APRESENTAÇÃO Maio de 2015

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Suzana Santarém Mirandela
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1 APRESENTAÇÃO Maio de 2015

3 Histórico A CLASSE A foi concebida, em 2012, com foco na rede hoteleira de Foz do Iguaçu. Por ser a primeira lavanderia da região a utilizar maquinas de lavar extratora, atendendo a todos os padrões da ANVISA, ao concluirmos nossas instalações, fomos contratados pelo Hospital Ministro Costa Cavalcanti HMCC, para realizar o processo de higienização do seu enxoval. Com um primeiro cliente com volume de 730 toneladas ano, tivemos que, por algum tempo, postergar o início das nossas operações com os hotéis.

4 Após consolidar o atendimento à área hospitalar a CLASSE A volta a sua atenção ao segmento para o qual foi criada. Pretendemos centralizar a nossa prestação de serviços a um pequeno grupo seleto de hotéis, de tal forma que possamos oferecer serviços com alto padrão de excelência e profissionalismo. A CLASSE A nasceu do ideal de empreendedores com vasta experiência nas áreas de: advocacia; gestão de pessoas; governança; educação; tecnologia, indústria financeira e telecom. Confira.

CAIO EDUARDO DE GUIDO POLIZEL, graduado em Administração, com Pós Graduação em Gestão de Pessoas e Psicologia Organizacional e Mestre em Administração.

Consultoria Educacional na empresa Hoper Educação. Conselheiro de Administração habilitado pelo IBGC (Instituto Brasileiro de Governança Corporativa).

5 CAIO EDUARDO DE GUIDO POLIZEL, graduado em Administração, com Pós Graduação em Gestão de Pessoas e Psicologia Organizacional e Mestre em Administração. Docente Universitário, Consultor Educacional desde 2008 atuando em projetos de Diagnóstico Mercadológico, Planejamento Estratégico, Gestão de Pessoas, Governança Corporativa e, Coordenador da Área de Consultoria Educacional na empresa Hoper Educação. Conselheiro de Administração habilitado pelo IBGC (Instituto Brasileiro de Governança Corporativa). Autor do livro: Governança corporativa na educação superior (2012). Desenvolve atividades diversas na função de voluntário em instituição sem fins lucrativos, de maneira ininterrupta desde o ano de CRISTINA APARECIDA DALVI DAVEL, Formada em matemática pelo Centro Universitário São Camilo, MBA em Gestão Empresarial pela FGV e Programa Management Advanced pela Business School de Barcelona. Diretora Administrativa e Financeira, por 10 anos, da Empresa Hoper Consultoria especializada no setor educacional com atuação em todo Brasil e América Latina. Trabalhou como coordenadora do departamento de marketing do Centro Universitário São Camilo. Atual Diretora Geral do Centro Educacional Uniamérica. Conselho de Administração da CLASSE A JOSÉ CARLOS TRINTINÁLIA, Cursou Matemática na PUC-SP. Especialista em produtos e serviços financeiros, sócio fundador da AUTBANK PROJETOS E CONSULTORIA LTDA, voltada ao desenvolvimento de software para o mercado financeiro. Atuou como Diretor de Tecnologia e Novos Produtos da ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE BANCOS ABBC. Desenvolve atividades diversas na função de docente e voluntário em instituição sem fins lucrativos, de maneira ininterrupta desde o ano de Diretor Comercial da CLASSE A LUCIA HELENA MACHADO MAKHLOUF, Advogada formada pela Faculdade de Direito da Universidade de São Paulo (1986), Pós Graduação em Regulação das Telecomunicações - Universidade de Brasília (2001) e MBA em Administração e Marketing (IBMEC ). Vivência como executiva da área jurídica, regulatória e institucional em empresas de telecom de médio porte. Inglês fluente. Atual Gerente de Relacionamentos e Novos Negócios do Centro Educacional Uniamérica. Desenvolve atividades diversas na função de voluntário em instituição sem fins lucrativos, de maneira ininterrupta desde o ano de MEIRE RODRIGUES, vivência no cargo de secretária executiva em empresa de grande porte, experiência em Gestão de Pessoas em empresa de Tecnologia durante 13 anos, especialista em planos de saúde e na gestão de benefícios, docente e voluntária em instituição do terceiro setor. Diretora de Produção da CLASSE A.

6 NOSSA MISSÃO Promover o desenvolvimento e a evolução de pessoas. Implantar o processo de inovação no DNA da empresa. Agregar valor ao negócio do nosso Cliente. METODOLOGIA (TECNOLOGIA + INOVAÇÃO + PROCESSOS) + COLABORADOR MOTIVADO = CLIENTE SATISFEITO

7 BENEFÍCIOS CONCEDIDO A TODOS OS COLABORADORES Vale Transporte Plano de Assistência Médica Seguro de Vida em Grupo Vale Alimentação Vale Refeição

8 TECNOLOGIA E INOVAÇÃO PILARES DE SUSTENTAÇÃO DA CLIENTE Tratá-lo melhor do que ele trata a si próprio Entregar mais do que ele paga.

