COPA DO MUNDO DE FUTEBOL 1 IMPACTOS E OPORTUNIDADES SOBRE OS SERVIÇOS ESPECIALIZADOS E O TRABALHO TEMPORÁRIO

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1 COPA DO MUNDO DE FUTEBOL 1 PESQUISA pontual COPA DO MUNDO DE FUTEBOL IMPACTOS E OPORTUNIDADES SOBRE OS SERVIÇOS ESPECIALIZADOS E O TRABALHO TEMPORÁRIO Realização Apoio

2 2 PESQUISA Pontual

3 COPA DO MUNDO DE FUTEBOL 3 PESQUISA PONTUAL COPA DO MUNDO DE FUTEBOL IMPACTOS E OPORTUNIDADES SOBRE OS SERVIÇOS ESPECIALIZADOS E O TRABALHO TEMPORÁRIO Levantamento e organização de dados: Grupo Ipema REALIZAÇÃO APOIO

4 4 PESQUISA Pontual Sindicato das Empresas de Prestação de Serviços a Terceiros, Colocação e Administração de Mão de Obra e de Trabalho Temporário no Estado de São Paulo Av. São Luís, andar São Paulo SP Tel.: (11) Diretoria Executiva Vander Morales Presidente Fernando Barbosa Calvet Vice-Presidente Daniel Simões do Viso Diretor Administrativo e Financeiro Sonia Regina de Souza Diretora de Formação e Eventos Jacob Luiz Magnus Diretor Jurídico Jismália de Oliveira Alves Diretora de Marketing e Comunicação Ademir de Souza Diretor Suplente Edson Ferreira Diretor Suplente Nilza Tavoloni Diretora de Regionais Geraldo Magela Ribeiro Diretor de Setorização Diretoria Regional Nilza Tavoloni Diretora Regional de Americana Maria Olinda Maran Longuini Diretora Regional do ABC Geraldo P. Russomano Veiga Diretor Regional de Ribeirão Preto José Renato Quaresma Diretor Regional Baixada Santista Jismália de Oliveira Alves Diretora Regional de Guarulhos Walter Rosa Junior Diretor Regional de Sorocaba Sérgio Silas Gallati Diretor Regional do Vale do Paraíba Luiz Simões da Cunha Diretor Regional de Campinas Cláudio Donizeti de Almeida Diretor Regional do Alto do Tietê Reginaldo Luiz Julien Ribeiro Diretor Regional Oeste Everaldo Nogueira Diretor Regional de Bauru Sandra Maria Benetti Diretora Regional de Marília Conselho Consultivo Paulo Magalhães Presidente Evando Freitas de Sousa Johannes Antonius Maria Wiegerinck José Antônio Gregório Silvio Roberto Alaimo Martins Maurice Braunstein Conselho Fiscal Eunice da Silva Gomes Cunha Presidente Edmilson Luiz Formentini José Viana Lima Sezi Inoue Jackson Tadeu Ninno Soares Suplente Marcos Fernando Franco Teixeira Suplente

5 COPA DO MUNDO DE FUTEBOL 5 Associação Brasileira das Empresas de SER Viços Terceirizáveis e de Trabalho Temporário Av. São Luís, andar Cj São Paulo SP Tel.: (11) Diretoria Executiva Vander Morales Presidente Fernando Barbosa Calvet Vice-Presidente Paulo Magalhães Diretor Administrativo e Financeiro José Antonio Gregório Vice-Diretor Administrativo e Financeiro Jismália de Oliveira Alves Diretora de Comunicações e Eventos Evando Freitas de Sousa Vice-Diretor de Comunicações e Eventos Jacob Luiz Magnus Diretor de Assuntos Legais Flávio Nascente Diretor de Expansão Regional José Roberto Scalabrin Diretor de Relações Institucionais e Governamentais Diretoria Regional Márcia Costantini Diretora Rio de Janeiro Augusto Calado da Costa Diretor Nordeste Flávio Nascente Diretor Rio Grande do Sul Mara Bonafé Diretora Brasília Conselho Deliberativo José Roberto Scalabrin Presidente Edson Ferreira José Carlos Teixeira Marcos Aurélio de Abreu Rodrigues e Silva Silvio Roberto Alaimo Martins Conselho Fiscal Eunice da Silva Gomes Cunha Presidente Ana Maria da Silva Danilo Padilha José Viana Lima Márcia Costantini Suélia Luz de Oliveira Nossas entidades são filiadas à José Carlos Teixeira Diretor Minas Gerais Danilo Padilha Diretor Paraná Jismália de Oliveira Alves Diretora Guarulhos Sérgio Silas Gallati Diretor Vale do Paraíba

