Gestão e Operacionalização do SINE RJ

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1 Gestão e Operacionalização do SINE RJ Governo do Estado do Rio de Janeiro Secretaria Estadual de Trabalho Relatório Consolidado de Gestão 07 Dezembro de 2013 Rio de Janeiro, 15 de janeiro de 2014.

2 SUMÁRIO RESUMO EXECUTIVO... 3 APRESENTAÇÃO... 4 INTRODUÇÃO... 5 DESEMPENHO POR ÁREAS DE ATIVIDADE... 8 Intermediação de Mão de Obra... 8 Emissão de Carteira de Trabalho Habilitação ao Seguro Desemprego CECOPE NEAD ANEXO I: DIFICULDADES OPERACIONAIS Intermediação de Mão de Obra Emissão de Carteira de Trabalho Habilitação ao Seguro Desemprego NEAD ANEXO II: PRÓXIMOS PASSOS Intermediação de Mão de Obra Emissão de Carteira de Trabalho Planejamento para Implantação de Carteira de Trabalho Informatizada ANEXO III: REDE DE ATENDIMENTO ANEXO IV: AÇÕES DE EDUCAÇÃO CONTINUADA

3 RESUMO EXECUTIVO RELATÓRIO GERENCIAL O presente Relatório descreve as ações realizadas para a gestão e operacionalização dos serviços e ações dos CPETRs, no período de 01/12 a 31/12/2013. Os fatos mais relevantes deste período foram: a) Retração do Emprego Formal, característico do mês em referência: b) Baixa significativa, habitualmente percebida nos meses de dezembro, no movimento de trabalhadores na busca pelos serviços SINE, de forma geral: busca por empregos, por seguro-desemprego, emissão carteiras de trabalho nas Unidades de Atendimento, e retração na oferta de empregos formais.. c) Neste mês houve reduzido número de dias úteis, em decorrência das datas festivas Natal e Ano Novo e de pontos facultativos, o que se traduziu em esvaziamento importante nas últimas duas semanas; d) Falta de condicionamento de ar ou ventilação adequada em unidades de atendimento da Rede, tornando o ambiente pouco atrativo e, muitas vezes, comprometendo condições de trabalho e de retenção do público na espera; e) Problemas com acesso ao Sistema Mais Emprego intermitência, baixa velocidade, inoperância; f) Persistência de problemas, já mencionados nos Relatórios anteriores, os quais fogem ao escopo de intervenção do IBAP-RJ, e que têm relação direta com desempenho operacional e a gestão: limitação de suprimento físico de carteiras de trabalho pelo Ministério do Trabalho, falta de importantes recursos de infraestrutura, entre outros listados no item dificuldades. Em consequência destes e de outros entraves, em termos da avaliação global dos serviços, alcançouse o número de serviços prestados contra previstos. Ainda assim, houves uma evolução significativa do desempenho, em todas as principais áreas de atividades, em relação ao mês de dezembro/2012, quando ainda não havia a gestão IBAP-RJ, o que ratifica a evolução que se vem conquistando mês a mês. Os dados apresentados neste Relatório referem-se a apenas 75% da produção de atividades da Rede Estadual de Atendimento, uma vez que não puderam ser contabilizados os resultados de 15 unidades, por razões que também fogem ao campo de ação do IBAP-RJ. Essas restrições devam ser ponderadas na avaliação de produtividade. 3

4 APRESENTAÇÃO RELATÓRIO GERENCIAL Este documento tem como objetivo apresentar prestação de contas parcial da execução física do Contrato de Gestão nº 02/2013, celebrado entre a SETRAB e IBAP-RJ, referentes ao mês de dezembro de 2013, com abordagem quantitativa e qualitativa das atividades realizadas, destacando resultados, avanços e entraves para o melhor desempenho. Espera-se com isso, disponibilizar um instrumento no qual, além de registro mensal dos serviços e do cumprimento legal das obrigações contratuais, constitua, também, uma fonte sistemática de geração de dados e informações, capazes de subsidiar a definição de novas estratégias para melhoria contínua do desempenho. O Relatório está dividido em cinco partes, conforme descrito em seguida: a) Introdução: considerações sobre os aspectos mais relevantes para a gestão e operacionalização das atividades, no período; b) Desempenho por Áreas de Atividades: análise gerencial e operacional, de forma mais detalhada e por área de atuação, em especial aquelas a que se atribuíram metas de execução; c) Dificuldades Operacionais: descrição das principais dificuldades encontradas, no período, nas áreas de gestão e operacionalização; d) Anexos: Dificuldades Operacionais, Próximos Passos, Rede de Atendimento e Ações de Educação Continuada. 4

5 INTRODUÇÃO RELATÓRIO GERENCIAL Com base em dados oficiais MTE sobre movimento do emprego formal no Estado do Rio de Janeiro, destaca-se uma condição bastante desfavorável para ações do SINE: em dezembro, por razões sazonais que marcam a série do CAGED (entressafra agrícola, férias escolares, período de chuvas, festas do final do ano), as quais permeiam quase todos os setores/subsetores socioeconômicos, verificou-se declínio no nível de emprego ofertado (menos postos de trabalho). Esse resultado decorreu principalmente da queda no emprego nos setores de Serviços (menos postos) e da Indústria de Transformação (menos postos). FONTE: CAGED Lei 4.923/65 Como síntese da execução quantitativa nesse período, apresentamos o quadro Resultado Global de Produtividade, destacando os resultados positivos da ação CTPS - emissão, e do serviço captação de vagas - ação IMO, ambos com superação das metas propostas em 3,95% e 45,45%, respectivamente. Em seguida, a ação de Habilitação ao Seguro-Desemprego, que sofreu impacto da redução dias úteis, da flutuação do Sistema Mais Emprego e de falta de demanda (trabalhadores nas unidades), mas ainda assim, neste mês de dezembro, alcançou nota 0.9, conforme critérios de pontuação/avaliação e, ressalte-se, registrou-se um aumento de quase 75% em relação ao mesmo período do ano anterior. Os demais serviços tiveram um bom desempenho, e indicam a evolução ao longo da gestão IBAP, se consideradas as já reconhecidas especificidades e restrições deste mês, especialmente a redução da busca por emprego, por parte dos trabalhadores, limitando os serviços inscrições e encaminhamentos e a retração da oferta de vagas do setor produtivo-formal. 5

6 Resultado Global de Produtividade RELATÓRIO GERENCIAL SERVIÇOS PESO META GLOBAL META MÊS EXECUTADO % NOTA INSCRITOS ,18 0,7 VAGAS ,45 1 ENCAMINHADOS ,81 0,7 COLOCADOS ,76 0,5 SD ,85 0,9 CTPS ,95 1 TOTAL ,37 MÉDIA/DIA PONDERADA (índice de performance global) 0,77 Outro caso de superação da meta esteve na ação de Emissão de Carteira de Trabalho: emitidas (9.109 de 1ª via e de 2ª via), quando a meta mensal era de CTPS, um saldo a maior de 629 serviços, os quais hoje ainda não funcionam como reserva para fins de contabilização do desempenho. Contata-se que, mesmo dez 2013 apresentando um saldo quase 50% menor que o de dez 2012, logrou-se alcançar um resultado em média 50% maior que o alcançado em 2012, para as ações de Intermediação de Mão-de-Obra, ou seja, há uma relação inversamente proporcional nessas grandezas, o que comprova a evolução significativa na produtividade, com o modelo de gestão implantado. No que se refere à ação HSD observa-se, que em relação ao mês anterior houve uma queda nos resultados devido à instabilidade/inoperância do Sistema Mais Emprego e feriados/ponto facultativo, mas superamos em 73,02 % se comparado ao mesmo período do ano anterior. As ações CECOPE e NEAD encontram-se em fase de reestruturação, visando disseminar suas rotinas em toda a rede de atendimento. Cabe ressaltar que, apesar das frequentes superações históricas nas diversas áreas do Programa, ainda se convive com várias dificuldades ou mesmo restrições operacionais, as quais afetam, direta ou indiretamente, a obtenção de indicadores ainda melhores. Dentre elas merecem destaque: Intermitência, falhas e inoperância do Sistema Mais Emprego; Limitação de suprimento físico de carteiras de trabalho, encaminhadas pelo Ministério do Trabalho. Esta condição, por questões óbvias, inviabiliza por completo o alcance de metas maiores que o abastecimento. Falta de importantes recursos de infraestrutura e suprimentos; 6

