PLANO DE ACTIVIDADES 2016

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1 Objectivo Geral Objectivo Especifico Meta Indicador Ativides a desenvolver Periodicide de Garantir a realização obras de veção Estrutura Residencial e CAO Sede requalifica -Solicitar orçamentos para melhorar o telhado cozinha. -Solicitar donativos a empresas construção CM Lamego Adquirir e instalar painéis solares 4 Painéis adquiridos e instalados - Elaborar candituras a fundos do estado - Pedir orçamentos e analisar as propostas - Instalar os painéis Garantir a realização de túnel de cobertura entre o CAO e a Estrutura Residencial. Pavimentação e veção efetua - Pedir orçamentos e analisar as propostas - Iniciar as obras - Solicitar donativos a empresas construção A Construção (Gestão) Melhorar infraestruturas e equipamentos que suportam a prestação de serviço Garantir financiamento externo para a construção do hipódromo e exploração cinegética Garantir financiamento para a construção de um circuito de manutenção Adquirir loja no centro cide para funcionamento formação profissional 25% Do financiamento ser de origem externa 75% do financiamento ser de origem externa Até 06/2016 % Financiamento de origem externa % de financiamento externo Loja adquiri -Solicitar financiamento a entides públicas e privas -Monitorizar os resultados obtidos -Iniciar a construção -Dar feedback aos financiadores Solicitar financiamento a entides públicas e privas Monitorizar os resultados obtidos Iniciar a construção Dar feedback aos financiadores Fazer prospeção Solicitar orçamento Adquirir loja Entides financiadoras Garantir Obras de construção de espaço de Convívio no CAO Viscondessa Sede requalifica -Solicitar orçamentos para melhorar o telhado cozinha. -Solicitar donativos a empresas construção CM Lamego Adquirir 4 computadores com o Software necessário Computadores adquiridos Reunir 3 orçamentos - Selecionar a melhor relação Qualide/Preço - Adquirir o equipamento PRODER Obter nova certificação do Sistema de Gestão Qualide EQUASS European Quality Assurance for Social Services (Norma Europeia para a qualide nas s Sociais) Instituição Certifica Obter orçamentos para consultoria Realizar Consultoria Pedir auditoria de certificação Colaboradores Legen: Direcção Director Técnico. Gestor Qualide - Diretor Administrativo EQUASS Norma Europeia para a Qualide dos serviços nas s Sociais - Coordenador Técnico de Reabilitação 1

2 Objetivo Geral Objetivo Especifico Meta Indicador Ativides a desenvolver Manter o sistema de HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Point ) Aumentar o financiamento e empreender novas s Sociais para a Realizar ações de angariação de fundos Garantir o protocolo com a Segurança Social para mais 13 utentes Angariar 1000 Passar de 57 clientes para 70 clientes até final 2016 Resultado Inspeção por parte Segurança Social Valor angariado Protocolo estabelecido para 70 clientes - Analisar resultados s auditorias realizas empresa consultora - Ministrar formação aos diretamente ligados ao processo - Disseminar os procedimentos - Monitorizar e avaliar os resultados obtidos - Realizar auditoria interna - Definir e implementar as ações corretivas/melhoria - Planear a ação (música, nça, representação, feiras, teatros, jantares solidários) - Divulgar a ação (convites ao exterior para participação) - Realizar a ação - Avaliar a ação -Solicitar e evidenciar junto do Centro Distrital Segurança Social a necesside do aumento do protocolo Periodicide de consultoria Segurança Social Encarrega de Serviços gerais Cozinheira Monitoras Equipa técnica Espaço físico Parceiros Comunide (Gestão) Submeter canditura para apoio domiciliário Canditura não reprova por razões associas a erros dos serviços Canditura submeti até Elaborar canditura -Verificar requisitos exigidos para a canditura -Submeter a canditura Avaliar a satisfação s partes interessas Avaliar a satisfação s entides financiadoras Avaliar a Satisfação dos Colaboradores 80% s entides financiadoras avaliarem a organização com numa escala 60% dos avaliarem a organização com numa escala classificaram a organização com Avaliação Satisfação Realiza % dos que classificaram a organização com - Conceber grelha de avaliação - Disseminar o questionário - Aplicar o questionário - Monitorizar o questionário - Avaliar os resultados - Definir e implementar as ações corretivas/melhoria - Evidenciar os resultados Entides financiadoras Colaboradores.. Legen: Direcção Director Técnico. Gestor Qualide - Diretor Administrativo EQUASS Norma Europeia para a Qualide dos serviços nas s Sociais - Coordenador Técnico de Reabilitação 2