6 6 PESQUISA Pontual Expediente Projeto Gráfico e Editoração L2 Propaganda, Comunicação e Design Coordenação do Projeto Edison Belini Érika Barros Jismália de Oliveira Alves Apoio Editorial Rosali Figueiredo GT Marketing e Comunicação Revisão Rosali Figueiredo Impressão Hawaii Gráfica selo FSC

7 COPA DO MUNDO DE FUTEBOL 7 sumário 1Apresentação 08 2Três Copas em três anos. Uma grande agenda de transformações 3 Quem é quem na engenharia da Copa Serviços Especializados e Trabalho 4Temporário. Nosso time em campo 22 5Caminhos dos negócios 34 6Vitrines de oportunidades 43 7Fontes de informação e pesquisa 58

8 8 PESQUISA Pontual Na época em que sediou sua primeira Copa do Mundo de Futebol em 1950, o grande investimento feito pelo Brasil foi a construção do Maracanã, o qual, nas cinco décadas seguintes, alimentaria nosso orgulho como maior estádio do mundo. Era ocasião única de projeção para um dos poucos países que restavam inteiros ao final da II Guerra Mundial, uma nação periférica predominantemente rural, em início de implantação de seu parque industrial de base e que começava a movimentar o sonho e a esperança de ser grande. Este país cresceu. Fez do sonho grande parte da realidade. Deu cabo da velha dicotomia rural versus urbano, atraso versus modernidade. Sessenta anos depois, de Manaus a Porto Alegre, do Rio de Janeiro a Cuiabá, passando por São Paulo e Belo Horizonte, nossos quadrantes respiram ares de desenvolvimento econômico, social e urbano. De uma população de cerca de 52 milhões de pessoas em 1950, estamos próximos dos 200 milhões. E não apenas constituímos um relevante parque industrial, como nos tornamos a 7ª economia mundial, à frente da França e Reino Unido. Outra grande transformação desses últimos 60 anos foi a emergência do setor de Serviços, que tomou o lugar da indústria e agricultura como principal fonte geradora de empregos e geração do PIB, alcançando patamares próximos dos 70% nesses dois indicadores. Aquele Brasil acanhado dos anos 50 deu lugar a uma Nação que hoje é chamada a arbitrar grandes questões mundiais, seja pela ação de sua diplomacia, seja pela nossa participação no bloco de países de acelerado crescimento (o BRICS, composto ainda por Rússia, Índia, China e África do Sul). É este outro Brasil que irá sediar a 20ª edição da Copa do Mundo de Futebol da FIFA agora em 2014, novamente aqui estabelecendo um marco, uma transição: o gigantismo alcançado dará lugar à lapidação e qualificação dos mais diferentes setores da vida nacional, a uma melhor distribuição das oportunidades de negócios, renda e emprego, a um salto em sua imagem e inserção mundial. Também o perfil da competição mudou. O futebol se transformou em business de escala global, entrou na cadeira produtiva, se estruapresentação

9 COPA DO MUNDO DE FUTEBOL 9 turou como rede de serviços e se desdobrou em uma sucessão de eventos que mobilizam clubes, selecionados nacionais, direitos de imagem, licenças para a comercialização de produtos e serviços sob o abrigo da FIFA e das confederações, além do suporte em serviços (comunicações, transporte, logística, hospedagem, alimentação, limpeza, recepção etc.). Entre o mês de julho deste ano e o final de 2013, 203 países terão se mobilizado em jogos de pré-classificação e pelas eliminatórias da Copa, dos quais restarão 31 para compor com o time brasileiro um seletíssimo grupo de seleções que brigarão para serem a melhor, em jogos programados para nossas 12 cidades-sede, entre os dias 12 de junho e 13 de julho de A segunda edição brasileira surge desta forma como pacote e não evento único, envolvida em uma extensa agenda de negócios, que inclui ainda a realização da Copa das Confederações, em 2013, e da Copa América, em Os investimentos previstos para a organização e a realização deste pacote atingem escalas bilionárias. Da construção e/ou melhorias de aeroportos, estádios, rodovias, grandes avenidas, sistemas de transportes a programas de qualificação da mão de obra, passando pelo incremento da tecnologia de informação, pela prestação de serviços e o comércio, é estimada a movimentação de R$ 142,39 bilhões. A consultoria Ernst & Young e a Fundação Getúlio Vargas (FGV) estipulam a criação de 3,6 milhões de empregos e um impacto de R$ 63,4 bilhões sobre a renda. Já em nosso segmento, a demanda por mão de obra irá gerar 332 mil novos empregos diretos no setor de Serviços Terceirizáveis e 381 mil vagas de Trabalho Temporário. Em levantamento promovido pelo Sindeprestem e a Asserttem, realizado pelo Instituto de Pesquisa Manager (Grupo Ipema), identificamos 46 segmentos com demandas relacionadas à Copa de 2014, entre eles limpeza e conservação, jardinagem e paisagismo, manutenção, controle de acesso, portaria e recepção, segurança patrimonial, promoção e merchandising, logística, transporte interno (para a movimentação de pessoas), bombeiro civil, temporários, treinamento de recursos humanos, telefonia, uniforme, realização de eventos etc. Trata-se, sem dúvida, de excelente oportunidade de negócios para as empresas que atuam nos segmentos de mercado representados pelo Sindeprestem e a Asserttem, as quais apresentam expertise, estrutura operacio-

