INDICADORES SOBRE O USO DA INTERNET EM DOMICÍLIOS E EMPRESAS NO BRASIL:

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1 INDICADORES SOBRE O USO DA INTERNET EM DOMICÍLIOS E EMPRESAS NO BRASIL: Problemas de segurança encontrados e medidas adotadas Centro de Estudos sobre as Tecnologias da Informação e da Comunicação CETIC.br / NIC.br 30 de junho de 2007,, Belo Horizonte

2 Agenda Sobre o CETIC.br Uso da Internet no Brasil Spam Segurança a na rede Uso da Internet em empresas Informações gerais sobre os sistemas TIC Segurança a na rede

3 Sobre o CETIC.br Centro de Estudos sobre as Tecnologias da Informação e da Comunicação Criado em 2006 Responsável pela produção de indicadores e estatísticas sticas sobre a disponibilidade e uso da Internet no Brasil Divulga análises e informações periódicas sobre o desenvolvimento da rede no país

4 Objetivos - Acompanhar, monitorar e avaliar o impacto sócio-econômico das TICs - Fornecer subsídios para a elaboração de políticas públicas p que garantam o acesso às s TICs no Brasil - Permitir a comparabilidade da realidade brasileira com outros países

5 1 Min. da Ciência e Tecnologia 2 Min. das Comunicações 3 Casa Civil da Presidência da República 4 Min. do Planejamento, Orçamento e Gestão 5 Min. do Desenvolvimento, Indústria e Comércio Exterior 6 Min. da Defesa 7 Agência Nacional de Telecomunicações 8 Conselho Nacional de Desenv. Científico e Tecnológico 9 Conselho Nac. Secretários Estaduais p/ Assuntos de Ciência e Tecn. 10 Notório Saber 11 Provedores de acesso e conteúdo 12 Provedores de infra de telecom 13 Indústria TICs e software 14 Empresas usuárias 15 Terceiro setor 16 Terceiro setor 17 Terceiro setor 18 Terceiro setor 19 Academia 20 Academia 21 Academia

6 Principais atribuições fomentar o desenvolvimento de serviços Internet no Brasil recomendar padrões e procedimentos técnicos t operacionais para a Internet no Brasil coordenar a atribuição de endereços Internet (IPs( IPs) ) e o registro de nomes de domínios usando cctld <.br> coletar, organizar e disseminar informações sobre os serviços Internet indicadores e estatísticas sticas

7 Iniciativas

8 Parcerias IBGE Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística stica Inclusão de um módulo com 23 questões básicas sobre penetração e uso da internet na Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílio PNAD mil domicílios entrevistados IBOPE//NetRatings Publicação de Indicadores mensais em.br Internautas domiciliares ativos e horas navegadas Sessões por pessoa Perfil da audiência por gênero Penetração da Internet nos domicílios Perfil do internauta e atividades realizadas Acesso mundo

9 TIC DOMICÍLIOS e TIC EMPRESAS: Pesquisas TIC Específicas Investigam a disponibilidade e uso da internet no país ANUAL (desde( 2005) e NACIONAL Comparabilidade internacional (modelo Eurostat/OECD) Entrevistas presenciais (domiciliar)) e por telefone (empresas) MÓDULOS TIC DOMICÍLIOS A - Acesso às s Tecnologias da Informação e da Comunicação (TIC) B - Uso do Computador C - Uso da Internet D - Governo Eletrônico A - Uso das TICs 68 indicadores E - Comércio Eletrônico B - Uso da internet F - Segurança C - Comércio Eletrônico G - Acesso sem Fio D - Governo Eletrônico H - Habilidades com o Computador e a Internet E Segurança I - Uso do E F - Habilidades em TI J - Spam 49 indicadores K - Intenção de Aquisição de Equipamentos e Serviços TIC MÓDULOS TIC EMPRESAS

10 Pesquisas Específicas METODOLOGIA TIC DOMICÍLIOS - Amostra: ,5 mil domicílios e indivíduos duos ,5 mil domicílios e indivíduos duos - Dados por região, classe social, renda familiar, grau de instrução, situação de emprego, idade e sexo - Faixa etária a partir dos 10 anos TIC EMPRESAS - Amostra: mil empresas ,7 mil empresas* - Quebra por região, atividade e porte - Empresas com 10 ou mais funcionários - Foram entrevistados apenas 7 segmentos da CNAE: Indústria de transformação; Construção; Comércio; Transporte, Armazenagem e Comunicações; Atividades imobiliárias; Alojamento e alimentação; e Atividades cinematográficas/v ficas/vídeo/rádio/televisãodio/televisão *listadas na RAIS Relação Anual de Informações Sociais