7 Está previsto para o próximo período, dentre outras iniciativas para alavancar números e efetividade das ações, um esforço conjunto e maior em capacitação profissional, através de mobilizações para treinamento dos novos funcionários e atualização permanente dos demais e de ações voltadas à qualidade do processo de trabalho de cada serviço prestado. Além disso, vem sendo constatado pelos parceiros público e privado a necessidade de adequações e ajustes, para viabilizar uma melhor operacionalização e desempenho do Contrato, o que irá se materializar nos próximos dias através da apresentação de uma proposta de revisão dos termos do Contrato de Gestão, condição prevista no art. 43 da Lei 6339 de 06 de novembro de 2012 e no Decreto n de 15 de abril de 2013, que a regulamenta, a partir da experiência adquirida nos primeiros meses de execução. 7

8 DESEMPENHO POR ÁREAS DE ATIVIDADE RELATÓRIO GERENCIAL Intermediação de Mão de Obra Antes de apresentar resultados, comparações e estatísticas referentes ao mês dezembro, faz-se necessário reiterar a não atuação algumas unidades da rede, sem as quais os resultados gerais sofrem sérios impactos. Considerando que se deveria tomar por base uma rede de atendimento composta, inicialmente, por 66 unidades, ainda não se pode contar com a atuação de 16 (dezesseis) unidades de atendimento, por diferentes razões: 03 (três) unidades estão sem funcionamento, 08 (oito) não tem registrado produtividade no Sistema _ TCT entre SETRAB e Prefeituras e 05 (cinco) são unidades Rio Poupa Tempo.. Em síntese, em torno de 25% da rede de atendimento inicialmente prevista como força de produção dos resultados, hoje, por diferentes razões, não estão disponíveis integralmente para compor os resultados finais apresentados neste relatório. Trabalha-se com 75% do universo previsto, fato que precisa ser contextualizado na avaliação. É importante ressaltar que a reativa queda na produtividade de alguns serviços no mês de dezembro é fenômeno histórico, imposto pela redução característica de oportunidades de emprego nesse mês. Nas tabelas a seguir, nas quais são listados resultados de dezembro dos últimos anos, pode-se constatar a evolução obtida na atual gestão. SINE/RJ - Intermediação de Mão de Obra HISTÓRICO DE INSCRITOS Ano / Mês Nov Dez HISTÓRICO DE VAGAS Ano / Mês Nov Dez

9 HISTÓRICO DE ENCAMINHADOS Ano / Mês Nov Dez HISTÓRICO DE COLOCADOS Ano / Mês Nov Dez RELATÓRIO GERENCIAL Abaixo, apresenta-se tabela com a produtividade individual das unidades nas quais opera o IBAP-RJ: 9

10 No mês em análise, o melhor resultado foi obtido na execução da variável: captação de vagas com superação de 45% em relação à meta proposta. Com relação a variável colocação, dentre as dificuldades recorrentes, destaca a resistência dos empregadores na devolução da carta de encaminhamento. Quadro Comparativo Execução/Meta Variável IMO Execução Meta Execução/Meta Inscritos % Vagas % Encaminhados % Colocados % Em virtude da especificidade do mês mencionado, registra-se como o Mercado de Trabalho dita uma queda em relação ao executado no mês anterior, conforme tabela e gráfico abaixo: Quadro Comparativo Execução Dezembro/Novembro 2013 VARIÁVEIS IMO DEZ/ 2013 NOV/ 2013 DEZ/NOV Inscritos % Vagas % Encaminhados % Colocados % 10

11 Cabe analisar, por último, os resultados em relação ao mesmo período do ano anterior, quando a execução ainda não estava na competência IBAP-RJ. Sob esta perspectiva, houve superação em todas as variáveis, em média 56%, alcançando o patamar de 195 pontos percentuais acima dos números de dezembro de Na variável inscritos, houve um acréscimo de 34% encaminhados, de 42% para vagas e de 95% na colocação. No resultado final da Intermediação, verifica-se um crescimento significativo de 54%, conforme tabela e gráfico abaixo: Quadro Comparativo Execução Dezembro 2013/ Dezembro 2012 Evolução VARIÁVEIS IMO DEZ/2013 DEZ/ /2012 Inscritos % Vagas % Encaminhados % Colocados % 11

12 Com relação aos processos e rotinas do mês em referência, destacam-se práticas da gestão voltadas para obtenção de melhores resultados: Participação no Segundo encontro de Normatização Técnica de Administração de Vagas, realizado no Ministério do Trabalho, em Brasília. Visita técnica aos postos de Magé, Cesarão Nova Iguaçu. Negociação com as empresas: Prosub, Porto 2016, Parque Olímpico, Em torno do Maracanã, Estação Multi Modal Maracanã, Arco Metropolitano, Trio de Ouro, Imboaçu, Metrô linha 4 Sul, Porto Rio(Porto Novo), Engenhão Intramuros, Estaleiro Eisa, Estaleiro Mauá, Telefonia Vivo. Emissão de Carteira de Trabalho No mês em análise, foram emitidas Carteiras de Trabalho. Sendo de 1ª via e de 2ª via, conforme tabela abaixo: Quadro Resultado Global CTPS QUANTIDADE 1ª via ª via Total A meta mensal de CTPS foi superada em 3,95%, conforme dados apresentados abaixo: Quadro Evolução do Atendimento EMISSÃO DEZ/13 Execução Meta Execução/Meta 103,950% 12

13 Comparando os números com o mês anterior houve um decréscimo de 6%, conforme demonstrado na tabela e gráfico abaixo: Quadro Comparativo novembro X dezembro 2013 Mês NOV/13 DEZ/13 NOV/DEZ Emissões % A produção, comparada ao mesmo período do ano anterior, mostra superação de 15,21%, conforme demonstrado na tabela e gráfico abaixo: Quadro Comparativo dezembro 2012 X dezembro 2013 MÊS/ANO DEZ/12 DEZ/ /2013 CTPS - Emissões ,21% 13

14 Abaixo, apresenta-se a produtividade por unidade de atendimento, onde se constata que embora tenha sido ultrapassada a meta, os resultados poderiam ser ainda melhores se todas as unidades disponibilizassem o serviço de emissão de carteiras: CPETR 1ª VIA 2ª VIA TOTAL ACARI/RJ ADL BANGU/RJ (1) ADL ROCINHA/RJ (2) ANGRA DOS REIS/RJ ARARUAMA/RJ BALCÃO DE EMP DOS DEFIC./RJ (3) BANGU POUPA TEMPO/RJ (4) BARRA MANSA/RJ BARRA PIRAI/RJ BELFORD ROXO/RJ BOM JESUS DE ITABAPOANA /RJ CABO FRIO/RJ CACHOEIRAS DE MACACU/RJ CAMBUCI/RJ CAMPO GRANDE/RJ CAMPOS DOS GOYTACAZES - GUARUS/R CARDOSO MOREIRA/RJ CARMO/RJ CASIMIRO DE ABREU/RJ CENTRAL DO BRASIL/RJ (4) CESARÃO/RJ (5) CIDADE DE DEUS/RJ CODERTE PROF PAULO FREIRE/RJ COPACABANA/RJ DUQUE DE CAXIAS/RJ ILHA DO GOVERNADOR/RJ IMBARIE/RJ ITABORAI/RJ ITAGUAI/RJ JACAREPAGUA/RJ LAJE DO MURIAÉ/RJ MACAÉ/RJ MADUREIRA/RJ MAGÉ/RJ MANGUINHOS/RJ MARICA/RJ MIRACEMA/RJ NATIVIDADE/RJ NILÓPOLIS/RJ NITEROI/RJ NOVA FRIBURGO/RJ NOVA IGUAÇU/RJ PETRÓPOLIS/RJ PIRAÍ/RJ PORTO REAL/RJ POSTO MÓVEL/RJ (6) QUEIMADOS/RJ QUISSAMÃ/RJ RESENDE/RJ RIO DAS OSTRAS/RJ RIO DE JANEIRO/RJ SANTO ANTONIO DE PÁDUA/RJ SÃO GONÇALO (7) SÃO GONÇALO/RIO POUPA TEMPO SÃO SÃO JOÃO DA BARRA/RJ SÃO JOÃO DE MERITI POUPA TEMPO/RJ SEROPÉDICA/RJ TANGUÁ/RJ TERESÓPOLIS/RJ TIJUCA/RJ TRÊS RIOS/RJ VALENÇA/RJ VASSOURAS/RJ RPT CANTAGALO (9) VOLTA REDONDA/RJ TOTAL Não emite CTPS CTPS Informatizada 14