3 Objetivo Geral Objetivo Especifico Meta Indicador Ativides a desenvolver Periodicide de Realizar programa de Rádio 4 Programas Nº de programas realizados /Nº de programas previstos - Contactar as rádios - Definir os temas dos programas - Definir participantes e as tas de realização - Realizar os programas Garantir maior visibilide junto comunide Publicar notícias nos jornais 6 Notícias Nº de notícias publicas/nº de notícias previstas -Elaborar as notícias -Enviá-las para os jornais para publicação. DT GQ Rádios Jornais Manter Site e Facebook atualizado Não ter site off-line por falta de atualização Site e facebook Online -fazer a manutenção do site Mensal ENG. INF (Gestão) Reduzir custos de Funcionamento (Papel, Tinteiros, Eletricide, Telefone, Água, Gás) Angariar novos parceiros Estabelecer parceria com Centros de Reabilitação, Centros de Hipoterapia e comunide local Divulgar artigos para ven 5% Custos 2015/Custos Nº de parceiros Angariados - Fazer uma gestão cui e consciente dos recursos. -Promover ações de incentivo à poupança (Dia do papel, dia Água, dia Eletricide, Dia do gás) -Realizar prospeção ao nível dos centros de Reabilitação -Realizar Prospeção ao nível dos centros de Hipo terapia -Realizar prospeção ao nível local (Escola de Hotelaria, Continente e outros) -Realizar prospeção em locais turísticos de ven para divulgação dos artigos realizados pelos clientes ADMIN Dinamizar Bolsa de Voluntariado Aumentar os voluntários para 5 Bolsa dinamiza - Estabelecer parcerias com entides locais - Divulgar a bolsa de voluntariado - Aumentar o número de voluntários. Associações Voluntários Humanos Dotar a organização de recursos humanos qualificados para a prestação de serviços Proporcionar ações de formação aos Avaliar a Eficácia s ações de formação Recrutar de acordo com as necessides s diferentes s Sociais 2 Ações de formação por colaborador 70% de eficácia s ações de formação N.º de ações ministras por colaborador % de ações de formação eficazes Colaboradores recrutados -Auscultar as necessides formativas -Elaborar e Aprovar Plano de Formação -Implementar as ações -Definir critérios de eficácia ação de formação -Avaliar as ações de formação tendo em conta os critérios definidos -Monitorizar a eficácia s ações de formação Definição de critérios de seleção Publicitação oferta de emprego Receção dos currículos Análise do currículo Realização de entrevista Seleção de canditos Integração dos canditos. Todos os Todos os Legen: Direcção Director Técnico. Gestor Qualide - Diretor Administrativo EQUASS Norma Europeia para a Qualide dos serviços nas s Sociais - Coordenador Técnico de Reabilitação 3

4 Objetivo Geral Objetivo Especifico Meta Indicador Ativides a desenvolver Periodicide de Humanos Inserção Avaliar o desempenho dos Fomentar a Sustentabilide Inserção, bem como a inclusão dos clientes no mercado de trabalho Avaliar a satisfação s partes interessas Aumentar a Faturação 5% Angariar novos clientes clientes EI Colaboradores avaliados Faturação de 2015/Faturação de Nº de clientes Angariados 60% Dos clientes avaliarem com numa escala classificaram a EI com - Criar critérios de avaliação -Definir ponderações dos critérios tendo em conta as funções definis -Definir tipos de avaliações (auto e hétero avaliação) -Aprovar o sistema de avaliação -Avaliar os -Análise e divulgação dos resultados Ações de marketing Prospeção de mercado Efetuar contratos - Ações de marketing - Prospeção de mercado - Efetuar contratos -Rever grelha de avaliação -Disseminar o questionário -Aplicar o questionário -Monitorizar o questionário -Avaliar os resultados -Definir e implementar as ações corretivas/melhoria -Evidenciar os resultados.. Todos os Entides públicas e privas Técnico de jardinagem T.O.C. Técnico de jardinagem Estabelecer e desenvolver parcerias de médio e longo prazo que proporcionem oportunides de Inclusão. Estabelecer e desenvolver parcerias de médio e longo prazo que proporcionem oportunides de Inclusão. Realizar prospeção Estabelecer as parcerias Formação Profissional Proporcionar formação profissional tendo em vista a integração no mercado de trabalho Reajustar as intervenções formativas, com vista a potenciar a sua inserção socioprofissional. Ativide Formativa Reajusta. T.A. T.A Formandos Monitorizar a taxa de integração no mercado de trabalho Monitorizar a taxa de integração no mercado de trabalho. Controlar o nº de clientes que integram no mercado de trabalho, tendo em conta o universo dos clientes que possuímos na FP Legen: Direcção Director Técnico. Gestor Qualide - Diretor Administrativo EQUASS Norma Europeia para a Qualide dos serviços nas s Sociais - Coordenador Técnico de Reabilitação 4