10 10 PESQUISA Pontual nal, situação legal e fiscal, idoneidade e seriedade compatíveis com a envergadura do pacote de eventos relacionados à Copa de Em Pesquisa Pontual Sindeprestem/Asserttem, exclusivamente realizada em torno desta Copa, o Ipema observou que 60% dos nossos empresários esperam um impacto entre 10% e 50% sobre seus negócios e que 91% estão plenamente confiantes no sucesso da competição. Mais de 80% demonstraram interesse em participar dessa engrenagem econômica e quase 60% do total revelaram ter experiência em eventos de grande porte. Claro, no entanto, que há dificuldades, especialmente na falta de mão de obra qualificada, área que merecerá atenção especial dos organizadores da Copa, das autoridades e dos próprios empresários. O objetivo deste caderno especial sobre a Copa de 2014 é justamente o de apresentar o perfil de nossas empresas diante do contexto desta competição, identificando potencialidades mercadológicas de negócios e permitindo-lhes se posicionar em relação a essas oportunidades. A partir do levantamento e sistematização de dados colhidos junto ao COL (Comitê Organizador Local da Copa), da Ernst & Young, Fundação Getúlio Vargas (FGV), Ministérios do Esporte e Turismo, de órgãos da imprensa e portais da internet, do Serviço Brasileiro de Apoio às Micros e Pequenas Empresas (SEBRAE) e do Ipema, apresentamos a seguir um mapeamento desses impactos e oportunidades. Estamos certos de que nosso segmento se encontra plenamente habilitado a fazer parte deste jogo de escala global, com audiência em mais de 200 países. Algo impensável aos pagantes que assistiram ao triunfo uruguaio sobre o Brasil na tarde de 16 de julho de 1950, silenciando o Maracanã e levando ao país celeste o título de melhor futebol mundial. Mas a história mudou, somos pentacampeões e podemos levantar a taça do hexa mostrando um novo Brasil ao mundo. Vander Morales Presidente SINDEPRESTEM/ASSERTTEM

11 COPA DO MUNDO DE FUTEBOL 11 três Copas em três anos. 2Uma grande agenda de transformações

12 12 PESQUISA Pontual A rede de impactos que está se formando em torno dos três grandes eventos internacionais ligados ao futebol nos próximos quatro anos Copa das Confederações em 2013, Copa do Mundo em 2014 e Copa América em 2015 dará nova cara ao Brasil nesta década. Desde que a FIFA ratificou o país como sede da Copa de 2014, em 30 de outubro de 2007, toda uma estrutura de gerenciamento começou a ser montada, de forma a assegurar recursos financeiros, dispositivos legais e engrenagem institucional capazes de dar conta de acontecimentos de tamanha envergadura. E assim que foram definidas as cidades-sede, ao final de 2008, entraram em foco as intervenções necessárias em aeroportos, estádios de futebol, sistemas viários e empreendimentos hoteleiros, além de cursos de qualificação profissional. Estádios inteiros vieram abaixo, para dar lugar a modernas arenas de futebol, a serem transformadas posteriormente em espaços multiuso. O governo federal estima que os efeitos positivos sobre a economia sejam sentidos até pelo menos 2019, com impacto positivo de 0,4% sobre o PIB (Produto Interno Bruto), agregando R$ 183,2 bilhões ao volume total de riquezas do país. Estão previstos R$ 33 bilhões em investimento em infraestrutura, a movimentação de perto de 3,7 milhões de turistas brasitrês Copas em três anos. Uma grande agenda de transformações