15 Habilitação ao Seguro Desemprego RELATÓRIO GERENCIAL Apresenta-se, a seguir, a produtividade por unidade de atendimento, onde se verifica uma queda na execução em relação à meta proposta, devido a inúmeros problemas com o Portal Mais Emprego e apenas 19 dias úteis de prestação de serviços, em menor demanda, em virtude de feriados, pontos facultativos e movimento reduzido de demissão. Cabe ressaltar que das 66 unidades de atendimento previstas, 12 ainda não contabilizam para ação de HSD pelos seguintes motivos: Unidades sem Treinamento (equipe técnica reduzida/prefeitura): Cambuci; Carmo; Cardoso Moreira; Laje do Muriaé; Natividade e Três Rios. Unidades Fechadas: Angra dos Reis; Itaboraí e São João da Barra. Unidades sem Produtividade no Sistema Operacional: Barra do Piraí, Posto Móvel e Santo Antônio de Pádua. 15

16 DE PRODUTIVIDADE DOS CPETR DEZ/13 CPETR SEGURO DESEMPREGO REQUER. ACARI/RJ 226 ADL BANGU/RJ (1) 493 ADL ROCINHA/RJ (2) 34 ANGRA DOS REIS/RJ 0 ARARUAMA/RJ 72 BALCÃO DE EMP DOS DEFIC./RJ (3) 0 BANGU POUPA TEMPO/RJ (4) 1455 BARRA MANSA/RJ 18 BARRA PIRAI/RJ 0 BELFORD ROXO/RJ 411 BOM JESUS DE ITABAPOANA /RJ 83 CABO FRIO/RJ 63 CACHOEIRAS DE MACACU/RJ 0 CAMBUCI/RJ 0 CAMPO GRANDE/RJ 549 CAMPOS DOS GOYTACAZES/RJ 181 CARDOSO MOREIRA/RJ 0 CARMO/RJ 0 CASIMIRO DE ABREU/RJ 176 CENTRAL DO BRASIL/RJ (4) 929 CESARÃO/RJ (5) 312 CIDADE DE DEUS/RJ 108 CODERTE PROF PAULO FREIRE/RJ 346 COPACABANA/RJ 490 DUQUE DE CAXIAS/RJ 303 ILHA DO GOVERNADOR/RJ 123 IMBARIE/RJ 285 ITABORAI/RJ 0 ITAGUAI/RJ 98 JACAREPAGUA/RJ 475 LAJE DO MURIAÉ/RJ 0 MACAÉ/RJ 0 MADUREIRA/RJ 167 MAGÉ/RJ 486 MANGUINHOS/RJ 139 MARICA/RJ 194 MIRACEMA/RJ 33 NATIVIDADE/RJ 0 NILÓPOLIS/RJ 472 NITEROI/RJ 308 NOVA FRIBURGO/RJ 0 NOVA IGUAÇU/RJ 412 PETRÓPOLIS/RJ 28 PIRAÍ/RJ 59 PORTO REAL/RJ 46 POSTO MÓVEL/RJ (6) 0 QUEIMADOS/RJ 80 QUISSAMÃ/RJ 83 RESENDE/RJ 297 RIO DAS OSTRAS/RJ 0 RIO DE JANEIRO/RJ 654 SANTO ANTONIO DE PÁDUA/RJ 0 SÃO GONÇALO (7) 215 SÃO GONÇALO/RIO POUPA TEMPO SÃO GONÇAL 2027 SÃO JOÃO DA BARRA/RJ 0 SÃO JOÃO DE MERITI POUPA TEMPO/RJ (4) 1368 SEROPÉDICA/RJ 113 TANGUÁ/RJ 129 TERESÓPOLIS/RJ 0 TIJUCA/RJ 297 TRÊS RIOS/RJ 0 VALENÇA/RJ 1 VASSOURAS/RJ 14 VILA ALIANÇA/RJ / RPT CANTAGALO (9) 527 VOLTA REDONDA/RJ 0 PESCADORES ARTESANAIS 42 TOTAL OBSERVAÇÕES: (1) ADL/BANGU = BANGU; (2) ADL/ROCINHA = ROCINHA; (3) BALCÃO DE EMP DOS DEFIC. = NEAD (NÚCLEO DE APOIO AO DEFICIENTE FÍSICO); (4) NOMENCLATURAS CORRETAS: RIO POUPA TEMPO BAIXADA, RIO POUPA TEMPO BANGU E RIO POUPA TEMPO CENTRAL DO BRASIL; (5) CESARÃO = SANTA CRUZ; (6) POSTO MÓVEL = UNIDADE MÓVEL, (7) SÃO GONÇALO = CPETR DE SÃO GONÇALO E RIO POUPA TEMPO SÃO GONÇALO (2 UNIDADES COM O MESMO REGISTRO NO SISTEMA), (8) LINHA "RIO POUPA TEMPO SÃO GONÇALO INSERIDA, PORÉM, SEM REGISTRO NO BANCO DE DADOS DO +EMPREGO, (9) VILA ALIANÇA = RIO POUPA TEMPO CANTAGALO (REGISTRO DE VILA ALIANÇA UTILIZADO PARA O RIO POUPA TEMPO CANTAGALO). FONTE: PORTAL MAIS EMPREGO RELATÓRIO GERENCIAL 16

17 Comparativo Execução/Meta RELATÓRIO GERENCIAL Ao comparar resultados do Executado/Meta verifica-se ter sido alcançado 85% da meta proposta, devido às dificuldades do período, além daquelas de infraestrutura. REQUERIMENTO DEZ/13 Execução Meta % 85% Ao se comparar variáveis executadas neste mês em relação o mesmo período do ano anterior registrouse superação na ordem de 73,02%, o que em números absolutos significou requerimentos recepcionados a mais do que em dezembro de Quadro Comparativo Execução Dezembro 2013/Dezembro % Requerimentos ,02 Consultas , Requerimentos Consultas

18 Se a comparação for feita com base no mês anterior, registram-se requerimentos recepcionados a menos, devido a instabilidade/inoperância do sistema Mais Emprego e pontos facultativos/feriados. Quadro Comparativo de Execução dezembro 2013 / novembro 2013 MÊS REQUERIMENTOS Dezembro Novembro % 78% Com relação ao desempenho e rotinas do mês em referência, podem-se citar algumas iniciativas: Continuação do trabalho de organização no arquivo geral, realizando força-tarefa para contagens e conferências técnicas; Além disso, foram contabilizadas neste período 42 recepções do Seguro Desemprego do Pescador Artesanal Defeso do Mexilhão/Piracema/Caranguejo Uça e Guaiamum. CECOPE O CECOPE Centro de Cadastramento e Orientação Profissional para Estagiários - foi instituído pelo decreto de 01 de fevereiro de 1994 para representar a SETRAB, como Agente Público de Integração, conveniando empresas e instituições de ensino para o cumprimento da Lei de 25 de setembro de 2008, a qual versa sobre estágios obrigatórios e não obrigatórios. É um programa do Governo do Estado do Rio de Janeiro vinculado e ministrado pelo Programa SINE/RJ Sistema Nacional de Empregos, com o objetivo de intermediar o contato com Estudantes/Instituições de Ensino/Empresa, fazendo o trabalho de recrutamento e seleção dos estagiários, para introdução no mercado de trabalho através do ensino-aprendizagem. 18

