Em busca da qualidade de

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1 Diretoria de Gestão Corporativa-DG empresa Em busca da qualidade de gestão Inovações tecnológicas e gerenciais possibilitam mais eficiência à Eletrobras Furnas texto Leonardo da Cunha Valorizar o capital intelectual da Eletrobras Furnas, otimizar recursos e, principalmente, reduzir gastos. Estas são algumas das principais diretrizes da Diretoria de Gestão Corporativa (DG) na administração dos recursos humanos da empresa e na implantação de novas metodologias para gerenciamento das atividades de logística, suprimentos e informática. Nos dois últimos anos, as ações desenvolvidas pela DG contribuíram com uma economia de aproximadamente R$ 80 milhões para os cofres da empresa. Desse total, R$ 63 milhões foram aplicados na contratação, especificação e implantação do sistema integrado de gestão empresarial SAP ERP. Ainda assim, o orçamento estrutural realizado da diretoria caiu de R$ 175,4 milhões, em 2009, para R$ 171,7 milhões, no ano passado. Em relação a 2008, a redução foi de mais de R$ 19,6 milhões, ou 10,27%. No mesmo período entre 2008 e 2010, o orçamento estrutural realizado da Eletrobras Furnas foi reduzido em 4,97%, passando R$ 638,5 milhões, em 2008, para R$ 606,8 milhões, em Implantado em tempo recorde (18 meses), o sistema SAP ERP contou com o trabalho de aproximadamente 300 técnicos da Eletrobras Furnas e de empresas de consultoria. O sistema encontra-se em operação assistida desde 1º de janeiro de 2010, substituindo 80% dos aplicativos que davam suporte às atividades da empresa. Alguns deles com mais de 30 anos de utilização, pouca eficiência e alto custo de manutenção. Além de integrar os processos de negócios numa base única de dados, o SAP ERP significará, até 2012, uma economia de R$ 4,5 milhões com a desativação definitiva do mainframe. Luís Fernando Paroli Santos Diretor da DG Revista FURNAS - Ano XXXVI - Nº Dez. 2010/ Jan

2 empresa Diretoria de Gestão Corporativa-DG Orçamento Estrutural - Realizado Arte: Fernanda Albuquerque Os benefícios suscitados pelo sistema, no entanto, se estendem muito além do corte de custos com a antiga plataforma computacional. O SAP ERP possibilita a reorganização estrutural da empresa a partir de modernas técnicas de gestão por processos. Ganhamos mais eficiência, afirma o diretor de Gestão Corporativa, Luís Fernando Paroli. RH Previsto inicialmente para 2010, o Programa de Readequação de Quadros (Preq) já foi aprovado pelos órgãos do governo federal e deve ser lançado no primeiro semestre de Além de propiciar a renovação do corpo funcional da empresa, o desligamento incentivado de funcionários com condição de aposentadoria proporcionará uma redução de até R$ 300 milhões por ano na folha de pagamento da Eletrobras Furnas. Essa quantia poderá gerar investimentos na atividade-fim da empresa geração e transmissão de energia elétrica. Mesmo sem o Preq, a DG vem obtendo resultados significativos na otimização de seu quadro de funcionários. De 2008 a 2010, o gasto com salários de efetivos, contratados, prestadores de serviço e estagiários diminuiu em R$ 44 milhões. Em contrapartida, 153 profissionais aprovados no concurso público de 2009 foram convocados a assumir postos de 26 Revista FURNAS - Ano XXXVI - Nº Dez. 2010/ Jan. 2011

3 Foto: Renata Ferreira do Nascimento trabalho na empresa em Outros 79 concursados completam a última fase do processo de seleção o curso básico para formação de técnicos em manutenção de usinas e linhas de transmissão. Cumprida essa etapa, poderão ser admitidos. Devido à saída programada de um grande número de empregados a partir deste ano, e à reposição em menor escala por concursados, a DG tomou medidas para reter as informações sobre os processos de negócios da empresa. O projeto Mapeamento de Conhecimento, iniciado em 2010, com consultoria da Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (PUC-Rio), representou um passo fundamental para o estabelecimento do Sistema de Gestão de Conhecimento da Eletrobras Furnas. Ele esquadrinhou os processos essenciais da empresa e os conhecimentos críticos a eles associados. O projeto levantou ainda os riscos de perda de conhecimento, criou o plano de ação para minimizá-los e a metodologia adequada para a transferência das informações aos novos empregados. No que diz respeito à política de treinamento, a empresa caminha para consolidar, em 2011, sua Unidade de Educação Corporativa, alinhada com as diretrizes do Sistema Eletrobras. Um dos objetivos estabelecidos para este ano é estender o ensino a distância a todas as unidades regionais da empresa. 153 profissionais aprovados no concurso de 2009 foram admitidos em 2010 e outros 79 participam da última etapa da seleção Revista FURNAS - Ano XXXVI - Nº Dez. 2010/ Jan