13 COPA DO MUNDO DE FUTEBOL 13 leiros e estrangeiros, que deixarão R$ 9,4 bilhões na economia. Ainda dentro das estimativas governamentais, no período de realização da Copa de 2014 serão criados mais de 700 mil empregos. Os Serviços Terceirizáveis computarão 332 mil vagas permanentes, enquanto que o Trabalho Temporário alcançará 381 mil postos. Relacionadas às três competições, existem três fontes de origem de riqueza: MOBILIZAÇÃO DE RECURSOS RELACIONADOS ÀS COPAS Investimentos diretos e indiretos em infraestrutura e serviços Operação das competições Consumo dos turistas domésticos e estrangeiros Rio de Janeiro São Paulo Copa das Confederações 2013 Fortaleza Brasília Belo Horizonte Curitiba Copa do Mundo 2014 Recife Natal Salvador Porto Alegre Copa América 2015 Cuiabá Manaus

14 14 PESQUISA Pontual PROJEÇÕES DE IMPACTO (GOVERNO FEDERAL) R$ 183,2 bilhões adicionados ao PIB até 2019 R$ 9,4 bilhões gastos por turistas estrangeiros R$ 33 bilhões investidos em infraestrutura 332 mil novos empregos no setor de Serviços Terceirizáveis 381 mil novos postos de trabalho temporário Já o estudo "Brasil Sustentável - Impactos Socioeconômicos da Copa do Mundo de 2014", realizado pela consultoria Ernst & Young em parceria com a Fundação Getúlio Vargas (FGV), prevê que os impactos serão da ordem de 0,7% sobre o PIB (tomando-se como referência o volume de 2010), com investimento total na economia de > R$ 142,3 bilhões até Dentre estes, > 22,4 bilhões serão empenhados diretamente na infraestrutura; > 7 bilhões gastos com despesas operacionais e dos visitantes; e > 112,79 bilhões gerados indiretamente pelos diversos setores econômicos. Conforme o estudo da Ernst & Young, somente em Serviços irão circular R$ 10 bilhões a mais, outros R$ 5 bilhões serão movimentados pelo Comércio. Em termos de mercado de trabalho, 3,6 milhões de empregos serão gerados anualmente nesta cadeia

15 COPA DO MUNDO DE FUTEBOL 15 econômica, proporcionando um ganho de R$ 63,4 bilhões sobre a renda. A arrecadação pública, por sua vez, receberá um reforço de R$ 18,1 bilhões em seu caixa, o que compensará em até 33 vezes a desoneração fiscal em torno dos produtos e serviços envolvidos com a realização do Mundial. PROJEÇÕES DE IMPACTOS SOBRE O PIB (ERNST & YOUNG) Investimentos R$ 22,46 bi Despesas Operacionais R$ 1,18 bi 5 4 Despesas Visitantes R$ 5,94 bi Impacto sobre a arrecadação tributária R$ 18,13 bi Impacto sobre o emprego (Ocupações ano, geradas pelo item 1) 3,63 milhões de vagas 3 Impacto sobre a renda R$ 63,48 bi 2 Impacto sobre a produção nacional de bens e serviços R$ 112,79 bi 1Impacto sobre a demanda final R$ 29,60 bi Fonte: "Brasil Sustentável - Impactos Socioeconômicos da Copa do Mundo de 2014". (Ernst & Young FGV, 2010) Entre os 55 setores da atividade econômica, a Ernst & Young estima que a construção civil irá gerar, de forma direta e indireta, R$ 8,14 bilhões a mais para o PIB até Será o segmento mais beneficiado, acompanhado pelos serviços prestados às empresas (R$ 7 bilhões), hotelaria (R$ 3 bilhões) e alimentos e bebidas (R$ 2,5 bilhões a mais).