19 O CECOPE vem realizando um trabalho de resgate da credibilidade junto ao empresariado e instituições de ensino, abrindo novos convênios, renovando outros com o objetivo final de apuração de resultados positivos. Neste mês de Dezembro, houve certa retração na busca de estagiários em virtude da proximidade do final do ano. A expectativa é de que essa procura só deva voltar a crescer após as festas. A busca de novas parcerias tem sido mantida, gerando com isso uma expectativa mais positiva para o próximo ano, principalmente no aumento de vagas. Tem sido realizada paralelamente, a manutenção e renovação das parcerias já firmadas, priorizando o ensino médio técnico que apresentava um baixo número de convênios. Pretende-se estabelecer para os próximos meses um aumento significativo de convênios: renovação de 10 (dez) convênios de Instituições de Ensino, que estão para se findar e busca de novas parcerias, com 15 (quinze) novos convênios de Instituições de Ensino e Empresas. Isso trará um ganho no banco de dados de candidatos e vagas de estágios. Outro ponto que merecerá atenção é o aumento na divulgação das vagas, mediante ampliação das parcerias na Internet. 19

20 GOVERNO DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO SECRETARIA DE ESTADO DO TRABALHO E RENDA SUBSECRETARIA DE ATENDIMENTO AO TRABALHADOR E RELAÇÕES TRABALHISTAS CENTRO DE CADASTRAMENTO E ORIENTAÇÃO PROFISSIONAL PARA ESTAGIÁRIOS - CECOPE RELATÓRIO GERENCIAL Relatório de Dezembro CECOPE 2013 Convênios Instituição de Ensino (Novos) Centro Universitário Plinio Leite - UNIPLI - ANHANGUERA 06/12/ Colégio Pedro II 11/12/ Fundação Educacional Unificada Campograndense - FEUC Abertura de Processo 13/12/ Fundação Oswaldo Aranha - UNIFOA Ativo até 20/12/ Instituto Federal de Educação do Rio de Janeiro - IFRJ 05/12/ Realengo Educacional Ltda - Colégio Realego 10/12/ Universidade Católica de Petrópolis - UCP Contato Ajur 09/12/ Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro - UFRRJ 11/12/ Totais 8 Renovação de Convênios Instituição de Ensino Universidade do Grande Rio - Unigranrio Contato Ajur 09/12/ Totais 1 Convênios Empresas (Novos) Grancard Serviços Gráficos Ltda-ME Despacho 05/12/2013 e 18/12/ Drogarias Pacheco 05/12/ Totais 3 Renovação de Convênios Empresas 0 0 Totais 0 Ativos ( Novos ) Prorrogação de Estágio Término Cancelamentos Totais Inscrições Encaminhamentos Convocações Vagas Captadas Vagas Acumuladas (Nov) Aproveitameto Convênios de Instituições Ativos Convênios de Instituições em Tramitação Convênios de Empresas Ativos Convênios de Empresas em Tramitação Termos de Compromisso de Estágios Atendimentos

21 GOVERNO DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO SECRETARIA DE ESTADO DO TRABALHO E RENDA SUBSECRETARIA DE ATENDIMENTO AO TRABALHADOR E RELAÇÕES TRABALHISTAS CENTRO DE CADASTRAMENTO E ORIENTAÇÃO PROFISSIONAL PARA ESTAGIÁRIOS - CECOPE Vagas de Estágio com Aproveitamentos Característica da Vaga Empresa Quantidade Recepção em Hotelaria Hotéis Othon 1 Administração Nuclep 1 Totais 2 Vagas de Estágio em Aberto Característica da Vaga Empresa Quantidade Auxiliar Técnico Informática Grancard 1 Sistemas de Informação Nuclep 1 Reservas de Hotelaria Othon Hotéis 1 Engenharia Mecânica Nuclep 1 Totais 4 Eventos e Participações Local Data Visita a Grancard Serviços Gráficos Ltda - ME Rua Visconde de Inhaúma 134 salas 229/230 Centro - Rio de Janeiro 04/12/

22 GOVERNO DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO SECRETARIA DE ESTADO DO TRABALHO E RENDA SUBSECRETARIA DE ATENDIMENTO AO TRABALHADOR E RELAÇÕES TRABALHISTAS CENTRO DE CADASTRAMENTO E ORIENTAÇÃO PROFISSIONAL PARA ESTAGIÁRIOS - CECOPE RELATÓRIO GERENCIAL Relatório Anual do CECOPE 2013 Convênios Instituição de Ensino (Novos) MESES JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ ANUAL Associação de Ensino Campo Grande - Moacyr Sreder Basto Associação Salgado de Oliveira de Educação e Cultura Centro Universitário Plínio Leite - Unipli-Anhanguera Colégio Pedro II Fundação Educacional Unificada Campograndense - FEUC Fundação Oswaldo Aranha - Universidade de Volta Redonda Instituo Federal de Educação do Rio de Janeiro - IFRJ Realengo Educacional Ltda - Colégio Realengo e Aplicação Universidade Católica de Petrópolis - UCP Universidade Federal do Rio de Janeiro - UFRJ Universidade Federal Rural do Rio de Janeiro - UFRRJ Totais Renovação de Convênios Instituição de Ensino JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ ANUAL Centro Educacional Realengo - Universidade Castelo Branco Fundação de Apoio à Escola Técnica - Faetec Organização Brasileira de Educação e Cultura - Faculdades Universidade do Grande Rio - Unigranrio Totais Convênios Empresas (Novos) JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ ANUAL Cia Palmares Hotéis e Turismo - Sheraton Drogarias Pacheco Grancard Serviços Gráficos Ltda - ME Lacca S/A Indústria e Comércio de Móveis Totais Renovação de Convênios Empresas JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ ANUAL Everest Rio Hotel S/A Totais Ativos ( Novos ) Totais Termos de Compromisso de Estágios JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ Prorrogação de Estágio Término Cancelamentos ANUAL Atendimentos Inscrições Encaminhamentos Convocações Vagas Captadas Vagas Acumuladas Aproveitameto ( Ativos ) Convênios de Instituições Ativos Convênios de Instituições em Tramitação Convênios de Empresas Ativos Convênios de Empresas em Tramitação JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ ANUAL

23 GOVERNO DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO SECRETARIA DE ESTADO DO TRABALHO E RENDA SUBSECRETARIA DE ATENDIMENTO AO TRABALHADOR E RELAÇÕES TRABALHISTAS CENTRO DE CADASTRAMENTO E ORIENTAÇÃO PROFISSIONAL PARA ESTAGIÁRIOS - CECOPE Vagas de Estágio com Aproveitamentos MESES Característica da Vaga JUN JUL AGO SET OUT NOV DEZ ANUAL Administração Ciências Contábeis Comunicação Social Direito Engenharia Mecânica Gestão Ambiental Gestão de Recursos Humanos Nutrição Recepção de Hotelaria Relações Públicas Serviço Social Sistema de Informação Técnico Eletrônica Técnico Mecânica Industrial Totais Vagas de Estágio em Aberto Característica da Vaga JUL AGO SET OUT NOV DEZ ANUAL Administração Auxiliar Técnico Informática Ciências Contábeis Controladoria Hotelaria Comunicação Social Direito Engenharia Mecânica Gestão Ambiental Gestão de Recursos Humanos Informática Nutrição Recepção em Hotelaria Relações Públicas Reservas Hotelaria Técnico de Eletrônica Totais JUN Eventos e Participações Data Festa do Trabalhador 01/05/2013 Reunião Coord. Rec. Humanos da Rede Othon - Anna Critsin14/06/2013 3º Mega Feirão na Indústria da Construção do Rio de Janeir 06/07/2013 Feira de Estágios e Empregabilidade da Zona Oeste - Faculd21/10/2013 e 24/10/13 Feira de Estágios Uniabeu - Campus Belford Roxo 22/10/2013 e 23/10/13 Reunião Coord. Estágios Faetec - Osvaldo Bispo 29/10/2013 Visita a Grancard Serviços Gráficos Ltda - ME 04/12/

24 NEAD RELATÓRIO GERENCIAL O NEAD realocou três funcionários no mês de dezembro de 2013, após o treinamento destes, que teve como objetivo a implantação do NEAD nos postos. Desempenho Dezembro 2013 Considera-se aqui o desempenho da equipe em pleno processo de reestruturação operacional, ainda em andamento: NOVOS INSCRITOS VAGAS CAPTADAS ENCAMINHADOS COLOCADOS 0, Produtividade Dezembro 2013 ANO INSCRITOS VAGAS ENCAMINHAMENTOS COLOCADOS Dezembro , OBS* Atendimento de Dezembro de 2013: 122 Total de Atividades Dezembro 2013: 24