5 Objetivo Geral Objetivo Especifico Meta Indicador Ativides a desenvolver Periodicide de Estabelecer novos Protocolos. N.º de protocolos estabelecidos. Fazer a prospeção de mercado. Fazer a triagem s entides públicas e privas de interesse. Efetuar o protocolo.. Avaliar a eficácia s formações ministras Monitorizar os níveis atingidos pelos formandos em contexto de sala. Registo dos níveis atingidos dos formandos na formação em contexto de sala. Reformular e implementar as grelas de avaliação. Analisar os resultados.. Formadores Monitorizar taxa de abandono dos formandos. Submeter de forma eficiente e eficaz a Canditura no âmbito do quadro comunitário Portugal N.º de formandos que desistem/ N.º total de formandos que frequentam a FP. 2 Candituras até N.º Candituras Canditura não reprova por razões associas a erros dos serviços submetis N.º de Candituras reprovas por erro dos serviços Verificar o n.º de formandos que abandonam a FP, tendo em conta o universo dos formandos que existem na FP. -Elaborar canditura -Verificar requisitos exigidos para a canditura -Submeter a canditura.. Formação Profissional Avaliar as Satisfação s Partes Interessas envolvis clientes (formandos) Formadores a formação com numa escala 60% dos formadores avaliarem a formação com numa escala classificaram a FP com % dos formadores que classificaram a FP com Realizar a grelha de avaliação. Aplicar as avaliações aos diferentes Intervenientes. Monitorizar as avaliações. Avaliar os resultados. Reajustar e implementar intervenções formativas com vista a potenciar a sua inserção sócio- profissional. Demonstrar os resultados. Formadores Formandos Empresa que acolhe o formando Avaliar a satisfação s clientes (Empresa que acolhe o formando) a formação com numa escala classificaram a FP com Legen: Direcção Director Técnico. Gestor Qualide - Diretor Administrativo EQUASS Norma Europeia para a Qualide dos serviços nas s Sociais - Coordenador Técnico de Reabilitação 5