16 16 PESQUISA Pontual GERAÇÃO DE RIQUEZAS POR SEGMENTO ATÉ 2014 (Impacto sobre o PIB) Setor Construção Civil Serviços prestados às empresas Hotelaria Alimentos e bebidas Impacto Direto/Indireto R$ 8,14 bi R$ 7,0 bi R$ 3,0 bi R$ 2,5 bi Fonte: "Brasil Sustentável - Impactos Socioeconômicos da Copa do Mundo de 2014". (Ernst & Young FGV, 2010) Quanto aos empreendimentos envolvidos neste incremento da infraestrutura física e de equipamentos, os investimentos em mídia, a construção dos estádios e o parque hoteleiro serão os que mais absorverão recursos. INVESTIMENTOS PARA A COPA DE 2014 (EM R$ milhões) Mídia (Publicidade etc.) 6.510,00 Estádios 4.624,45 Parque Hoteleiro 3.163,93 Reurbanização 2.837,30 Segurança 1.697,38 Rodovias 1.441,02 Aeroportos 1.213,74 Tecnologia da Informação Energia 280,52 Fan Parks 203,83 ICMs e IBC (Implantação de Centros de 184,50 Mídia e transmissão de dados) Fonte: "Brasil Sustentável - Impactos Socioeconômicos da Copa do Mundo de 2014". (Ernst & Young FGV, 2010)

17 COPA DO MUNDO DE FUTEBOL 17 Para atender a um público de torcedores espalhados em mais de 200 países e com potencial de somar ao menos 30 bilhões em audiência (somatória dos telespectadores que acompanharão todos os jogos), serão implantados dois centros de mídia o International Midia Center (IMC) e International Broadcasting Center (IBC), os quais, respectivamente, recepcionarão os jornalistas e farão a transmissão das partidas. Seis estádios estão sendo reconstruídos, parcial ou totalmente, bem como integrados a um novo sistema viário e a aeroportos remodelados e ampliados. Já o ramo hoteleiro aposta em uma maior oferta do número de leitos, movimento que, na verdade, já se iniciara há algum tempo pela expansão do turismo de negócios no Brasil. Quanto aos catorze aeroportos em obras por conta do Mundial, o investimento para os próximos quatro anos representa mais que o triplo da média anual investida entre 2003 e 2010, conforme divulgou estudo do IPEA (Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada). Mas para além das cifras bilionárias, os reflexos serão positivos ainda no campo social, cultural e educacional. Com a expansão do emprego e da renda, os segmentos de Serviços e Comércio irão conhecer outro patamar de demanda, e conforme se estruturem para o atendimento a esse círculo virtuoso nos negócios, poderão engendrar novas oportunidades de trabalho, renda e acesso à cultura e educação. Por outro lado, os programas já em curso de qualificação profissional ajudarão a promover bem-estar e qualidade de vida às famílias brasileiras, pois segundo pesquisa realizada pelo economista Marcelo Neri, da Fundação Getúlio Vargas (FGV) do Rio de Janeiro, cada ano de escolaridade a mais no Brasil impacta em um aumento de 15% na renda do trabalhador. Portanto, o Brasil que emergirá da Copa do Mundo de 2014, e de suas duas competições relacionadas (a Copa das Confederações e Copa América), proporcionará um grande salto de qualidade aos diferentes palcos que estarão envolvidos nas Olimpíadas de 2016 do Rio de Janeiro.

18 18 PESQUISA Pontual Sinal amarelo A tecnologia de informação é outro segmento que merece cuidado especial, já que novas bandeiras de cartões de crédito e de instituições financeiras terão que circular pelo país, trazidas pelos turistas estrangeiros. A aposta deverá recair neste caso em infraestrutura de segurança na web, além é claro da expansão dos serviços de banda larga nas cidades-sede, nos hotéis, aeroportos e demais espaços que serão disponibilizados aos torcedores, como os fan parks (áreas contíguas aos estádios, que também receberão torcedores nos momentos das partidas).

