MARKETING. Prof. Dr. Emerson Wagner Mainardes CONTEÚDOS

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1 MARKETING Prof. Dr. Emerson Wagner Mainardes CONTEÚDOS Unidade 1 Fundamentos de Marketing Unidade 2 Ambiente de Marketing Unidade 3 Informações de Marketing Unidade 4 Processo de Decisão de Compra Unidade 5 Segmentação de Mercado Unidade 6 Posicionamento e Mercados-Alvo Unidade 7 Marketing-Mix Unidade 8 Marcas Unidade 9 Ética no Marketing 1

2 LIVROS BÁSICOS KOTLER, Philip; ARMSTRONG, Gary. Princípios de marketing. 7ed. São Paulo: LTC, CHURCHILL JR., Gilbert A.; PETER, J. Paul. Marketing: criando valor para o cliente. 2ed. São Paulo: Saraiva, KOTLER, Philip; KELLER, Kevin Lane. Administração de marketing. 12 ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, AVALIAÇÃO Avaliação 1 (unidades 1, 2, 3 e 4): Trabalhos em sala = 10% da nota; Trabalho 1 (extra-classe) = 30% da nota; Prova escrita 1 em 30/03/2016 = 60% da nota; Avaliação 2 (unidades 5, 6, 7, 8 e 9): Trabalhos em sala = 10% da nota; Trabalho 2 (extra-classe) = 30% da nota; Prova escrita 2 em 25/05/2016 = 60% da nota. 2

3 CALENDÁRIO 03/02 Apresentação da Disciplina e Unidade 1 17/02 Unidade 1 24/02 Unidade 2 02/03 Unidade 3 09/03 Unidade 4 16/03 Unidade 4 23/03 Apresentação Trabalho 1 30/03 Prova Escrita 1 CALENDÁRIO 06/04 Unidades 5 e 6 13/04 Unidades 5 e 6 20/04 Unidade 7 27/04 Unidade 7 04/05 Unidade 8 11/05 Unidade 9 18/05 Apresentação do Trabalho 2 25/05 Prova Escrita 2 3

4 TRABALHO SOBRE FUNDAMENTOS, AMBIENTES E INFORMAÇÕES DE MARKETING O trabalho em questão visa relacionar os conceitos desenvolvidos em sala de aula com a realidade do marketing nas empresas. O trabalho tem duas fases: uma busca das informações disponíveis e uma pesquisa de campo (contato com as empresas selecionadas). Para uma das empresas relacionadas no próximo slide (escolhida por sorteio), identifique: O desenvolvimento do marketing dentro da empresa; As necessidades e desejos atendidos pela empresa; Os produtos e serviços entregues pela empresa; O valor entregue pela empresa aos seus consumidores; Os mercados de atuação da empresa; Os meios que a empresa utiliza para fomentar o relacionamento com os clientes; Os fatores macro e micro ambientais que influenciam e/ou são influenciados pela empresa. A equipe também deve propor um questionário que permita coletar informações de mercado que são relevantes para o marketing da empresa. 4

5 Empresas a investigar: Amanco C&A Natura LG Itaú Casas Bahia Azul BMW Suvinil Multicoisas Brastemp Claro Lacta Elma Chips Lacoste O conteúdo de cada item deverá contemplar duas partes: Explicação detalhada de como acontece na empresa; Exemplo real que ilustre a utilização do conceito na empresa. OBS: O contato com a empresa deverá ser devidamente registrado e anexado ao trabalho. 5

6 Objetivos: Os alunos ao desenvolverem este trabalho demonstrarão a sua capacidade para encontrar os segredos do marketing para o sucesso de uma empresa. A realização deste trabalho surge com o propósito de fomentar a capacidade analítica dos alunos. Este trabalho será submetido a avaliação com uma parte escrita e a uma exposição oral dentro da sala de aula. Regras: O trabalho deverá ser realizado em equipe de, no máximo, 4 alunos. O trabalho deverá seguir as regras da Fucape no que se refere à entrega e apresentação de trabalhos; O trabalho deverá ser entregue impresso dia 23/03 diretamente ao professor. No mesmo dia 23/03, o trabalho será apresentado ao restante da classe (apresentação de 10 minutos que contemple os principais pontos do trabalho); O trabalho deverá ter, no máximo, 20 páginas. O texto deverá ser escrito em Times New Roman 12, espaçamento 1,5, margens de 2,5cm. Dúvidas, consulte o professor. 6

7 TRABALHO 2 TRABALHO DE ANÁLISE DO MARKETING EM UMA EMPRESA O trabalho em questão visa relacionar os conceitos desenvolvidos em sala de aula com a utilização do marketing pelas empresas. O trabalho consiste na investigação da utilização de segmentação, posicionamento, marketing-mix e gestão de marcas em uma empresa. TRABALHO 2 Após escolher uma empresa, pesquise (por intermédio de entrevistas, observação e pesquisa documental) e descreva: Como é realizada a segmentação de mercado pela empresa e quais são os seus respectivos mercados-alvo; Qual é o posicionamento da empresa em cada um dos seus mercados; Como é o marketing-mix da empresa (descrição detalhada dos 4Ps); Como a empresa realiza a gestão de sua marca; Sugestões para a melhoria do marketing da empresa. Ao descrever a realidade da empresa, comparar com os conceitos estudados em sala de aula. OBS: É obrigatório constar no trabalho a(s) pessoa(s) da empresa que foi(ram) contatada(s) e que forneceu(ram) as informações. Citar nome(s), telefone(s) e (s). 7

8 TRABALHO 2 Objetivos: Com a elaboração deste trabalho pretende-se que os alunos apliquem os conhecimentos adquiridos, bem como, proporcione ao aluno o contato com o marketing em uma realidade empresarial. Este trabalho será submetido a avaliação com uma parte escrita e a uma apresentação previamente filmada (vídeo). TRABALHO 2 Regras: O trabalho deverá ser realizado em equipe de, no máximo, 4 alunos. O trabalho deverá seguir as regras da Fucape no que se refere à entrega e apresentação de trabalhos; O trabalho deverá ser entregue impresso dia 18/05 diretamente ao professor. No mesmo dia 18/05, o trabalho será apresentado por meio de vídeo ao restante da classe (vídeo de 10 minutos que contemple os principais pontos do trabalho); O trabalho deverá ter, no máximo, 20 páginas. O texto deverá ser escrito em Times New Roman 12, espaçamento 1,5, margens de 2,5cm. Dúvidas, consulte o professor. 8

9 CONTATOS Agenda na secretaria da Fucape: Atendimento: terça a quinta, das 9h as 10h30min. e das 14h as 18h. emerson@fucape.br 9