já ouviu falar de Desenvolvimento Sustentável? (dirigido)

7 Comportamentos e Atitudes Sustentáveis em 2009 Em 2009, numa avaliação mais detalhada: n= P10 Existe um conjunto de comportamentos que são próprios de quem se preocupa com o Desenvolvimento Sustentável. Em que medida cada uma destas situações se aplica ao seu caso pessoal? (dirigido)

8 Aquecimento Global P.15. Citando Al Gore O aquecimento global não só existe, como está a tornar-se cada vez mais perigoso e a um ritmo que faz dele uma emergência planetária (dirigido) n=500

9 Importância atribuída ao Desenvolvimento Sustentável P.11 Como avalia a importância que em Portugal se tem dado a este tema do Desenvolvimento Sustentável. (dirigido) n=

10 Grau de Consciência em relação ao Desenvolvimento Sustentável P.14 E como classifica o grau de consciência em relação ao Desenvolvimento Sustentável, pensando.. (dirigido) n=500

11 Grau de Consciência em relação ao Desenvolvimento Sustentável P.13 Como classifica o grau de consciência que existe em relação ao tema do Desenvolvimento Sustentável. (dirigido) n=500

12 Áreas de Actuação para um Desenvolvimento Sustentável n=500 Preservação do Ambiente e utilização eficiente dos Recursos Naturais Média 07 vs Incentivos à Educação e Formação Incentivos de Saúde/Investigação Apoio e Promoção de causas sociais Integridade e Ética nas relações internas e externas Apoio Cultural º Lugar 2º Lugar 3º Lugar 4º Lugar 5º Lugar 6º Lugar P9 Para si quais são as áreas mais importantes de actuação no que diz respeito ao desenvolvimento sustentável? Ordene do mais importante para o menos importante. (dirigido)

13 As entidades mais activas na promoção do Desenvolvimento Sustentável n=500 P12. Das seguintes entidades abaixo listadas, como é que avalia a actividade que cada uma delas tem tido em relação ao tema do Desenvolvimento Sustentável. (dirigido) média Cientistas/ investigadores ONG s Escolas Meios de comunicação Indivíduos/ Cidadãos Indústria publicitária Autarquias Empresas Estado Central Artistas Famosos A Igreja Muito Activo Activo Nem muito nem pouco Activo Pouco Activo Nada Activo

14 Avaliação das entidades 2 anos depois n 2009=500 n 2007=580 * Comparação da soma das percentagens dos dois pontos mais positivos da escala (4+5)

15 Papel das Tecnologias de Informação e Comunicação no Desenvolvimento Sustentável P.20. Como definiria o papel das Tecnologias de Informação e Comunicação face ao Desenvolvimento Sustentável? n=500

16 Eficácia das empresas em Sustentabilidade n=500 média P12 Pensando só em empresas em Portugal, e considerando que as empresas intervêm no Desenvolvimento Sustentável a partir de quatro áreas, como classificaria em termos genéricos a eficácia das empresas em cada uma destas áreas?

17 Atitudes face ao Desenvolvimento Sustentável n=500 P16/17/18/19 Desenvolvimento Sustentável, segundo a Comissão Mundial sobre Meio Ambiente e Desenvolvimento (CMMAD) da Organização das Nações Unidas, é um conjunto de processos e atitudes que atende às necessidades presentes sem comprometer a possibilidade de que as gerações futuras satisfaçam as suas próprias necessidades. Para os cidadãos É um assunto sério e consideram que para as empresas É uma moda Segue os interesses de alguns Segue os interesses das empresas e os cidadãos e consideram que para as empresas Segue os interesses de todos Segue os interesses do planeta e os cidadãos Perdeu importância com a crise e consideram que para as empresas Ganhou importância com a crise Para os cidadãos Muda bastante a vida das pessoas e consideram que para as empresas Não muda em nada a vida das pessoas

18 Interesse em conhecer mais sobre iniciativas e o desempenho das empresas em matéria de sustentabilidade P.43 Qual o interesse em conhecer mais sobre iniciativas e o desempenho das empresas em matéria de sustentabilidade? n= P28 Costuma conversar com amigos/familiares sobre exemplos de empresas que têm comportamentos sustentáveis e incentivá-los a comprar/subscrever os seus produtos/serviços?