19 COPA DO MUNDO DE FUTEBOL 19 Quem é quem na 3engenhA ria Da Copa de 2014

20 20 PESQUISA Pontual Quem é quem na engenharia Da Copa de 2014 Entre as medidas adotadas pelo Governo Federal, a FIFA e a Confederação Brasileira de Futebol (CBF) na organização da Copa de 2014, destaca-se, do lado das autoridades brasileiras, a formação do Comitê Gestor da Copa do Mundo FIFA 2014 (CGCOPA 2014). Pelo lado da FIFA, está o Comitê Organizador da Copa (ou Local Organising Committee - LOC), presidido por Ricardo Teixeira, da CBF, associação parceira da FIFA na promoção do Mundial no país. Respondendo ao Governo Federal, o Comitê Gestor da Copa do Mundo FIFA 2014 foi criado por decreto em 14 de janeiro de 2010, assinado pelo então presidente Luís Inácio Lula da Silva, com o objetivo de definir, aprovar e supervisionar o Plano Estratégico das Ações do Governo Brasileiro para a realização da Copa. Ele é composto por 20 órgãos. Além de 16 ministérios, o integram a Advocacia Geral da União, a Controladoria Geral da União e a Secretaria Especial de Portos da Presidência da República, todos sob a coordenação da pasta do Esporte. Edson Arantes do Nascimento Pelé, ex-ministro do Esporte, foi nomeado Embaixador Oficial da Copa As estratégias das ações do Governo foram divididas em dois pilares básicos: A concretização das garantias oficiais assumidas na proposta de Lei Geral da Copa (em discussão no Congresso Nacional) e também na Lei /2010 (de isenção fiscal); A Matriz de Responsabilidade, acordo que envolve a União, Estados, municípios e o Distrito Federal e define os compromissos referentes a fontes de recursos, prazos e execução dos projetos essenciais para a realização do evento. Junto à FIFA, por seu lado, responde o Comitê Organizador da Copa. Está subordinado à CBF e funciona como o órgão executivo do Mundial, cujas ações são reguladas, supervisionadas e controladas pelo Comitê Executivo da Federação Internacional. As atribuições e responsabilidades, bem como as regras da competição e da comercialização de tudo o que diz respeito à Copa 2014, estão arbitradas pelo Regulamento

21 COPA DO MUNDO DE FUTEBOL 21 Copa do Mundo da FIFA Brasil 2014 (disponível, em inglês, no endereço eletrônico Um capítulo especial deste documento diz respeito aos direitos comerciais relacionados ao evento e à marca Copa 2014, todos sob o abrigo da FIFA, os quais incluem, entre outros, direitos financeiros, de imagem, de transmissão e reprodução, de veiculação multimídia, de marketing e promoção. Toda a comercialização de produtos, mesmo os alimentícios, dentro e fora dos estádios, passará pela arbitragem da FIFA. E o patrocinador oficial do Mundial terá exclusividade na exploração e comercialização de sua marca em todos esses espaços, direito que a FIFA costuma assegurar com rigor, protegendo-o da concorrência explícita ou implícita, direta ou indireta. Ambos os Comitês do Governo e da FIFA mantêm interlocução constante, especialmente em relação à desoneração fiscal dos produtos e serviços relacionados ao Mundial e cujos direitos financeiros pertencem à Federação Internacional. Nesse sentido, o governo publicou em 21 de dezembro de 2010 a Lei , determinando isenções de impostos federais para a FIFA a partir de 1º de janeiro de É uma exigência que a entidade impõe a todos os países promotores da Copa. Cabe ao governo brasileiro, portanto, dar duas garantias centrais à Federação: a isenção tributária e a promoção da infraestrutura, serviços e equipamentos necessários à competição. Segundo o estudo da Ernst Young, dos investimentos previstos até 2014, 24% são gastos públicos (grande parte por meio do PAC Programa de Aceleração do Crescimento), enquanto 58% são privados. Pelo PAC, alimentado com verbas do FGTS, estão sendo promovidas obras no sistema de transporte público, viário, além de aeroportos e portos das cidades-sede (investimento total de R$ 9 bilhões). O setor privado, por sua vez, conta com linhas de crédito do BN- DES, destinadas a estádios com parcerias com entidades públicas (num total de R$ 4,8 bilhões, sendo R$ 400 milhões para cada estádio, desde que o valor não ultrapasse 75% do total do projeto); e à reforma, ampliação e construção de hotéis (no total de R$ 1 bilhão).

22 22 PESQUISA Pontual Serviços Especializados e Trabalho Temporário. 4Nosso time em campo

23 COPA DO MUNDO DE FUTEBOL 23 Serviços Especializados e Trabalho Temporário. Nosso time em campo Levantamento promovido pelo Sindeprestem e a Asserttem junto aos nossos associados, com realização do Instituto de Pesquisa Manager (Grupo Ipema), aponta que 80% dos empresários estão otimistas, confiantes e dispostos a estabelecer parcerias nas ações, serviços e realizações em torno da Copa do Mundo de Cerca de 60% estimam que esta participação possa gerar um incremento nos negócios entre 10% e 50%, mesmo patamar de executivos que afirmam ter experiência em grandes eventos. Na verdade, desde a confirmação do Brasil como país-sede do Mundial, as oportunidades de negócios começaram a se abrir, notadamente a partir do ramo da construção civil. E no ápice deste evento, nossas empresas serão convocadas a participar do time que dará suporte às áreas de turismo e hotelaria (recepção, guias e tradutores, entre muitos outros), recursos humanos (principalmente em recrutamento, seleção e treinamento), controle de acesso, transporte e serviços auxiliares (como manutenção e limpeza), e também a funções temporárias. As possibilidades são imensuráveis, pois de maneira indireta, o comércio deflagrado pela expansão da renda e da atividade econômica poderá dar origem, por exemplo, a novas oportunidades de promoção e merchandising. É como desatar o fio de um novelo, dando vez e voz a uma expansão contínua e construindo um novo tecido social e econômico. Conforme o levantamento do Grupo Ipema, a Copa Mundial terá grande reflexo sobre o nosso segmento, gerando demanda por mão de obra adicional em 46 tipos de atividades de Serviços Terceirizáveis, além dos Temporários.