25 ANEXO I: DIFICULDADES OPERACIONAIS 25

26 Intermediação de Mão de Obra RELATÓRIO GERENCIAL Erros frequentes na funcionalidade convocação: o sistema não está gerando a relação de trabalhadores para contatar, diminuindo assim o número de encaminhamentos e, por consequência, o de colocações. Ressaltem-se além das dificuldades operacionais aquelas relacionadas à infraestrutura, as quais dificultam o bom desempenho geral e contribuem para esse quadro não favorável: Unidades não devidamente localizadas; Unidades sem visibilidade e sem identificação, Estruturas físicas necessitando reformas, adaptação, e avaliação condições de trabalho; Falta de alguns recursos, na avaliação das chefias de postos, ou de equipamento (computadores, aparelho de telefone) e linhas telefônicas. Remanescente dificuldade no desenvolvimento da variável colocação, pela restrição na obtenção dos resultados dos encaminhamentos, ou seja, demora ou não retorno das cartas de encaminhamento, com os resultados de ACEITOS ou NÃO ACEITOS. Há, especialmente, no que se refere à geração de relatórios, monitoramento e consultas gerenciais, uma limitação no nosso nível de acesso - Base de Produção, que não possibilita gerar dados importantes para gestão de todo o processo, no tempo necessário, dificultando o acompanhamento de resultados. Há dificuldade na obtenção frequente das informações gerenciais, só obtidas da Base de Gestão, de domínio do MTE, segundo informado, pelo excesso de demandas, dificultando assim o acompanhamento da produção, em tempo real. Percebe-se, também, que para atrair maior demanda de candidatos e de empregadores, é necessária uma campanha mais efetiva de divulgação dos serviços e postos de atendimento nas diversas mídias, bem como a disponibilização de material adequado para essa veiculação - folders, cartões para visitas; banners, cartazes, por exemplo, para ações externas. Ocorrências registradas pelo Setor: ACARI 10/12/2013: Linha telefônica sem funcionamento, não permitindo a realização das atividades de captação de vagas e convocação de candidatos. ARARUAMA 27/12/2013: sem sistema (IMO e SD). 26

27 BANGU 20/12/2013: Sistema intermitente. 26/12/2013: Sem sistema (08h37min). RELATÓRIO GERENCIAL CASIMIRO DE ABREU 04/12/2013: Sem sistema, das 9h às 17h. CESARÃO 10/12/2013: A Sr.ª Rosa informou que não consegue finalizar o cadastro dos trabalhadores que possuem experiência profissional, pois o sistema gera erro e informa que não há CNIS. Foi feito contato com a DATAPREV, solicitando manutenção. Atendente: Paulo / Protocolo: / IMBARIÊ 26/12 - Sem sistema (08h35min). JACAREPAGUÁ 27/12/13: Sem sistema. Feito contato com a DATAPREV. Protocolo: 15212/2013. Atendente: Aurimary; MAGÉ 26/12/13: Sem sistema (08h47min) 27/12/13: Sem sistema. Comunicado à DATAPREV. Protocolo: 15260/2013. NILÓPOLIS 26/12/13: Sem sistema ( às 08:30 ). PIRAÍ 20/12/13: Instalação elétrica precária. Oito ( 8 ) colaboradores trabalhando juntos em espaço reduzido, faltando computadores, mesas e cadeiras. Foi solicitado, COM URGÊNCIA, um ( 1 ) ar condicionado novo, pois o existente apenas ventila e faz muitos ruídos. O acesso de portadores de necessidades especiais necessita de reforma, assim como as cadeiras dos candidatos e dos funcionários. QUEIMADOS 04/12/2013: Feito contato pelo posto, informando que nos dias 02/12/13 e 03/12/2013, não houve atendimento, devido à queda da internet. Foi solicitado reparo com a oi. Protocolo: ROCINHA 13/12/2013: Em resultado de tiroteios, os cabos e fiação do posto foram atingidos, deixando-o sem sistema. SÃO GONÇALO 05/12/2013: Sem sistema, ocorrendo falha no carregamento. 20/12/2013: O sistema ficou fora do ar. Informado às 10h. TIJUCA 12/12/13: Sistema não funciona, e a DATAPREV já foi informada. 27

28 16/12/13: Posto sem internet e sem sistema. Feito contato com a DATAPREV. Protocolo: /12/2013: Sem internet desde às 13:00. VOLTA REDONDA 10/12/13: 2 (dois) computadores aguardando reparo (1 não funciona e o outro não pode imprimir). Posto sem ar condicionado, e apenas 2 (dois) dos 5 (cinco) funcionários estão trabalhando. 12/12/13: Darlene enviou para informar que o sistema não funciona, e o posto ficou sem internet. 12/12/2013: Solicitação de reparo em 2 computadores. Pedido de manutenção do ar condicionado. Todos os postos ligam frequentemente informando que o sistema oscila muito, dificultando assim, a produtividade. Ocorrências registradas pela Coordenação de Apoio Técnico:. CPETR Acari informa através da CI nº 015 de 06/12/13 que ficou sem energia elétrica, nesta data, das 09h às 14h20min;. CPETR Imbariê informa através da CI nº 044 de 09/12/13 que ocorreu furto no posto no dia 06/12/13 levaram uma CPU;. CPETR Queimados informou através da CI nº 033 de 11/12/13 que ao chegar encontrou o posto alagado e que alguns funcionários não conseguiram chegar devido a chuva, prejudicando o atendimento ao público;. CPETR Acari informou através da CI nº 016 de 12/12/13 danos causados pelo temporal do dia anterior, quando o posto foi inundado provocando perda de bens e materiais prejudicando o atendimento;. CPETR Manguinhos informou através da CI nº 039 de 12/12/13 que teve atendimento prejudicado no dia anterior devido a forte chuva;. CPETR Acari informou através da CI nº 017 de 12/12/13 que devido ao temporal do dia anterior o posto ficou alagado, prejudicando o atendimento;. RPT Central do Brasil informou através da CI nº 097 de 12/12/13 que teve o atendimento prejudicado devido ao temporal do dia anterior;. CPETR Duque de Caxias informou através da CI nº 021 de 12/12/13 que devido ao temporal do dia anterior o posto ficou alagado, prejudicando o atendimento;. CPETR Campos dos Goytacazes informou através da CI nº 16 de 12/12/13 que não haverá expediente nos dias 23 e 30/12/13 porque o CCDC estará fechado;. CPETR Casimiro de Abreu informou através da CI nº 034 de 12/12/13 que no dia 10/12/13 ficou sem acesso ao sistema e que no dia 11/12/13 o sistema também apresentou problemas, prejudicando o atendimento; 28

