Sistema híbrido de comunicação

Transcrição

1 SOPHO is3000 Sistema híbrido de comunicação Benefícios Sistema de comunicação escalonável que oferece telefonia TDM e IP Arquitetura modular para uma configuração flexível permitindo expansões a qualquer momento Facilita a migração gradual para um ambiente de convergência de rede de voz e dados Suporte para o padrão aberto SIP com o software de processamento de chamadas SIP@Net A plataforma de software de processamento de chamadas SIP@Net aumenta a oferta de recursos e permite o acréscimo de outras aplicações com facilidade Gateway IP integrado para troncos IP e ramais IP Padrões abertos para comunicação permitem a integração com aplicações externas Sistema de alta disponibilidade Acondicionamento opcional em compartimentos de 19 polegadas Adequado para alto tráfego de comunicação e aplicações multifuncionais A plataforma de comunicação SOPHO is3000, em conjunto com o software SIP@Net satisfaz as demandas modernas na área de comunicações de voz, desde pequenas empresas até grandes organizações. Aberta e flexível, a plataforma SOPHO is3000 permite o uso de tecnologia de rede IP e oferece um caminho seguro de migração tecnológica para seu negócio. O SOPHO is3000 pode ser configurada de forma totalmente modular, para atender todos os tamanhos de empresas, oferecendo entre 20 e 65 mil ramais (analógicos, digitais, sem fio e IP). A plataforma SOPHO is3000 é a base da migração para uma rede convergente e para a estrutura de comunicações SOPHO de plataformas e aplicações de última geração. O software de processamento de chamadas SIP@Net, do SOPHO is3000, oferece toda a funcionalidade do protocolo SIP em ramais, linhas-tronco e aplicações. O sistema é equipado com interfaces Ethernet nativa para transmissão de protocolo TCP/IP, bem como para a transmissão de pacotes de voz (VoIP). Além disso, também é possível combinar ambientes com comutação por circuito e de comutação por pacotes, dentro de uma rede única e integrada.

2 Arquitetura geral A arquitetura da plataforma SOPHO is3000 traz uma combinação de telefonia sobre rede IP e soluções convencionais, resultando em um sistema híbrido que incorpora o melhor das tecnologias de comunicação TDM e sobre rede IP. Com suas raízes no ambiente TDM, o SOPHO is3000 tem sido continuamente modernizado para ser um PABX totalmente híbrido. Ele suporta uma grande variedade de recursos e funções importantes de voz com os quais os usuários estão acostumados, só que agora em um ambiente de rede convergente. A nova plataforma de software de processamento de chamadas sobre IP - SIP@Net - forma a base para a migração para uma rede convergente. Uma unidade de gateway IP (ISG) incorporada ao SOPHO is3000 oferece um módulo embutido para comutação de pacotes IP que registra, interconecta e processa todos os usuários IP da rede, servindo a uma grande linha de dispositivos baseados em SIP. A ISG também permite a interligação entre sistemas SOPHO, servidores IP e provedores SIP. A arquitetura uniforme de hardware e uma plataforma de software comum resultam em um PABX híbrido e escalável que pode ser ajustado para atender as necessidades de diferentes organizações, por meio da customização ou do acréscimo de aplicações e/ou capacidade. Essa plataforma uniforme de hardware é baseada em uma arquitetura distribuída que divide a plataforma is3000 em quatro módulos funcionais: Módulo de processamento central (CM): responsável por toda a operação do sistema, armazenamento de dados dos usuários e pelo acesso central a aplicações externas. Módulo de comutação da rede (SM): estabelece linhas de transmissão de 64 Kbits por segundo entre os usuários, por meio de uma matriz de comutação sem-bloqueio PCM/TDM de um único estágio. Módulo de comutação IP integrado: registra, interconecta e processa pontos IP, como os telefones IP SIP. Módulo Periférico (PM): abriga as placas plug-in que se comunicam com os aparelhos dos usuários. Um PM tem acesso a até 320 linhas de transmissão a 64 Kbits por segundo e pode acomodar mais de 16 placas plug-in (*). Sistemas maiores podem ser montados com a adição de um número maior de PMs (chegando ao máximo de 31 módulos) (*) 10 placas no compartimento de 19 polegadas Essa arquitetura distribuída libera o módulo central de tarefas importantes e que levam tempo, como a administração de equipamentos os usuários e, ao separar o sistema em módulos, aumenta sua confiabilidade.