24 24 PESQUISA Pontual SERVIÇOS TERCEIRIZÁVEIS COM DEMANDAS PREVISTAS PARA A COPA 2014 Limpeza e Conservação Jardinagem e Paisagismo Manutenção Civil Manutenção Elétrica Controle de Acesso Portaria e Recepção Segurança Patrimonial Transporte de Valores Fiscalização de Pista Bombeiro Civil Transportes (interno para movimentação de pessoas) Logística (interna para movimentação de materiais) Promoção & Merchandising Trabalho Temporário Recrutamento e Seleção de Recursos Humanos Capacitação e Administração de Voluntários Recepcionistas Operadores de Telefonia Serviços Gerais Motoristas Treinamento Mão de Obra para Coquetéis, Recepção e Eventos Telemarketing Uniformes Locação de Veículos Locação de Equipamentos e Mobiliário Serviços de Tradução Refeições Coletivas Distribuição de Vale Transporte e Benefícios Assistência Médica e Odontológica Medicina Ocupacional Por isso, saímos a campo para perfilar as empresas que representamos, bem como identificar suas potencialidades, expectativas, dificuldades e desafios, indicadores apresentados a seguir.

25 COPA DO MUNDO DE FUTEBOL 25 O EMPRESÁRIO DE SERVIÇOS E A COPA 2014 Perfil geral Tamanho conforme o número de trabalhadores 28,0% G (Acima de 700 Func.) 47,3% P (Até 300 Func.) 24,7% M (Acima de 300 até 700 Func.) TOTAL 100% Fonte: Grupo Ipema Setores Atuação Setores de Prestação de Serviços Especializados ou Terceirizados, nos quais a empresa atua (em um ou mais) 11,8% 11,8% 14,0% 26,9% 29,0% 40,9% 43,0% 71,0% 76,3% Serviços a Bancos Bombeiro Civil Leitura e Entrega de Documentos Logística Estágios Promoção e Merchandising Controle de Acesso Serviços Auxiliares Consultoria em RH Trabalho Temporário Fonte: Grupo Ipema

26 26 PESQUISA Pontual Vendas ao setor público Experiência da empresa na venda de serviços para o setor público 34,4% Estou vendendo serviços 33,3% Já vendi serviços, mas atualmente não vendo mais 32,3% Nunca vendi serviços TOTAL 100% Experiência em eventos de médio e grande porte 58,1% Sim 41,9 % Não TOTAL 100% Fonte: Grupo Ipema

27 COPA DO MUNDO DE FUTEBOL 27 Copa 2014 Expectativa de sucesso 91,4% 32,3% 59,1% 6,5% Indiferente Totalmente Confiante 0% Totalmente Pessimista Confiante 2,2% Pessimista TOTAL 100% Interesse na Copa 2014 Interesse e/ou expectativa de venda de serviços para a Copa 2014 TOTAL 100% Sim 82,8% Não 9,7% Indeciso 7,5% Fonte: Grupo Ipema

28 28 PESQUISA Pontual 74,2% 32,3% Interesse NAS Sedes Interesse/potencial em atuar nas regiões ou cidades-sede 23,7% 22,6% 20,4% 19,4% 18,3% 17,2% 17,2% 14,0% 12,9% 10,8% São Paulo Rio de Janeiro Belo Horizonte Curitiba Salvador Porto Alegre Fortaleza Brasília Recife Natal Manaus Cuiabá Potencial de Serviços Serviços que as empresas podem realizar durante a Copa 2014 no Brasil. Potencial Serviços % Recrutamento e Seleção 66,7 Controles de Acesso 46,2 Limpeza e Conservação 38,7 Trabalho Temporário 35,5 Treinamento e Desenvolvimento 35,5 Eventos 33,3 Promoção e Merchandising 32,3 Serviços Gerais/Manutenções 32,3 Logística (Movimentação de Materiais, Manuseio) 31,2 Potencial Serviços % Estágios 26,9 Telemarketing 26,9 Alimentação 16,1 Construção Civil 15,1 Bombeiro Civil 8,6 Segurança Armada 6,5 Capacitação e Administração de Voluntários 2,2 Segurança Desarmada 1,1 Outros 2,2

