Leonardo Marques ESPM RJ Pesquisas RTI de 2010 a 2014

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1 Leonardo Marques ESPM RJ Pesquisas RTI de 2010 a 2014 Linha de Pesquisa Tecnologia, Design e Sociedade Tema central Telefones Celulares

2 Uso do recurso de predição de texto nas mensagens de texto de celulares entre jovens de classes populares Projeto de Pesquisa RTI Leonardo Marques Cristiane Queiroz (Bolsista PIC)

3 Conclusões Grande parte dos participantes da pesquisa mostrou pleno conhecimento em diversos recursos dos celulares como cartões de memória, Bluetooth para transferência de dados e uso de Wi-fi para acessar Internet. Foi surpreendente verificar que vários jovens pesquisados acessam serviços de Internet pelo seu celular, o que motiva para a realização de outra pesquisa a respeito deste tema. Interessante também foi verificar que celulares com Touch Screen já começam a fazer parte das possibilidades de consumo deste grupo de usuários. Algo que também impressionou foi um dos jovens entrevistados ter dito que o teclado do seu celular é qwerty, ou seja, que segue o padrão qwerty, que é o padrão mais difundido de layout de teclas em teclados. Projeto de Pesquisa RTI Uso do recurso de predição de texto nas mensagens de texto de celulares entre jovens de classes populares

4 Conclusões Por fim, apesar de existir uma grande moda de smartphones touch screen com teclado completos físicos ou virtuais, ainda temos e teremos, no mercado, telefones mais simples com telas pequenas e teclas nove (com letras) teclas físicas. Com a chegada da Internet e das redes sociais aos telefones menos sofisticados de usuários de classes populares, a necessidade de entrada de texto aumentará juntamente com importância disseminação uma tecnologia simples que facilita o processo de composição de mensagens escritas no celular. Parece ser uma questão de tempo para aumentar o número de usuários de classe C com conexão das redes sociais através de seus telefones, mesmo os mais simples. Projeto de Pesquisa RTI Uso do recurso de predição de texto nas mensagens de texto de celulares entre jovens de classes populares

5 Uso de redes sociais em celulares de usuários de classes populares Projeto de Pesquisa RTI Leonardo Marques Ana Paula Joffe (Bolsista PIC)

6 Redes sociais em celulares de usuários de classes populares Projeto de Pesquisa RTI Uso de redes sociais em celulares de usuários de classes populares

7 Conclusões Todos têm Facebook, mais ferramentas, mais rápido, é melhor. Orkut, Twitter e MSN. Tumblr, Flickr, MySpace. Migração do Orkut para o Facebook. Motivos: Mais dinâmico. Integra MSN, Orkut e Twitter. Moda. Projeto de Pesquisa RTI Uso de redes sociais em celulares de usuários de classes populares

8 Conclusões Poucos pais estão na rede social. Alguns não usam computador e nem sabem mexer. Percepção de que rede social é para jovens. Maioria prefere acessar pelo computador. Mais confortável. Tela maior. Menos limitações. Conexão mais rápida. É possível fazer várias coisas ao mesmo tempo. Vantagens de acessar pelo celular: Poder acessar em qualquer lugar e a qualquer hora. Estar conectado 24horas. A maioria disse que acessa todos os dias. 24/7. Quanto mais, melhor. Todos têm celular pré-pago.. Operadoras mais mencionadas são a TIM e a Claro. A maioria sabe muito a respeito dos pacotes promocionais das operadoras: como funcionam, os preços, as velocidades, validades etc. Pesquisam, conversam com amigos, se informam. Muitos atualmente pagam por esse tipo serviço. A conexão não é rápida, apresenta falhas, às vezes não funciona dependendo do local e é um fator limitador. Contudo, tudo gira em torno das promoções. Projeto de Pesquisa RTI Uso de redes sociais em celulares de usuários de classes populares

9 Os perfis de usuários de classes populares no uso das redes sociais em telefones celulares Projeto de Pesquisa RTI Leonardo Marques Raphaela de Carvalho (Bolsista PIC)

10 Perfil da amostra dos pesquisados Foi aplicado uma questionário para 57 respondentes entre as idades de 17 a 23 anos, pertencentes às classes populares do Rio de Janeiro, moradores de diversos bairros e comunidades, quase todos na zona norte e região metropolitana. O questionário foi aplicado, de forma presencial, para os alunos da ONG Spetaculu. Projeto de Pesquisa RTI Os perfis de usuários de classes populares no uso das redes sociais em telefones celulares