19 Comportamentos e Atitudes Sustentáveis P.21. Voltando ao seu caso pessoal, qual das seguintes afirmações reflecte melhor o seu estado de espírito face ao Desenvolvimento Sustentável? n=500

20 A reter para próximas reflexões e a seguir nos próximos anos: -O crescendo de notoriedade do tema Desenvolvimento Sustentável, muito centrado nos temas do Ambiente -A prevalência dos comportamentos mais passivos, colocando DS na Agenda Cultural e ainda na dependência de iniciativas externas à cidadania -A evidente auto estima presente na comparação de grau de consciência entre mim e os outros: eu tenho mais consciência do que eles -A crença numa Europa muito consciente, com Portugal bastante atrás dos níveis de consciência mundial -A valorização dos cientistas ( e das TIC), das ONG e das Escolas como vanguardas activistas do Desenvolvimento Sustentável, por oposição às Empresas e ao Estado e, aos próprios cidadãos -As Empresas, apesar de estarem sob o olhar atento dos cidadãos, e de continuar a haver interesse em saber o que fazem, não são consideradas eficazes no seu comportamento DS

21 A reter para próximas reflexões e a seguir nos próximos anos: O mundo empresarial tende a ser visto como um todo pelos cidadãos, enquanto actor social com personalidade própria. Mesmo havendo empresas que se destacam sobretudo na área das Energias, mas também na Distribuição, Telecomunicações e Banca elas acabarão por ser penalizadas neste juízo céptico feito pelos cidadãos face à generalidade das empresas. Enquanto actores sociais centrais, implicando todos os dias na vida das pessoas, como consumidores e trabalhadores. ocupando grande parte da paisagem da comunicação como grandes produtores e disseminadores de símbolos as Empresas terão que encontrar uma plataforma comum no domínio do Desenvolvimento Sustentável, como o fizeram em terrenos da Logística ou do Marketing, por exemplo

22 Empresas

23 Ficha Técnica O Universo Empresas associadas da APAN O Método de Recolha de Informação Entrevistas online Envio de com um link de acesso ao questionário online. Recurso a um questionário estruturado constituído por perguntas fechadas e abertas Recolha de Dados O trabalho de campo decorreu entre 12 de Agosto a 3 de Novembro de 2009

24 Dados de Caracterização 2007 (n=54) Distribuição de Amostra Região Absolutos Gd Lisboa Gd Porto 7 13 Outras Regiões 4 7 Função Absolutos Director Geral 7 13 Dir.Mkt/Comercial Mkt Manager Dir. Comunicação 6 11 Outros Sector Actividade Absolutos Indústria Serviços Nacional Vs Multi Absolutos Nacional Multinacional (n=35) Distribuição de Amostra Região Absolutos Gd Lisboa Gd Porto 5 14 Outras Regiões 2 6 Função Absolutos Director Geral 4 11 Dir.Mkt/Comercial 9 26 Mkt Manager 5 14 Dir. Comunicação Outros 7 20 Sector Actividade Absolutos Indústria Serviços Nacional Vs Multi Absolutos Nacional Multinacional 16 46

25 Grau de presença do tema nas Empresas P.15 Qual das seguintes frases traduz melhor o espírito da sua empresa, relativamente a este tema? (dirigido) n=35

26 Grau de presença do tema nas Empresas P.22 Há empresas à escala global que estão já a incluir/ incorporar a lógica do Desenvolvimento Sustentável no seu modelo de negócio, criando mais valor para os próprios clientes. Considerando a sua empresa, diria que: n=35

27 Relatórios de Sustentabilidade P5 Na sua empresa existe um documento próprio, tipo Relatório de Sustentabilidade? n=35 n=14 P7 Daqui a quanto tempo acha que será criado um documento com essas características? n=21 P6 Desde quando existe esse documento?

28 Número de empresas com estruturas responsáveis pela Sustentabilidade P4 Existe alguma(s) estrutura(s) na empresa que seja responsável pelas questões relativas à Sustentabilidade? Dptm. Comunicação Dir. Ambiente Dir. Qualidade Gabinete de Sustentabilidade Dir. Relações Coorporativas Rel. Externas RH/ Dir. Pessoas Área Institucional Logistica Dir. Marca Dir. Energia Área de responsabilidade coorporativa Marketing Higiene e Segurança SQMA n=19

29 Participação em acções de Sustentabilidade n=35 Número de acções sobre Desenvolvimento Sustentável em que participou nos últimos 2 anos

30 Investimento da empresa em Sustentabilidade n=35 Investimento aproximado (em euros) Evolução desse valor ao longo do tempo:

31 Áreas de Actuação mais importantes na empresa n=35 Preservação do Ambiente e utilização eficiente dos Recursos Naturais e Energéticos Média Integridade e Ética nas relações internas e externas Incentivos de Saúde/Investigação Incentivos à Educação e Formação Apoio e Promoção de causas sociais Reforço do investimento nas TIC Mecenato Cultural º lugar 2º lugar 3º lugar 4º lugar 5º lugar 6º lugar 7º lugar P13 Da lista que se segue e pensando na política de Desenvolvimento Sustentável seguida pela sua empresa, quais diria que são as áreas mais importantes de actuação em Desenvolvimento Sustentável? Ordene por ordem de importância, da mais para a menos importante. (dirigido)