4 empresa Diretoria de Gestão Corporativa-DG Tecnologia Para isso, é fundamental um eficiente sistema de comunicação. Nos últimos anos, a DG investiu na atualização das redes de comunicação de dados e voz que fazem a conexão do Escritório Central da Eletrobras Furnas, no Rio de Janeiro, com usinas, subestações e escritórios regionais. Também foram adquiridos novos servidores com o objetivo de proporcionar mais segurança e eficiência à infraestrutura de computação e comunicação de dados da empresa. O número de máquinas foi reduzido, com efeito sobre consumo de energia, dissipação térmica e ocupação de espaço físico. Resultado: economia anual de R$ 511 mil. Em 2011, uma das metas da empresa é implantar o Plano de Contingência em TI, com backup dos dados corporativos em área externa, garantindo assim mais segurança 80% no volume mensal de 360 mil cópias. Somando-se a isto custos de logística, manutenção das copiadoras e microfilmagem, o projeto pode significar um ganho de R$ 10,5 milhões ao ano. Já a opção pelo aluguel de computadores (desktops e notebooks), em lugar de sua aquisição, resultará em economia de R$ 2,5 milhões nos próximos quatro anos. O mesmo caminho está sendo tomado quanto ao parque de impressoras da Eletrobras Furnas. Além de possibilitar mais agilidade na manutenção e substituição dos equipamentos, realizados pela empresa responsável pelo fornecimento do serviço, o processo conhecido como outsourcing de impressão propicia melhor controle gerencial sobre o processo. A economia esperada é de R$ 1 milhão ao ano. Aquisição de novos servidores vem permitindo economia anual de R$ 510 mil às informações. Outras iniciativas na área de tecnologia da informação que contribuem para racionalização de custos são a disseminação das videoconferências e a certificação digital de correspondência eletrônica. No primeiro caso, pelo menos R$ 910 mil foram poupados nos anos de 2009 e 2010 com a diminuição de viagens de empregados para participar de reuniões e treinamentos. A certificação digital, por sua vez, permite a tramitação, por correio eletrônico, de documentos corporativos. Desenvolvida por técnicos da Eletrobras Furnas, a solução é responsável por uma economia de aproximadamente R$ 1 milhão ao ano. Ela ainda colabora com a preservação do meio ambiente ao diminuir o consumo de papel. Com objetivo semelhante, a empresa ainda desenvolve um aplicativo para gerência eletrônica de documentos e controle automatizado de processos. Calcula-se que a ferramenta possa resultar num corte de Logística Assim como ocorre na gestão de pessoas e recursos de informática, a administração de suprimentos e logística da Eletrobras Furnas se pauta pela busca da eficiência. A opção por se desfazer da frota aérea da empresa, por exemplo, resultará numa redução de custos da ordem de R$ 3 milhões. Em 2010, a empresa vendeu dois aviões Sêneca, fabricados pela Embraer. Neste ano, serão leiloadas duas aeronaves modelo Bandeirante, também da Embraer. Esta medida foi tomada levando-se em conta o barateamento das passagens aéreas, além da maior oferta de voos comerciais para cidades do interior do país. A adoção de uma nova metodologia de compra e emissão de tíquetes aéreos também colaborou para a decisão. Pelo novo sistema, que começou a vigorar em 2009, a agência de viagens contratada pela Eletrobras Furnas cobra uma taxa fixa por cada bilhete emitido. 28 Revista FURNAS - Ano XXXVI - Nº Dez. 2010/ Jan. 2011

5 Todas as vantagens obtidas por acordos celebrados diretamente com as transportadoras são revertidas diretamente para a empresa. Com isso, a economia no comparativo entre os anos 2009 e 2010 foi de R$ 1, 7 milhão, apesar de ter sido emitido praticamente o mesmo número de bilhetes. A DG é responsável ainda pelas ações de desimobilização de bens da Eletrobras Furnas, diminuindo as despesas com a manutenção e segurança desses ativos. Nesta seara, a diretoria atua ainda na destinação dos materiais recicláveis consumidos pela empresa. Entre 2008 e 2010, quase 200 toneladas de papel, papelão, plástico, vidro e metais foram doadas a cooperativas de reciclagem, gerando renda para centenas de famílias. Certificação Outra missão da diretoria é assessorar as unidades da Eletrobras Furnas com sistemas de gestão certificados por meio de consultorias em melhoria de processos, formação de equipes internas de auditorias, promoção de eventos de atualização técnica e gerenciamento dos contratos com os organismos de certificação. Atualmente, 60 unidades da empresa contam com sistemas de gestão da qualidade, meio ambiente e saúde, higiene e segurança industrial chancelados segundo normas internacionais. Os que se certificaram mais recentemente são a Subestação de Foz do Iguaçu, o Centro de Manutenção de Extintores, o Centro de Treinamento de Combate a Emergências e a Divisão de Transporte (DTRP.G). Empresa vendeu em 2010 dois aviões modelo Seneca e espera economizar R$ 3 milhões com o fim de sua frota Revista FURNAS - Ano XXXVI - Nº Dez. 2010/ Jan