11 PANORAMA BRASIL Uso da Internet

12 Posse de equipamentos TIC Percentual sobre o total da população Proporção de domicílios que possuem equipamentos de TIC (%) Televisão Rádio Telefone fixo Telefone celular Computador de Mesa Console de jogo Parabólica TV a Cabo Computador Portátil Computador de mão 5,4 5,4 0,6 0,8 0,1 0,5 19,3 16,6 16,3 19,6 15,9 16,5 49,7 54,0 61,2 68,0 97,0 95,7 89,6 91,

13 Domicílios com computador e Internet Percentual sobre o total de domicílios no país Proporção de domicílios com computador Proporção de domicílios com acesso à internet 14,5 12,9 19,6 16,9 (%) Em 2006: 86% dos domicílios da classe A possuem computador. Somente 2,8% na classe DE Sul e Sudeste concentram o maior número de domicílios com computador 24%. No nordeste, 8,5% 81% das residências de classe A têm acesso à internet, 1,6% das classes DE Sudeste é líder em domicílios com acesso a rede 18,7%. Norte tem 5,5% Somente 0,5% dos domicílios com renda até R$ 300 possui internet : Aumento da presença do computador principalmente em domicílios de classe B (de 56,9% para 63,2%) e C (16,4% para 18,8%)

14 Tipo de conexão para acesso à Internet Percentual sobre o total de domicílios com acesso à rede 70,00 65,4 Modem dial-up xdsl 28,64 49,06 60,00 50,00 49,1 via satélite via cabo Rádio Outra conexão 0,77 1,68 6,11 4,83 Banda larga 40,35% 40,00 40,4 NS/NR 9, ,00 20,00 22,0 (%) 10,00 9,3 8,2 9,2 1,7 0,00 Modem Tradicional Banda larga Outros NS/NR

15 Usuários de computador e Internet (últimos( 3 meses) Percentual sobre o total da população Proporção de usuários de computador 29,7 33,1 (%) Em 2006: 94% dos usuários da classe A usam computador. Na classe DE, 12,9% 85,2% dos indivíduos com grau de instrução superior são usuários Entre jovens de 10 a 24 anos a penetração é de cerca de 54% Proporção de usuários de internet 27,8 24, % dos analfabetos/ ed. infantil usam a internet 93,4% dos indivíduos de classe A têm acesso, o que representa somente 4,3% do total de usuários de internet Os fatores socioeconômicos ainda são os principais determinantes do acesso à internet no Brasil: quanto maior a renda e a escolaridade, maior o acesso As desigualdades regionais também m se reproduzem: regiões mais ricas têm mais acesso EXCLUSÃO DIGITAL ACOMPANHA A EXCLUSÃO SOCIAL NO PAÍS

16 Perfil do usuário de Internet (últimos ( 3 meses) Percentual sobre o total da população Perfil do usuário ,0 38,4 48,7 35,1 20,6 11,3 2,6 5,1 10,4 23,3 45,7 64,4 93,4 66,6 31,2 8, ,3 22,2 42, ,2 18,2 36,3 24,5 12,8 7,1 1,1 1,2 9,4 37,0 29,9 22,6 4,3 36,6 45,7 13, ,2 22,8 40,7 DE Analfabeto/ Educação Fundamental Médio Superior De 10 a 15 anos De 16 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 44 anos De 45 a 59 anos De 60 anos ou mais ATÉ R$300 R$301-R$500 R$501- R$1000 R$1001- R$1800 R$1801 OU MAIS A B C DE Analfabeto/ Educação Fundamental Médio Superior De 10 a 15 anos De 16 a 24 anos De 25 a 34 anos De 35 a 44 anos De 45 a 59 anos De 60 anos ou mais ATÉ R$300 R$301-R$500 R$1000 R$501- R$1001- R$1800 R$1801 OU MAIS A B C GRAU DE INSTRUÇÃO FAIXA ETÁRIA RENDA FAM ILIAR CLASSE SOCIAL Distribuição do usuário nas variáveis de cruzamento GRAU DE INSTRUÇÃO FAIXA ETÁRIA RENDA FAMILIAR CLASSE SOCIAL

17 Local de Acesso Percentual sobre o total de usuários de Internet ,0 40, ,4 24,4 21,3 17,7 17,6 15,6 16,2 30,1 (%) ,9 3,5 3,6 1,7 0 Em casa No trabalho Na escola Na casa de outra pessoa Centro público pago Centro público gratuito Outro