3 Módulo Central de Processamento Um sistema operacional único e comum oferece uma plataforma de software uniforme para o processamento de chamadas, manutenção operacional, segurança do sistema e as diferentes aplicações para o usuário que incluem o software de sistema SIP@Net. Portas I/O de configuração livre permitem a conexão da central com aplicações externas, como o Microsoft Communicator, sistemas de gerenciamento, sistemas de tarifação de chamadas, terminais de manutenção, surpervisores para centros de atendimento ou serviços de gerenciamento remoto. A configuração inicial do sistema e as atualizações de software futuras de uma plataforma is3000 são executadas fazendo-se o carregamento do software do sistema, e dos dados dos usuários, a partir de um PC de Manutenção Operacional. Módulo Central de Processamento de Placa Única O coração do Módulo Central de Processamento é a placa CPU3000. Essa placa central contém um módulo de memória DRAM para o armazenamento de dados dinâmicos e para a execução dos pacotes de software. Uma memória SIMMs (Flash EPROM) também é incluída à placa central. Essa memória FEPROM é usada para armazenar pacotes de software e outros dados que precisam de proteção contra quedas de energia. Como opção extra, um Módulo de Aceleração (AM) pode ser adicionado à placa CPU3000 para aumentar a velocidade de processamento. A placa CPU3000 tem um conector 10baseT Ethernet para aplicações CTI, para sinalização em redes IP e para telefones IP e para a transmissão de arquivos do sistema por FTP (File Transfer Protocol), tais como Manutenção Operacional, aplicações externas e dados de bilhetagem de chamadas. Módulo Central de Processamento Tolerante a Falhas O Módulo Central de Processamento Tolerante a Falhas garante a disponibilidade máxima do sistema. Quatro Central Control Slices (CCS) idênticos operam em paralelo, dentro do conceito 4/2 patenteado pela Philips. Os quatro processadores executam a mesmas instruções em sincronia e eles são continuamente verificados por um algoritmo de recuperação automática de erros. Esse algoritmo é implantado no hardware e garante que uma pequena falha ou mesmo uma falha que afete toda a instrução seja detectada e corrigida sem qualquer perda para a continuidade do sistema. Esse processo contínuo de verificação de hardware garante que falhas de memória e de processamento, ou mesmo o colapso de uma CCS inteira sejam corrigidos instantaneamente, sem a necessidade do uso de um software complexo para diagnósticos. Módulo de comutação para IP (In-System Gateway) As funções de telefonia IP para troncos e ramais são disponibilizadas pelo Gateway Integrado ISG. A unidade ISG permite o estabelecimento de canais de mídia VoIP entre um sistema SOPHO is3000 e terminais IP, a infra-estrutura IP DECT ou o servidor SOPHO IP. Ela também permite a construção de canais de mídia entre sistemas (troncos IP). Para a conexão com sistemas que não são SOPHO, a ISG oferece interfaces baseadas em SIP e em H.323. É possível ter-se até 30 canais por ISG, e cada ISG oferece uma interface Ethernet 10/100baseT. A ISG suporta compressão de voz de acordo com os protocolos G.711 e G.729, além de suporte para fax T38. Módulo Periférico O Módulo Periférico abriga as placas plug-in que fornecem a interface com o terminal do usuário final. Cada unidade de grupo divide 32 time-slots na rede comutada, por meio de um barramento dedicado de 2Mbits por segundo. Diferentes tipos de placas plug-in podem ser combinados livremente através das posições disponíveis. Uma placa plug-in pode ser inserida em uma posição livre sem a necessidade de desconectar a eletricidade ou reiniciar o sistema. Placas plug-in Uma grande variedade de placas plug-in está disponível para se comunicar com o sistema SOPHO is3000 com todos os principais tipos de ramais analógicos, digitais ou IP, juntamente com aparelhos executivos, telefones IP, troncos públicos, linhas privadas, troncos IP, aparelhos sem fio, anunciadores integrados, equipamentos para telefonistas, sistemas de processamento de voz e unidades de conferência. Cada placa plug-in foi desenvolvida cuidadosamente para suportar um número máximo de circuitos (entre quatro e 32, dependendo do tipo de interface e da complexidade do esquema de instalação). Placas multifuncionais plug-in são oferecidas para facilitar e otimizar a configuração do sistema. A placa de Gateway Integrado (ISG) controla o interfaceamento IP para uso simultâneo de ramais IP, troncos IP, IP DECT e servidor IP.

