MODERNIDADE E TECNOLOGIA DE PONTA PARA A REALIDADE BRASILEIRA

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1 MODERNIDADE E TECNOLOGIA DE PONTA PARA A REALIDADE BRASILEIRA

2 Flexibilidade e ECONOMIA A configuração da plataforma Active IP é bastante versátil. Por ser modular, o Active IP permite o uso de diferentes placas que assumem funções de linha e ramal, permitindo realizar uma configuração aderente aos diferentes tamanhos e características de uso da empresa. Muitas das placas utilizadas no Active IP podem ser reutilizadas na plataforma ISION IP permitindo economia em aplicações ou atualizações futuras.

3 Modelos de EQUIPAMENTO Facilidades do ACTIVE IP Active IP 200R Active IP 300R Active IP 100 Active IP 200 Active IP 400 O Active IP garante resultados positivos na comunicação de empresas de diversos tamanhos. Modelo Capacidade Instalação Active IP 100 Active IP 200 Active IP 400 Active IP 200R Active IP 300R 100 portas físicas, 128 portas físicas, 192 portas físicas, 128 portas físicas, 192 portas físicas, Parede Rack ANOS Para cada necessidade, uma solução.

4 Discagem abreviada através de agenda particular e compartilhada; Chefe-secretária; Categorização de ramais; Supervisão SNMP; Conferência por telefone com 4 grupos de 4 participantes; Mais de um tronco digital com DDR e identificação de chamadas; Integração com os softwares para Call Center e de Administração Hoteleira; Intercalação de telefonista; Tempo de flash ajustável por ramal. Eficiência Bilhetagem e tarifação; É possível armazenar até 5 mil bilhetes caso haja uma interrupção entre o PABX e o tarifador; Coleta remota de bilhetes para tarifação centralizada; Cadeado eletrônico; Limitação programada de tempo nas ligações externas; Linha exclusiva para receber e/ou fazer ligações externas; Discriminadores de ligação externa; Bloqueio de ligações à cobrar por ramal/roteamento automático; Tronco IP; Interligação de matriz e filial. Economia Captura de chamadas em grupo ou individuais; Ramal porteiro eletrônico; DISA (Atendimento Automático Digital); Grupo de atendimento; Rediscagem automática; Retorno automático para linha ou ramal; Discagem abreviada. Agilidade Siga-me interno e externo; Permite atender ligações sem ouvir o toque do telefone em um determinado ramal; Desvio se ocupado ou se não atende; Estacionamento de ligações; Não perturbe; Ramal IP; Identificação de chamadas. Comodidade

5 Funcionalidades ESPECIAIS Soluções ACTIVE IP Uma delas atende perfeitamente aos objetivos da sua empresa. Função Vox Integração Matriz Filial Integração com softwares hoteleiros Permite ouvir as confirmações verbais dos comandos realizados no PABX. Comunicação rápida de baixo custo entre as unidades de sua empresa através da telefonia IP. Efetua o bloqueio e a liberação de ramais nos momentos de check-in e check-out. Modelos Active IP 100 Active IP 200 Active IP 400 Active IP 200R Active IP 300R Portas físicas Ramais IP Tipo de equipamento Tecnologia PABX CPA T híbrido digital com comutação temporal PCM (Pulse Code Modulation) CPA Controle por Programa Armazenado Processamento Múltiplos microprocessadores periféricos Construção Compacta, Módulos com proteção antiestática Fácil montagem em rack, privilegiando a Módulos de ramais e troncos digitais, analógicos ou VoIP, privilegiando a modularidade modularidade podem ser inseridos sem desligar o equipamento (Hot Swap) Montagem Parede Rack Capacidade máxima (em função dos módulos utilizados) 78 portas (com 1 TD) 100 portas (com 2 TD) 112 portas (com 1 TD) 128 portas (com 2 TD) 192 portas (com 1 TD, 2 TD ou 3 TD) 112 portas (com 1 TD) 128 portas (com 2 TD) 192 portas (com 176/1TD ou 2 TD) 4 ramais analógicos 3 ramais analógicos, 8 ramais analógicos 8 ramais analógicos + 8 troncos analógicos 8 ramais analógicos + 8 troncos analógicos 8 ramais analógicos + 8 ramais digitais 1 tronco analógico 8 ramais analógicos + 8 ramais digitais 4 ramais digitais 8 troncos analógicos 12 ramais analógicos + 4 troncos analógicos Módulos disponíveis 8 ramais analógicos 30 troncos digitais R2 16 ou 32 canais VoIP 12 ramais analógicos + 4 troncos analógicos 12 ramais analógicos + 4 ramais digitais 16 ramais analógicos (com ou sem preparação para KS) 12 ramais analógicos + 4 ramais digitais 16 ramais analógicos (com ou sem preparação para KS) 1 RA + 1 TA 30 troncos digitais R2 30 TD ISDN 16 ou 32 canais VoIP 30 troncos digitais R2 4 TA 30 TD ISDN Expansão de canais digitais 16 ou 32 canais VoIP 30 TD ISDN Obs.: os módulos de troncos digitais R2 podem ser divididos entre duas operadoras. Ramais Analógicos multifrequenciais (tom), decádicos (pulso) ou Key System alimentados a 1 par de fios (KS-Digital) Troncos Digitais 2 Mb/s (V3) CAS R2, E&M MFC, DTMF ou ISDN PRI Proteção De troncos, ramais e contra surtos de tensão de rede Consumo máximo 50 W 107 W 190 W 107 W 190 W Dimensões (A x L x P) 307 x 437 x 102 mm 474,4 x 400 x 182 mm 474 x 600 x 182 mm 17,5 cm (4U) x 44,2 17,5 cm (4U) x 44,2 cm (19 ) x 39,1 cm cm (19 ) x 39,1 cm Peso (capacidade máxima) 6,5 kg 11 kg 16 kg 10 kg 12 kg Fonte de alimentação 100 VAC a 240 VAC / 50 / 60 Hz