6 Objetivo Geral Objetivo Especifico Meta Indicador Ativides a desenvolver Promover ativides que otimizem e proporcionem qualide de vi dos clientes Realizar Ativides de reabilitação psicomotora e Sócio-Ocupacionais Realizar Ativides Lúdico-recreativas 90% s ativides previstas serem realizas 100% Ativides Lúdicorecreativo previstas (24) até n.º de ativides realizas/n.º de ativides previstas Nº artigos elaborados/nº artigos vendidos n.º de ativides realizas/n.º de ativides previstas -Executar ativides, tais como: ativides de reabilitação psicomotoras (Ginástica* e Piscina* Boccia e Hipoterapia, Futebol, Andebol etc.); -Hipoterapia-Participar no projeto Andebol for Hall -Ativides socialmente úteis (artes e lavores, culinária, multimédia, beleza, expressões, leitura, escrita e cálculo, nça, yoga, etc.). - Fisioterapia -Terapia fala -Hipoterapia - Dinamização projeto horta terapêutica - Projeto noticias do CAO: divulgação no site/divulgação aos significativos/ divulgação na comunide; - Elaboração de artigos/produtos nos ateliers para comercialização -Monitorizar o grau de participação do cliente em ativides -Registar a participação nas ativides por cliente -Realizar as seguintes ativides: Cantar os Reis *; Encontros de Boccia; Carnaval; Dia Mundial floresta; Colónia de Férias; Santos populares ; S. Martinho; Festa Natal; Comunhão Pascal; Dia Internacional Pessoa com deficiência, aniversários dos clientes, is ao Teatro, Museu e Cinema, exposições e outras. -Avaliar as ativides realizas. Periodicide de Diária, 2 semanas antes realização ativide Monitor Centro de Ativides Ocupacionais Criar programas de ativides Socialmente Úteis 2 Novos programas até N.º de programas realizados -Análise s sugestões registas pelos clientes e de potenciais parcerias e desenvolvimento de novos programas -Contactar entides públicas e privas para estabelecer protocolos sócio-ocupacionais que vão ao encontro s necessides detectas no item supracitado -Estabelecer os Protocolos -Monitorizar o programa desenvolvido ; Monitor; Clientes; ; Parceiros Comunide local; Entides Financiadores clientes Avaliar a eficácia dos Planos Individuais(PI) com numa escala 60% dos Planos serem eficazes classificaram o CAO com % de P.I Eficazes/ N.º de Planos Individuais eficazes/ N.º Total de Planos elaborados) -Aplicar e monitorizar o questionário -Avaliar os resultados -Definir e implementar as ações corretivas/melhoria -Evidenciar os resultados - Definir e implementar o PI a todos os clientes - Monitorizar o cumprimento dos objetivos que constam no PI do Cliente - Analisar todos os Planos Individuais e Clientes Legen: Direcção Director Técnico. Gestor Qualide - Diretor Administrativo EQUASS Norma Europeia para a Qualide dos serviços nas s Sociais - Coordenador Técnico de Reabilitação 6

7 Estrutura Residencial Objetivo Geral Objetivo Especifico Meta Indicador Ativides a desenvolver Promover ativides que otimizem e proporcionem qualide de vi dos clientes Realizar Ativides de reabilitação Realizar Ativides Lúdico-recreativas 90% s ativides previstas serem realizas 100% Ativides Lúdicorecreativo previstas (54) até n.º de ativides realizas/n.º de ativides previstas Nº artigos elaborados/nº artigos vendidos n.º de ativides realizas/n.º de ativides previstas -Executar ativides, tais como: ativides de reabilitação psicomotoras (Ginástica* e Piscina* Boccia e Hipoterapia, Futebol, Andebol etc.); -Hipoterapia-Participar no projeto Andebol for Hall -Ativides socialmente úteis (artes e lavores, culinária, multimédia, beleza, expressões, leitura, escrita e cálculo, nça, yoga, etc.). - Fisioterapia -Terapia fala -Hipoterapia - Dinamização projeto horta terapêutica - Projeto noticias do CAO: divulgação no site/divulgação aos significativos/ divulgação na comunide; - Elaboração de artigos/produtos nos ateliers para comercialização -Monitorizar o grau de participação do cliente em ativides -Registar a participação nas ativides por cliente - Realizar as seguintes ativides: Cantar os Reis *; Encontros de Boccia; Carnaval; Dia Mundial floresta; Colónia de Férias; Santos populares ; S. Martinho; Festa Natal; Comunhão Pascal; Dia Internacional Pessoa com deficiência, aniversários dos clientes, is ao Teatro, Museu e Cinema, exposições e outras. -Avaliar as ativides realizas. Periodicide de Diária, 2 semanas antes realização ativide Monitor clientes Avaliar a eficácia dos Planos Individuais (PI) com numa escala 60% dos Planos serem eficazes classificaram o CAO com % de P.I Eficazes/ N.º de Planos Individuais eficazes/ N.º Total de Planos elaborados) -Aplicar e monitorizar o questionário -Avaliar os resultados -Definir e implementar as ações corretivas/melhoria -Evidenciar os resultados - Definir e implementar o PI a todos os clientes - Monitorizar o cumprimento dos objetivos que constam no PI do Cliente - Analisar todos os Planos Individuais e Clientes Legen: Direcção Director Técnico. Gestor Qualide - Diretor Administrativo EQUASS Norma Europeia para a Qualide dos serviços nas s Sociais - Coordenador Técnico de Reabilitação 7