4 SOPHO is3000 Acondicionamento O tipo de acondicionamento define o modelo do SOPHO is3000, sendo a versão is3030 para instalação em parede, as versões is3050 e is3090 em gabinetes apoiados no piso. Interfaces Veja, a seguir, um panorama da grande variedade de tipos de interface que são suportados pelas diferentes placas de plug-in da família SOPHO is3000. Ramais analógicos: Discagem de tom e pulso Consulta por terra, flash e dígito 1 Ramais digitais: B+D Uko (2-fios, 2B1Q) 2B+D Upn (2-fios, Philips) 2B+D S0 (4-fios, RDSI TBR3) A opção de utilização de gabinetes padrões de 19 polegadas permite que o sistema SOPHO is3000 se integre sem problemas aos ambientes de TI atuais. O módulo de 19 polegadas foi desenhado de tal forma que ele pode ser montado em rack para servidores de 19 polegadas, assim como pode ser acomodado no chão ou em módulos na parede. Troncos analógicos: Sinalização de assinante (SS) Discagem via tom e/ou pulso Detecção de polaridade Comutador para falha de energia (ESU) Troncos digitais: Euro RDSI: RDSI acesso básico TBR3 (2B+D) RDSI acesso primário TBR4 (30B+D) Canal Associado (CAS 2Mb/s): MFC R2 D E+M D Troncos IP: 10/100 Mbit/s Ethernet TCP/IP, H.323,T.38 G.711 lei-a, lei-µ, G.729A, AB ECMA 333 QoS (802.1Q/p,ToS) SIP (RFC 3261) O ambiente em que o sistema será instalado deve atender ao padrão ETS class 3.2, aplicado a locais com controle parcial de temperatura. Isso significa que o controle de calor, frio, ventilação forçada ou umidificação na sala de equipamentos não são obrigatórios. O sistema is3000 é formado por conjuntos de até quatro Módulos Periféricos de 19 polegadas, que podem ser colocados um sobre o outro. Essa pilha pode ser colocada dentro de um rack de 19 polegadas ou no chão. No caso de ser colocada no chão, a unidade base com pés ajustáveis garante que a pilha ficará estável. A instalação dos módulos de 19 polegadas na parede é possível com a utilização de um suporte especial. Linhas privadas analógicas: CEPT-L1 E&M (2/4 fios) Loop de corrente Bateria local Linhas privadas digitais: 2B+D ou30b+d com: BT DPNSS ETSI QSIG Interface CSTA: Conexão Ethernet TCP/IP de 10Mb (ECMA-179 Serviços CSTA fase 1).