18 Local de Uso: Sucesso das Lan Houses e Internet Cafés As pessoas utilizam mais o computador e a internet em casa e nos n centros de acesso públicos p pagos (por exemplo, lan houses, internet cafés, etc.) Classes D e E utilizam mais computador e internet em centros de acesso público pagos (48,1%) e escolas (22,8%) Adultos com mais de 60 anos utilizam a internet mais em casa (79,6%) Adultos entre 25 e 44 anos utilizam mais em casa e no trabalho Jovens de 10 a 24 anos utilizam principalmente em centros de acesso público p pagos,, em casa e na escola Os centros públicos de acesso gratuito (telcentros) são frequentados principlamente por jovens das classes DE, com menor grau de instrução

19 Atividades realizadas na Internet Percentual sobre o total de usuários de Internet últimos 3 meses Comunicação 78,2 81,7 Buscar informações Lazer 70,8 71,3 75,4 81,0 (%) Treinamento e educação 56,5 64,4 Governo Eletrônico 40,6 47,0 Serviços financeiros Comércio eletrônico 16,7 17,7 16,0 23,

20 Posse de e Percentual sobre o total de usuários de Internet Sim, possuo % X 63% 2006 Gratuito 56,4 54,5 Pago Trabalho 4,7 4,3 9,0 13,78 (%) Em 2006: Em média m os usuários de internet que têm e possuem 1,67 contas. Não tem 27,43 36,7 Para 85,7% entre eles o gratuito é a conta de principal uso

21 Recebimento de spam e freqüência Percentual sobre o total de usuários de Internet que possuem e Sim, recebo spam ,9% X 51,9% 2006 Diariamente 46,6 45,7 Freqüência de recebimento* Semanalmente 38,4 37,8 Mensalmente * Percentual sobre o total de internautas que receberam spam nos últimos 3 meses 12,9 13, (%)

22 Volume de spam recebido diariamente Percentual sobre o total de usuários de Internet que afirmaram receber spam todos os dias De 1 a 10 spams 70,25 73,24 De 11 a 20 spams De 21 a 40 spams De 41 a 60 spams Mais de 60 spams 5,94 6,05 2,46 2,91 5,55 3,54 13,43 13,03 (%) Tempo perdido diariamente com spam na principal conta de em 2006: 61,8% perdem até 5 minutos diários % perdem de 6 a 10 minutos diários

23 Problemas de segurança a encontrados Percentual sobre o total de usuários de Internet Nenhum Ataque de vírus, v perda informação Ataque de vírus, v danos hardware ou software Abuso de dados pessoais Fraude bancária ou com cartão de crédito Outro problema Não sabe 1,9 1,7 0,9 0,9 1,1 1,1 7,9 7,1 (%) 20,3 19,6 29,9 41,0 44,

24 Medidas de segurança a adotadas Percentual sobre o total de usuários de Internet que possuem computador no domicílio Uso de antivírus 70,2 69,8 Uso de Firewall Anti-spyware 14,3 19,3 13,9 22,1 (%) Uso de antivírus manteve-se constante, demais medidas recuaram

25 Freqüência de atualização do antivírus Percentual sobre o total de usuários de Internet que possuem computador no domicílio e usam antivírus Diária Semanal Mensal Trimestral Não atualizou 4,6 4,6 10,9 8,7 16,9 (%) 23 27,7 32,4 35,2 36,

26 Freqüência de atualização de cópias c de segurança em arquivos externos Percentual sobre o total de usuários de Internet que possuem computador no domicílio Sempre ou quase sempre 17,4 Às s vezes 29,3 Nunca ou quase nunca 29,9 Não guarda arquivos no computador 5,6 (%) Não sabe 17,9

27 Uso da Internet em Empresas 2006 (últimos 12 meses)

28 Uso do Computador Proporção de empresas que usam computadores Percentual sobre o total de empresas 2006 Média Total: 47,4% 99,4% Construção Ativ.. imobiliárias Ativ. Cinemat.. / Vídeo V / Rádio R / TV Região Norte Nordeste Sudeste Sul Centro-Oeste Proporção de empregados que usam computadores Percentual sobre o total de empresas com computador Mercado de atuação - CNAE Indústria de transformação Comércio / Reparação de Automóveis Alojamento / Alimentação Transp.. / Armaz.. / Comunicação % MédiaM % MédiaM 28,5 39,8 53,2 41,4 46,3 75,4 72,9 45,1 48,3 48,

