Estudo comparativo do uso das tecnologias da comunicação e informação em microempresas e empresas com 10 ou mais funcionários

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1 TIC MICROEMPRESAS 2007 Estudo comparativo do uso das tecnologias da comunicação e informação em microempresas e empresas com 10 ou mais funcionários CETIC.BR NIC.BR Comitê Gestor da Internet no Brasil

2 CNAE TIC Empresas 2007 Amostra e metodologia empresas com a partir de 10 funcionários entrevistadas 1000 empresas que possuem de 1 a 9 funcionários entrevistadas (única)( Amostra - RAIS 2005 e CEMPRE cadastro do IBGE Período de referência: outubro e novembro de 2007 Entrevistas por telefone Quebra por região, porte e setor de atuação - 7 setores CNAE Indústria da Transformação Construção Comércio reparação de veículos automotores, objetos pessoais de domésticos Transporte, Armazenagem e Comunicações Atividades imobiliárias, aluguéis e serviços prestados às empresas Alojamento e Alimentação Outros Serviços Coletivos Sociais e Pessoais ( excluídos Limpeza urbana e esgoto e Atividades associativas) RAIS Até 9 vínculos 10 ou mais ativos vínculos ativos Total RAIS (Relação Anual de Informações Sociais) Completa Segmentos abordados na TIC EMPRESAS

3 Uso do computador e Internet Destaques Quanto maior a empresa, mais diversificado e efetivo é o uso das tecnologias da informação e comunicação. As empresas que têm 10 ou mais funcionários utilizam mais os aplicativos ERP e CRM e apresentam maior proporção quanto à posse de redes tanto com fio quanto sem fio, intranet e extranet, maior proporção tem website entre outras. Posse de website Os dados referentes à posse de website mostram que ainda há um percentual expressivo de microempresas que não possuem a tecnologia: 74% delas. Nas demais empresas, este percentual é menor, 54%, demonstrando que mesmo neste grupo há ainda um grande contingente de empresas sem website. Comércio eletrônico O faturamento médio correspondente aos pedidos recebidos on-line sobre o total de vendas é de 31% entre as que têm 10 ou mais funcionários e de 34% entre as microempresas,. mostrando que, especialmente para as empresas de menor porte, a internet é um instrumento poderoso para as transações comerciais

4 USO DE COMPUTADOR

5 Proporção de empresas que usam computadores Percentual sobre o total de empresas da amostra Total 10 ou + 95 Total Micro ou a a a a 4 79 Base (Micro): 1000 empresas representando o total da amostra Base (10 ou mais): 2300 empresas representando o total da amostra Enquanto nas micro, o percentual médio de funcionários utilizando computador é de 83%, nas maiores, é de apenas 54%, contrariamente ao que ocorre com relação a posse. Nas empresas de maior porte, há maior diversidade de atividades e, conseqüentemente, muitas delas não exigem o uso do computador. Posse aumenta de acordo com o porte.

6 Proporção de empresas com rede Percentual sobre o total de empresas que utilizam computador LAN/Re de com fio Intrane t Quanto maior a empresa, mais diversificado e efetivo é o uso das tecnologias da informação e comunicação LAN/Re de sem fio Extrane t Ne nhum Além do uso de redes o mesmo ocorre com o uso do CRM, ERP, Softwares de código aberto, substituição do correio postal por meios eletrônicos etc... Base (10 ou mais): 2182 empresas, que utilizam computadores, Base (Micro) : 856 empresas que utilizam computadores

7 Proporção de empresas que usam sistema operacional de código aberto Percentual sobre o total de empresas que utilizam computador Empresas menores usam menos os softwares gratuitos A falta de hábito na utilização de software não proprietário e o receio relacionado à manutenção podem ser obstáculos ao uso. Total 10 ou + 28 Total Micro ou a a a 9 1 a Base (10 ou mais): 2182 empresas, que utilizam computadores Base (Micro) : 806 empresas que utilizam computadores

8 USO DE INTERNET

9 Proporção de empresas que usam internet Percentual sobre o total de empresas Total 10 ou + 92 Total Micro 250 ou + 50 a a O uso da internet é quase universal entre as empresas que têm 10 ou mais funcionários: 92% Com relação às micro empresas 69% acessa a internet. 5 a 9 1 a A proporção de funcionários que usa a internet nas micro é de 77% enquanto nas grandes o número é 43%. Base (10 ou mais): 2300 empresas representando o total da amostra Base (Micro): 1000 empresas representando o total da amostra

10 Proporção de empresas com acesso à internet, por tipo de acesso Percentual sobre o total de empresas com acesso à internet Modem digital via linha telefônica "xdsl, ADSL, SDSL etc" Modem via cabo "conexão TV a cabo" Conexão via rádio Microempresas possuem tipo de conexão mais concentrado em modem DSL Acesso discado "conexão dial-up via telefone" Conexão via celular Conexão via satélite Há um percentual maior de microempresas que ainda tem acesso a web via linha discada. Outras conexões 2 1 Base (10 ou mais): 2110 empresas, com acesso à internet Base (Micro): 686 empresas, com acesso à internet

11 Proporção de empresas usando a internet segundo o tipo de atividade Percentual sobre o total de empresas com acesso à internet Enviar e receber Buscar informações sobre produtos ou serviços Outras buscas de informações e atividades de pesquisa Serviços bancários e financeiros Buscar informações sobre organizações governamentais/ Autoridades públicas Monitoramento de mercado Oferecer serviços ao consumidor Treinamento e educação Empresas com 10 ou + funcionários realizam maior número de atividades na internet com destaque para Serviços Bancários e Busca de informações sobre organizações governamentais. Realizar entrega de produtos on-line Nenhum 0 1 Base (10 ou mais): 2110 empresas, com acesso à internet Base (Micro): 686 empresas, com acesso à internet

12 Proporção de empresas que possuem website Percentual sobre o total de empresas com acesso à internet Total 10 ou + 46 Total Micro 250 ou + 50 a a Os dados referentes à posse de website mostram que ainda há um percentual expressivo de microempresas que não possuem a tecnologia: 74% delas 5 a a 4 23 Base (10 ou mais): 2110 empresas, com acesso à internet Base (Micro): 686 empresas, com acesso à internet

13 COMÉRCIO ELETRÔNICO

14 Proporção de empresas fazendo pedidos de compras via internet Percentual sobre o total de empresas com acesso à internet Empresas fazendo pedidos pela internet Pedidos realizados via internet sobre o total de compras As compras realizadas por empresas com 10 funcionários ou mais são muito mais diversificadas e em maior volume quando comparadas as compras realizadas em empresas com até 9 funcionários. Base (10 ou mais): 2110 empresas, com acesso à internet Base (Micro): 686 empresas, com acesso à internet

15 Proporção de empresas recebendo pedidos pela internet (vendas) Percentual sobre o total de empresas com acesso à internet Empresas que receberam pedidos on-line Faturamento correspondente a pedidos recebidos via internet sobre total de vendas Base (10 ou +): 2110 empresas, com acesso à internet Base (Micro): 686 empresas, com acesso à internet

16 PERGUNTAS? TIC Microempresas 2007 está disponível para download em: Juliano Cappi

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