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1 Data: 13/12/2012

2 Introdução Objetivo Geral: Levantar informações que visam à construção de indicadores nacionais sobre o Uso das Tecnologias de Informação e Comunicação nas Empresas, compatíveis com as recomendações internacionais em termos conceituais e metodológicos e à definição de estratégias de investimento e qualificação de recursos humanos pelas empresas.

3 MetodoloGia Referencial Conceitual e Metodológico Core ICT Indicators 2010 (Partnership on Measuring ICT for Development) Manual for the production of Statistics on the Information Economy (2009 e Revisão 2010) (UNCTAD) Community Survey on ICT Usage and e-commerce in Enterprises 2010 (EUROSTAT)

4 MetodoloGia Cadastro Central de Empresas do IBGE (CEMPRE) Amostra das Pesquisas Econômicas Anuais (PIA, PAS, PAC, PAIC) Estrato certo Estrato amostrado PO PO < PO (84,0%) 10 PO Amostra pesquisa TIC-Empresa Universo PO PO A amostra da pesquisa foi desenhada como uma subamostra das pesquisas econômicas, o que permitirá o cruzamento posterior das bases Amostra PO

5 MetodoloGia Âmbito CNAE a 09 pessoas ocupadas 10 ou mais pessoas ocupadas Indústria Comércio; reparação de veículos e motocicletas Informação e comunicação Extrativa Seção B Transformação Seção C Construção Seção F Comércio; Seção reparação G de veículos e motocicletas (- 47.9) Informação Seção e J comunicação Seção H Transporte, armazenagem e correio (- 51.3) Alojamento Seção e I alimentação Seção B Seção C Seção F Seção G (- 47.9) Seção J Seção H (- 51.3) Seção I Outros serviços Atividades Seção imobiliárias L Atividades Seção profissionais, M científicas e técnicas ( , 70.1, 72) Atividades Seção administrativas N e serviços ( ) complementares Seção R Artes, cultura, esporte e recreação (- 91, 93.12) Seção S Outras atividades de serviços (- 94) Seção L Seção M ( , 70.1, 72) Seção N ( ) Seção R (- 91, 93.12) Seção S (- 94)

6 Coleta dos Dados Captura dos Dados Entrevista Telefônica Assistida por Computador (100% das empresas) Entrevistados (%) Situações de coleta Distribuição das empresas (%) Total 100,0 Em operação/em implantação 86,5 Outros 11,8 Recusa 1,7 Fonte: IBGE, Diretoria de Pesquisas, Coordenação de Indústria, Pesquisa sobre o Uso das Tecnologias de Informação e Comunicação nas Empresas 2010

7 Questionário Fluxograma do Questionário

8 Considerações Computador Computador pessoal de mesa (desktop); Computador portátil (laptop, notebook, ipad e netbook); Mainframe; Supercomputador. Internet Uso pode ser feito em computador ou outros dispositivos, como: PDA, TV Digital, smarthphone. Computadores de mão e PDAs; Smarthphone (Blackberry, iphone, outros); TVs; Caixa registradora usada apenas para transações monetárias; Máquinas controladas por computador.

9 Proporção de empresas que usaram computador e Internet, por faixas de pessoal ocupado (%)

10 Proporção total de empresas que usaram computador e Internet, por atividade (%) Maiores 10 ou mais pessoas ocupadas Menores Atividades profissionais, Computador : científicas e técnicas 99,3 Informação e comunicação : 99,2 Alojamento e alimentação : 87,9 Internet Atividades profissionais, científicas e técnicas : 99,3 Informação e comunicação : 99,0 Alojamento e alimentação : 82,2

11 Não uso do computador e da Internet (%) Computador : 16,5% Internet : 19,5% Microempresas : 96,2% Microempresas : 95,3% PRINCIPAIS MOTIVOS 86,3% 73,5% 25,0% 21,3% Atividades são realizadas fora da empresa Uso era prescindível Alto custo Falta de pessoas que soubessem utilizar 89,8% 71,6% 22,5% 16,9%

12 Proporção de empresas que usaram telefone celular, por faixas de pessoal ocupado (%) Total: 83,3

13 Proporção de pessoas ocupadas, segundo as atividades (%) Que usaram computadores: 42,7 Que usaram Internet: 36,6 Especialistas em TI/TIC: 1,9 Indústrias Comércio; reparação de veículos automotores e motocicletas Informação e comunicação Outros serviços

14 Microempresas 10 ou mais pessoas ocupadas Rede local (LAN) 46,3 Intranet 9,2 Extranet 7,5 Rede local (LAN) 81,3 Intranet 23,2 Extranet 14,4 Prontos para uso 96,6 Livres 48,3 Desenvolvidos pela própria empresa 3,3 Prontos para uso 95,1 Livres 49,5 Desenvolvidos pela própria empresa 8,5

15 Finalidade dos softwares utilizados (%) Finalidade Faixas de pessoal ocupado 01 a a ou mais Gestão comercial 63,9 77,8 91,7 Gestão de recursos humanos 21,0 39,3 95,5 Gestão financeira/contábil/fiscal 39,2 53,2 94,1 Business Inteligence/gestão de conhecimento 8,0 13,2 47,2 Gestão eletrônica de documentos 85,6 85,3 87,6 Gestão integrada 16,8 32,0 81,0 Automação industrial/robótica 2,2 5,3 28,5 Desenvolvimento de produtos/serviços 7,4 13,2 40,5 Aplicações multimídia, gráficos e geoprocessamento 12,8 16,3 37,4 Outros 6,7 8,4 8,3

