Objetivo do Curso. Introdução à Interação Humano-Computador. Professora: Raquel Oliveira Prates

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1 Introdução à Interação Humano-Computador Professora: Raquel Oliveira Prates \ Aula 1: 14/05 1 Objetivo do Curso Apresentação dos conceitos básicos da área de Interação Humano-Computador (IHC). Ênfase: avaliação de sistemas interativos Base teórica enfatizada: Engenharia Semiótica Ao final do curso o aluno terá o conhecimento básico da área de IHC, dos aspectos práticos relacionados à avaliação e ao projeto, assim como capacidade de se manter atualizado à literatura de caráter geral da área. 2 DCC/UFMG 1

2 Ementa Introdução à disciplina de IHC Bases teóricas: Engenharia Cognitiva Engenharia Semiótica Novas teorias Avaliação de Interfaces Conceitos básicos (Critérios de qualidade; tipos de avaliação; etc) Métodos Preditivos Métodos Empíricos Modelagem de Interface Modelagem de usuário Modelagem de tarefa Modelagem de interação Modelagem do sistema de ajuda Questões de pesquisa 3 Bibliografia Interaction Design. Preece et al. 2002, John Wiley and Sons The Semiotic Engineering of HCI, de Souza, C. S., 2005, MIT Press Human-Computer Interaction. Preece et al.'94, Addison-Wesley Outros livros e artigos serão indicados por capítulo 4 DCC/UFMG 2

3 Avaliação dos Alunos 1 avaliação de cada módulo (3 avaliações de 20 pontos cada) 1 trabalho ao longo do curso (40 pontos) 5 Contexto IHC faz parte de Ciência da Computação? 6 DCC/UFMG 3

4 Ciência da Computação Ciência da computação é o estudo de computadores e o que eles podem fazer as capacidades e limites inerentes a computadores abstratos, o design e características de computadores reais, e as inúmeras aplicações de computadores na resolução de problemas. Committee on the Fundamentals of Computer Science, National Research Council 7 Ciência da Computação 8 DCC/UFMG 4

5 Motivação Por que quero estudar a interação usuário sistema? 9 10 DCC/UFMG 5

6 11 Problemas Comuns no Desenvolvimento de Sistemas foco no sistema (vs. no usuário) desprezo pela interface impacto da introdução de novas tecnologias desprezado base teórica dos desenvolvedores fraca ou inexistente design de software desconsiderado processo de desenvolvimento inadequado ferramentas inadequadas interação usuário-sistema não avaliada 12 DCC/UFMG 6

7 A área de IHC O que é IHC? Como a área de IHC pode ajudar? 13 O que é IHC? Interação Humano-Computador (IHC): área de estudo que está na interseção das ciências da computação e informação e ciências sociais e comportamentais e envolve todos os aspectos relacionados com a interação entre usuários e sistemas (Preece et al., 1994; Carroll, 2003). Interface: a parte de um sistema computacional com a qual a pessoa entra em contato física, perceptiva ou conceitualmente (Moran, 1981) Pesquisa em IHC: tem por objetivo fornecer explicações e previsões para fenômenos de interação usuário-sistema e resultados práticos para o projeto da interação (ACM SIGCHI, 1992). 14 DCC/UFMG 7

8 Interface x Interação usuário ação interpretação interface sistema funcionalidade Interface: Parte de um sistema computacional com a qual a pessoa entra em contato física, perceptiva ou conceitualmente (Moran, 1981) Interação: Processo de comunicação entre pessoas e sistemas interativos (Preece et al., 1994). 15 Exemplo de Baixa Usabilidade Lista 16 DCC/UFMG 8

9 Exemplo de baixa comunicabilidade 1: Achar computador LINX. 3: Editar? Desfazer que cópia? 2: Não encontrou. 4:Não pode apagar arquivo?! 17 Interdisciplinaridade: algumas das principais disciplinas envolvidas com IHC informática ergonomia psicologia cognitiva e experimental design etnografia semiótica construção de software o corpo humano a mente funcionalidade e estética de produtos processos e relações sócio-culturais comunicação e expressão 18 DCC/UFMG 9

10 Aprendizado e prática de IHC Aprendizado aprender cada disciplina vs. aprender relações gerais de cada disciplina com IHC Prática importância da base teórica compreensão de técnicas domínio de técnicas seleção crítica de técnicas adaptação e composição de técnicas 19 IHC e Engenharia de Software Foco de Engenharia de Sofware métodos de produção que gerem produtos com boa qualidade de programação e desempenho Foco do Design de Interfaces métodos de projeto e avaliação que gerem especificações de interface cuja implementação seja fiel ao projeto e proporcione ao usuário uma experiência agradável e produtiva. 20 DCC/UFMG 10

11 IHC no Brasil Histórico Principais Grupos de Pesquisa: Grupo de Pesquisa em Engenharia Semiótica (SERG/PUC-Rio) Grupo da Unicamp LabiUtil (UFSC) 21 IHC no Brasil Comunidade ligada a SBC e ACM/SIGCHI BR-CHI: Lista de Discussão: ihc-l Próximos eventos: IHC 2004; INTERACT DCC/UFMG 11