UNIVERSIDADE LUSÍADA DE LISBOA. Programa da Unidade Curricular MARKETING Ano Lectivo 2016/2017

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1 Programa da Unidade Curricular MARKETING Ano Lectivo 2016/ Unidade Orgânica Ciências da Economia e da Empresa (1º Ciclo) 2. Curso Turismo 3. Ciclo de Estudos 1º 4. Unidade Curricular MARKETING (L0115) 5. Área Científica 6. Ano curricular 2º 7. Tipo de Unidade Curricular / Semestre 1º Semestre quartafeira, 27 de Julho de /5

2 8. Tipo de aula e carga horária (tempo de trabalho) Aulas Teóricas: Aulas Práticas: Aulas Teóricopráticas: 30,00 Orientação Tutorial: 20,00 9. Créditos 6, Coordenador da Área Científica 11. Regente Prof. Doutor JOÃO PEDRO TEIXEIRA DE LUCENA 12. Assistentes 13. Língua de ensino Português 14. Objectivos Gerais Compreender o que significa o principio de orientação para o mercado e, consequentemente, a filosofia da função de Marketing; 15. Objectivos Específicos Compreender o modelo de planeamento de marketing. Dominar conceptualmente os principais conceitos de Marketing. 16. Competências a adquirir Identificar oportunidades e ameaças em ambientes de marketing em constante mutação e a propor orientações estratégicas e táticas, tendo em conta os pontos fortes e fracos da organização ou produto; Identificar oportunidades de marketing com base na criação de valor para o consumidor; 17. Metodologia de ensino Aulas presenciais. 18. Conteúdos Programáticos quartafeira, 27 de Julho de /5

3 1 Conceitos Estruturantes do Marketing a)o processo de Troca através dos tempos; b) O conceito de Mercado; c) As diferentes ópticas de gestão; d) Conceito de Marketing; e) O ambiente de marketing; g) O conceito de Procura e Necessidade; h) Conceito de Custo, Valor e Satisfação; i) Segmentação e Posicionamento; j) O Marketing? Mix; l) Coordenação e rentabilidade sustentada o Marketing Holístico m) As especificidades do Marketing de Serviços. 2 Introdução ao Planeamento Estratégico Orientado para o Mercado a)na óptica de Grupo e de Empresa; b) O Modelo das 5 Forças de Michael Porter; c) A Cadeia de Valor; d) A Análise SWOT; e) Fatores Críticos de Sucesso; f) Natureza e conteúdo de um Plano de Marketing; g) A Matriz BCG e GE. 3 O Sistema de Informação de Marketing a)análise da Envolvente Macro e Micro; b) Componentes de um moderno Sistema de Informações de Marketing; c) Métodos de determinação da procura, de vendas e de quotas de mercado. 4 As principais características dos diversos mercados a)o Mercado Consumidor; b) Os mercados Produtor, Revendedor e Governamental; c) O Marketing Internacional. 5 Análise da Concorrência 19. Métodos de Avaliação Participação em classe, discussão de textos, artigos e matéria dada e testes individuais 20. Recursos Didácticos Meios áudio visuais, vídeos, transparências, artigos 21. Palavras Chave quartafeira, 27 de Julho de /5

4 Marketing Necessidades Desejos Consumidor Segmentação Posicionamento Marketing Mix 23. Bibliografia Principal Edição: 14ª KOTLER,Philip; KELLER, Kevin Lane Administração de Marketing S.Paulo Person 2013 KOTLER, Philip Marketing para o Século XXI Edição: Editorial Presenç 2010 Marketing para o Século XXI Pickton, D &Broderick, A, Integrated Marketing Communications Edição: 2005 Pearson Education 24. Bibliografia Complementar Edição: Edição: quartafeira, 27 de Julho de /5

5 Ficha técnica MIP Título Programa da unidade curricular 'MARKETING': Ano Lectivo 2016/2017 Autor Prof. Doutor JOÃO PEDRO TEIXEIRA DE LUCENA Classificação Descritores Colaborador(es) Data/Hora Formato de dados Estatuto de utilização Relação :44:00 Texto, PDF Acesso público Versão 1,0 (c) Universidade Lusíada de Lisboa, 2016 quartafeira, 27 de Julho de /5