29 . CPETR Volta Redonda informou através da CI nº 015 de 13/12/13 que estava com dificuldade de atingir as metas propostas em virtude de está sem internet desde o dia 20/11/13 e que já informou a Coordenação de IMO e a ASINF através de CI e ;. CPETR Magé informou através da CI nº 024 de 18/12/13 que não funcionará nos dias 23, 24, 30 e 31/12/13, porque o posto fica dentro de imóvel da Prefeitura, que decretou ponto facultativo, ficando o imóvel fechado;. CPETR Valença informou através da CI nº 017 de 19/12/13 que não funcionará nos dias 23, 24, 30 e 31/12/13 devido a prefeitura ter decretado ponto facultativo;. CPETR Manguinhos informou através da CI nº 042 de 19/12/13 que devido ao clima de violência na região não funcionará no dia 20/12/13;. CPETR Jacarepaguá informou através da CI nº 117 de 27/12/13 que está com dificuldades para acessar o Sistema e que abriu chamado na DATAPREV protocolo nº 15212/2013 Sra. Aurimary em 27/12/13. Ocorrências registradas pelo Núcleo de Supervisão das Unidades de Atendimento: ACARI De 06 a 30/12/2013 Das 08h às 17h Quantidade insuficiente de computadores para atendimento. Há apenas três computadores para seis atendentes. (Solicitação de computadores feita através da CI 013/2013); 06/12/2013 Das 09h às 14h20 O CPETR esteve sem energia elétrica (CI 015/2013); Dias 11 e 12/12/2013 Das 08h do dia 11 às 14h30 do dia 12 O CCDC, imóvel que abriga o CPETR Acari, sofreu alagamento devido as fortes chuvas ocorridas, por conta disso, no dia 12, os funcionários foram mobilizados a efetuar a recuperação do espaço (limpeza) e o levantamento dos estragos, o que impossibilitou o atendimento ao público até às 14h30, quando as atividades voltaram ao normal. (CIs 016 e 017/2013); Dias 16 e 20/12/2013 Das 08h às 12h10 Sistema do Seguro Desemprego no Portal Mais Emprego esteve fora do ar; 27/12/2013 Das 08h às 17h Portal Mais Emprego apresentou mensagem de erro ao longo do dia, impossibilitando o atendimento. ARARUAMA De 02 a 30/12/2013 Das 08h às 17h Ambiente de trabalho insalubre (há 15 lâmpadas queimadas, temperatura elevada, pois somente dois dos cinco aparelhos de ar condicionado estão funcionando (precariamente); De 17 a 30/12/2013 Das 08h às 17h Quantidade insuficiente de computadores para atendimento. (Solicitação de um computador feita através da CI 015/2013). BANGU Dias 06, 10, 11 e 20/12/2013 Das 08h às 17h CNIS fora do ar, impossibilitando a realização de atendimentos de Seguro Desemprego no Portal Mais Emprego. (Senhas de ocorrências abertas com a DATAPREV: / / / 14903). 29

30 BELFORD ROXO Dias 02 e 03/12/2013 Das 08h às 17h Duas linhas telefônicas com defeito (Solicitação de reparo aberta através da CI 033/2013); Dias 04 e 05/12/2013 Das 08h às 17h Uma linha telefônica com defeito; Dias 10, 11, 20, 26 e 27/12/2013 Entre 08h e 17h Oscilação constante no Portal Mais Emprego, principalmente no sistema do Seguro Desemprego. BOM JESUS DE ITABAPOANA 05/12/2013 Das 16h29 às 17h Fornecimento de energia elétrica foi interrompido dentro do período mencionado; 10/12/2013 Das 08h às 17h Portal Mais Emprego esteve fora do ar o dia inteiro, impossibilitando os atendimentos. CABO FRIO Dias 03, 05, 11, 20 e 26/12/2013 Entre 08h e 17h - Oscilação constante no Portal Mais Emprego, tanto no sistema do Seguro Desemprego como na IMO. CAMPO GRANDE Dias 10, 20, 23 e 27/12/2013 Das 08h às 17h Portal Mais Emprego com o sistema do Seguro Desemprego inoperante. CAMPOS DOS GOYTACAZES De 02 a 06/12/2013 Das 08h às 17h CPETR sem CTPS 1ª via para emissão. CASIMIRO DE ABREU 04/12/2013 Das 09h às 17h CPETR sem acesso a internet; 05/12/2013 Das 16h às 17h - CPETR sem acesso a internet; 09/12/2013 Das 11h às 14h e das 16h às 17h - CPETR sem acesso a internet; 10/12/2013 Das 09h às 13h e das 14h às 17h - CPETR sem acesso a internet; 11/12/2013 Das 09h às 17h - CPETR sem acesso a internet; 16/12/2013 Das 09h às 10h30 Acesso a internet oscilando; 18/12/2013 Das 1h às 15h - CPETR sem acesso a internet; 20/12/2013 Das 12h às 17h Portal Mais Emprego indisponível (Prot ); 27/12/2013 Das 10h às 12h Portal Mais Emprego indisponível (Prot ). CIDADE DE DEUS De 02 a 30/12/2013 Das 08h às 17h Imóvel em condições precárias de conservação (falta de água e de energia elétrica constante, instalações elétricas condenadas, salas com muito mofo). CODERTE De 02 a 30/12/2013 Das 08h às 17h Os aparelhos de ar condicionado não estão refrigerando de forma satisfatória e quatro das sete portas de ferro da entrada principal não abrem, impossibilitando a ventilação natural, o que está gerando um calor excessivo, inclusive causando superaquecimento nos equipamentos de informática. (CI 119/2013). COPACABANA 10/12/2013 Das 08h às 17h Sistema do Seguro Desemprego no Portal Mais Emprego esteve fora do ar. 30

31 DUQUE DE CAXIAS 06/12/2013 Das 15h às 15h30 Fornecimento de energia elétrica foi interrompido; 09/12/2013 Das 14h30 às 14h50 Sem acesso a internet; 10/12/2013 Das 09h05 às 17h - CNIS fora do ar, impossibilitando a realização de atendimentos de Seguro Desemprego no Portal Mais Emprego; 12/12/2013 Das 08h às 17h O CPETR funcionou de forma precária, pois sofreu alguns danos na estrutura devido às chuvas do dia 11 (diversas goteiras); Dias 12, 16 e 19/12/2013 Entre 08h e 17h O acesso à internet oscilou, caindo por diversas vezes; Dias 20 e 23/12/2013 Das 08h30 às 12h10 CNIS fora do ar, impossibilitando a realização de atendimentos de Seguro Desemprego no Portal Mais Emprego e o acesso à internet oscilou ao longo de todo o dia. ILHA DO GOVERNADOR 04/12/2013 Das 08h às 10h Houve um curto circuito na luminária do salão principal que atrasou a iniciação do atendimento pela manhã. (CI 028/2013). IMBARIÊ 02/12/2013 Das 11h43 às 11h45 e das 12h53 às 12h55 Houve queda de acesso à internet; 06/12/2013 Das 08h às 17h Não houve atendimentos neste dia, pois este CPETR sofreu um furto durante a madrugada, tendo suas janelas quebradas. Os funcionários aguardaram a perícia policial, que atrasou por conta da interrupção no fornecimento de energia elétrica. Foi identificada a perda de uma CPU (CI 044/2013); 10/12/2013 Das 08h30 às 17h - CNIS fora do ar, impossibilitando a realização de atendimentos de Seguro Desemprego no Portal Mais Emprego; 11/12/2013 Das 08h30 às 10h30 CNIS fora do ar, impossibilitando a realização de atendimentos de Seguro Desemprego no Portal Mais Emprego; 11/12/2013 Das 08h às 15h30 CPETR encerrou suas atividades às 15h30 por conta das fortes chuvas (orientação da Coordenação Geral IBAP-RJ); 16/12/2013 Das 10h às 10h25 Sem acesso a internet; 20/12/2013 Das 09h25 às 11h15 - CNIS fora do ar, impossibilitando a realização de atendimentos de Seguro Desemprego no Portal Mais Emprego; 23/12/2013 Das 13h02 às 13h27 - CNIS fora do ar, impossibilitando a realização de atendimentos de Seguro Desemprego no Portal Mais Emprego; Dias 26 e 27/12/2013 Das 08h30 às 09h50 Portal Mais Emprego apresentou erro interno impossibilitando os atendimentos de IMO e SD. JACAREPAGUÁ 09/12/2013 Das 14h às 17h Acesso ao Portal Mais Emprego oscilando; Dias 10 e 11/12/2013 Das 08h às 17h - Acesso ao Portal Mais Emprego oscilando e CNIS fora do ar; 20/12/2013 Das 08h às 17h Portal Mais Emprego e PRONATEC inacessíveis pela manhã, e oscilando no período da tarde. De 02 e 30/12/2013 Das 10h às 17h Corte no fornecimento de água pela CEDAE, impossibilitando o uso dos banheiros e gerando reclamações constantes dos candidatos e atendentes, os aparelhos de ar condicionado não estão funcionando, o CPETR não possui um bebedouro e algumas lâmpadas da sala de atendimento estão queimadas. 31