11 Conclusões Aumento do hábito da utilização das redes sociais através dos celulares. Cada vez mais esse hábito vem se popularizando e se tornando comum entre os jovens de classes populares. O Facebook é disparadamente a rede mais utilizada pelos jovens, pela facilidade de comunicação, pelas ferramentas que ali estão presentes, por ser a rede mais atual do momento, onde todos estão. As redes sociais parecem ter substituído, em parte, outras ferramentas de comunicação, como voz por telefone, mensagem de texto e . E, para uma parte, capaz de substituir até mesmo o contato presencial (momento de reflexão dos entrevistados). Projeto de Pesquisa RTI Os perfis de usuários de classes populares no uso das redes sociais em telefones celulares

12 Uso da abordagem e técnicas de Design Centrado no Usuário em projetos de empresas que desenvolvem aplicativos para smartphones Projeto de Pesquisa RTI Leonardo Marques Ana Beatriz (Bolsista PIC)

13 Princípios do Design Centrado no Humano da ISO O design é baseado no claro entendimento dos usuários, tarefas e ambientes. Os usuários são envolvidos ao longo de todo o desenvolvimento. O design é dirigido e detalhado através de avaliações centradas no usuário. O processo é iterativo. O design consiste em toda a experiência do usuário. As equipes de design incluem habilidades e visões multidisciplinares. Projeto de Pesquisa RTI Uso da abordagem e técnicas de Design Centrado no Usuário em projetos de empresas que desenvolvem aplicativos para smartphones

14 Interdependências das atividades centradas no humano da ISO Projeto de Pesquisa RTI Uso da abordagem e técnicas de Design Centrado no Usuário em projetos de empresas que desenvolvem aplicativos para smartphones

15 Princípios chaves do Design Centrado no Usuário Segundo Gulliksen, J.(2003) o Design de Sistema Centrado no Usuário foca na usabilidade através de um completo processo de desenvolvimento além do ciclo de vida do sistema. Ele é baseado nesses doze princípios chaves abaixo: Foco no usuário Envolvimento de usuários ativos Evolução dos sistemas de desenvolvimento Representações simples de design Prototipagem Avaliar o contexto de uso Atividades de design explícitas e conscientes A atitude profissional Preocupação com a Usabilidade Design holístico Processo de personalização A atitude centrada no usuário deveria ser oficializada Projeto de Pesquisa RTI Uso da abordagem e técnicas de Design Centrado no Usuário em projetos de empresas que desenvolvem aplicativos para smartphones

16 O Design de Sistema Centrado no Usuário O Design de Sistema Centrado no Usuário foca na usabilidade através de um completo processo de desenvolvimento além do ciclo de vida do sistema Projeto de Pesquisa RTI Uso da abordagem e técnicas de Design Centrado no Usuário em projetos de empresas que desenvolvem aplicativos para smartphones

17 Pesquisa Entrevista semi-estruturadas 4 Empresas de desenvolvimento de aplicativos para Smartphones Uma Recife, uma São Paulo e duas no Rio de Janeiro Roteiro com 15 perguntas Projeto de Pesquisa RTI Uso da abordagem e técnicas de Design Centrado no Usuário em projetos de empresas que desenvolvem aplicativos para smartphones

18 Conclusões Todos os entrevistados eram da área de informática. Com exceção da empresa de Recife, nenhuma empresa parece ter preocupação em adotar uma abordagem de Design Centrado no Usuário em seus projetos de aplicativos para Smartphones. Projeto de Pesquisa RTI Uso da abordagem e técnicas de Design Centrado no Usuário em projetos de empresas que desenvolvem aplicativos para smartphones

19 Conclusões Também com exceção da empresa de Recife, havia uma clara desinformação a respeito do que se tratava e mais ainda sobre a sua importância. O profissional de informática pernambucano afirmou ter ficado surpreso com os bons resultados nos projetos com técnicas centradas no usuário. Projeto de Pesquisa RTI Uso da abordagem e técnicas de Design Centrado no Usuário em projetos de empresas que desenvolvem aplicativos para smartphones

20 Conclusões Todas as equipes possuíam eram compostas na sua maioria por profissionais de informática e na minoria por designers. Nenhum outros tipo de profissional foi relacionado ao desenvolvimento de aplicativo. Projeto de Pesquisa RTI Uso da abordagem e técnicas de Design Centrado no Usuário em projetos de empresas que desenvolvem aplicativos para smartphones

21 Conclusões Apesar da empresa de Recife ter uma abordagem centrada no usuário em seu processo de desenvolvimento de aplicativo, divulga, em seu site informações a respeito da obsoleta ISO 13407, já substituída pela ISO Projeto de Pesquisa RTI Uso da abordagem e técnicas de Design Centrado no Usuário em projetos de empresas que desenvolvem aplicativos para smartphones

22 O uso do celular como ferramenta de apoio ao ambiente de aprendizado no ensino superior Projeto de Pesquisa RTI Leonardo Marques

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