PADRÃO DE QUALIDADE CLASSE A PONTUALIDADE: Nos últimos 28 meses realizamos mais de 10.

9 PADRÃO DE QUALIDADE CLASSE A PONTUALIDADE: Nos últimos 28 meses realizamos mais de coletas / remessas, sendo que o desvio padrão em relação ao horário previsto de coleta/entrega é de 8 minutos.

10 PADRÃO DE QUALIDADE CLASSE A MONITORAMENTO: A CLASSE A disponibiliza a seus clientes acesso à sua produção via web, de tal forma que este possa acompanhar o processamento do seu enxoval em todas as etapas.

11 PADRÃO DE QUALIDADE CLASSE A RELATÓRIO DE PRODUÇÃO: Elaborado mensalmente, contém informações específicas de cada cliente em quadros demonstrativos e gráficos; e, da própria lavanderia, tais como: notícias, manutenções realizadas, cursos profissionalizantes, equipe de colaboradores etc.

PADRÃO DE QUALIDADE CLASSE A ACREDITAÇÃO: Em avaliação realizada no mês de março, pela equipe de Gestão de Qualidade do Hospital Ministro Costa Cavalcanti, a CLASSE A recebeu nota máxima

12 PADRÃO DE QUALIDADE CLASSE A ACREDITAÇÃO: Em avaliação realizada no mês de março, pela equipe de Gestão de Qualidade do Hospital Ministro Costa Cavalcanti, a CLASSE A recebeu nota máxima nos 103 itens que compõe a AVALIAÇÃO DE ORGANIZAÇÕES PRESTADORAS DE SERVIÇOS DE SAÚDE, considerando: Segurança; Gestão Integrada; Excelência em Gestão; Condições Operacionais e Infraestrutura.

13 Conheça agora um pouco das nossas instalações

14 Para atuar, simultaneamente, nos segmentos hoteleiro e hospitalar, a CLASSE A adquiriu equipamentos e criou duas áreas distintas para recepção, pesagem e classificação de roupa suja, ambas com barreira sanitária, uma para processar roupa hospitalar e a outra específica para o processamento do enxoval proveniente de hotéis. Vista da área limpa Barreira Sanitária Área crítica hospitalar Vista da área crítica

15 Primeira lavanderia da região a utilizar maquinas de lavar extratora, atendendo a todos os padrões da ANVISA. Barreira Sanitária Vista da área limpa As áreas criticas, tanto hospitalar quanto a de hotéis ficam totalmente encapsuladas. Vista da área crítica Área crítica hotelaria

16 Secadoras

17 Descarregando a roupa suja Pesando a roupa Aplicando detector de Metais ÁREA CRÍTICA HOSPITALAR Abrindo o hamper Classificando a roupa Carregando a lavadora

18 CALANDRAGEM Calandra alimentação Calandra - dobra Calandra vista frontal Calandra vista superior

19 SETOR DE DOBRA / EMBALAGEM Equipe de dobra Embalagem Selagem

20 ÁREA LIMPA Costura Escritório

21 CASA DA CALDEIRA Caldeira com capacidade de gerar kg de vapor por hora.

22 CASA DA CALDEIRA TANQUE DE CONDENSADO FILTRO MULTICICLONE SECO Possui uma eficiência de 82%, em partículas de 07 e 10 micros, e 91% considerando as partículas entre 10 e 15 micros. De acordo com os requisitos do CONAMA Conselho Nacional do Meio Ambiente.

23 ABASTECIMENTO A CLASSE A é abastecida por 2 poços artesianos que juntos possuem uma vazão de 23 m 3 por hora. O estoque de água armazenado é de 112 m 3.

24 Se lavanderia fosse um carro, ambos te levariam até o seu destino. Compare e decida.

25 A roupa é o contato mais intimo do hospede com o seu Hotel. Dê carinho ao seu hospede. Entregue o seu enxoval à

26 Gratos pela sua Atenção Contato: CLASSE A Lavanderia de Enxovais Ltda Av. Jules Rimet, 867 Sala 2 Beverly Falls Park José Carlos Trintinália Diretor Comercial trin@classealavanderia.ind.br (45) (45)

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Aloysio de Souza Jr. Maria Lúcia Almeida. Patrícia Cunha Aurélio Sant Anna Graduado em Economia pela Universidade Federal da Bahia/UFBA, especialização em Administração Financeira pelo CENID Business School, mestrado em Desenvolvimento Regional pela UNIFACS