32 MADUREIRA De 02 a 30/12/2013 Das 08h às 17h Aparelho de ar condicionado com defeito, gerando elevadas temperaturas dentro do CPETR e mal estar nos funcionários e cidadãos; 20/12/2013 Das 15h30 às 16h20 Acesso ao Portal Mais Emprego lento e oscilante. MAGÉ 10/12/2013 Das 08h às 17h - CNIS fora do ar, impossibilitando a realização de atendimentos de Seguro Desemprego no Portal Mais Emprego. (Senha de ocorrências abertas com a DATAPREV: /2013). MANGUINHOS 11/12/2013 Das 08h às 13h O CPETR Manguinhos fechou às 13h por determinação da Coordenadora da Casa do Trabalhador, local onde o CPETR está instalado, por motivo das fortes chuvas e inundaram a região; 19/12/2013 Das 08h às 13h - O CPETR Manguinhos fechou às 13h por determinação da Coordenadora da Casa do Trabalhador, local onde o CPETR está instalado, por motivo de confraternização; 20/12/2013 Das 08h às 17h - não abriu por determinação da Coordenadora da Casa do Trabalhador, local onde o CPETR está instalado, por motivo da forte onda de violência que tem afetado a região. MARICÁ De 02 a 06 Das 08h às 17h Portal Mais Emprego apresentou erro nas finalizações do SD e IMO (O problema foi resolvido com a visita do Sr. Marcelo Lintomen que realizou atualização do software necessário); 23/12/2013 Das 12h30 às 17h - CNIS fora do ar, impossibilitando a realização de atendimentos de Seguro Desemprego no Portal Mais Emprego. MIRACEMA Dias 04 e 05/12/2013 Das 08h às 17h CPETR sem CTPS 1ª via para emissão; 17/12/2013 Das 08h às 17h Sem acesso a internet, impossibilitando o acesso aos serviços do Portal Mais Emprego; NILÓPOLIS 10/12/2013 Das 08h às 15h Sem acesso ao Portal Mais Emprego (Protocolos DATAPREV: 13863/2013 e 14018/2013); 11/12/ h30min CPETR encerrou suas atividades por conta das fortes chuvas (por orientação da Coordenação Geral IBAP-RJ); 23/12/2013 Das 10h às 17h - Sem acesso ao Portal Mais Emprego (Prot. DATAPREV: 15190/2013). NITERÓI Dias 10 a 12/12/2013 Das 08h às 17h Acesso ao Portal Mais Emprego muito lento e oscilando. NOVA IGUAÇU 10/12/2013 Das 09h às 16h Sistema do Seguro Desemprego - Portal Mais Emprego esteve inacessível. 32

33 PETRÓPOLIS Dias 10 e 11/12/2013 Das 08h às 17h Acesso ao Portal Mais Emprego muito lento e oscilando; 13/12/ h A Casa do Trabalhador, local onde está instalado o CPETR, encerrou suas atividades em razão da confraternização de final de ano. PIRAÍ 20/12/2013 Das 12h às 17h Sistema do Seguro Desemprego no Portal Mais Emprego esteve inacessível; Dias 23, 26 e 27/12/2013 Das 08h às 17h Sistema do Seguro Desemprego no Portal Mais Emprego permaneceu com acesso muito lento; 30/12/2013 Das 08h às 17h Não houve expediente no CPETR em virtude do ponto facultativo no município. QUEIMADOS Dias 02 e 03/12/2013 Das 08h às 17h CPETR não realizou atendimentos de SD e IMO por conta de um problema no circuito que impossibilitou o acesso a internet; 06/12/2013 Das 11h às 17h O atendimento só foi iniciado às 11h por conta da grande quantidade de lixo e lama retirados de dentro do CPETR em decorrência das fortes chuvas que inundaram a região; 10/12/2013 Das 14h às 17h Acesso ao Portal Mais Emprego permaneceu instável; 11/12/2013 Das 08h às 17h Em virtude das fortes chuvas e da grande quantidade de goteiras na área interna do posto, ocasionando também a queima de lâmpadas e de curtos-circuitos, tornou-se inviável o uso dos equipamentos de informática, o que impediu a produção de IMO e SD. Houve apenas produção de duas CTPS. (CI 033/2013); 23/12/2013 Das08h às 17h Acesso ao Portal Mais Emprego permaneceu instável; 27/12/2013 Das 09h às 14h40 Sem acesso ao Portal Mais Emprego. RIO DAS OSTRAS De 02 a 31/12/2013 Das 08h às 17h Não há cobertura de serviço e material de limpeza neste CPETR, os próprios funcionários efetuam a compra de material e limpeza do local. RIO POUPA TEMPO BAIXADA 06/12/2013 Das 08h às 13h Houve interrupção no fornecimento de energia elétrica; Dias 10, 11, 20, 21, 23 e 27/12/2013 Das 08h às 18h Acesso ao Portal Mais Emprego permaneceu instável com longos períodos de inacessibilidade; 26/12/2013 Das 08h às 09h Sem acesso ao Portal Mais Emprego. RIO POUPA TEMPO BANGU 06/12/2013 Das 08h30 às 10h50 - CNIS fora do ar, impossibilitando a realização de atendimentos de Seguro Desemprego no Portal Mais Emprego; 10/12/2013 Das 08h às 11h - CNIS fora do ar, impossibilitando a realização de atendimentos de Seguro Desemprego no Portal Mais Emprego; 16/12/2013 Das 08h às 11h Acesso ao Portal Mais Emprego permaneceu lento e instável; 20/12/2013 Das 08h às 13h - Acesso ao Portal Mais Emprego instável; Dias 23 e 26/12/2013 Das 08h às 18h Acesso ao Portal Mais Emprego instável; 27/12/2013 Das 08h às 17h Portal Mais Emprego inacessível; 33

34 07, 14, 21, 23, 28/12/2013 Das 08h às 18h - CNIS fora do ar, impossibilitando a realização de atendimentos de Seguro Desemprego no Portal Mais. RIO POUPA TEMPO CENTRAL 11/12/2013 Das 08h às 18h Unidade funcionou em caráter precário por conta das fortes chuvas que causaram alagamento no interior desta unidade. ROCINHA 05/12/2013 Das 08h às 17h CPETR sem telefone e sem acesso a internet (CI 010/2013); 19/12/ Das 08h às 17h Um computador no atendimento apresentou defeito. SANTA CRUZ 20/12/2013 Das 08h às 17h Em virtude da festa de confraternização do CCDC, imóvel onde o CPETR é instalado, não houve atendimentos. SÃO GONÇALO 06/12/2013 Das 08h às 10h Acesso a internet esteve oscilante, prejudicando o atendimento IMO/SD; 10/12/2013 Das 08h às 17h CNIS fora do ar, impossibilitando a realização de atendimentos de Seguro Desemprego no Portal Mais Emprego; 27/12/2013 Das 08h às 17h Portal Mais Emprego inacessível. SEDE Dias 11 e 23/12/ h30 Expediente encerrado às 15h30 por orientação da Coordenação Geral; Dias 26, 27 e 30 Das 08h às 17h Sistema IMO e SD no Portal Mais Emprego ficou inoperante. SEROPÉDICA 06/12/2013 Das 08h às 17h - Acesso a internet esteve oscilante, prejudicando o atendimento IMO/SD; 10/12/2013 Das 08h às 17h - CNIS fora do ar, impossibilitando a realização de atendimentos de Seguro Desemprego no Portal Mais Emprego; 13/12/2013 Não houve expediente devido à confraternização de final de ano, realizada pela prefeitura; 16/12/2013 Das 08h às 12h - CNIS fora do ar, impossibilitando a realização de atendimentos de Seguro Desemprego no Portal Mais Emprego; 23/12/2013 Das 08h às 17h Sem acesso a internet impossibilitando a utilização do Portal Mais Empregos. TANGUÁ De 03 a 06/12/2013 Das 08h às 17h - CPETR sem CTPS 2ª via para emissão, Dias 10 e 11/12/2013 Das 08h às 17h Acesso ao Portal Mais Emprego inoperante; 20/12/2013 Das 08h às 17h Portal Mais Emprego apresentando falhas no sistema do Seguro Desemprego (falha ao finalizar); Dias 26 e 27/12/2013 Das 08h às 17h De um total de quatro computadores, três apresentam problemas, impedindo a fluidez no atendimento ao público. 34