32 Acções das Empresa Representativas da visão de Desenvolvimento Sustentável Intervenção Social Programa de Luta contra a Pobreza e Exclusão Social Ética e responsabilidade social Apoio e criação de emprego para pessoas com necessidades especiais Investigação Programa Futuro Sustentável Prémios e incentivos a Universidades Investigação no domínio das ciências da nutrição Apoio a actividades de âmbito cientifico e cultural Apoio à investigação Consumos e processos de produção Reaproveitamento de resíduos e energias alternativas Redução de emissão de Carbono Medição da pegada ambiental e estabelecimento de objectivos para garantir a Sustentabilidade Criação de um parque eólico junto a uma unidade fabril para abastecimento energético Utilização de PDF's e diminuição das impressões. Promoção de consumo responsável Investimento em processos de produção que visem a eficiência energética Sistema de rega optimizado Projecto ENSAVE Meio ambiente Apoio àwwf para recuperação de recursos hídricos Campanha de reflorestação das serras Preservação das castas autóctones Investimento na conservação de espécies Utilização de sistemas biológicos na gestão das herdades P14 De entre as diversas acções no âmbito do Desenvolvimento Sustentável realizadas pela sua empresa, escolha um que considere ser a mais representativa da visão da sua empresa neste domínio (espontânea)

33 Adopção da política de Sustentabilidade nos departamentos n=35 P.17 Considera que a política de Sustentabilidade da sua empresa é adoptada em todos os departamentos? (dirigido)

34 Envolvimento dos colaboradores n=35 P.16 Até que ponto diria que os colaboradores da sua empresa estão envolvidos nas políticas de Sustentabilidade, isto é, até que ponto esta política faz parte das suas rotinas diárias? (dirigido)

35 As entidades mais activas na promoção do Desenvolvimento Sustentável P11. Das seguintes entidades abaixo listadas, como é que avalia a actividade que cada uma delas tem tido em relação ao tema do Desenvolvimento Sustentável. (dirigido) média n=35 ONG s Cientistas/ investigadores Empresas Escolas Meios de comunicação Estado Central Autarquias Indústria publicitária Artistas Famosos Indivíduos/ Cidadãos A Igreja Muito activo Activo Nem muito nem pouco activo Pouco activo Nada activo

36 Atitudes dos portugueses face à Sustentabilidade P12 Tendo em conta as reacções que os portugueses têm tido ao investimento das empresas na área do Desenvolvimento Sustentável, em que medida concorda com cada uma das seguintes afirmações? n=35 média

37 O Desenvolvimento Sustentável como requisito nas empresas e universidades n=35 média P22 Olhando para o futuro do Desenvolvimento Sustentável como parte da estratégia empresarial, em que medida concorda com as seguintes afirmações.

38 Destaque dado pelas Associações empresariais à Sustentabilidade n=35 Empenho pelas Associações Empresariais na promoção do conceito de Desenvolvimento Sustentável Empenho da APAN na promoção do conceito de Desenvolvimento Sustentável P25. Considerando o universo de associações empresariais/ sectoriais, como classifica a sua actividade face ao empenho na promoção do conceito de Desenvolvimento Sustentável? P26. E no caso da APAN?

39 Retorno do investimento da empresa em Sustentabilidade n=35 Retorno no investimento em DS

40 Investimento da empresa em Sustentabilidade Investimento em contexto de crise Investimentos em DS nos próximos 2 anos n=35

41 A reter para próximas reflexões e a seguir nos próximos anos: -Há dissonâncias muito visíveis entre a imagem que as empresas fazem de si mesmas a respeito do activismo em Desenvolvimento Sustentável e o que vêem os cidadãos sobre o comportamento das empresas: 52 das empresas vêem-se como muito activas ou activas em Desenvolvimento Sustentável Mas só 23 dos cidadãos é que avalia dessa forma as empresas

42 A reter para próximas reflexões e a seguir nos próximos anos: O tema Desenvolvimento Sustentável, que nas Empresas junta à centralidade do Ambiente, a Ética como tópicos centrais, constitui algo que está em plena formação. Sente-se uma procura de linguagens, aplicações, atribuições funcionais ainda longe de estar fechada, gerando-se consenso em torno da necessidade de maiores investimentos futuros. Em aberto estão temas como o envolvimento dos colaboradores ou a adopção generalizada pelos departamentos das empresas, não sendo clara qualquer evolução entre 2007 e O retorno do investimento em DS mostra ser algo errático, reflectindo a instabilidade do conceito, apesar de 40 da amostra afirmar que já incorpora o Desenvolvimento Sustentável no seu modelo de negócio