6 Terminal Virtual Gerenciador Praticidade no atendimento aos seus clientes. Eficiência e total controle no atendimento a clientes. Acesso rápido a seus contatos e funções do sistema O Contact Phone reúne todas as facilidades de um terminal KS físico e os recursos do sistema telefônico, no computador. Todos os usuários de ramal em sua empresa poderão atender e realizar ligações com mais simplicidade e agilidade. Funcionalidades Siga-me; Conferência; Agenda; E muito mais. Agenda alarmes para atividades programadas; Cria tarefas com barra de progresso e indicação de status; Captura e estaciona ligações; Identificação de chamadas; Registro de ligações recebidas e realizadas; Tempo de conversação; O Call Center Active IP oferece total controle sobre o serviço de atendimento telefônico em sua empresa através de diversos tipos de relatórios estatísticos, que dentre outras informações podem exibir: Funcionalidades Gerenciamento de até 60 Pas; Formação de até 10 grupos de atendimento; Supervisão online da fila de espera; Monitoramento das ligações dos atendentes; Software de atendente: BINA, motivo de parada, protocolo de atendimento. Tipos de Relatórios Nº de ligações recebidas e atendidas; Nº de ligações recebidas e desistentes; Nº de ligações por atendente; Tempo de ocupação de cada atendente; Tempo de trabalho baseado no tempo de login; Tempo de parada produtivo de cada atendente; Tempo de parada normal (quando o atendente está ausente de sua PA).

7 Código de Conta Mesa Virtual para Telefonista Tecnologia que combina acessibilidade e segurança. O terminal de telefonista na tela do seu computador. Com o software Codex você controla o acesso às linhas telefônicas, administrando de forma segura os seus custos. Utilizando-o em conjunto com o Taritron Flex, você pode gerenciar diferentes projetos, administrando seus investimentos e repassando os valores precisos para um cliente ou parceiro. O TGCO é um software gráfico de operação pela telefonista. O TGCO permite a visualização dos troncos e ramais na tela do computador e acesso através do teclado e/ou mouse. Segurança além da conta Por meio do Codex você pode acionar os porteiros eletrônicos da empresa. Toda a movimentação é registrada num histórico com data, hora e ramal de comando. É a tecnologia proporcionando segurança total para sua empresa. Tudo fica mais fácil com o itap Realize ligações digitando o nome do cliente em vez do número telefônico. Torne o dia a dia da sua empresa mais prático e ágil. O software TGCO permite, dentre outras funções: Checar o status das ligações; Alternar as chamadas; Ter até 10 telefonistas operando ao mesmo tempo; Alternar a prioridade de atendimento; Visualizar alarmes; Programar recursos do dia a dia dos ramais (siga-me, cadeado e despertador).

8 Redirecionador de Ligações Complementos ACTIVE IP Com a função Sentinela para a central PABX Active IP, administrar as ligações recebidas por meio de linhas digitais e IP ficou mais fácil. O Sentinela gerencia as chamadas de entrada recebidas por troncos digitais realizando o redirecionamento, bloqueio ou encaminhamento das chamadas de acordo com a intenção programada. O Sentinela personaliza o atendimento tornando-o mais eficiente para a empresa e oferecendo uma melhor experiência para os clientes VIP.

9 .art.br Leucotron Equipamentos Ltda. Santa Rita do Sapucaí - MG - Brasil Folheto atualizado em agosto de Consulte para instruções mais detalhadas. A Leucotron se reserva o direito de efetuar alterações nos produtos apresentados neste catálogo, sem prévio aviso.

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