35 VASSOURAS Dias 23 e 30/12/2013 Das 08h às 17h O CPETR não funcionou em virtude do Prefeito ter decretado Ponto facultativo no município. Emissão de Carteira de Trabalho A Coordenação, mesmo superando os números a ela propostos, enfrenta dificuldades para cumprimento de seus serviços. Um dos pontos vulneráveis é a limitação do suprimento fornecido pelo Ministério do Trabalho e Emprego. Com o término do prazo estipulado pelo M.T.E. (Portaria nº 369 de 2013 e Ofício SRTE/RJ/SEPTER nº 524/2013) para adequação/implementação do programa de emissão de CTPS informatizada, ficamos receosos de não prosseguirmos, neste ano, com o serviço de emissão de CTPS, já que nos foi informado pela SRTE/RJ, que a remessa entregue no mês em análise, foi a nossa última remessa de CTPS manual. Habilitação ao Seguro Desemprego ITAGUAÍ 02 à 03/12/13 Não funcionou de feriado e ponto facultativo no município. MAGÉ 26 e 27/12/13 Sistema fora do ar. MANGUINHOS 26 à 30/12/13 Sem internet - problemas com a Oi. SÃO GONÇALO 10,11, 20 e 27/12/ sistema inoperante. Fator que ainda dificulta o atendimento é com as SRTR, que ainda não praticam a rotina de Intermediação de Mão de Obra, prejudicando a demanda do público que recorre a essas unidades para conseguir obter seu benefício, sem precisar passar pela rotina de recusa. Algumas unidades ainda continuam a não recepcionarem o benefício do Seguro Desemprego por estarem fechadas. Algumas unidades ainda não conseguem postar com o cartão dos correios (Convênio do MTE-Brasília) que se encontra com validade expirada, prejudicando envio de requerimentos, correções de indeferimento e relatórios solicitados. 35

36 NEAD RELATÓRIO GERENCIAL Diminuição do número de funcionários, em virtude da relocação de quatro funcionários que farão parte da equipe ampliada do NEAD em postos; Falta da infraestrutura no posto Sede para atendimento aos candidatos PCD, bem como, aos funcionários lotados na unidade; Falta de divulgação na mídia das ações do NEAD serviços e vagas disponíveis; Falta de acessibilidade em algumas unidades de atendimento, prejudicando o atendimento ao PCD. 36

37 ANEXO II: PRÓXIMOS PASSOS 37

38 Intermediação de Mão de Obra RELATÓRIO GERENCIAL Treinamento para novos funcionários e de atualização para a equipe já existente, bem como, reforçar a visita técnica e auditoria. Implementação de Normatização para atendimento. Emissão de Carteira de Trabalho Em razão da suspensão de envio de CTPS manual, serão feitas visitas técnicas e de supervisão nos postos para balanço do saldo de carteiras e verificação das condições de armazenamento das mesmas, além de confirmar a existência ou não de um cofre e seu estado de funcionamento. De acordo com o planejamento do MTE de expandir a rede de unidades do SINE para emissão de CTPS informatizada, as agências que terão prioridade são: Campo Grande; Cidade de Deus, Ilha do Governador, Manguinhos, Niterói, Rocinha, Santa Cruz e São Gonçalo. Vale ressaltar que para o funcionamento pleno dessas emissões os Kits (coletor de impressão digital, coletor de assinatura digital e webcam) deverão ser adquiridos pela SETRAB. Planejamento para Implantação de Carteira de Trabalho Informatizada Considerando que já se está no inicio do ano de 2014, e que até o presente momento não existe qualquer definição, ou informação oficial apresentada a esta Coordenação sobre a compra dos Kits para a implantação da Carteira de Trabalho Informatizada nas Unidades do SINE; cabem algumas considerações sobre esse e outros assuntos relacionados ao processo de informatização. É pertinente a participação nesse processo, do Excelentíssimo Secretário de Estado de Trabalho e Renda, ou de outra autoridade que represente esta Secretaria junto ao MTE; para que seja debatido o objeto em questão, e outros entendimentos necessários, como veremos a seguir: Pontos a serem discutidos com o MTE: 1º - Adiamento de 06 meses no processo de Informatização de todos os CPETR, devido a contratempos encontrados no processo de licitação dos Kits (O Secretário poderia levar cópias desse processo, para embasar o pedido). 2º - Insistir na possibilidade da SETRAB ter uma unidade de confecção de CTPS, visando o caráter principal do convênio firmado entre as partes, que é o da DESCENTRALIZAÇÃO, assim como: o desafogo das agências do MTE em decorrência da grande demanda de serviço das nossas unidades de 38

39 atendimento, e por último, a celeridade no processo de emissão de Carteira de Trabalho, requisito fundamental para a preferência de solicitantes em nossas unidades. Esta unidade de confecção se faz necessária, principalmente para atender os polos do Rio Poupa Tempo, que por mês, emitem carteiras, em média. Ficando o MTE impossibilitado de atender essa demanda, por falta de pessoal e de infraestrutura. Análise de logística / Entrega das carteiras prontas. 1 PREFEITURA. Nos CPETR em que a prefeitura da cidade tiver alguma participação em conjunto com a SETRAB; o funcionário do CPETR (indicado por nós) iria até a DRT, que confecciona as CTPS, uma vez por semana, com um carro disponibilizado pela prefeitura para apanhar as carteiras prontas e entrega-las ao CPETR. 2 CORREIOS. O funcionário do CPETR, ou da DRT; faz a postagem das carteiras uma vez por semana nos CORREIOS, para o CPETR. 3 MOTOBOY. Seria necessário um serviço de motoboy que atendesse praticamente a todo o Estado do Rio de Janeiro, ou desmembrado por regiões. 4 VEÍCULO EXCLUSIVO. Para atender aos CPETR da região metropolitana, novamente insistimos no veículo exclusivo para o Setor. O veículo sairia todos os dias para fazer as entregas das carteiras de trabalho e resolver eventuais problemas com o sistema informatizado. As unidades que já fazem esse modelo - na região metropolitana -, no que se diz respeito á confecção, migrarão para as agências do MTE vizinhas, e as poucas unidades restantes, continuarão com a montagem onde é feita atualmente (MTE). As unidades do interior, ficarão com suas respectivas regionais do MTE para confecção. 39

40 Opções de painéis de cor branca para a captação do fundo da foto. RELATÓRIO GERENCIAL Inserir nas costas dos assentos do solicitante, um compensado, ou acrílico em cor branca, para melhor captação da imagem. Um painel móvel (com rodinhas) para ser utilizado no momento em que for tirar a foto. Reorganização dos guichês de atendimento, com a implantação de divisórias para que se tenha o fundo branco em questão. Reavaliação da meta estipulada a esta Coordenação. Faremos o possível para continuar com os números atuais de emissões, mas sabemos que será muito difícil. Neste processo de Informatização, cabe lembrar que, a meta estipulada para essa Coordenação, foi baseada em números de anos anteriores, que eram gerados quase que em 100% por Carteira Manual. Por isso, é necessária uma revisão da meta estipulada. Algumas questões a ressaltar: Os números cairão, devido a não entrega do documento na hora em que o solicitante for à unidade emissora; Especificidades e peculiaridades; problemas técnicos com os equipamentos conjugados para a emissão de Carteira Informatizada serão obstáculos frequentes em nosso dia- a dia. Obs.: lembrando que carecemos de infraestrutura nos postos; de transporte e de suporte de Informática necessários para o total êxito nesse processo. Considerações finais: Gostaríamos muito de ter um planejamento e ações de acordo com as necessidades iminentes e impostas a esta Coordenação; mas infelizmente, há situações que fogem a nossa vontade ou alçada. Até o presente momento, o que nos cabe é aguardar novidades oriundas do entendimento entre a SETRAB e a SRTE RJ (MTE), para que possamos de fato, nos planejar, agir e sugestionar soluções para a rotina de Carteira Informatizada em todos os CPETR. Habilitação ao Seguro Desemprego 40

41 Dar continuidade a agenda de recepção aos pescadores artesanais nas comunidades pesqueiras, conforme previsto no PT (defesos do caranguejo, piracema, mexilhão e sardinha verdadeira). Treinamento para funcionários novos e atendentes do Rio Poupa Tempo no módulo HSD no início de dezembro. Agendar supervisão e monitoramento das unidades de atendimentos. 41

42 ANEXO III: REDE DE ATENDIMENTO 42

43 43

44 Dentre Unidades inicialmente previstas REDE SINE _ SETRAB, como já citado, há 2 (duas) ainda não ativas: ANGRA DOS REIS; SÃO JOAO DA BARRA; 44