16 Tipos de conexão à Internet, por faixas de pessoal ocupado (%)

17 Serviços disponíveis na homepage no website ou no portal na Internet (%) Homepage ou website ou portal na Internet Microempresas 21,0 10 ou mais pessoas ocupadas 47,5 Preenchimento de formulário para reclamação ou sugestão Acesso a catálogo de produtos/ serviços ou listas de preços Regulamento sobre a política de privacidade e de segurança Propaganda de postos de trabalho vagos ou recebimento on-line de solicitações de trabalho Realização de pedidos ou reservas on-line Outros serviços Acompanhamento on-line do pedido de compra Personalização ou desenho de produtos pelos clientes

18 Vendas / Compras efetuadas pelas microempresas (%) Atividades Total Via web Via Venda Total 25,6 6,9 23,6 Indústrias 27,6 6,7 26,5 Comércio; reparação de veículos automotores e motocicletas 25,1 3,9 23,9 Informação e comunicação 29,5 13,5 25,0 Outros serviços 25,7 11,6 22,0 Compra Total 41,1 25,9 29,5 Indústrias 48,8 23,5 42,3 Comércio; reparação de veículos automotores e motocicletas 37,9 20,5 29,3 Informação e comunicação 55,4 48,7 30,3 Outros serviços 43,1 34,1 25,8

19 Vendas / Compras efetuadas pelas empresas com 10 ou mais pessoas ocupadas (%) Atividades Total Via web Via Venda Total 32,9 14,4 28,0 Indústrias 35,2 10,8 32,4 Comércio; reparação de veículos automotores e motocicletas 31,5 15,4 26,3 Informação e comunicação 42,9 28,6 32,7 Outros serviços 31,1 16,5 24,7 Compra Total 55,0 38,3 39,3 Indústrias 55,5 33,3 45,2 Comércio; reparação de veículos automotores e motocicletas 56,5 40,4 38,6 Informação e comunicação 73,4 66,8 43,6 Outros serviços 50,1 39,1 32,3

20 Interação com órgãos do governo (%) Total Microempresas 80,5 10 ou mais pessoas ocupadas 92,2 Obtenção de informações (consultas) à Administração Pública Emitir nota fiscal eletrônica Obtenção de formulários e certidões (downloads) Fazer pagamentos on-line de impostos, taxas e recolhimentos Envio de informações estatísticas às autoridades Envio de declaração de imposto de renda (IRPJ e ITR) Envio de declaração da RAIS Submeter propostas de licitação/pregão eletrônico Outros serviços

21 Atividades realizadas através da Internet (%) Receber e enviar s Buscar informações de bens e serviços Fazer pagamentos e consultas bancárias on-line Fornecer catálogos de produtos ou preços on-line Acessar outros serviços financeiros Telefonar usando Internet/VoIP Recrutar pessoal externo ou interno Treinar e qualificar pessoal da empresa Fornecer produtos on-line

22 Política de segurança em TI/TIC (%) Total Microempresas 9,7 10 ou mais pessoas ocupadas 21,1 Maiores Atividades profissionais, científicas e técnicas 34,5 Atividades imobiliárias 26,4 Menores Artes, cultura, esporte e recreação 13,7 Alojamento e alimentação 13,2

23 Procedimentos de segurança em TI/TIC (%) Procedimentos Faixas de pessoal ocupado Total 01 a a ou mais Antivírus, anti-spyware anti-spam 98,4 98,3 98,8 99,7 Firewall, sistema de detecção de intrusão IDS 70,7 68,3 80,4 97,5 Tecnologias de proteção de dados 75,6 74,0 81,9 98,0 Tecnologias de autenticação 62,4 60,1 71,4 92,6 Tecnologias de comunicação segura em aplicações cliente servidor 35,7 34,9 38,4 84,4 Restrições de acessos a sites 30,7 26,3 48,7 92,6 Outros procedimentos 0,2 0,1 0,6 1,6

24 Incidentes relacionados à segurança em TI/TIC (%) Total Microempresas 31,1 10 ou mais pessoas ocupadas 40,5

25 Treinamentos proporcionados (%) Total 01 a a a ou mais 19,4 30,4 41,9 69,2

26 Dificuldade em recrutar especialistas em TI/TIC, por área (%) Microempresas: 5,1 10 ou mais pessoas ocupadas: 10,5 Indústrias Comércio; reparação de veículos automotores e motocicletas Informação e comunicação Outros serviços

27 Dificuldade em recrutar especialistas em TI/TIC, por tipo (%) Total Altos custos de remuneração de especialistas em TI/TIC Falta de pessoas com domínio de ambientes de desenvolvimento/linguagens Falta de pessoas com certificações Outras dificuldades 61,8 60,0 47,4 16,0

28 Comparação Comparação Brasil/ Europa no universo de empresas com 10 ou mais pessoas ocupadas (%) Regiões selecionadas Que usaram computadores Que dispunham de rede local - LAN Que dispunham de Intranet Que dispunham de Extranet Brasil 95,6 81,3 23,2 14,4 Europa 96,0 75,0 33,0 20,0 Alemanha 98,0 83,0 40,0 22,0 Espanha 98,0 85,0 25,0 16,0 Regiões selecionadas Especialistas em TI/TIC Brasil 1,9 Europa 3,2 Alemanha 3,6 Espanha 3,1 Regiões selecionadas Que usaram Internet Que possuem página na Internet (website) Que tinham conexão banda larga fixa Brasil 93,6 47,5 95,4 Europa 94,0 67,0 89,0 Alemanha 97,0 81,0 91,0 Espanha 97,0 62,0 98,0 Fonte Eurostat:

29 Obrigada! s (Ramal:0061) s (Ramal:3124)

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