29 Proporção de empresas por tipo de rede 2006 Percentual sobre o total de empresas que usam computador 100% 80% 8,1 4,3 6,4 9,6 6,1 8,4 7,2 6,7 9,8 5,9 2,9 0,0 14,4 20,4 24,2 23,3 18,9 19,4 24,8 22,5 20,1 17,7 22,4 25,7 38,5 16,6 39,3 42,4 49,9 36,2 41,3 36,1 34,7 38,7 38,5 33,0 48,6 43,3 42,8 60% 17,4 22,2 18,8 16,0 19,1 18,3 13,8 21,7 16,3 20,4 24,2 20,5 29,7 40% 20% 87,1 91,0 87,9 86,1 88,0 88,3 88,0 86,4 85,7 82,4 90,2 91,3 93,1 0% Norte Nordeste Sudeste Sul Centro Oeste Indústria de Transformação Construção Comércio/ Reparação de Autos Hotel/ Alimentação Transp./ Armaz./ Comunicação Ativ. Imobiliárias, aluguel e Ativ. Cinema/ Vídeo/ Rádio/ TV TOTAL BRASIL REGIÃO MERCADOS DE ATUAÇÃO LAN/Rede com fio LAN/Rede sem fio Intranet Extranet Não possui rede

30 Softwares e sistemas de TI 2006 Percentual sobre o total de empresas que usam computador Software Livre 27,6 Aplicativos CRM Pacotes de Software ERP 30,1 (%) 48,4 Sistema de TI para Gerenciar a Realização e a Recepção de Pedidos 35,6 PORTE DA EMPRESA (nº de funcionários) 10 a a 49 Software Livre 19,33 30,66 Quanto maior o porte da empresa, maior o uso (servidores e/ou desktop). 50 a 99 43, a , a , a , ou mais 61,10

31 Uso da internet Proporção de empresas que possuem acesso à internet Percentual sobre o total de empresas com computador 2006 Média Total: 38,8% 94,8% Construção Proporção de empregados que usam a internet Percentual sobre o total de empresas com acesso à internet Mercado de atuação - CNAE Indústria de transformação Comércio / Reparação de Automóveis Alojamento / Alimentação Transp.. / Armaz.. / Comunicação Ativ.. imobiliárias Ativ. Cinemat.. / Vídeo V / Rádio R / TV % MédiaM 24,7 34,6 37,9 36,2 42,4 71,4 61,2

32 Proporção de empresas por tipo de conexão Percentual sobre o total de empresas com acesso à internet 3,8 6,1 88,8 14,0 (%) Modem Tradicional (acesso dial-up via telefone) Banda Larga (xdsl, modem via cabo, conexão via rádio, conexão via satélite) Conexão celular (por exemplo, telefone celular analógico, GSM, GPRS,UMTS, EDGE, CDMA2000 1xEVDO) Outros - Total

33 Política de restrição de acesso a sites específicos Percentual sobre o total de empresas com acesso à internet Sites de relacionamento (por exemplo, Orkut) 47,9 Sites de comunicação (como o MSN) 41,8 (%) Sites Pornográficos 65,0

34 Problemas de segurança a encontrados Percentual sobre o total de empresas com acesso à internet Ataque de vírus 51,7 Ataque de Trojans 35,4 Worms ou Bots 20,7 (%) Acesso externo não autorizado Acesso interno não autorizado Ataque ao servidor w eb / desfiguração Ataque de negação de serviço (DoS) 9,7 9,2 6,8 5,6

35 Recursos de segurança a utilizados Percentual sobre o total de empresas com acesso à internet Antivírus 98,1 Back up de dados críticos sobre as operações da empresa Software anti-spyware Firewall Software anti-spam Conexão segura entre clientes e servidores (ex. via SSL, HTTPS) Back up dos dados offsite Software ou hardware de autenticação para usuários internos 40,3 40,2 70,4 66,4 63,1 55,3 50,9 (%) Sistema de detecção de intrusão - IDS Política de segurança ou de uso aceitável dos recursos de TIC Software ou hardware de autenticação para usuários externos 25,6 25,1 30,7 Programa de treinamento para funcionários em segurança da informação 21,0

36 Freqüência de atualização do antivírus Percentual sobre o total de empresas com acesso à internet Diariamente 52,2 Semanalmente 25,4 Mensalmente 12,7 (%) Trimestralmente 3,8 Não atualizou 3,8 Não sabe 0,7

37 Uso de recursos de segurança a para comunicação Percentual sobre o total de empresas com acesso à internet Assinatura digital eletrônica como mecanismo de autenticação do cliente 22,2 (%) Uso de criptografia de dados por motivos de sigilo 21,8 Outro mecanismo de autenticação (ex. o código PIN) 8,4

38 PERGUNTAS? TIC Domicílios e Empresas 2006 estão disponíveis para download em:.br Mariana Balboni

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