5 Serviços especializados A plataforma SOPHO is3000 tem suporte total de nossos Serviços Especializados. Esse amplo portfólio de serviços oferece todo o apoio necessário para se obter o máximo de nossos equipamentos e aplicações. Os serviços oferecidos incluem consultoria, design, customização, integração, treinamento, manutenção, operação e gerenciamento. Dados técnicos Alimentação Elétrica O SOPHO is3000 pode ser alimentado com -48 VDC ou com tensão AC comercial (100 a 240 VAC). Classe de segurança 1 (IEC) Bateria: 42-60V DC Consumo de energia A tecnologia 3 Volt CMOS mantém o consumo de energia em um nível extremamente baixo. Os volumes de consumo de energia típicos são: 70 W para cada compartimento PM 0,7 W para cada ramal analógico Para ramais digitais, essas configurações dependem dos terminais conectados. Cada porta digital fornece energia para um ou mais terminais RDSI, de acordo com o padrão ETS (máximo de 4 W). Desempenho SOPHO is3030 e is3050: BHCA BHCA com Módulo Acelerador SOPHO is3090 na versão tolerante a falhas: BHCA As figuras de desempenho dependem da configuração do sistema e do software utilizado. Tráfego SOPHO is3030 e is3050: 600 Erlang SOPHO is3090 : Erlang Capacidade do Sistema Numero máximo de compartimentos PM SOPHO is3030 e is3050 SOPHO is Número Máximo de Módulos Periféricos 4 15 Número máximo ) de portas 1) aparelhos sem fio DECT (0,2 Erlang) 1)3) portas IP (0,2 Erlang) troncos e/ou linhas compartilhadas troncos IP mesas de telefonista ) o número verdadeiro de portas/assinaturas (usáveis) é determinado pela licença do software instalado. 2) máximo de 65 mil portas em arranjo de até 14 unidades. 3) mais de 16 mil subscrições são possíveis, dependendo da carga de tráfego. Especificação do Gabinete Tipo de gabinete Altura Largura Profundidade Peso quando totalmente equipado Compartimento 19 polegadas 400 mm (9U) 483 mm 408 mm (s/tampa) 468 mm (c/tampa) 28 kg Gabinete de Parede is mm 425 mm 380 mm 54 kg Gabinete de Piso is3050 e is mm 800 mm 400 mm 160 kg Transmissão Compilação Pulse Code Mode (PCM) de acordo com lei-a CCITT G711/712. Comutação Matriz de comutação sem bloqueios Time Division Multiplex (TDM) utilizando time-slots de 64 Kbits/s.

6 SOPHO is3000 Disponibilidade do sistema O estado da arte da tecnologia é usada para reduzir ao mínimo possível o número de cartões de sistema que podem causar uma falha. A arquitetura tolerante a falhas tem a capacidade de tolerar uma falha de placa e/ou de enlace sem qualquer perda da continuidade. SOPHO is3090: acima de % SOPHO is3030 e is3050: acima de 99.97% Conformidade de interfaces A família SOPHO is3000 é compatível com as Diretivas Européias 73/23/EEC (Segurança), 89/336/EEC (EMC), 1999/5/EC (R&TTE) e a Recomendação do Conselho 1999/519/EC (EMF). Interfaces de telecomunicação em conformidade com Acesso Básico RDSI: TBR3 Acesso Primário RDSI: TBR4 DECT: EN (TBR6),TBR10,TBR22 Compatibilidde eletromagnética EN EN55024 EN55022 EN61000 EN Segurança EN EN50360 EN50385 EN50371 Recomendação do Conselho 1999/519/EC Condições ambientais De acordo com o ETS classe de armazenamento 1.2 classe de transportes 2.3 classe de uso estacionário 3.1 Temperatura: -5 C to 45 C Umidade: 10% to 85% Compatível com a diretiva da União Européia 2002/95/EC (RoHS) e 2002/96/EC (WEEE) Para mais informações: Philips Business Communications Filial São Paulo Tel.: (11) Filial Rio de Janeiro Tel.: (21) Filial Brasília Tel.: (61) Regional N/NE Tel.: (81) Regional Sul Tel.: (11) O conteúdo deste folheto está sujeito a alteração sem prévio aviso