29 COPA DO MUNDO DE FUTEBOL 29 Estrutura Física Estrutura física e logís tica que pretendem utilizar para atender às necessidades da venda de serviços 71% Própria Impacto Impacto das parcerias em torno da Copa 2014 sobre o crescimento dos negócios 11,8% Parcerias Locais 7,5% Terceirizada Impacto (%) % Respostas Acumulado De 1 a 10 3,2 3,2 De 11 a 20 10,8 14,0 De 21 a 30 20,4 34,4 De 31 a 40 8,6 43,0 De 41 a 50 20,4 63,4 De 51 a 60 6,5 69,9 De 61 a 70 1,1 71,0 De 71 a 80 4,3 75,3 De 81 a 90 1,1 76,4 De 91 a ,8 89,2 Acima de 100 1,1 90,3 TOTAL 100 Não têm interesse na Copa 9,7 Fonte: Grupo Ipema

30 30 PESQUISA Pontual Dificuldades Principais dificuldades a serem en frentadas para a venda de serviços para a Copa ,8% 12,9% Atestados de Capacidade Técnica 80,6% 24,7% Capital Mão de obra qualificada Documentação Oficial para Licitações 18,3% 14,0% 9,7% Localização (Logística de Atendimento) Linhas de Crédito 4,3% Infraestrutura Empresarial Outros Além da ampla expertise que vem sendo construída nos últimos 40 anos, inicialmente pelo Trabalho Temporário e, posteriormente, pelos Serviços Terceirizáveis, os dados coletados e sistematizados acima permitem aos nossos potenciais parceiros ter um quadro seguro e realista em torno das possibilidades apresentadas pelos segmento de Serviços. Este, além do posicionamento maduro, corrobora a preocupação comum aos empresários e autoridades hoje, de encontrar caminhos rápidos e eficazes para sanar a imensa lacuna representada pela falta de mão de obra qualificada.

31 COPA DO MUNDO DE FUTEBOL 31 EDUCAÇÃO & ESPECIALIZAÇÃO DA MÃO DE OBRA: A GRANDE JOGADA PARA O FUTURO DO PAÍS A riqueza de uma nação está diretamente ligada ao padrão de competitividade de sua economia, a qual, por sua vez, depende de mão de obra qualificada e especializada nos mais diferentes segmentos, o que demanda investimentos expressivos em educação. Os países asiáticos sabem bem como fazer a lição. Na Coréia do Sul, enquanto mais de 60% dos jovens têm formação em nível superior, no Brasil a taxa de pessoas formadas na faixa etária entre 25 e 34 anos está em apenas 12%, conforme recente relatório divulgado pela OCDE (Organização para Cooperação e Desenvolvimento Econômico). O documento aponta ainda que o investimento por aluno nas escolas públicas de educação básica (do Ensino Fundamental ao Médio) fica em torno de R$ ao ano, enquanto na média dos países desenvolvidos chega a R$ No estudo da Organização, entre 42 nações analisadas, o país ocupa a 33ª posição nos indicadores educacionais. Os reflexos disso sobre a mão de obra são imediatos. Somente para citar um exemplo, na China, pelo menos 600 mil novos engenheiros se formam a cada ano, contingente que no Brasil cai a menos de 10%, ou seja, cerca de 40 mil profissionais. Estudo da Fundação Dom Cabral realizado em 2010 identificou escassez de mão de obra no país em segmentos como construção civil, Serviços, transportes, siderurgia e metalurgia. O quadro também traz impacto sobre a renda. O levantamento da OCDE mostra que a formação em nível superior pode levar a um aumento de até 156% nos vencimentos do trabalhador. Entretanto, a OCDE apresenta um dado alarmante: um terço dos brasileiros entre 15 e 19 anos não está estudando, sendo que apenas metade disto se encontra empregada. Nesse sentido, o Trabalho Temporário tem desempenhado papel de grande relevância para a inserção do jovem no ciclo econômico, pois dá a ele a primeira oportunidade de atuar como força de trabalho, o que o estimula a retomar sua trajetória de estudos e formação profissional. A Copa 2014 poderá, certamente, abrir-lhe novas perspectivas de formação, especialização, inserção e crescimento profissional.