Realizações e Metas. Secretaria Nacional de Programas de Desenvolvimento do Turismo

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1 Realizações e Metas Secretaria Nacional de Programas de

2 CRITÉRIOS PARA DEFINIÇÃO DO UNIVERSO Profissionais do setor de turismo ocupados e gerência média Profissionais atuantes nos 65 destinos priorizados pelo Ministério do Turismo Ocupações da linha de frente (profissionais que terão contato direto com o turista durante o mundial) CRITÉRIOS PARA DEFINIÇÃO DA META Total de profissionais ocupados no setor do Turismo: 7,2 milhões Profissionais que terão contato direto com o turista durante o mundial : 870 mil Meta a ser atingida até dez/2013*: 306 mil * Podendo ser antecipada para dez/2012 em função da Copa das Confederações

3 Bem Receber Copa - Salto de Qualidade Manaus Fortaleza Natal METAS Recife Qualificar os profissionais ocupados nos 65 destinos turísticos priorizados pelo Ministério do Turismo Cuiabá Brasília Belo Horizonte Salvador Promover a qualificação para profissionais Curitiba Rio de Janeiro São Paulo Porto Alegre Cidades-Sede Destinos Indutores

4 O QUE É O PROGRAMA BEM RECEBER COPA Olá Turista Programa de Qualificação em Idiomas em parceria com a Fundação Roberto Marinho Projeto Brasil Formal Projeto Turismo Linha de Frente Parcerias com as entidades de classe para implantação do projeto Definição de necessidades Desenvolvimento de conteúdo Caderno de diretrizes do Bem Receber Cronograma

5 PÚBLICO ALVO SEGMENTO ALIMENTAÇÃO FORA DO LAR Entidades de classe parceiras ABRASEL FNHRBS ABRESI CONTRATUH Ocupações Garçom, Auxiliar de garçom, Profissional Individual Cadastrado Ambulantes Exemplos de Ações Qualificação customizada Conteúdo técnico básico Qualidade no atendimento Módulo de conhecimentos gerais sobre as diversidades culturais do público estrangeiro

6 SEGMENTO TRANSPORTES Entidades de classe parceiras Ocupações PÚBLICO ALVO ABLA ANTTUR CONTRATUH ABETAR Recepcionista de locadoras de veículos, Motoristas de ônibus de turismo, Taxistas Exemplos de Ações Qualificação customizada Conteúdo técnico básico Qualidade no atendimento Módulo de conhecimentos gerais sobre as diversidades culturais do público estrangeiro

7 SEGMENTO RECEPTIVO LOCAL Entidades de classe parceiras PÚBLICO ALVO ABAV BRAZTOA FENAGTUR CONTRATUH BITO FAVECC ABREMAR Ocupações Agentes de viagem, Operadores de turismo, Guias de turismo Exemplos de Ações Qualificação customizada Conteúdo técnico básico Qualidade no atendimento Módulo de conhecimentos gerais sobre as diversidades culturais do público estrangeiro

8 SEGMENTO MEIOS DE HOSPEDAGEM Entidades de classe parceiras Ocupações PÚBLICO ALVO ABIH FNHRBS FOHB CONTRATUH ABR ABRACAMPING FBAJ Mensageiro, Capitão porteiro, Recepcionista, Governanta Exemplos de conteúdo Qualificação customizada Conteúdo técnico básico Qualidade no atendimento Módulo de conhecimentos gerais sobre as diversidades culturais do público estrangeiro

9 SEGMENTO ENTRETENIMENTO Entidades parceiras IBRAM / IPHAN Ocupações PÚBLICO ALVO Monitores, Condutores, Atendentes Exemplos de Ações ICMBIO / Parques Nacionais Qualificação customizada Conteúdo técnico básico Qualidade no atendimento ABOTTC ABETA ABRASTUR SINDEPAT Módulo de conhecimentos gerais sobre as diversidades culturais do público estrangeiro

10 SEGMENTO NEGÓCIOS E EVENTOS Entidades parceiras PÚBLICO ALVO CBCVB ABRACCEF ABEOC Ocupações Recepcionistas, Atendentes, Tradutores Exemplos de Ações Qualificação customizada Conteúdo técnico básico Qualidade no atendimento Módulo de conhecimentos gerais sobre as diversidades culturais do público estrangeiro

11 TURISTA SEGURO Órgãos parceiros PÚBLICO ALVO SECRETARIAS ESTADUAIS SECRETARIAS MUNICIPAIS Ocupações Guarda estadual de turismo, Guarda municipal de turismo Exemplos de conteúdo Qualificação customizada Conteúdo técnico básico Qualidade no atendimento Módulo de conhecimentos gerais sobre as diversidades culturais do público estrangeiro

12 Objetivos PROGRAMA BRASIL FORMAL Aumentar a participação no mercado formal + Financiamento + Investimento Sustentabilidade Estímulo ao registro no Cadastro de Prestadores de Serviços Turísticos Ação especial para os micro empresários individuais (MEI s) Qualificação da gerência média do turismo

13 PROJETO OLÁ TURISTA Qualificação em idiomas inglês e espanhol Fundação Roberto Marinho Público alvo - profissionais ocupados na atividade turística em: Salvador Manaus Rio de Janeiro 80 mil vagas ofertadas

14 Cronograma Desenvolvimento das Atividades Formalização Parcerias Teste Qualificação das ocupações Monitoramento e Avaliação das atividades COPA

15 Investimento Necessário e Quantidade de Beneficiários Total Beneficiários * (mil pessoas) Investimento (R$ milhões) Total Acumulado (R$ milhões) * 35 % do universo

16 Realizações e Metas Secretaria Nacional de Programas de

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